IT-dokumentasjon når og der du trenger det
Dokumenter, standardiser og bruk kontekstuell informasjon om IT-miljøene du administrerer direkte i NinjaOne. Gi teknikerne dine informasjonen de trenger når og der de trenger det mest.
NinjaOne-dokumentasjon hjelper deg
Dokumenter alt i IT-miljøene dine
Standardiser dokumentasjon på tvers av miljøer
Få tilgang til og bruk dokumentasjon gjennom arbeidsflyten din
Lagre, del og bruk passord sikkert
Enkelside
Unødvendig bytting av kontekst er en produktivitetsdreper. Å bytte mellom billettprogramvaren, dokumentasjonsplattformen og løsningen for endepunktsstyring for å få en full forståelse av en hendelse, gjør teknikere mindre effektive, øker kompleksiteten og gir negative støtteutfall. NinjaOne forener endepunktsstyring, billettering og dokumentasjon i en enkelt løsning for optimal effektivitet.
Strukturert dokumentasjon
Dokumentasjon i seg selv er nyttig, men optimalt strukturert dokumentasjon hjelper deg med å levere bedre tjeneste til kunder og sluttbrukere. Ninja standardiserer dokumentasjonen på tvers av kunder og endepunkter slik at teknikerne raskt og enkelt kan oppdatere og konsumere dokumentasjonsdata etter behov for å prioritere billetter.
Malbibliotek
Ninja-dokumentasjon er utstyrt med flere dokumentasjonsmaler som kan importeres og brukes øyeblikkelig, inkludert maler for Active Directory, sikkerhetskopiering, leverandørledelse og mer. Malene følger beste praksis slik at du kan komme i gang med dokumentasjonen fra første dag.
Full tilpasning
I tillegg til malene som følger med, gir Ninja deg muligheten til å opprette fullstendige dokumentasjonsmaler med ubegrenset egendefinerte felt, 20 egendefinerte felttyper og flere elementer for brukergrensesnitt. Med egendefinerte dokumentasjonsmaler kan du dokumentere enhver ressurs, arbeidsflyt, konto og mer slik at teknikerne alltid har de dataene de trenger.
Kraftig forholdkartlegging
Ninja gir deg muligheten til å dokumentere kritisk informasjon for hver individuelle enhet eller organisasjon, slik at dataene kartlegges effektivt. Ninja gir deg i tillegg muligheten til å koble dokumenter til ressurser eller organisasjoner gjennom kartleggingsfelt for enheter og organisasjoner i plattformen. Uansett om du kartlegger en prosess til et sett med servere eller knytter en enhet til en SLA, kan du være sikker på at forholdene dokumenteres på riktig måte.
Fullføringsprofil
Å dokumentere miljøer i sin helhet kan være en nesten endeløs oppgave. Hver dokumentasjonsressurs kan merkes som obligatorisk eller ikke for å gjøre det enklere for teknikerne å prioritere behov for å samle inn kritisk informasjon. Ninja gir deg muligheten til å se hvilke organisasjoner som har utestående obligatoriske dokumentasjonskrav på et øyeblikk i Ninja-instrumentbordet.
Sikkerhet på bedriftsnivå
Når du dokumenterer kritiske data i IT-miljøer, er sikkerheten til den plattformen du lagrer informasjonen i avgjørende. I tillegg til alle de andre sikkerhetsfunksjonene i Ninja-plattformen, gir Ninja sikker fillagring og en felttype for sikker dokumentasjon. Data som lagres i sikre felt er skjulte, og tilgang data i sikre felt krever en ekstra kontroll med multifaktorautentisering (MFA).
Den enhetlige plattformen for IT-operasjoner
NinjaOne forenkler IT-operasjoner, og lar overbelastede IT-team effektivt styre hele deres IT-portefølje og støtte opp om endebrukere uansett hvor de befinner seg.
Standardiser IT-dokumenteringen, og gjør den lett tilgjengelig for teknikerne når de trenger den mest. Kartlegg innloggingsinformasjon og dokumentering til styrte endepunkter, beliggenheter og organisasjoner.
Ninja dokumentasjon gir teknikerne informasjonen de trenger når og der de trenger det uten å bytte plattformer, og gjør dermed dine IT-operasjoner og supportteam mer effektive/
Fem små tips for å forbedre virksomheten din hver uke (på engelsk)