Pulseway vs SyncroMSP

NinjaOne

Ratings

Pulseway

SyncroMSP

NinjaOne Logo®

Overall

4.5
4.5

4.8

Meets Requirements

8.9
44 responses
8.7
92 responses

9.2

905 responses

Ease of Use

9.2
44 responses
8.9
93 responses

9.3

912 responses

Ease of Setup

8.9
36 responses
9
73 responses

9.4

804 responses

Ease of Admin

9
36 responses
8.9
76 responses

9.5

80 responses

Quality of Support

8.5
39 responses
9
73 responses

9.4

876 responses

Ease of Doing Business with

9
35 responses
8.3
91 responses

9.6

808 responses

Product Direction (% positive)

8.4
43 responses
8.8
86 responses

9.8

897 responses

Based on G2 Spring 2024

Competitors

Pulseway

Productsamenvatting

Pulseway is een platform voor remote monitoring en management (RMM) dat IT-teams en MSP’s voorziet van realtime gegevens over apparaten, servers, VM’s en netwerken. Technici kunnen de automatisering van Pulseway gebruiken om regelmatig patchupdates en workflows voor automatische herstel op meerdere niveaus uit te voeren en aangepaste rapporten te genereren. Remote control en remediation maken het eenvoudig om eventuele problemen op te lossen.

Gebruikscases

Tekortkomingen

  • Ondersteuning voor Mac en Linux:
    Sommige G2-gebruikers hebben aangegeven dat Pulseway zijn Mac- en Linux-ondersteuning zou kunnen verbeteren, met name wat betreft de snelheid en grondigheid van de reacties op IT-vragen of -tickets.
  • Gebruiksvriendelijkheid:
    Pulseway zou gebruiksvriendelijker kunnen zijn, vooral voor beginnende IT-technici. Volgens sommige G2-gebruikers is de gebruikersinterface van Pulseway niet zo intuïtief als verwacht en kan het wat tijd kosten om deze te begrijpen.
  • Prestaties:
    Volgens sommige G2-gebruikers zou Pulseway de prestaties van zijn remote access tools kunnen verbeteren. Gebruikers hebben met name opgemerkt dat het platform trager kan worden tijdens remote access sessies.

SyncroMSP

Productsamenvatting

SyncroMSP is in de eerste plaats ontworpen voor managed service providers (MSP’s) en is een softwareplatform dat integrale oplossingen voor groeiende MSP’s consolideert. Met geïntegreerde RMM-, PSA- en remote access tools kunnen organisaties front-end en back-end activiteiten monitoren, beheren en automatiseren. SyncroMSP kan ook integreren met populaire MSP business tools.

Gebruikscases

  • PSA:
    Met SyncroMSP kunnen gebruikers klantgerichte problemen aanpakken, zoals aangepaste helpdeskworkflows.
  • Remote management:
    Gebruikers kunnen eindpuntapparaten vanaf één hub monitoren en gedetecteerde problemen oplossen.
  • Patch management:
    SyncroMSP detecteert apparaten die patches missen en pusht updates van het besturingssysteem en applicaties van derden. Gebruikers kunnen patches plannen en ook de script engine en scriptbibliotheek gebruiken om updates te automatiseren.

Tekortkomingen

  • User interface:
    SyncroMSP heeft een dashboard dat wat verbeteringen kan gebruiken op het gebied van aanpassing voor een betere gebruikerservaring.
  • Customer support:
    Sommige gebruikers hebben aangegeven dat hun support vaak algemene antwoorden geeft en er dagen of weken over kan doen om een ticket volledig op te lossen.
  • Mobiele problemen:
    Gebruikers hebben gemeld dat de mobiele app van SyncroMSP niet goed werkt, waardoor het moeilijk is voor buitendienstmedewerkers om het platform te gebruiken.

NinjaOne

Why your peers choose us over Pulseway and SyncroMSP

NinjaOne sets itself apart with its exceptional customer reviews, usability and comprehensive integration options, positioning it ahead of its competitors. The platform’s interface is expertly crafted for both quick adoption and ease of use, vital for dynamic IT environments. This focus on user experience doesn’t compromise its robust feature set, which is designed to boost operational efficiency, an area where many competitors struggle.

In terms of integration, NinjaOne shines by offering extensive compatibility with a wide array of third-party applications, an area where other RMM solutions often have limitations. This makes it a more adaptable choice for varied IT ecosystems. Furthermore, NinjaOne’s scalability and performance consistency, even in large network scenarios, mark it as a superior option. Enhanced by advanced, customizable reporting tools, NinjaOne emerges as a leading choice for IT professionals seeking a dependable, efficientRMM platform.

What they're saying

G2 5-star rating
Software Advice 5-star rating

Watch a Demo of the #1 IT Management Software on G2

Related resources

Bekijk een demo×
×

Zie NinjaOne in actie!

Door dit formulier in te dienen geef ik aan akkoord te gaan met het privacybeleid van NinjaOne.

Start een Gratis Trial van de #1 RMM op G2