Guida alla gestione delle risorse hardware e software

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Ogni asset IT fornisce valore all’azienda. La gestione degli asset IT (ITAM) consente alle aziende di massimizzare il valore ricevuto da ogni asset, risparmiando così denaro, tempo e altre risorse. Vision networks ha annunciato che un programma ITAM aiuta le aziende a risparmiare circa il 30% per asset entro il primo anno di implementazione del sistema. Esplorate il mondo dell’ITAM imparando di più sulla gestione degli asset hardware e software.

Che cos’è la gestione degli asset IT?

La gestione degli asset IT (ITAM) è una pratica che raccoglie informazioni contrattuali, finanziarie e di inventario che i dirigenti aziendali utilizzano per massimizzare il valore di un asset tecnologico. Le due suddivisioni dell’ITAM sono la gestione degli asset hardware e la gestione degli asset software.

Gestione degli asset hardware

La gestione degli asset hardware (HAM) è il processo di gestione dei cicli di vita degli asset fisici IT all’interno di un’organizzazione. Le risorse IT fisiche possono includere laptop, desktop, server, workstation e altro ancora.

Gestione delle risorse software

La gestione delle risorse software (SAM) è il processo di gestione dei cicli di vita delle risorse software all’interno di un’organizzazione. Lo scopo del SAM è quello di aiutare le organizzazioni a gestire, monitorare, controllare e proteggere le loro risorse IT non fisiche.

3 livelli di gestione delle risorse IT

Il primo passo che molte aziende compiono per migliorare i propri sistemi di gestione hardware e software è l’analisi dei processi attuali. Questa analisi determina quanto è avanzato il vostro sistema e come può migliorare. Si può pensare che l’ITAM abbia tre livelli, di cui il primo è il meno efficiente e il terzo il più efficiente.

1) Fogli di calcolo fisici

Un sistema ITAM di base utilizza un foglio di calcolo fisico per inventariare e gestire le risorse. Questo tipo di processo richiede una persona in grado di cercare fisicamente le risorse IT all’interno di uno spazio di lavoro e di registrarle su un foglio di calcolo cartaceo.

2) Strumenti online

Per potenziare un sistema ITAM di base, le aziende sostituiscono i fogli di calcolo fisici con database e strumenti online. Sebbene questi strumenti siano più efficaci dei fogli di calcolo fisici, richiedono che un amministratore o un tecnico li aggiorni costantemente.

3) Approcci basati su agenti

Il sistema ITAM più efficace utilizza un approccio basato su agenti, come il software ITAM di NinjaOne. Questa soluzione software installa un agente su tutti gli endpoint e fornisce una visione in tempo reale dell’inventario corrente. Riduce gli errori umani, fa risparmiare tempo ed è facile da usare per qualsiasi reparto IT o MSP.

Perché la gestione di hardware e software è importante

I responsabili IT hanno bisogno di dati per prendere decisioni per i loro reparti e le loro organizzazioni. Un sistema di gestione hardware e software di successo fornirà dati corretti e recenti in modo che i leader possano prendere decisioni informate.

Se i dati relativi agli asset IT di un’organizzazione sono errati o non aggiornati, possono avere un impatto negativo sull’intera azienda. I dati errati inducono in errore i team IT e i leader, confondono i nuovi assunti, riducono la produttività e aumentano i costi. Tuttavia, un’azienda che utilizza strategie ITAM di successo crea un ambiente IT stabile e scalabile.

Suggerimenti per la gestione delle risorse hardware e software

Trovare consigli utili per la gestione delle risorse hardware e software può essere difficile, soprattutto perché ogni azienda deve affrontare sfide diverse. I consigli di Wipro per un ITAM di successo suggeriscono di approfondire i quattro aspetti chiave dell’ITAM: processi/politiche, strumenti, persone e governance.

  • Stabilire processi/politiche chiare

Ogni sistema ITAM di successo si basa su processi, politiche e obiettivi chiari. Dalla scoperta degli asset alla gestione dell’inventario, ogni fase del processo ITAM deve essere definita con chiarezza.

  • Utilizzare software e strumenti per migliorare l’efficienza

Il software e gli strumenti ITAM giusti possono migliorare l’efficienza e la visibilità del vostro ambiente IT, assicurando al contempo che tutti i processi e le politiche siano implementati con facilità. Le soluzioni migliori supportano anche la crescita dell’IT e sono in grado di scalare con la vostra azienda.

  • Collaborare con esperti IT qualificati

L’ITAM all’interno degli ambienti IT può essere complesso, quindi è necessario avere al proprio fianco persone competenti che vi aiutino a navigare in questo ambiente in continua evoluzione. Quando inserite nuovi talenti nei vostri team IT, tenete presente che l’ITAM richiede più di una semplice conoscenza tecnica. Avrete anche bisogno di membri con un background finanziario, capacità di comunicazione, esperienza nella gestione dei prodotti e conoscenza della compliance.

  • Ridurre i rischi con la governance

Gli errori capitano e non sempre i processi e le politiche ITAM vanno come previsto. Eliminare o ridurre i rischi finanziari e operativi che si verificano grazie alla presenza di una governance e di pratiche adeguate.

5 soluzioni di gestione degli asset IT da considerare

1) NinjaOne

Il software di gestione degli asset IT di NinjaOne è un approccio all’ITAM basato su agenti che fornisce una visione completa e in tempo reale di tutti gli asset IT. Collaborate con NinjaOne per ridurre i costi, aumentare la produttività, rafforzare la sicurezza e risparmiare tempo.

2) Zendesk

Zendesk è una delle soluzioni software CRM e di vendita più conosciute sul mercato e si integra con molti strumenti ITAM per rendere il processo facile e senza interruzioni. Alcuni strumenti di integrazione ITAM comuni che funzionano con Zendesk sono Reftab, Asset Panda e AssetSonar.

3) Freshservice

Freshservice offre una soluzione ITAM con rilevamento degli asset, gestione dell’inventario, gestione degli asset software e altro ancora. Inoltre, consente di integrarsi con altri strumenti, come Intune e Airwatch, per migliorare i processi attuali.

4) Lansweeper

Dalle operazioni IT alla gestione degli asset software, Lansweeper fornisce un inventario universale degli asset che contiene tutti i dati degli asset IT in un unico luogo. La versione ITAM 2.0 mira a concentrarsi sull’ITAM come funzione completa e indipendente dallo scenario, anziché come processo reattivo.

5) ServiceNow

Con Servicenow è possibile automatizzare tutti i flussi di lavoro degli asset all’interno di un ciclo ITAM. La gestione degli asset hardware, la gestione degli asset software e la gestione delle licenze SaaS sono solo alcune delle funzionalità offerte da questo software.

Assumete il controllo delle vostre risorse IT con NinjaOne

Il software di gestione delle risorse IT di NinjaOne vi offre gli strumenti e le informazioni necessarie per assumere il controllo di tutte le vostre risorse IT. Questa soluzione automatizza i processi ITAM e raccoglie informazioni in tempo reale sull’inventario degli asset, in modo da poter costruire un ambiente IT di successo ed efficiente dal punto di vista dei costi. Fate il primo passo nella gestione delle vostre risorse IT iniziando la vostra prova gratuita con NinjaOne.

Passi successivi

La creazione di un team IT efficiente ed efficace richiede una soluzione centralizzata che funga da principale strumento di erogazione dei servizi. NinjaOne consente ai team IT di monitorare, gestire, proteggere e supportare tutti i dispositivi, ovunque essi si trovino, senza la necessità di una complessa infrastruttura locale.

Scopri di più su NinjaOne Endpoint Management, fai un tour dal vivoinizia la tua prova gratuita della piattaforma NinjaOne.

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