La tecnologia è diventata sempre più diffusa nelle attività aziendali, al punto da essere praticamente obbligatoria. Le risorse IT possono spaziare da singoli computer a intere reti. Poiché in genere esistono innumerevoli risorse IT diverse, il processo di gestione delle risorse IT è diventato sempre più essenziale, così come le best practice ITAM.
Che cos’è la gestione delle risorse IT?
La gestione delle risorse IT (ITAM) consiste nelle fasi e nei processi che un’azienda utilizza per gestire tutte le risorse IT dell’organizzazione. Per risorse IT intendiamo tutto l’hardware e il software all’interno di un ambiente IT. L’ITAM ha molti sottoinsiemi, tra cui il CMDB, e tutti svolgono un ruolo importante nella gestione delle risorse IT.
Per controllare le risorse IT, in genere si utilizza uno strumento di gestione delle risorse IT. Per saperne di più sui componenti chiave, sui processi di gestione delle risorse IT e su come scegliere il software ITAM giusto, guarda il nostro video Cos’è la gestione delle risorse IT (ITAM)?
Quali sono i vantaggi della gestione delle risorse IT?
Sono molti i vantaggi della gestione delle risorse IT che contribuiscono ai risultati complessivi di un’azienda. Ecco alcuni di quelli principali:
Maggiore organizzazione
Uno dei primi problemi che risolve la gestione delle risorse IT è la mancanza di organizzazione. L’ITAM infatti consente di creare un inventario di tutte le risorse IT e di controllarle. Tenere traccia di tutte le risorse IT può essere complicato, ma il processo di gestione semplifica questa operazione fornendoti una posizione designata per organizzarle.
Maggiore sicurezza
Un altro vantaggio significativo della gestione delle risorse IT è il maggiore controllo sulla sicurezza del tuo ambiente IT. Le risorse IT comportano intrinsecamente rischi per la sicurezza, quindi è consigliabile ridurli al minimo, ove possibile. La gestione delle risorse IT ti offre maggiore visibilità su di esse, aiutandoti a monitorarne l’integrità e lo stato, nonché ad assicurarti che mantengano il massimo livello di sicurezza.
Risparmio sui costi
Le risorse IT all’interno di qualsiasi organizzazione sono costose e non monitorarle può comportare una perdita di denaro. Le spese per hardware, licenze software e costi di manutenzione possono aumentare rapidamente se non ne tieni traccia. L’utilizzo di un processo di gestione delle risorse IT pratico e ben congegnato ti aiuterà a gestire l’integrità e lo stato dei tuoi dispositivi e a manutenerli meglio, riducendo così i costi associati a un inadeguato monitoraggio.
Riduzione degli sprechi
Un’adeguata gestione delle risorse IT può anche aiutare la tua organizzazione a ridurre gli sprechi associati al loro smaltimento. I dispositivi non durano per sempre, ma eseguirne la manutenzione ne prolunga sicuramente la vita. Inoltre, con un processo corretto, tua azienda può far sì che i dispositivi vengano smaltiti in modo sostenibile a fine vita.
Aumento dell’efficienza
Nel complesso, l’ITAM fornisce un livello di efficienza ancora più elevato in un’azienda. La gestione delle risorse IT infatti supporta il mantenimento dell’operatività dei dispositivi e, di conseguenza, anche l’efficienza dei flussi di lavoro. È inoltre efficace per monitorare le risorse e per sapere sempre a che punto del ciclo di vita si trovano, quindi ti consente di tenere sempre sotto controllo l’ambiente IT.
7 best practice per la gestione delle risorse IT
La gestione delle risorse IT rappresenta un’aggiunta importante per qualsiasi azienda con risorse IT. Di seguito sono elencate sette best practice per la gestione delle risorse IT da seguire quando implementi una strategia ITAM nella tua organizzazione:
Processo continuo
La gestione delle risorse IT è un processo, non qualcosa da fare una volta per poi dimenticartene. La gestione delle risorse IT comporterà ulteriori vantaggi man mano che adotterai misure continue per migliorare il processo.
Aggiorna e monitora frequentemente le tue risorse IT affinché il processo di gestione delle risorse IT sia aggiornato e pronto per l’uso. In questo modo, quando occorre gestire le risorse, avrai già un processo in atto per gestire le attività correlate.
Monitoraggio immediato
Assicurati che tutti i nuovi dispositivi introdotti in azienda siano aggiunti al tuo inventario di risorse IT. Ti consigliamo anche di installare tempestivamente un software di monitoraggio su ogni nuova risorsa ottenuta, per avere visibilità immediata sul dispositivo.
Tieni sotto controllo le risorse IT appena acquisite e assicurati che siano monitorate attivamente sin da subito. Così facendo, avrai la certezza che il processo di gestione delle risorse IT sia accurato ed efficiente.
Automazione
Automatizzare le azioni essenziali renderà il tuo processo ITAM più semplice e più efficiente, come poche altre cose sarebbero in grado di fare. L’automazione delle attività equivale ad avere un team che lavora 24 ore su 24 e che si assicura che le operazioni vengano eseguite nel momento in cui sono state pianificate.
L’automazione può essere utilizzata per scansioni pianificate periodiche e avvisi automatici, in modo che tu possa avere informazioni su tutte le risorse contemporaneamente dato che il lavoro di controllo viene eseguito automaticamente. Utilizzando questi controlli automatizzati, la gestione delle risorse IT ti aiuta a identificare quelle che necessitano di assistenza e a distribuire agenti di gestione per risolvere eventuali problemi.
Monitoraggio continuo
Gli ambienti IT sono complessi, quindi tutte le risorse IT devono essere monitorate attivamente. La gestione delle risorse IT è un modo efficace per monitorare continuamente le risorse IT e può aiutare a esercitare un maggiore controllo e migliorare la gestione su un ambiente.
Per ottenere il massimo dalla gestione delle risorse IT, utilizzala in combinazione con una soluzione RMM o uno strumento di gestione degli endpoint che ti consenta di gestire e aggiornare automaticamente le risorse appena inserite nell’inventario.
Organizzare le risorse per priorità
Quando in un’organizzazione sono presenti tante risorse IT, sapere di quali occuparsi per prime può essere complicato. Alcuni dispositivi IT possono essere utilizzati solo da una persona, mentre un’altra risorsa IT potrebbe essere fondamentale per le operazioni dell’intera azienda.
Dai priorità alle risorse IT in base all’ordine di importanza per le operazioni aziendali. Organizzando le risorse in questo modo, potrai prendere decisioni più rapide se diversi dispositivi necessitano di manutenzione nello stesso momento. La capacità di dare priorità a determinate risorse in base alla loro importanza permette di mantenere la continuità operativa in tutta l’azienda.
Approccio alla gestione del ciclo di vita
Tenere sempre sotto controllo il ciclo di vita delle risorse è essenziale nella gestione delle risorse IT, in quanto aiuta le organizzazioni a determinare per quanto tempo una risorsa funzionerà in modo affidabile e quando deve essere dismessa.
Un approccio basato sul ciclo di vita consente di massimizzare l’utilizzo delle risorse per l’intera loro durata. Un modello di gestione del ciclo di vita delle risorse IT si compone di cinque fasi: richiesta, approvvigionamento, distribuzione, manutenzione e dismissione.
📌 Guarda il nostro video di panoramica sulla gestione del ciclo di vita delle risorse IT per scoprire le best practice e capire come le PMI possono ottimizzare le loro strategie di gestione delle risorse IT.
Utilizzare un software di gestione delle risorse IT
La gestione di tutte le risorse IT in un’organizzazione può essere un’impresa complessa. Fortunatamente, sono disponibili software specializzati che possono aiutarti a semplificare e ottimizzare il processo.
Affinché un’organizzazione abbia successo, è ormai essenziale tenere traccia e monitorare le risorse di cui dispone. Un software di gestione delle risorse IT ti fornisce gli strumenti necessari per gestire in modo efficace tutte le risorse IT all’interno della tua azienda. Se il software fa parte di una soluzione unificata che combina altri aspetti delle operazioni IT, come patch management, backup e ripristini e gestione degli endpoint, la sua implementazione può risultarne più efficace e scalabile.
Implementare le best practice ITAM nella tua organizzazione
La gestione delle risorse IT è fondamentale per migliorare i processi aziendali interni. Seguendo queste best practice ITAM che ti aiuteranno a gestire correttamente la tecnologia, otterrai molti benefici e contribuirai al successo generale della tua organizzazione. NinjaOne fornisce uno strumento di gestione delle risorse IT che ti permette di ottenere aggiornamenti in tempo reale per tutte le tue risorse.
Definisci una strategia ITAM proattiva. Guarda il video sulle Best practice ITAM e rendi la tua infrastruttura a prova di futuro.
