Logo Wood ITC

Entreprise:

Siège social :

Manchester

Produits utilisés :

Wood ITC obtient 15 nouveaux clients grâce à NinjaOne

Défis
  • Solution RMM complexe
  • Constantes déconnexions de l’accès à distance
  • Manque d’assistance
Résultats
  • Aucune formation n’est nécessaire
  • Accès à distance fiable et rapide
  • Migration entièrement prise en charge en 2 semaines
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Vue d'ensemble

Wood ITC est un fournisseur de services gérés (MSP) situé à Manchester (Royaume‑Uni) qui travaille principalement avec des clients des secteurs de la santé, de la finance et de la construction. Avant NinjaOne, Wood ITC utilisait un outil RMM complexe et encombrant pour gérer les terminaux de ses clients. Avec des fonctions à distance peu fiables et un manque d’assistance client, Dale Royal, technicien de projet de Wood ITC, avait besoin d’une mise à niveau de son RMM.

Découvrez comment Wood ITC fait confiance à NinjaOne pour gérer et sécuriser les terminaux de ses clients.

Migration automatisée

Il n’a fallu que deux semaines à Wood ITC pour déployer NinjaOne auprès de 30 clients différents. « Une fois que nous avons transmis tous les logiciels aux appareils des clients et qu’ils ont commencé à s’installer, le processus a été très facile et automatique », a déclaré M. Royal.

Interface utilisateur facile à comprendre et à utiliser

« Lorsque nous avons donné à nos clients l’accès à NinjaOne, nous n’avons pas eu à leur fournir la moindre formation. Ils ont tous compris comment utiliser NinjaOne sans aucune formation grâce à son interface utilisateur intuitive », se souvient Royal.

Augmentation de la productivité et de l’efficacité

« Avec NinjaOne, nous pouvons mieux suivre les appareils des clients qui nécessitent plus d’attention, voir les diagnostics complets en cliquant sur les machines, utiliser la bibliothèque de scripts et les fonctions de plus en plus. Tout cela a contribué à accroître notre efficacité et notre productivité », explique Royal.

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