Points clés
- Établir un inventaire complet et précis des actifs informatiques en découvrant, documentant et mettant à jour en permanence le matériel, les logiciels et les actifs numériques tout au long de leur cycle de vie.
- Automatiser les processus ITAM, y compris la découverte des actifs, la surveillance, les alertes et les rapports, afin de réduire les efforts manuels, d’améliorer la précision et de maintenir une visibilité en temps réel.
- Classer et hiérarchiser les actifs en fonction de leur impact sur l’entreprise afin de rationaliser la remédiation, de renforcer la sécurité et de concentrer les ressources là où elles sont le plus importantes.
- Implémenter une gestion du cycle de vie, de l’acquisition à la mise hors service, afin d’optimiser l’utilisation des actifs, de réduire les pertes, d’assurer la conformité et d’améliorer les prévisions.
- Utiliser un logiciel ITAM dédié pour centraliser les données, normaliser les flux de travail, soutenir les audits et s’intégrer aux outils d’exploitation informatique existants (par exemple, RMM ou gestion des terminaux).
La technologie est devenue tellement présente dans les activités des entreprises qu’elle est devenue totalement incontournable. Les actifs informatiques peuvent aller des ordinateurs individuels à des réseaux entiers. Les actifs informatiques étant innombrables, leur gestion est devenue essentielle, tout comme les bonnes pratiques en la matière.
Qu’est-ce que la gestion des actifs informatiques (ITAM) ?
La gestion des actifs informatiques (ITAM) est constituée des processus utilisés par une entreprise pour gérer tous ses actifs informatiques. Les actifs informatiques comprennent l’ensemble du matériel et des logiciels de l’environnement informatique de votre entreprise. L’ITAM comporte de nombreux sous-ensembles, tels que la CMDB (configuration management database), qui jouent un rôle important dans la gestion des actifs informatiques.
La supervision de ces actifs s’effectue généralement par le biais d’un outil de gestion des actifs informatiques. Pour en savoir plus sur les processus de gestion des actifs informatiques, regardez notre vidéo Qu’est-ce que la gestion des actifs informatiques (ITAM) ? Nous couvrons tous les composants clés et nous expliquons comment choisir le bon logiciel ITAM.
Pour en savoir plus sur la gestion des actifs informatiques, consultez la FAQ sur la gestion des actifs informatiques de NinjaOne.
Quels sont les avantages de la gestion des actifs informatiques ?
Les avantages de l’ITAM sont nombreux et contribuent tous à la réussite globale de votre entreprise. Voici quelques avantages clés de l’ITAM :
Plus d’organisation
L’un des premiers problèmes que l’ITAM résout est le manque d’organisation. L’ITAM vous permet de créer un inventaire de tous vos actifs informatiques et de les superviser. Il peut être difficile de garder une trace de tous les actifs informatiques. Cependant, un processus ITAM simplifie cette tâche en vous donnant un endroit désigné pour organiser ces actifs.
Sécurité accrue
L’ITAM vous permet de mieux contrôler la sécurité de votre environnement informatique. Les actifs informatiques sont intrinsèquement liés à des risques de sécurité. Il est donc judicieux de minimiser ce derniers dans la mesure du possible. L’ITAM vous donne une meilleure visibilité sur vos actifs informatiques, ce qui vous permet de suivre leur intégrité, leur statut et de vous assurer qu’ils sont aussi sûrs que possible.
Réduction des coûts
Les actifs informatiques d’une entreprise sont coûteux, et ne pas assurer le suivi de ces actifs peut entraîner de nombreuses pertes financières. Les dépenses liées au matériel, aux licences logicielles et aux coûts de maintenance peuvent s’accumuler rapidement si vous n’en tenez pas compte. L’utilisation d’un processus ITAM pratique et bien pensé vous aidera à gérer l’intégrité et l’état de vos appareils. Cela vous permettra également de mieux les entretenir, réduisant ainsi les coûts associés à un mauvais suivi des actifs.
Réduction du gaspillage
Une gestion appropriée des actifs informatiques peut également contribuer à réduire les déchets liés à la mise au rebut de ces actifs. Les appareils ne sont pas éternels. Cependant, leur entretien permet de prolonger leur durée de vie. Votre entreprise peut également s’assurer que lorsque les appareils atteignent leurs limites, ils sont éliminés de façon durable.
Efficacité accrue
Dans l’ensemble, l’ITAM permet d’atteindre un niveau d’efficacité encore plus élevé dans une entreprise. L’ITAM assure la disponibilité des appareils, ce qui favorise les flux de travail. Il permet également de contrôler efficacement vos actifs et de déterminer où ils en sont dans leur cycle de vie. Cela vous aide donc à rester au fait des soins à apporter à votre environnement informatique.
7 bonnes pratiques pour la gestion des actifs informatiques
L’ITAM est un complément précieux pour toute entreprise possédant des actifs informatiques. Voici sept bonnes pratiques de gestion des actifs informatiques à intégrer lorsque vous utilisez l’ITAM au sein de votre entreprise :
Processus continu
N’oubliez pas que l’ITAM est un processus, et non quelque chose que vous ferez une fois et que vous ne toucherez plus jamais. L’ITAM profitera d’autant plus à votre entreprise si vous prenez des mesures permanentes pour améliorer le processus.
Mettez à jour et surveillez fréquemment vos actifs informatiques afin que votre processus d’ITAM reste à jour et prêt à être utilisé. Ainsi, lorsque les actifs doivent être gérés, vous disposez déjà du processus nécessaire pour régler le problème.
Surveillance immédiate
Veillez à ce que tout nouveau dispositif introduit au sein de l’entreprise soit ajouté à votre inventaire des actifs informatiques. Vous devez également installer rapidement un logiciel de surveillance sur chaque nouvel actif. Cela vous permet d’avoir une visibilité immédiate sur l’appareil.
Ne ratez aucun nouvel actif. Assurez-vous qu’ils font l’objet d’un suivi réel dès le départ. Cela garantira la précision et le bon déroulement de votre processus d’ITAM.
Automatisation
Peu de choses faciliteront le processus d’ITAM ou le rendront plus fluide que l’automatisation des actions essentielles. En automatisant les tâches, c’est comme si vous aviez une équipe sur le pont en permanence. Cela permet de vous assurer que les choses sont faites à l’heure prévue.
L’automatisation peut être utilisée pour des scans planifiés régulièrement et des alertes automatiques. Cela vous permet d’être au courant de tous les actifs simultanément. D’autant plus que le travail de vérification est fait automatiquement pour vous. Grâce à ces vérifications automatisées, l’ITAM vous aide à identifier les actifs nécessitant une assistance et à déployer des outils de gestion pour résoudre les problèmes éventuels.
Suivi continu
Les environnements informatiques étant complexes, tous les actifs informatiques doivent faire l’objet d’une surveillance active. L’ITAM est un moyen efficace de suivre en permanence vos actifs informatiques. Cela vous permet d’exercer un meilleur contrôle et une meilleure gestion de l’environnement.
Pour tirer le meilleur parti de l’ITAM, connectez-le à un outil de surveillance et gestion à distance (RMM) ou de gestion des terminaux qui vous permet de gérer et de mettre à jour automatiquement les actifs nouvellement suivis.
Classer les actifs par ordre de priorité
Avec de nombreux actifs informatiques au sein d’une entreprise, il peut être difficile de savoir de quels actifs vous devez vous occuper en premier. Certains appareils informatiques ne peuvent être utilisés que par une seule personne dans l’entreprise. Alors qu’un autre actif informatique peut être au cœur des activités de l’entreprise.
Classez vos actifs informatiques par ordre d’importance pour les opérations commerciales. Ainsi, vous pouvez prendre des décisions plus rapides si plusieurs appareils ont besoin de maintenance au même moment. La possibilité de hiérarchiser l’importance de certains actifs favorise également la disponibilité de l’entreprise.
Approche de la gestion du cycle de vie
Le cycle de vie des actifs est un élément essentiel de l’ITAM. Il aide les entreprises à en déterminer la durée d’utilisation de façon fiable et le moment où il doit être mis au rebut.
Une approche fondée sur le cycle de vie vous permet d’optimiser l’utilisation de vos actifs pendant toute leur durée de vie. Un modèle de cycle de vie des actifs informatiques comprend cinq phases : la demande, l’acquisition, le déploiement, la maintenance et la mise hors service.
📌 Regardez notre vidéo de présentation de la gestion du cycle de vie des actifs informatiques pour voir les bonnes pratiques en action et décoluvrir comment les PME peuvent optimiser leurs stratégies en matière d’actifs informatiques.
Utiliser un logiciel ITAM
La gestion de tous les actifs informatiques d’une entreprise peut être une tâche complexe. Heureusement, des logiciels réputés d’ITAM sont disponibles pour simplifier et rationaliser le processus d’ITAM.
Pour le succès d’une entreprise, il est devenu essentiel de suivre et de contrôler ses actifs. Le logiciel d’ITAM vous fournit les outils dont vous avez besoin pour gérer efficacement tous les actifs informatiques de votre entreprise. Quand il est utilisé dans le cadre d’une solution unifiée qui combine d’autres aspects des opérations informatiques, il peut rendre l’ITAM plus efficace et plus évolutif. D’autres aspects des opérations informatiques comprennent la gestion des correctifs, les sauvegardes/restaurations ou la gestion des terminaux.
Implémenter les bonnes pratiques ITAM dans votre entreprise
L’ITAM est indispensable pour améliorer les processus internes de l’entreprise. En suivant ces bonnes pratiques ITAM, vous en récolterez les nombreux avantages et contribuerez à la réussite globale de votre entreprise. NinjaOne fournit un outil de gestion des actifs informatiques pour obtenir des informations en temps réel de tous vos actifs.
Élaborer une stratégie ITAM proactive. Regardez les bonnes pratiques ITAM et préparez l’avenir de votre infrastructure.
