ITAM: Les bonnes pratiques

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ITAM: Les bonnes pratiques La technologie est de plus en plus présente dans les opérations commerciales, au point d’être pratiquement obligatoire. Les actifs informatiques peuvent aller des ordinateurs individuels à des réseaux entiers. Les actifs informatiques étant généralement très nombreux, le processus de gestion des actifs informatiques est devenu de plus en plus essentiel.

Qu’est-ce que la Gestion des Actifs Informatiques (ITAM) ?

La gestion des actifs informatiques (ITAM) consiste en des étapes et des processus qu’une entreprise utilise pour gérer tous les actifs informatiques de l’organisation. Les actifs informatiques comprennent tous les matériels et logiciels de l’environnement informatique de votre organisation. La supervision de ces actifs s’effectue généralement par le biais d’un outil de gestion des actifs informatiques.

Quels sont les avantages de la Gestion des Actifs Informatiques ?

Les avantages de l’ITAM sont nombreux et contribuent tous à la réussite globale de votre entreprise. Voici quelques avantages clés de l’ITAM :

Plus d’organisation

L’un des premiers problèmes que l’ITAM résout est le manque d’organisation. L’ITAM vous permet de créer un inventaire de tous vos actifs informatiques et de les superviser. Il peut être difficile de garder la trace de tous les actifs informatiques, mais un processus d’ITAM simplifie cela en vous donnant un endroit déterminé pour organiser ces actifs.

Sécurité accrue

Un autre avantage important de l’ITAM est qu’il vous permet de mieux contrôler la sécurité de votre environnement informatique. Les actifs informatiques comportent intrinsèquement des risques pour la sécurité. Il est donc judicieux de les minimiser dans la mesure du possible. L’ITAM vous donne une meilleure visibilité sur vos actifs informatiques, ce qui vous permet de suivre leur intégrité, leur statut et de vous assurer qu’ils sont aussi sûrs que possible.

Réduction des coûts :

Les actifs informatiques d’une organisation sont coûteux, et ne pas assurer le suivi de ces actifs peut entraîner de nombreuses pertes financières. Les dépenses liées au matériel, aux licences logicielles et aux frais de maintenance peuvent s’accumuler rapidement si vous n’en faites pas le suivi. L’utilisation d’un processus d’ITAM pratique et bien pensé vous aidera à gérer l’intégrité et l’état de vos appareils et à mieux les entretenir, réduisant ainsi les coûts associés à un mauvais suivi des actifs.

Réduction du gaspillage

Une gestion appropriée des actifs informatiques peut également aider votre organisation à réduire tout gaspillage lié à l’élimination de ces actifs. Les appareils ne sont pas éternels, mais leur entretien permet de prolonger leur durée de vie. Votre entreprise peut également s’assurer que lorsque les appareils atteignent leurs limites, ils sont éliminés de façon durable.

Efficacité accrue

Dans l’ensemble, l’ITAM permet d’atteindre un niveau d’efficacité encore plus élevé dans une entreprise. L’ITAM assure la disponibilité des appareils, ce qui favorise les flux de travail. Il permet également de surveiller efficacement vos actifs et de savoir où ils en sont dans leur cycle de vie, ce qui vous aide à rester maître de la gestion de votre environnement informatique.

7 bonnes pratiques pour la gestion des actifs informatiques

L’ITAM est un complément précieux pour toute entreprise possédant des actifs informatiques. Voici sept bonnes pratiques de gestion des actifs informatiques à intégrer lorsque vous utilisez l’ITAM au sein de votre organisation :

Processus continu

N’oubliez pas que l’ITAM est un processus, et non quelque chose que vous ferez une fois et que vous ne toucherez plus jamais. L’ITAM profitera d’autant plus à votre entreprise si vous prenez des mesures permanentes pour améliorer le processus.

Mettez à jour et surveillez fréquemment vos actifs informatiques afin que votre processus d’ITAM reste à jour et prêt à être utilisé. Ainsi, lorsque les actifs doivent être gérés, vous disposez déjà du processus nécessaire pour régler le problème.

Surveillance immédiate

Veillez à ce que tout nouveau dispositif introduit au sein de l’entreprise soit ajouté à votre inventaire des actifs informatiques. Vous devez également installer rapidement un logiciel de surveillance sur chaque nouvel actif obtenu afin d’avoir une visibilité immédiate sur l’appareil.

Restez au courant des actifs informatiques nouvellement obtenus et veillez à ce qu’ils soient activement surveillés dès le début. Cela garantira la précision et le bon déroulement de votre processus d’ITAM.

Automatisation

Peu de choses faciliteront le processus d’ITAM ou le rendront plus fluide que l’automatisation des actions essentielles. Les tâches automatisées et les tâches à effectuer sont comme une équipe qui travaille 24 heures sur 24, en veillant à ce que les choses soient faites au moment où elles sont prévues.

L’automatisation peut être utilisée pour les analyses périodiques planifiées et les alertes automatiques, de sorte que vous pouvez être au courant de tous les actifs simultanément puisque le travail de vérification est effectué automatiquement pour vous. Grâce à ces vérifications automatisées, l’ITAM vous aide à identifier les actifs nécessitant une assistance et à déployer des outils de gestion pour résoudre les problèmes éventuels.

Suivi continu

Les environnements informatiques étant complexes, tous les actifs informatiques doivent faire l’objet d’une surveillance active. L’ITAM est un moyen efficace de suivre en permanence vos actifs informatiques et peut contribuer à exercer un contrôle et une gestion accrus sur un environnement.

Pour tirer le meilleur parti de l’ITAM, connectez-le à un outil de surveillance et gestion à distance (RMM) ou de gestion des terminaux qui vous permet de gérer et de mettre à jour automatiquement les actifs nouvellement suivis.

Classer les actifs par ordre de priorité

Avec de nombreux actifs informatiques au sein d’une organisation, il peut être difficile de savoir de quels actifs vous devez vous occuper en premier. Certains dispositifs informatiques peuvent n’être utilisés que par une seule personne dans l’entreprise, tandis qu’un autre actif informatique peut être central pour l’ensemble des opérations de l’entreprise.

Classez vos actifs informatiques par ordre d’importance pour les opérations commerciales. Ainsi, vous pouvez prendre des décisions plus rapides si plusieurs appareils ont besoin de maintenance au même moment. La possibilité de hiérarchiser l’importance de certains actifs favorise également la disponibilité de l’entreprise.

Approche de la gestion du cycle de vie

Le cycle de vie des actifs est un élément essentiel de l’ITAM, car il aide les organisations à déterminer combien de temps un actif fonctionnera de façon fiable et quand il devra être éliminé.

Une approche fondée sur le cycle de vie vous permet d’optimiser l’utilisation de vos actifs pendant toute leur durée de vie. Un modèle de cycle de vie des actifs informatiques comprend cinq phases : la demande, l’acquisition, le déploiement, la maintenance et le retrait. Pour en savoir plus sur ces phases du cycle de vie des actifs, consultez notre article sur la Gestion du Cycle de Vie des Actifs Informatiques.

Utiliser un logiciel ITAM

La gestion de tous les actifs informatiques d’une organisation peut être une tâche complexe. Heureusement, des logiciels réputés d’ITAM sont disponibles pour simplifier et rationaliser le processus d’ITAM.

Pour le succès d’une entreprise, il est devenu essentiel de suivre et de contrôler ses actifs. Le logiciel d’ITAM vous fournit les outils dont vous avez besoin pour gérer efficacement tous les actifs informatiques de votre entreprise. Lorsqu’il est utilisé dans le cadre d’une solution unifiée qui combine d’autres aspects des opérations informatiques, comme la gestion des correctifs, les sauvegardes/restaurations ou la gestion des terminaux, il peut rendre l’ITAM plus efficace et plus évolutive.

Implémentez l’ITAM dans votre entreprise

L’ITAM est indispensable pour améliorer les processus internes de l’entreprise. En suivant ces bonnes pratiques d’ITAM pour une gestion réussie de votre technologie, vous bénéficierez de ses nombreux avantages et contribuerez à la réussite globale de votre entreprise. NinjaOne fournit un outil de gestion des actifs informatiques pour obtenir des informations en temps réel de tous vos actifs.

Pour aller plus loin

Pour créer une équipe informatique efficace et performante, il est essentiel d’avoir une solution centralisée qui joue le rôle de nœud principal pour vos services. NinjaOne permet aux équipes informatiques de surveiller, gérer, sécuriser et prendre en charge tous les appareils, où qu’ils soient, sans avoir besoin d’une infrastructure complexe sur site.

Pour en savoir plus sur NinjaOne Endpoint Management, participez à une visite guidée, ou profitez d’un essai gratuit de la plateforme NinjaOne.

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