NinjaOne vs. RemotePC
Por qué los profesionales del sector eligen NinjaOne en lugar de RemotePC
NinjaOne
VS
Opiniones | NinjaOne vs. RemotePC
 | RemotePC | |
|---|---|---|
| Calificación global | 4,7 (1.865) | 4,6 (424) |
| Cumple con los requisitos | 9,1 1.717 respuestas | 9,1 353 respuestas |
| Facilidad de uso | 9,2 1.734 respuestas | 9,2 351 respuestas |
| Facilidad de configuración | 9,3 1.579 respuestas | 9,3 294 respuestas |
| Facilidad de administración | 9,2 1.550 respuestas | 9,2 292 respuestas |
| Calidad de la asistencia | 9,2 1.656 respuestas | 9,0 292 respuestas |
| Facilidad para hacer negocios | 9,5 1.517 respuestas | 9,2 289 respuestas |
| Orientación del producto (% positiva) | 9,8 1.716 respuestas | 9,1 331 respuestas |
Según el Informe de G2 para la Primavera 2025
RemotePC
Resumen del producto
RemotePC es una solución de acceso remoto que permite a los equipos de TI ofrecer asistencia a distancia con funciones como la transferencia de archivos y la grabación de sesiones. Los usuarios pueden controlar dispositivos remotos a través de múltiples plataformas para detectar y resolver problemas. La plataforma también ofrece un complemento de copia de seguridad en la nube a sus servicios de escritorio remoto, lo que permite a los usuarios proteger datos vitales.
Casos de uso
- Acceso remoto:
Los técnicos pueden utilizar RemotePC para controlar dispositivos remotos y solucionar cualquier problema. - Cumplimiento normativo en TI
Con RemotePC, los equipos de TI pueden garantizar más fácilmente que los endpoints cumplan con las normativas vigentes. - Copia de seguridad:
RemotePC ofrece software de copia de seguridad en la nube para proteger los datos críticos y garantizar su recuperación si algo sale mal.
Puntos débiles
- Conectividad remota:
Según los comentarios en G2, las capacidades de acceso remoto de RemotePC pueden funcionar lentamente y pueden tener problemas para conectarse a dispositivos remotos.
- Gestión de tickets:
RemotePC no tiene un software de gestión de tickets incorporado, pero puede integrarse con soluciones de asistencia de terceros. - Atención al cliente:
Los usuarios consideran que el soporte técnico de RemotePC puede tener tiempos de respuesta lentos.
Por qué los profesionales del sector eligen NinjaOne en lugar de RemotePC
Aunque RemotePC proporciona a los técnicos las herramientas de acceso remoto que necesitan para prestar asistencia técnica, los clientes afirman que la plataforma tiene un rendimiento lento. NinjaOne Remote utiliza aceleraciones GPU y conectividad híbrida TCP+UDP para garantizar la velocidad y estabilidad de las sesiones remotas. Aunque RemotePC se centra en el acceso remoto, carece de las funciones que ofrece una solución todo en uno como NinjaOne. NinjaOne centraliza las herramientas de gestión de endpoints, como la supervisión remota proactiva y la gestión de parches, para que los equipos de TI no pierdan tiempo cambiando entre diferentes herramientas. Además, RemotePC depende de integraciones con otro software de asistencia para la gestión de tickets, mientras que el sistema de tickets de NinjaOne está integrado en su panel de gestión de endpoints. Con el enfoque de RemotePC en las capacidades de control remoto, el software de copia de seguridad de NinjaOne también ofrece funciones más avanzadas, desde copias de seguridad a nivel de archivo hasta restauraciones completas del sistema.
Los clientes también han mencionado la compleja interfaz de RemotePC, que dificulta a los nuevos usuarios la configuración inicial de la solución y el aprendizaje de su uso. Con NinjaOne, los usuarios pueden empezar a trabajar de forma rápida y sencilla gracias a su diseño fácil de usar, su rápida configuración, su completa documentación y su asistencia ilimitada. La atención al cliente es otra área en la que NinjaOne supera a RemotePC. Mientras que los usuarios han reportado que el equipo de atención al cliente de RemotePC puede ser lento para responder a los tickets, NinjaOne ofrece soporte de clase mundial con tiempos de respuesta rápidos y una puntuación media CSAT del 98 %.
«Una de las razones por las que elegimos NinjaOne fue su extrema facilidad de uso. Es muy fácil y rápido hacer que los nuevos empleados se pongan al día. En Aerorock, tenemos total confianza en que NinjaOne nos proporciona un entorno seguro en el que operar.»
Jason Danner // Presidente de Aerorock
Por qué nuestros clientes nos eligen
100.000
Endpoints gestionados
“NinjaOne es una solución escalable, basada en una moderna arquitectura SaaS y preparada para el futuro.”
40%
Más rentable
“El precio de NinjaOne es un 40% inferior al de cualquier otra herramienta de gestión de endpoints del mercado, a la vez que es más potente y fácil de usar.”
10-15
Herramientas sustituidas
“Antes, necesitaba entre 10 y 15 herramientas diferentes para hacer lo que NinjaOne logra en una sola interfaz centralizada.”
30%
Ahorro en el parcheo de dispositivos
“Hemos observado una reducción del 30% en el tiempo necesario para desplegar los parches en comparación con nuestra solución anterior.”
2.000
Endpoints gestionados
“NinjaOne me brinda mucha más flexibilidad y seguridad en mi trabajo.”
30%
ROI anual
“NinjaOne ya ha demostrado su rentabilidad. En nuestro caso, el retorno ha sido de, al menos, cien mil dólares anuales.”
24x
Gestión de endpoints más rápida
“Nuestros procesos se han vuelto 24 veces más ágiles con NinjaOne.”
20-40
Horas ahorradas a la semana
“Aprovechar la función de automatización de NinjaOne me ha permitido recuperar más de 20, 30 e incluso 40 horas a la semana.”
Integraciones de NinjaOne
Splashtop
Azure
SentinelOne
Slack
CrowdStrike
Okta
ConnectWise
N-able Passportal
OneLogin
IT GlueSplashtop
Azure
SentinelOne
Slack
CrowdStrike
Okta
ConnectWise
N-able
One Login
IT Glue
FAQ | NinjaOne vs. RemotePC
¿Cómo se compara RemotePC con NinjaOne?
RemotePC ofrece múltiples herramientas de asistencia remota, como acceso remoto, transferencia de archivos y grabación de sesiones. NinjaOne ofrece todas estas funciones y más, incluido el software de help desk y la gestión de parches. Ambas soluciones también incluyen opciones de copia de seguridad en la nube.
¿Cómo funciona RemotePC?
RemotePC se centra en proporcionar a los profesionales de TI capacidades de acceso remoto. Conecta a los técnicos con dispositivos remotos con una conexión a Internet activa y la aplicación RemotePC instalada. Una vez conectado al dispositivo remoto, RemotePC permite a los técnicos transferir archivos y solucionar errores.
¿Tiene RemotePC acceso desatendido?
Sí, RemotePC permite a los técnicos acceder a dispositivos remotos desatendidos. NinjaOne también ofrece acceso remoto asistido y desatendido, permitiendo a los usuarios controlar dispositivos remotos incluso cuando no hay nadie físicamente presente para utilizar el dispositivo.
¿Cómo se compara la atención al cliente entre RemotePC y NinjaOne?
Según los usuarios de sitios como G2 y Capterra, el equipo de soporte técnico de RemotePC puede tardar en responder a los tickets. En cambio, NinjaOne tiene la mejor atención al cliente del sector. Con una puntuación CSAT media del 98 %, el servicio de atención al cliente de NinjaOne ofrece a los clientes respuestas rápidas y útiles, reduciendo el tiempo de inactividad.