NinjaOne vs. Dameware
Por qué los profesionales del sector eligen NinjaOne en lugar de Dameware
NinjaOne
VS
Opiniones | NinjaOne vs. Dameware
 | Dameware | |
|---|---|---|
| Calificación global | 4,7 (1.867) | 4,3 (68) |
| Cumple con los requisitos | 9,1 1.718 respuestas | 9,2 60 respuestas |
| Facilidad de uso | 9,2 1.735 respuestas | 9,3 60 respuestas |
| Facilidad de configuración | 9,3 1.580 respuestas | 9,3 41 respuestas |
| Facilidad de administración | 9,2 1.551 respuestas | 9,0 40 respuestas |
| Calidad de la asistencia | 9,2 1.656 respuestas | 8,8 48 respuestas |
| Facilidad para hacer negocios | 9,5 1.518 respuestas | 8,7 38 respuestas |
| Orientación del producto (% positiva) | 9,8 1.717 respuestas | 9,2 57 respuestas |
Según el Informe de G2 para la Primavera 2025
Dameware
Resumen del producto
Dameware, ofrecido por SolarWinds en dos ediciones —Dameware Remote Support (DRS) y Dameware Remote Everywhere (DRE)—, es una solución de gestión de TI centrada en el acceso y soporte remoto. Dameware, que ofrece opciones tanto en la nube (DRE) como en las instalaciones (DRS), es la mejor opción para los equipos de TI y los proveedores de servicios gestionados que buscan una herramienta ideal que les ayude a agilizar su flujo de trabajo y a reducir los retos que plantea la solución remota de problemas en los endpoints.
Dameware ofrece soluciones en la nube y locales para empresas de todos los tamaños. Se integra con herramientas de terceros y complementa otras soluciones de SolarWinds, ampliando las funcionalidades de la plataforma. En resumen, Dameware admite la administración remota centrada en la solución de problemas del sistema en diversos entornos.
Casos de uso
- Gestión remota de AD:
Dameware dispone de conjuntos de funciones que gestionan Active Directory, permitiendo a los usuarios configurar objetos AD añadiéndolos, eliminándolos y actualizándolos. - Alertas:
La plataforma puede supervisar las métricas de rendimiento que activan alertas si alguna de las métricas queda fuera de los umbrales predefinidos. - Asistencia remota móvil:
Dameware permite a los técnicos de TI realizar accesos remotos mediante dispositivos móviles, lo que facilita el acceso a la solución de problemas a distancia.
Puntos débiles
- Problemas de conexión:
Algunos usuarios han señalado problemas relacionados con la conexión, como un conectividad intermitente durante las sesiones remotas o la imposibilidad de volver a conectarse a los dispositivos tras un reinicio.
- Interfaz de usuario y navegación:
Otros usuarios han señalado haber tenido dificultades para navegar por la plataforma, afirmando que la interfaz de usuario podría mejorarse. - Soporte multipantalla:
Algunos comentarios de Dameware también afirman que el soporte multipantalla de la plataforma necesita mejoras para una sesión remota más eficiente.
Por qué los profesionales del sector eligen NinjaOne en lugar de Dameware
Cuando se consideran alternativas a Dameware, NinjaOne es la opción preferida de muchas organizaciones. NinjaOne ofrece herramientas esenciales de gestión de TI, ideales para empresas que buscan una solución más completa para la gestión de endpoints. Aparte de eso, NinjaOne también tiene sólidas capacidades de acceso remoto que proporcionan funcionalidades fiables de solución de problemas a distancia.
Las funciones de acceso remoto de NinjaOne complementan las demás herramientas de gestión de endpoints de la plataforma, como la gestión de parches, la automatización y la RMM, entre otras. Este enfoque de panel de control único en la gestión de TI permite a los técnicos de TI agilizar su flujo de trabajo dentro de una plataforma centralizada.
«Una de las razones por las que elegimos NinjaOne fue su extrema facilidad de uso. Es muy fácil y rápido hacer que los nuevos empleados se pongan al día. En Aerorock, tenemos total confianza en que NinjaOne nos proporciona un entorno seguro en el que operar.»
Jason Danner // Presidente de Aerorock
Por qué nuestros clientes nos eligen
100.000
Endpoints gestionados
“NinjaOne es una solución escalable, basada en una moderna arquitectura SaaS y preparada para el futuro.”
40%
Más rentable
“El precio de NinjaOne es un 40% inferior al de cualquier otra herramienta de gestión de endpoints del mercado, a la vez que es más potente y fácil de usar.”
10-15
Herramientas sustituidas
“Antes, necesitaba entre 10 y 15 herramientas diferentes para hacer lo que NinjaOne logra en una sola interfaz centralizada.”
30%
Ahorro en el parcheo de dispositivos
“Hemos observado una reducción del 30% en el tiempo necesario para desplegar los parches en comparación con nuestra solución anterior.”
2.000
Endpoints gestionados
“NinjaOne me brinda mucha más flexibilidad y seguridad en mi trabajo.”
30%
ROI anual
“NinjaOne ya ha demostrado su rentabilidad. En nuestro caso, el retorno ha sido de, al menos, cien mil dólares anuales.”
24x
Gestión de endpoints más rápida
“Nuestros procesos se han vuelto 24 veces más ágiles con NinjaOne.”
20-40
Horas ahorradas a la semana
“Aprovechar la función de automatización de NinjaOne me ha permitido recuperar más de 20, 30 e incluso 40 horas a la semana.”
Integraciones de NinjaOne
Splashtop
Azure
SentinelOne
Slack
CrowdStrike
Okta
ConnectWise
N-able Passportal
OneLogin
IT GlueSplashtop
Azure
SentinelOne
Slack
CrowdStrike
Okta
ConnectWise
N-able
One Login
IT Glue
FAQ | NinjaOne vs. Dameware
¿Cómo se compara Dameware con NinjaOne?
Las capacidades de Dameware se centran más en el acceso y la asistencia remotos, lo que hace que la plataforma sea adecuada para las empresas que buscan una solución de asistencia técnica centrada en la remoción. Además, como depende de SolarWinds, las organizaciones pueden integrarlo con otros productos de SolarWinds para ampliar las capacidades de gestión de TI.
NinjaOne, por su parte, tiene ofertas que van más allá de la asistencia remota. La plataforma cuenta con herramientas esenciales de gestión de endpoints que los equipos de TI y los MSP encontrarán de gran valor, especialmente para aquellos que buscan una solución de TI integral para agilizar su flujo de trabajo. NinjaOne destaca al consolidar funciones clave de gestión de TI en una única plataforma centralizada.
¿Cómo funciona Dameware?
Dameware es una herramienta de acceso remoto y gestión de TI que permite a los administradores solucionar problemas y controlar endpoints Windows, macOS y Linux. En cambio, NinjaOne también ofrece gestión remota de TI pero, al mismo tiempo, cuenta con herramientas de gestión de endpoints más amplias que pueden mejorar la experiencia de resolución de problemas tanto para los técnicos como para los usuarios finales.
¿Para qué se utiliza Dameware?
Dameware es una solución de gestión de TI que se utiliza principalmente para el acceso remoto, el soporte y la resolución de problemas. En comparación, NinjaOne ofrece las mismas funcionalidades. Sin embargo, también integra otras funciones esenciales de gestión de TI, como la gestión de parches, instalación de software, automatización, scripting y más, ofreciendo una solución integral para la gestión completa de endpoints.
¿Cómo es la atención al cliente de Dameware en comparación con NinjaOne?
Dameware ofrece asistencia por teléfono, en línea y por correo electrónico. También ofrece incorporación y formación virtuales para un proceso de implementación guiado. Por su parte, NinjaOne también ofrece una asistencia completa a sus usuarios. La plataforma ofrece canales telefónicos regionales, incorporación, formación y soporte gratuitos e ilimitados.
Además, NinjaOne es el mejor valorado en asistencia y servicio según una encuesta de MSP realizada por terceros. Con un tiempo de respuesta medio anual de 31 minutos y una puntuación CSAT media anual del 98,4 %, la dedicación de NinjaOne al éxito del cliente y a la asistencia puntual la convierten en la opción preferida de las organizaciones.