Puntos clave
- La gestión de endpoints protege, supervisa y optimiza todos los dispositivos conectados a la red de una organización.
- Implementa la gestión de dispositivos mediante el aprovisionamiento, la configuración y la actualización de endpoints con controles centralizados.
- Habilita la supervisión y gestión remotas para resolver problemas, realizar un seguimiento de los activos y borrar los datos de los dispositivos comprometidos.
- Aplica la gestión de aplicaciones mediante procesos coherentes de despliegue y aplicación de parches, así como la eliminación de software no autorizado.
- Garantiza la seguridad y el cumplimiento normativo mediante la protección de endpoints, los controles de acceso, la detección de amenazas y las auditorías de políticas.
El estado y la seguridad de cada dispositivo afectan a toda la organización. Un endpoint en mal estado supone un riesgo de seguridad considerable. Según el Informe de investigaciones sobre filtraciones de datos de Verizon de 2025, las credenciales robadas (22 %) y la explotación de vulnerabilidades (20 %) son los puntos de acceso inicial más habituales en las brechas de seguridad.
Estas credenciales y vulnerabilidades pueden afectar a endpoints en los que resulta fácil infiltrarse si no se gestionan correctamente. Dado que los endpoints suelen servir como punto de entrada para los ataques, las organizaciones deben contar con una gestión de endpoints sólida.
Descubre NinjaOne Endpoint Management
Automatiza la gestión de endpoints y mejora la eficiencia de TI.
Saber más
¿Qué son los endpoints?
Antes de hablar de la gestión de endpoints, definamos qué es un endpoint. Los endpoints son unidades remotas conectadas a una red o a aplicaciones. Dado que pueden incluir distintos tipos de dispositivos, requieren una estrategia sólida de gestión de endpoints para mantener la seguridad y la productividad.
¿Cuáles son algunos ejemplos de endpoints?
Los endpoints comprenden distintos tipos de dispositivos, desde equipos informáticos tradicionales hasta dispositivos móviles. Algunos ejemplos de endpoints son:
- portátiles
- ordenadores de escritorio
- tablets
- smartphones
- relojes inteligentes
- estaciones de trabajo
- servidores
- dispositivos IoT
¿Qué es la gestión de endpoints?
La gestión de endpoints incluye su aprovisionamiento, supervisión, protección, remediación y actualización para proteger el entorno de TI. El equipo de TI lleva a cabo estas tareas para mantener los endpoints en buen estado. Este proceso protege la red frente a brechas de seguridad y contribuye a mantener la disponibilidad y la productividad.
¿Cuáles son los componentes de la gestión de endpoints?
La gestión de endpoints puede utilizarse en varias áreas diferentes dentro de tu equipo de TI. Estos son los componentes que forman parte del proceso de gestión de endpoints:
1. Gestión de dispositivos
- Gestión de dispositivos móviles (MDM): se refiere a la gestión de dispositivos móviles como smartphones y tablets. MDM incluye la gestión de aplicaciones, la aplicación de políticas de seguridad, el seguimiento y la desactivación de dispositivos, entre otras funciones.
- Inventario y detección: el inventario y la detección permiten identificar y realizar un seguimiento de todos los endpoints de la red.
- Configuración de dispositivos: las configuraciones de los dispositivos se aplican enviando actualizaciones desde consolas de gestión centralizadas.
- Despliegue: aprovisionamiento y despliegue de endpoints para los usuarios. Esto incluye desde la configuración del hardware y el software hasta la configuración de perfiles.
2. Supervisión y gestión remotas
- Supervisión de sistemas: se refiere a la supervisión continua de los endpoints para mantener su estado y rendimiento en niveles óptimos.
- Resolución remota de incidencias: Permite a los técnicos prestar asistencia técnica y resolver problemas de forma remota.
- Gestión de activos: seguimiento y gestión de los activos de hardware y software durante todo su ciclo de vida.
- Gestión de redes: incluye tareas como la supervisión del rendimiento de la red, los problemas de conectividad y otros aspectos relacionados.
- Borrado remoto de datos: se refiere a la eliminación remota de la información de un dispositivo en caso de que se vea comprometido, se pierda o sea robado.
3. Gestión de aplicaciones
- Distribución de software: tareas relacionadas con la distribución o el despliegue de paquetes de software en los endpoints para garantizar instalaciones homogéneas.
- Gestión de parches: ayuda a corregir vulnerabilidades mediante la identificación, las pruebas y el despliegue de actualizaciones y correcciones de errores en los endpoints.
- Despliegue de aplicaciones: instalación y configuración de aplicaciones autorizadas en los endpoints de una red.
- Eliminación de aplicaciones: proceso de desinstalación de aplicaciones obsoletas o innecesarias de los dispositivos.
4. Seguridad
- Protección de endpoints: proceso de mantener protegidos los endpoints de la red mediante la integración de distintas tecnologías de seguridad para ofrecer una protección completa.
- Prevención de pérdida de datos (DLP): proceso de proteger los datos sensibles frente a accesos no autorizados, filtraciones, destrucción y otras consecuencias de los ciberataques.
- Control de acceso: se refiere a las restricciones aplicadas en una red para impedir accesos no autorizados.
- Detección y respuesta a amenazas: identificación y respuesta ante amenazas avanzadas, como malware, ransomware y ataques de día cero, mediante herramientas EDR.
- Control y gestión de contraseñas: incluye medidas como aplicar políticas de contraseñas seguras, restablecer contraseñas, implementar herramientas seguras de gestión de contraseñas y utilizar autenticación multifactor, entre otras.
- Desactivación de dispositivos robados: al igual que el borrado de datos, los dispositivos pueden desactivarse de forma remota para impedir que actores maliciosos accedan a datos sensibles de la empresa.
5. Cumplimiento
- Aplicación de políticas: garantiza el cumplimiento de las normas internas de la organización y de los requisitos normativos.
- Auditorías e informes: generación de informes sobre el estado de la seguridad y el cumplimiento normativo de los endpoints.
- Remediación: corrige problemas de cumplimiento normativo detectados al identificar vulnerabilidades.
- Evaluación del riesgo: evaluación de posibles amenazas y vulnerabilidades para determinar la probabilidad y el impacto de los incidentes de seguridad.
¿Qué es la gestión remota de endpoints?
La gestión remota de endpoints permite a los equipos de TI mantener los endpoints, supervisar la actividad de la red y resolver rápidamente los problemas sin necesidad de estar físicamente presentes. Esto reduce la carga de los departamentos de TI, que de otro modo tendrían que recurrir a otros modelos para gestionar equipos remotos. Además, este proceso mejora la eficiencia de TI y reduce el riesgo de exponer los endpoints y los datos corporativos a vulnerabilidades de seguridad.
¿Qué es un software de gestión de endpoints?
El software de gestión de endpoints es una herramienta que permite realizar las tareas propias de la gestión de endpoints. Supervisa continuamente los dispositivos de un entorno de TI y comprueba el estado de los endpoints. Esto permite gestionar el entorno de TI de forma proactiva y resolver los problemas antes de que se agraven.
Mira nuestro vídeo sobre las 10 mejores soluciones de software de gestión de endpoints para comparar las principales herramientas disponibles actualmente.
¿Por qué es importante la gestión de endpoints?
La gestión de endpoints es fundamental para las organizaciones porque ofrece una visión clara del estado de los dispositivos. Te permite estar al tanto de todos los endpoints de tu empresa y tomar medidas preventivas para protegerlos. Mantenerse al tanto de las actualizaciones de software y solucionar los problemas redunda en unos dispositivos y un entorno de TI más seguros.
A medida que aumenta el uso de dispositivos personales en el trabajo, proteger las redes se vuelve más difícil para los equipos de TI y aumenta el número de amenazas de seguridad. Estas amenazas también son más sofisticadas que nunca, por lo que es necesario establecer políticas que garanticen la seguridad de los endpoints en entornos de trabajo remoto.
Un estudio de Verizon muestra que el 66 % de las infecciones por malware se producen en dispositivos que ya tienen instaladas herramientas de seguridad de endpoints,, lo que pone de manifiesto la persistencia de estas amenazas. Dado que estos ataques son tan habituales, la gestión de endpoints se ha hecho necesaria para proteger a las empresas.
¿Qué son las políticas de gestión de endpoints?
La importancia de la gestión de endpoints está relacionada con las ventajas que aporta a las organizaciones, los equipos de TI y los usuarios finales. Las políticas ayudan a potenciar estas ventajas y a garantizar una gestión eficiente de los endpoints.
En esencia, las políticas de gestión de endpoints son un conjunto de normas o directrices que regulan la configuración, la seguridad y el comportamiento de los endpoints de una organización. Estas políticas determinan cómo se lleva a cabo la gestión de endpoints y las distintas tareas que forman parte del proceso. Estos son algunos ejemplos de políticas de gestión de endpoints:
- Exigir contraseñas seguras y cambios periódicos de contraseña.
- Aplicar el cifrado completo del disco para proteger los datos sensibles.
- Exigir actualizaciones periódicas del software y la aplicación de parches.
- Bloquear aplicaciones y sitios web no autorizados.
- Implementar funciones de borrado remoto para dispositivos perdidos o robados.
¿Cuáles son las ventajas de las políticas de gestión de endpoints?
Como hemos mencionado, las políticas de gestión de endpoints ofrecen ventajas que contribuyen a una gestión de TI eficaz. He aquí algunas de ellas:
Mayor seguridad: protege los endpoints y las organizaciones frente a ciberamenazas como el malware y el ransomware. Estas amenazas pueden provocar pérdidas económicas, daños a la reputación, graves brechas de datos e interrupciones en los flujos de trabajo.
Protección de datos: además de reforzar la seguridad, proteger los datos es uno de los principales objetivos de unas medidas de seguridad sólidas. Esto ayuda a evitar la pérdida de datos y el acceso no autorizado a información sensible que los actores maliciosos podrían utilizar para perjudicar o extorsionar a una organización.
Cumplimiento normativo: las organizaciones deben cumplir la normativa del sector y los requisitos de cumplimiento normativo aplicables al funcionamiento de sus endpoints. Las políticas de gestión de endpoints garantizan que los dispositivos propiedad de la organización cumplan estos requisitos, reduciendo el riesgo de sanciones y daños a la reputación.
Reducción de riesgos: permite identificar y corregir posibles vulnerabilidades, lo que puede agilizar la gestión de dispositivos y ayudar a reducir los costes de asistencia de TI. Otra de sus principales ventajas es el aumento de la productividad, fundamental para cualquier organización.
¿Cuáles son los retos más habituales de la gestión de endpoints?
Los equipos de TI y los proveedores de servicios gestionados se enfrentan habitualmente a distintos retos en la gestión de endpoints. Los más comunes son:
- Diversidad de dispositivos: el creciente número de tipos de dispositivos, sistemas operativos y plataformas aumenta la complejidad en términos de visibilidad, compatibilidad y control.
- Entornos de trabajo remoto: a medida que los modelos híbridos y el trabajo desde casa se vuelven habituales, las empresas deben adaptar continuamente sus estrategias de gestión de endpoints,, por ejemplo, reforzando las políticas BYOD y adoptando herramientas más completas capaces de responder a las necesidades de una plantilla distribuida.
- Aumento de los costes: a medida que una organización crece, necesita más endpoints para mantener sus operaciones. Esto puede implicar un mayor gasto en licencias de software, mantenimiento de hardware y una infraestructura de seguridad sólida capaz de proteger una superficie de ataque cada vez mayor.
- TI en la sombra: muchos trabajadores remotos utilizan aplicaciones y dispositivos no autorizados por sus empresas, lo que se conoce como TI en la sombra.. El uso de TI en la sombra puede pasar desapercibido tanto para las propias empresas como para sus soluciones de gestión de endpoints, lo que aumenta su exposición a los ataques.
- Actualizaciones uniformes: otro reto consiste en mantener todos los endpoints actualizados y parcheados de forma constante, ya que cualquier retraso puede exponer los sistemas a vulnerabilidades y ciberataques.
- Agotamiento de los equipos de TI: el factor humano también puede plantear dificultades en la gestión de endpoints. Gestionar la seguridad en entornos distribuidos puede resultar laborioso y sobrecargar a los equipos de TI. Esto se agrava por factores como la escasez de recursos, la evolución constante de las amenazas y las prácticas y comportamientos de riesgo de los usuarios finales.
¿Quién necesita la gestión de endpoints?
A medida que aumenta el uso de la tecnología y los datos digitales en diversas organizaciones e industrias, la mayoría de ellas se beneficiarían de la gestión de endpoints. Prácticamente cualquier organización que tenga endpoints conectados a su red o a sus aplicaciones necesita gestionar estos dispositivos. Entre los principales sectores que se benefician de la gestión de endpoints se encuentran:
Tecnologías de la información (TI)
Dado que el sector de TI utiliza tecnología y recursos digitales en su actividad diaria, es esencial adoptar las medidas necesarias para mantener los sistemas actualizados y protegidos y garantizar un acceso seguro a los datos digitales. Además, un solo endpoint comprometido puede afectar a toda la empresa, por lo que adoptar medidas preventivas puede evitar que las amenazas de seguridad pongan en riesgo los datos de los clientes o los flujos de trabajo.
Banca, servicios financieros y seguros (BFSI)
Los bancos y otras instituciones financieras almacenan información personal y financiera sensible tanto de sus clientes como de la propia organización. Si esta información no se protege adecuadamente, puede ser objeto de ataques y provocar pérdidas considerables. Esto puede tener graves consecuencias para los clientes y llegar a ser catastrófico para las empresas del sector BFSI. Por tanto, garantizar que los endpoints del sector BFSI estén supervisados, actualizados, protegidos y que sus problemas se corrijan ayuda a evitar o reducir estas pérdidas.
Sanidad
En el sector sanitario se almacena información sanitaria confidencial de los pacientes en grandes bases de datos. Los médicos y otros profesionales sanitarios pueden acceder a esta información desde distintos endpoints. Si se compromete la seguridad de un solo endpoint, también puede quedar comprometida la información de los pacientes. Esto supone una infracción de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de los Seguros Médicos (HIPAA), creada para proteger la privacidad de los pacientes y, al mismo tiempo, permitir el flujo de información necesario para prestarles una atención de la máxima calidad. La gestión de endpoints también facilita su actualización y remediación para garantizar que esta información esté siempre disponible para quienes necesiten acceder a ella.
Educación
El sector educativo también resulta atractivo para los ciberdelincuentes debido a la gran cantidad de datos sensibles que recopilan estas organizaciones. La información personal de alumnos y empleados actuales y antiguos, las calificaciones, los expedientes académicos y otros datos sensibles son esenciales para el funcionamiento de los centros educativos. Las instituciones educativas son responsables de proteger la seguridad y la integridad de la información confidencial. La gestión de endpoints es un componente fundamental de la ciberseguridad en el sector educativo.
Comercio minorista
Cada vez más profesionales del comercio minorista utilizan nuevos dispositivos y tecnologías tanto para atender a los clientes como para realizar sus tareas. La gestión de endpoints ayuda a garantizar que las transacciones con los clientes se desarrollen de forma fluida y satisfactoria. También favorece los flujos de trabajo de la empresa y aumenta la productividad. Ante el creciente número de ataques desconocidos que pueden interrumpir la actividad empresarial, las empresas del comercio minorista suelen incorporar la gestión de endpoints a sus soluciones de seguridad.
Administraciones públicas
Las administraciones públicas utilizan cada vez más la tecnología y digitalizan una cantidad creciente de información. El uso de las TI en las administraciones públicas aporta numerosas ventajas, como la automatización y la posibilidad de almacenar la información en una ubicación centralizada. Sin embargo, utilizar estos sistemas para almacenar información confidencial también conlleva riesgos de seguridad. Administraciones públicas de todo el mundo han sufrido distintos ciberataques que han puesto en riesgo la información almacenada. La gestión de endpoints es una solución eficaz para que los distintos organismos públicos protejan sus datos y refuercen su ciberseguridad.
Tecnología y software
Empresas de software y tecnología. A medida que más personas optan por trabajar a distancia, ya sea desde casa o desde cualquier otro lugar, también aumenta la necesidad de proteger adecuadamente los datos en este sector. En este sector es fundamental proteger la información privada y sensible tanto de los clientes como de los empleados. Implementar la gestión de endpoints es una buena medida preventiva para conseguirlo.
Construcción e industria manufacturera
Los profesionales de la construcción y la industria manufacturera no suelen trabajar todos en una única ubicación. Por lo general, se encuentran distribuidos entre distintas obras, instalaciones o fábricas. Por ello, puede resultar difícil garantizar que todos los dispositivos utilizados por la empresa estén actualizados y protegidos. La gestión de endpoints, por ejemplo, permite supervisar y gestionar desde una ubicación centralizada dispositivos tecnológicos distribuidos en distintos lugares.
Servicios profesionales
El término «servicios profesionales» engloba a profesionales como contables y abogados, así como a empresas dedicadas a actividades como la consultoría y la selección de personal. Los empleados de estas organizaciones almacenan datos sensibles en sus dispositivos mientras viajan al extranjero o trabajan desde casa para desempeñar sus funciones. Como estos profesionales no trabajan todos desde una ubicación centralizada, la gestión remota de endpoints permite proteger los dispositivos que contienen información confidencial importante.
Otros
Muchos otros sectores pueden beneficiarse de implementar la gestión de endpoints en sus organizaciones. Entre las organizaciones que más pueden beneficiarse se encuentran aquellas con varias ubicaciones o campus, plantillas muy distribuidas o un gran porcentaje de empleados que trabajan habitualmente fuera de una oficina o sin ubicación fija.. Además, cualquier organización que utilice endpoints puede recurrir al software de gestión de endpoints para resolver rápidamente problemas técnicos o detener amenazas de seguridad. Esto ayuda a las organizaciones a mantener su actividad sin interrupciones inesperadas ni incidentes de seguridad.
Sea cual sea tu sector, NinjaOne puede ayudarte a proteger, gestionar y optimizar tus endpoints de forma eficiente.
Más información sobre la gestión de TI empresarial de NinjaOne
Optimiza tus endpoints para mejorar la seguridad y el rendimiento. Mira7 retos habituales de la gestión de endpoints.
Cómo elegir un software de gestión de endpoints
Cualquier organización que dependa de la tecnología para operar o generar ingresos puede beneficiarse del software de gestión de endpoints, pero cada organización tiene necesidades distintas y la elección debe tenerlas en cuenta. Si has decidido que la gestión de endpoints puede mejorar la ciberseguridad de tu organización, estos son algunos aspectos que debes tener en cuenta al elegir una solución de software:
- tipo de organización
- número de endpoints
- ubicación de los endpoints (locales o remotos)
- escalabilidad
- gestión de la seguridad
- necesidades de corrección
- precio
- automatización
- si se integrará con tus productos de TI actuales
Consulta las 10 mejores herramientas de gestión de endpoints, según las opiniones de usuarios reales
Simplifica el cumplimiento normativo y la seguridad con una sola guía. Mira la presentación general sobre la gestión del ciclo de vida de los endpoints.
NinjaOne Endpoint Management
El software de gestión de endpoints ayuda a proteger los activos digitales y la información de tu organización. Permite supervisar, gestionar de forma proactiva y remediar todos tus endpoints al mismo tiempo, lo que ayuda a evitar pérdidas derivadas del tiempo de inactividad y constituye un pilar fundamental de una estrategia de ciberseguridad eficaz.
NinjaOne Endpoint Management es una solución de gestión de endpoints 100 % basada en la nube que ayuda a proteger tus datos digitales. Gracias a una experiencia de usuario intuitiva y una consola centralizada, puedes gestionar y prestar asistencia fácilmente a todos los endpoints de tu organización desde un único lugar. Regístrate para una prueba gratuita o mira una demostración gratuita de NinjaOne Endpoint Management hoy mismo.
