Schlüsselpunkte
Das IT-Asset-Management (ITAM) bietet einen strukturierten Prozess zur Nachverfolgung, Steuerung und Optimierung aller IT-Assets über deren gesamten Lebenszyklus hinweg.
- Führen Sie einen festgelegten ITAM-Prozess ein, um die Beschaffung, Bereitstellung, Wartung und Außerbetriebnahme von IT-Assets effizient zu verwalten.
- Nutzen Sie ITAM-Software-Tools für Asset-Erfassung, Lifecycle-Tracking, Echtzeitüberwachung und Auditierung, um Transparenz und Kontrolle zu gewährleisten.
- Senken Sie Kosten und Risiken, indem Sie nicht mehr unterstützte oder veraltete Assets identifizieren und durch kontinuierliche Überwachung die Compliance sicherstellen.
- Führen Sie ITIL-Best-Practices ein, um die Ziele von ITAM und ITSM aufeinander abzustimmen und so die Servicebereitstellung sowie die betriebliche Effizienz im gesamten Unternehmen zu verbessern.
Die Zahl der IT-Assets (einschließlich Software), über die Unternehmen heute verfügen, steigt weiterhin schnell. Trotzdem den Überblick zu behalten und dieses Wachstum zu verwalten muss aber nicht kompliziert sein. Ein effizientes IT-Asset-Management erfordert einen Prozess und einen Plan, mit denen sich alle Assets schnell und einheitlich nachverfolgen lassen. Das erlaubt Ihnen, die Geschwindigkeit und Qualität Ihrer IT-Dienstleistungen zu steigern.
Was ist IT-Asset-Management?
IT-Asset-Management (ITAM) umfasst die Verwaltung und Überwachung aller Assets in der IT-Umgebung eines Unternehmens. Oberstes Ziel ist dabei die Maximierung des wirtschaftlichen Nutzens der IT-Assets. Obwohl ITAM CMDB ähnelt, sind diese beiden Konzepte nicht identisch – CMDB gilt als Teilbereich von ITAM.
Der Begriff „IT-Assets“ umfasst Hardware, Software und verwandte Technologien innerhalb der IT-Umgebung. Über ihre gesamte Nutzungsdauer im Unternehmen hinweg werden diese IT-Assets im Rahmen des sogenannten IT-Asset-Lifecycle-Managements überwacht. Um mehr über die wichtigsten Komponenten, Vorteile und bewährten Verfahren von IT-Asset-Management zu erfahren und zu lernen, wie Sie die richtige ITAM-Software auswählen, sehen Sie sich dieses Video an: Was ist IT-Asset-Management (ITAM)?
Der Lifecycle von IT-Asset-Management
IT-Assets durchlaufen eine Reihe von Phasen, die mit ihrer Anschaffung beginnen und enden, wenn sie nicht mehr genutzt werden. Das IT-Asset-Lifecycle-Modell umfasst fünf Phasen: Anforderung, Beschaffung, Bereitstellung, Wartung und Aussonderung. Die Lifecycle-Verwaltung von IT-Ressourcen folgt diesem Modell und zielt darauf ab, Kosten zu senken und die Nutzung der IT-Ressourcen zu optimieren.
📌Sehen Sie sich unser Video „Überblick über das IT-Asset-Lifecycle-Management“ an, um die fünf Phasen des IT-Asset-Lifecycle-Management kennenzulernen, Best Practices zu entdecken und zu erfahren, wie kleine und mittlere Unternehmen den Wert ihrer IT-Assets maximieren können.
Was ist ein IT-Asset-Management-Prozess?
Ein ITAM-Prozess ist eine Reihe von Verfahren, die darauf abzielen, IT-Assets zu erfassen und deren effizienten Betrieb sicherzustellen. Dazu gehört, den Überblick darüber zu behalten wer über diese Assets verfügt und wo sie sich befinden sowie ihre Nutzung innerhalb des Unternehmens während des gesamten Lifecycles zu überwachen.
Warum ist ein effektives IT-Asset-Management so wichtig?
Ein effektiver ITAM-Prozess verschafft Ihnen einen strukturierten Überblick über alle IT-Assets. Ohne einen ITAM-Prozess können Arbeitsabläufe behindert werden, IT-Ressourcen zu Schwachstellen werden oder die Anschaffung bzw. Entsorgung von IT-Ressourcen unsachgemäß erfolgen. All dies wiederum kann außerplanmäßige Betriebsunterbrechungen und Ausgaben zur Folge haben und letztlich den gesamten Betriebsablauf beeinträchtigen.
Die Einführung eines strukturierten ITAM-Prozesses sorgt für eine bessere Kontrolle, effizientere IT-Prozesse, ein verbessertes Risikomanagement, weniger Müll, Kostenersparnisse und bessere Transparenz innerhalb des Unternehmens:
Mehr Kontrolle
Das übergeordnete Ziel eines ITAM-Prozesses besteht darin, die Kontrolle über alle Assets innerhalb Ihres Unternehmens zu erlangen. Mithilfe von ITAM-Software ermöglicht Ihnen dieser Prozess, alle IT-Assets nachzuverfolgen und sie während ihres gesamten Lifecycles kontinuierlich zu überwachen. Um sicherzustellen, dass Sie auch von den weiteren Vorteilen einer ITAM-Software profitieren, wenden Sie diese ITAM-Best-Practices an.
Optimierter IT-Betrieb
Zur Ausführung all der verschiedenen IT-Operationen werden zahlreiche Maßnahmen und Dienste eingesetzt. Ein ITAM-Prozess optimiert beispielsweise diese Maßnahmen, indem er Ihre IT-Assets verwaltet und so sicherstellt, dass andere IT-Prozesse effizient abgewickelt werden.
Risikomanagement
Die Nachverfolgung sämtlicher IT-Assets erleichtert das Risikomanagement und den Kampf gegen Sicherheitslücken. So sind beispielsweise Assets, die das Ende ihres Lifecycles erreicht haben oder für die keine Patches mehr geliefert werden, ein beliebtes Einfallstor für böswillige Akteure, weshalb sie aktiv überwacht und möglichst beseitigt werden sollten.
Kostensenkung
ITAM ist auch eine Investition zur Vermeidung hoher Kosten, welche für die Aufrechterhaltung einer funktionierenden IT-Umgebung anfallen. Auch wenn die Umsetzung Ihres ITAM-Prozesses für Ihr Unternehmen mit Kosten verbunden ist, können Sie dadurch Kosten, die später für die Behebung von IT-Schwachstellen oder den Austausch von IT-Assets anfallen, erheblich senken.
Verbesserte Transparenz
Mit ITAM erlangen Sie nicht nur die Kontrolle zurück, sondern sie erhalten auch einen kompletten, zentralisierten Überblick über sämtliche IT-Assets Ihres Unternehmens. Dies erübrigt das manuelle Aufspüren neuer IT-Assets oder ein manuelles Update Ihres Inventars, um nicht länger verwendete Assets festzuhalten.
Was versteht man unter ITIL?
Die Information Technology Infrastructure Library (ITIL) ist eine Sammlung von Frameworks, die Best Practices und Vorgehensweisen für das IT-Asset-Management (ITAM) und das IT-Servicemanagement (ITSM) bereitstellt. ITIL trägt dazu bei, dass IT-Dienstleistungen auf die Anforderungen der Unternehmen an ihre IT-Umgebungen abgestimmt sind. Erfahren Sie in diesem Blog mehr über ITIL vs. ITSM und andere Prozesse.
Fachleute, die innerhalb eines Unternehmens für digitale Systeme und Dienstleistungen zuständig sind, können ein ITIL-Zertifikat erlangen. Die neueste ITIL-Version, ITIL 4, sieht sieben Module vor. Diese Module bilden die fünf verschiedenen Stufen der ITIL-4-Zertifizierung.
Die ITIL-Zertifizierung ist eine weithin anerkannte Qualifikation, die viele Unternehmen aufgrund der zahlreichen Vorteile, die sich aus den ITIL-Prinzipien ergeben, anstreben. So kann beispielsweise die Beauftragung eines Experten, der sich mit den besten IT-Standards und -Verfahren auskennt, einem Unternehmen dabei helfen, effiziente ITSM- oder ITAM-Prozesse zu implementieren.
5 wichtige Tools für das ITAM
ITAM erfolgt mittels IT-Asset-Management-Software zur systematischen Nachverfolgung und Verwaltung der IT-Assets Ihres Unternehmens. ITAM-Software beinhaltet, neben anderen, die folgenden fünf, äußerst nützlichen und entscheidenden Werkzeuge:
1) Beschaffung
Beschaffung meint in Bezug auf IT-Assets den Prozess der Besorgung von IT-Assets innerhalb eines Unternehmens. Dieses ITAM-Tool unterstützt den IT-Beschaffungsprozess bei der Verwaltung und Organisation aller erworbenen Assets während des gesamten IT-Beschaffungsprozesses.
2) Asset-Erkennung
Angesichts ständig neuer IT-Assets, aber auch der ständigen Ausmusterung nicht mehr benötigter Ressourcen, ist es äußerst herausfordernd, nicht den Überblick über die im Unternehmen verwendeten IT-Assets zu verlieren. Die Asset-Erkennung sucht kontinuierlich nach neuen Ressourcen in Ihrer IT-Umgebung. Das manuelle Aufspüren neuer Assets gehört damit der Vergangenheit an und Ihr Inventar ist immer aktuell.
3) Asset-Lifecycle-Nachverfolgung
Jedes IT-Asset durchläuft einen Lifecycle, der mit der Beschaffung beginnt und mit der Aussonderung endet. ITAM-Software verfolgt die Assets Ihres Unternehmens in jeder Phase ihres Lifecycles und unterstützt Sie dabei, jedes Gerät von Anfang bis Ende zu verwalten. Wenn Sie Ihre IT-Ressourcen über ihren gesamten Lifecycle hinweg im Blick behalten, können Sie sicherstellen, dass Sie das Beste aus jeder einzelnen Ressource herausholen und so den maximalen Nutzen aus der IT-Umgebung Ihres Unternehmens ziehen.
4) Echtzeit-Daten
ITAM-Software liefert Ihnen ständig aktuelle Informationen zu Ihren IT-Assets. Jede Veränderung wird bemerkt und kann eingesehen werden. Überschreitet ein Parameter den von Ihnen vorab festgelegten Schwellenwert, werden Sie sofort benachrichtigt. Aufgrund dieses Tools können Sie alle auftauchenden Probleme schnell beheben.
5) IT-Asset-Auditierung und Berichterstellung
Asset-Auditierung mittels ITAM-Software unterstützt Sie beim Aufspüren von Problemen in Ihrer IT-Umgebung. Es können Berichte über die Prüfungsergebnisse erstellt werden, wodurch Sie den Gesamtzustand Ihrer IT-Ressourcen auf einfache Weise beurteilen können.
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Die Einführung von ITAM in Ihrem Unternehmen wird Sie in die Lage versetzen, erkennbare Probleme frühzeitig wahrzunehmen und diese aktiv zu vermeiden. Die wichtigen Prozesse und das gesamte Unternehmen werden von weniger Ausfallzeiten und einer Steigerung der digitalen Kontinuität profitieren. NinjaOnes cloudbasierte IT-Asset-Management-Software bietet eine benutzerfreundliche ITAM-Oberfläche, sodass Sie weniger Zeit mit der Bedienung der Software verbringen und mehr Zeit für die proaktive Lösung von Problemen in Ihrer IT-Umgebung haben. Registrieren Sie sich hier für eine kostenlose Testversion von NinjaOne.
Haben Sie weitere Fragen zum IT-Asset-Management? Auf unserer ITAM-FAQ-Seite finden Sie schnelle Antworten und Fachinformationen.
