Die Bedeutung eines Notfallwiederherstellungs-Plans

Notfallwiederherstellung ist eine dokumentierte Strategie zur Wiederherstellung von IT-Diensten und Daten nach einem Störfall in einen vordefinierten Arbeitszustand. Der Prozess ist so konzipiert, dass er die durch RTO/RPO definierten Wiederherstellungsziele erfüllt. Dies kombiniert Richtlinien und Schritt-für-Schritt-Runbooks, die auf die Erfüllung dieser Ziele ausgerichtet sind. Die Notfallwiederherstellung ist der Ende-zu-Ende-Prozess, mit dem die IT-Abteilung Systeme in einen vertrauenswürdigen, funktionierenden Zustand zurückversetzt.

Backups (in der Cloud, außerhalb des Standorts oder lokal) werden in regelmäßigen Abständen erstellt, nicht jede Minute. Wenn ein Vorfall eintritt, stellen Sie das letzte Backup (den Wiederherstellungspunkt) wieder her. Dadurch entstehen unweigerlich zwei Lücken: Ein Teil der jüngsten Arbeit kann verloren gehen, und es ist eine gewisse Ausfallzeit erforderlich, um die Systeme wieder in Gang zu bringen.

Um diese Lücken klar zu planen, zu budgetieren und zu kommunizieren, hat die IT-Branche zwei Standardmessungen eingeführt: RPO und RTO.

RPO (Recovery Point Objective) — das maximale Alter der Daten, die Sie bei der Wiederherstellung zu verlieren bereit sind. Er bestimmt die Größe des Datenverlustfensters. Beispiel: Ein RPO von 15 Minuten bedeutet, dass im schlimmsten Fall bis zu 15 Minuten an Datenänderungen verloren gehen können.

Ein RTO (Recovery Time Objective) ist die maximal akzeptable Ausfallzeit. Es definiert die Größe des Wiederherstellungsfensters ab dem Zeitpunkt des Ausfalls bis zur Wiederverwendbarkeit des Services. Beispiel: Ein RTO von 2 Stunden bedeutet, dass Ihr Plan den Service innerhalb von zwei Stunden wiederherstellen muss.

In der Praxis erhält jeder Workload sein eigenes RTO/RPO. Backups/Replikationen und Runbooks (Ausführungshandbücher) werden so konzipiert, dass sie diese Ziele erreichen. Außerdem werden Wiederherstellungen regelmäßig getestet, um zu demonstrieren, dass diese Ziele erreicht werden können.

Ein Backup bezeichnet Kopien von Daten, die in regelmäßigen Abständen erstellt werden, um bei Verlust oder Beschädigung der Daten diese wiederherzustellen.

Die Notfallwiederherstellung bezieht sich auf den Ende-zu-Ende-Plan und die Runbooks zur Wiederherstellung aller Services.

Kurz gesagt, Backups beziehen sich auf die Kopien von Daten und Notfallwiederherstellung bezieht sich auf die Strategie, diese Backups zu verwenden, zu validieren und Post-Wiederherstellungs-Schritte durchzuführen, um die RTO/RPO-Ziele zu erreichen.

Die Notfallwiederherstellung kann auf verschiedene Weise klassifiziert werden, aber alle Ansätze bieten ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Kosten, RTO und RPO. Da sich Technologien weiterentwickeln, sollten diese Kategorien als Orientierungshilfe und nicht als feste Liste betrachtet werden.

Zu den gängigen Strategien zur Notfallwiederherstellung gehören:

• Backup und Wiederherstellung („Kalte“ Wiederherstellung)
  Die einfachste und kostengünstigste Methode. Die Systeme werden am selben Ort (vor Ort oder in der Cloud) anhand von Backups wiederhergestellt. RTO kann von Stunden bis zu Tagen reichen, und RPO ist in der Regel lang.
• „Kalter“ Notfallwiederherstellungs-Standort
  Dies ist ein alternativer Standort, dessen Infrastruktur abgeschaltet ist, bis sie benötigt wird. Nach der Aktivierung und Aktualisierung durch Backups kann es den Betrieb übernehmen. RTO und RPO sind kürzer als bei der „kalten“ Wiederherstellung, aber immer noch langwierig; die Kosten sind gering.
• „Warmer“ Notfallwiederherstellungs-Standort
  Dies ist ein teilweise aktiver Standort, die regelmäßig aktualisiert wird. Die Daten werden in regelmäßigen Abständen synchronisiert, sodass nur die neuesten Änderungen übernommen werden müssen. Diese Art hat schnelleres RTO/RPO als kalte Standorte, bei höheren Kosten.
• „Heißer“ Notfallwiederherstellungs-Standort (aktiv-passiv)
  Das ist ein vollständig bereitgestellter Standby-Standort, der eine kontinuierliche Replikation erhält. Die Ausfallsicherung erfolgt fast sofort, mit sehr geringem RTO/RPO. Dies ist mit deutlich höheren Kosten verbunden.
• Multi-Standort (Aktiv-Aktiv)
  Zwei oder mehr Standorte bedienen gleichzeitig den Datenverkehr. Load Balancer verteilen den Datenverkehr, und wenn einer ausfällt, bearbeiten andere die Arbeitslasten weiter. Diese Methode bietet nahezu keine Ausfallzeiten und keinen Datenverlust, ist aber am komplexesten und teuersten.
• Multi-Cloud-Notfallwiederherstellung
  Die Arbeitslasten werden auf verschiedene Cloud-Anbieter verteilt, um die Ausfallsicherheit zu erhöhen und die Abhängigkeit von einem einzigen Anbieter zu verringern.
• Hybride Notfallwiederherstellung
  Kombiniert Ressourcen vor Ort und in der Cloud. So kann beispielsweise die Produktion vor Ort laufen, während Backups oder Standby-Systeme in der Cloud gehostet werden. Je nach Konfiguration kann die hybride Notfallwiederherstellung „kalte“, „warme“ oder „heiße“ Bereitschaft liefern.

Cloud-native Varianten
In reinen Cloud-Umgebungen gelten die gleichen Grundsätze:

• Pilot Light: Eine minimale Umgebung läuft in der Cloud und wird nur während der Wiederherstellung skaliert.
• „Warmes“ Standby: Eine verkleinerte, aber ständig aktualisierte Kopie läuft immer in der Cloud.
• Multi-Standort (aktiv/aktiv): Zwei oder mehr Cloud-Regionen führen Live-Verkehr aus. Der Dienst läuft weiter, auch wenn eine ausfällt.

Eine Notfallwiederherstellungs-Lösung stellt IT-Dienste und die Datenverfügbarkeit nach Störungen wieder her. Dies hängt nicht davon ab, ob diese durch Cyberangriffe, Hardwareausfälle, Naturkatastrophen, menschliches Versagen oder Softwarefehler verursacht wurden. Es unterstützt auch geplante Failover während der Wartung. 

Indem saubere Backups aufbewahrt werden und die Wiederherstellung auf einer alternativen Infrastruktur (vor Ort oder in der Cloud) ermöglicht wird, werden Ausfallzeiten und Datenverluste minimiert. Eine gut durchdachte Strategie bereitet Sie auf jedes Szenario vor, in dem Ausfälle akzeptable RTO- und RPO-Schwellenwerte überschreiten. 

NinjaOne reduziert Ausfallzeiten, indem es schnelle Systemwiederherstellungen von Image-basierten oder File-Level-Backups ermöglicht, einschließlich Bare-Metal-Wiederherstellung auf neuer Hardware. Richtlinienbasierte Backup-Pläne werden so konfiguriert, dass die RPO-Ziele eingehalten werden, während Überwachung und Warnmeldungen auf verpasste Backups hinweisen, damit Korrekturmaßnahmen ergriffen werden können. Mit Cloud- und lokalen Wiederherstellungsoptionen sowie Remote-Management können IT-Teams Dienste in verteilten Umgebungen schnell und zuverlässig wiederherstellen. 

Bei der Notfallwiederherstellung geht es darum, IT-Systeme und Daten nach einem Ausfall wieder online zu bringen. Der Schwerpunkt liegt auf der Einhaltung von RTO und RPO durch Backups, Failover und Wiederherstellungsprozesse.

Die Planung der Geschäftskontinuität ist breiter angelegt. Es stellt sicher, dass das gesamte Unternehmen während und nach einer Unterbrechung weiterarbeiten kann, wobei neben der IT auch die Mitarbeiter:innen, die Einrichtungen, die Lieferketten und die Kommunikation einbezogen werden.

Die Notfallwiederherstellung stellt zum Beispiel eine durch Ransomware verschlüsselte Datenbank wieder her. BCP stellt sicher, dass die Mitarbeiter:innen wissen, wie sie ihre Kunden bedienen können, bis der normale Betrieb wieder aufgenommen wird.

Die Geschwindigkeit der Wiederherstellung hängt von der gewählten Notfallwiederherstellungs-Strategie und der für jeden Workload festgelegten maximal akzeptablen Ausfallzeit (RTO) ab. Bei einem einfachen Backup- und Wiederherstellungsansatz kann die Wiederherstellung Stunden oder sogar Tage dauern. Ein „warmer“ Standby-Standort kann diese Zeitspanne auf ein bis zwei Stunden verkürzen, während ein „heißer“ Standort- oder Aktiv-Aktiv-Setup Systeme innerhalb von Minuten oder sogar Sekunden wieder online bringen kann.

Die Automatisierung in NinjaOne macht die Notfallwiederherstellung schneller, konsistenter und weniger abhängig von manuellen Eingriffen. Richtlinienbasierte Backups laufen nach Zeitplänen, die auf die RPO-Ziele abgestimmt sind, während Überwachungs- und Warnfunktionen verpasste oder fehlgeschlagene Jobs anzeigen, sodass Probleme behoben werden können, bevor es zu einem Ausfall kommt.

Während der Wiederherstellung optimiert die Automatisierung die Workflows, egal ob es sich um die Wiederherstellung von Dateien, das Reimaging von Geräten oder das Hochfahren kompletter Systeme handelt, sodass IT-Teams ihre Services schnell wieder online stellen können. NinjaOne kann auch die Schritte nach der Wiederherstellung automatisieren, wie zum Beispiel die Neuinstallation von Apps, die erneute Anwendung von Richtlinien oder das Einspielen von Sicherheitsupdates, um sicherzustellen, dass die Systeme nicht nur wiederhergestellt, sondern auch produktionsbereit sind.

Die Notfallwiederherstellung hilft Unternehmen bei der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, indem sie die Integrität, Verfügbarkeit und Vertraulichkeit von Daten während und nach Unterbrechungen schützt. Ein vorschriftsmäßiger Notfallplan stellt sicher, dass Backups während der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt sind, an zugelassenen geografischen Standorten gespeichert werden und innerhalb der festgelegten RTO- und RPO-Ziele wiederherstellbar sind.

Für die DSGVO bedeutet dies, dass die Richtlinien zur Datenaufbewahrung und -löschung mit den gesetzlichen Fristen in Einklang gebracht werden müssen. Für HIPAA muss sichergestellt werden, dass geschützte Gesundheitsinformationen nur für autorisiertes Personal zugänglich sind. Schließlich müssen Prüfpfade für SOX gepflegt werden, die beweisen, dass Finanzsysteme zuverlässig wiederhergestellt werden können.

Ja. Die Notfallwiederherstellungs-Lösung von NinjaOne wurde entwickelt, um Endpunkte in On-Premise-, Hybrid- und Cloud-Umgebungen zu schützen. Backups lassen sich lokal für eine schnelle Wiederherstellung, in der Cloud für geografische Redundanz oder an beiden Orten für einen hybriden Ansatz speichern. Diese Flexibilität ermöglicht es Unternehmen, den Schutz zu skalieren, wenn Arbeitslasten zwischen On-Premise-Infrastruktur und Cloud-Services verschoben werden.

Da die Verwaltung richtliniengesteuert ist und zentral kontrolliert wird, können IT-Teams dieselben Backup-, Aufbewahrungs- und Wiederherstellungsrichtlinien in verschiedenen Umgebungen anwenden, ohne die Komplexität zu erhöhen. Wenn die Infrastruktur ausgebaut oder verschoben wird, skaliert NinjaOne mit und stellt sicher, dass die RTO- und RPO-Ziele weiterhin eingehalten werden können.

Die Notfallwiederherstellung bietet einen höheren ROI als herkömmliche Backups, da Ausfallzeiten und Datenverluste minimiert werden. Während Backups nur Datenkopien liefern, kombiniert die Notfallwiederherstellung Backups mit Infrastruktur und Automatisierung, um Systeme schnell wiederherzustellen und strenge RTO/RPO-Ziele zu erfüllen. Die Vorabinvestition wird durch geringere Umsatzeinbußen, ein geringeres Compliance-Risiko und eine schnellere Wiederherstellung des Betriebs nach einem Ausfall aufgewogen.