Företag ökar ständigt antalet enheter och tekniker som används inom deras IT-miljöer. För att säkerställa att dessa IT-miljöer fungerar väl och ger användarna en bra upplevelse måste ett företags IT-infrastruktur följas upp och underhållas. Detta uppnås genom användning av infrastrukturövervakning.
Vad är infrastrukturövervakning?
Infrastrukturövervakning är en process som används av företag för att samla in och analysera data om komponenter i infrastrukturen som påverkar IT-systemens prestanda. En IT-infrastruktur består av servrar, nätverk och andra element som körs i bakgrunden och som människor förlitar sig på. Data som samlas in via programvara för infrastrukturövervakning gör det möjligt för IT-organisationer att enkelt se och identifiera potentiella problemområden så att system och applikationer kan fortsätta att fungera fullt ut.
Hur fungerar infrastrukturövervakning?
Övervakning av IT-infrastruktur fungerar genom att kontinuerligt spåra och samla in information om IT-komponenter som servrar och nätverk, sammanställa den insamlade informationen och varna dig när en komponent inte mår bra eller inte fungerar som den ska. Övervakningen av IT-infrastrukturen sker med hjälp av specialiserade programverktyg som samlar in och analyserar data från IT-infrastrukturens olika komponenter.
2 typer av övervakning av infrastruktur
På den mest grundläggande nivån sker infrastrukturövervakning med hjälp av två olika metoder: agentlös eller agentbaserad.
1) Agentlös
Agentlösa lösningar kräver inte att en agent installeras på enheter i din IT-miljö. Övervakningen sker på distans med agenten placerad på en server eller sond, så att data kan samlas in snabbt och enkelt. En agentlös lösning övervakar SNMP-enheter (Simple Network Management Protocol) från proben eller servern genom att kontakta SNMP-enheterna och övervaka via nätverket.
2) Agentbaserad
Med agentbaserad infrastrukturövervakning installeras agenter på enheter i IT-infrastrukturen. Dessa enheter består vanligtvis av operativsystemen Windows, Mac, Linux, Hyper V eller VMWare. På så sätt kan varje enhet övervakas effektivt och datapunkter enkelt samlas in från de installerade agenterna.
Viktiga datakällor för infrastrukturövervakning
Eftersom infrastrukturövervakning innebär att samla in data om och övervaka viktiga aspekter av din IT-miljö, är det viktigt att veta vilka komponenter dessa data ska samlas in från. Några viktiga datakällor för infrastrukturövervakning är t.ex:
Hårdvara
Hårdvara, eller endpoints, utgör den konkreta delen av en IT-infrastruktur. Det omfattar fysiska enheter som datorer, hårddiskar, telefoner och surfplattor. Endpoint Monitoring ser till att era enheter fungerar optimalt och ger även stöd för viktiga IT-funktioner.
Nätverk
Nätverket har olika komponenter att övervaka, t.ex. routern, hubben och modemet. Genom att observera dessa viktiga delar kan du proaktivt lösa problem som uppstår i nätverket. Genom att övervaka nätverket och snabbt lösa problem som upptäcks kan dina enheter sömlöst ansluta till varandra i din IT-miljö.
Server
Serverövervakning innebär att man spårar och samlar in data om serverns hälsa och prestanda. Dessa data kan omfatta systemmätvärden för CPU- och RAM-användning samt övergripande diskutrymme. Genom att övervaka din server kan du se till att den fungerar som den ska.
Program
Applikationer består av programvara som konfigurerats för att utföra särskilda IT-funktioner. Applikationsövervakning ger användbara data för att du ska kunna göra förändringar som minskar driftstopp, ökar produktiviteten och förbättrar slutanvändarupplevelsen.
Bästa praxis för övervakning av infrastruktur
Använd ett särskilt verktyg för övervakning av infrastruktur
Infrastrukturövervakning utförs bäst med hjälp av ett verktyg eller en programvara som är särskilt utformad för detta ändamål. När du samlar in relevanta data kommer verktyget för infrastrukturövervakning att ha de bästa alternativen och inställningarna att välja mellan. Den konsoliderar och analyserar även de insamlade uppgifterna så att du enkelt kan se och avgöra vilka förändringar som behöver göras.
Konsekvent granskning av insamlade mätvärden
Data från infrastrukturövervakning är mest användbara när de visas regelbundet. Om du håller koll på små förändringar som kan inträffa i din IT-miljö kommer det inte att komma som en överraskning när problem dyker upp. Det ger dig möjlighet att vara förberedd och att vidta åtgärder när det behövs.
Ange och prioritera aviseringar
Använd varningsfunktionerna i programvaran för infrastrukturövervakning för att minimera riskerna inom IT-infrastrukturen. Skapa förväntade intervall för dina mätvärden och ställ sedan in aviseringar för om/när en viss komponent ligger utanför det förväntade intervallet. Detta leder till att man kontrollerar den specifika komponenten och försöker fastställa vad som eventuellt orsakade förändringen. Om möjligt, prioritera aviseringarna efter hur viktiga de är om två aviseringar sker samtidigt.
Skapa en responsstrategi för när risker identifieras
När ett mätvärde faller utanför det förväntade intervallet och en risk har identifierats ska du inte överreagera. Gör upp en allmän plan för hur ni ska agera när en risk upptäcks. Bestäm sedan vilka åtgärder som ska vidtas för specifika områden i IT-miljön. En identifierad risk på en server kräver en annan typ av åtgärd än t.ex. felaktig hårdvara.
Fördelar med övervakning av infrastruktur
Varningar i realtid
Istället för att manuellt behöva upptäcka ett problem senare kan den meddela dig så snart ett mätvärde faller utanför det förväntade intervallet, vilket ger dig information i realtid.
Tidig upptäckt av problem
Infrastrukturövervakning spårar kontinuerligt en mängd olika datakällor i din IT-miljö. Hitta snabbt grundorsaken till problem i IT-miljön genom att granska data för att se när förändringar först inträffar.
Bättre prestanda för infrastrukturen
Genom att samla in data om infrastrukturens hälsa och prestanda får du specifik information om vilka områden som kan förbättras, så att du vet vilka åtgärder du ska vidta för att förbättra den övergripande prestandan. Du kan även visa historiska data för ditt system och utföra en omfattande prestandaanalys som ger dig detaljerad information om tidigare prestanda.
Ökad tillförlitlighet
Infrastrukturövervakning ger dig den information du behöver för att säkerställa att den fortsätter att fungera smidigt. Detta hjälper dig att veta hur du kontinuerligt kan förbättra IT-infrastrukturen och öka den övergripande tillförlitligheten.
Automatiserade verktyg
Att använda automatiserade verktyg är som att ha ett team som arbetar dygnet runt för att upptäcka risker i IT-systemet. Du kan ta bort den mänskliga faktorn från ekvationen och förlita dig på automatiserad teknik för att säkerställa att din IT-infrastruktur fungerar optimalt.
Vad du ska leta efter i en lösning för infrastrukturövervakning
Med så många tillgängliga lösningar för infrastrukturövervakning kan det vara svårt att veta vad man ska leta efter i en lösning och vad som kommer att fungera för dig. Infrastrukturövervakning bör vara enkel och intuitiv att använda, så att du lägger mindre tid på att ta reda på hur den ska användas och mer tid på att faktiskt övervaka datakällorna. Den bör även övervaka viktiga komponenter i IT-infrastrukturen, ge möjlighet att ställa in varningar och meddelanden samt använda automatisering. En mycket viktig aspekt av en tillförlitlig lösning är dess förmåga att samla in och analysera data så att du enkelt kan titta på den och veta vad som behöver åtgärdas eller lösas.
Övervaka din IT-infrastruktur med NinjaOne
Infrastrukturövervakning är ett viktigt verktyg som används för att upprätthålla funktionella IT-miljöer. Utan den går många metriska förändringar oupptäckta och kan leda till större problem, som påverkar både slutanvändare och infrastrukturen som helhet. Programvara för infrastrukturövervakning ger dig de verktyg du behöver för att hålla reda på och underhålla IT-miljöns komponenter. NinjaOne tillhandahåller olika verktyg för infrastrukturövervakning, t.ex. endpointövervakning, nätverksövervakning och serverövervakning som en del av deras Unified IT Management (UITO). Data samlas in och analyseras i en instrumentpanel som är lätt att överblicka. Med NinjaOne kan du dessutom ställa in varningar och få meddelanden i realtid så att du snabbt kan vidta åtgärder. Starta en gratis provperiod idag.
