Como acompanhar e relatar melhorias de segurança sem usar ferramentas SIEM

Provar que a segurança está melhorando é tão importante quanto as melhorias em si. Só que nem sempre é prático ou necessário que MSPs e equipes de TI invistam em uma plataforma completa de Security Information and Event Management (SIEM) para isso. Continue a leitura e conheça métodos práticos de acompanhamento da análise de riscos de segurança de TI para dar ao cliente visibilidade sobre as melhorias de segurança sem o custo de ferramentas SIEM.

Prefere um guia visual sobre o tema? Assista ao nosso vídeo: Como acompanhar e relatar melhorias de segurança sem usar ferramentas SIEM.

Como medir a evolução da segurança sem ferramentas SIEM

Medir o progresso da segurança é fundamental, mas não precisa ser caro, principalmente para MSPs e equipes de TI de pequeno e médio porte. As ferramentas SIEM são a solução padrão para centralizar logs, monitorar ameaças e gerar relatórios de conformidade, porém costumam cobrar caro e exigir uma curva de aprendizado íngreme. Em vez disso, MSPs podem adotar métodos mais leves e repetíveis para avaliar as métricas de cibersegurança ao longo do tempo.

📌 Pré-requisitos:

• Permissões administrativas para coletar dados dos endpoints, executar scripts, exportar políticas de grupo e revisar sistemas de tickets
• Ferramentas básicas de scripting (por exemplo, PowerShell)
• Utilitários de avaliação de vulnerabilidades e de segurança (como Microsoft Secure Score, Nessus Essentials e Microsoft Defender Security Center)
• Plataforma de relatórios e visualização (como Excel, Power BI, Google Data Studio ou Azure Workbooks)
• Sistema de tickets e documentação (por exemplo, NinjaOne, ConnectWise)
• Registros atualizados de dispositivos, usuários e políticas aplicadas

Passo 1: defina uma avaliação de segurança de referência

O ponto de partida é avaliar a segurança de referência. Além de revelar falhas imediatas, isso ajuda a entender a postura de segurança atual da organização e cria uma base para medir o progresso futuro.

Ao montar essa referência, foque nos seguintes elementos centrais:

• Status de patches e atualizações: documente quais sistemas estão sem patches ou atualizações críticas, já que endpoints desatualizados viram portas de entrada fáceis para invasores.
• Controles de segurança ativos: registre a situação atual de proteções essenciais como antivírus, detecção e resposta de endpoint (EDR), firewalls, criptografia de disco (como o BitLocker) e autenticação multifator (MFA).
• Aplicação de senhas e políticas: capture as configurações de Objeto de Política de Grupo (GPO) ou equivalentes (como tamanho e complexidade de senha, expiração e limites de bloqueio de conta).
• Resultados das varreduras de vulnerabilidade: execute varreduras com ferramentas como Microsoft Secure Score, Nessus ou Defender ATP. Registre as pontuações e as vulnerabilidades identificadas.
• Inventário de usuários e dispositivos: confirme quais dispositivos e contas existem, se estão ativos e se há contas ociosas ou dispositivos não autorizados representando risco.

Essa avaliação de referência deve ser uma tarefa padronizada, feita sempre com as mesmas ferramentas e agendada em intervalos regulares (trimestrais ou mensais). Inclua entregas claras, como pontuações iniciais de segurança e problemas prioritários identificados, para que os resultados façam sentido para os clientes.

Passo 2: acompanhe o desvio de configuração e de políticas ao longo do tempo

Mesmo com políticas sólidas, o desvio de configuração acontece: pequenas mudanças ao longo de semanas ou meses enfraquecem as proteções sem que ninguém perceba. Acompanhar e documentar essas mudanças é essencial para comprovar que os controles continuam eficazes e para justificar alterações intencionais aos clientes.

Use scripting ou ferramentas nativas de relatório para exportar e comparar configurações com regularidade. Considere as seguintes tarefas:

• Exportar relatórios de Objeto de Política de Grupo (GPO) a cada trimestre com este comando do PowerShell:

Get-GPOReport -Name "Default Domain Policy" -ReportType XML -Path ".\GPO-Q1.xml"

💡 Observação: substitua “Default Domain Policy” pelo nome de qualquer GPO.

O comando gera um arquivo XML detalhado de uma GPO específica (neste exemplo, a Default Domain Policy) em uma estrutura de pastas versionada. Na prática, entrega um snapshot completo da configuração da política naquele momento.

• Compare as configurações (por exemplo, complexidade de senha, políticas de bloqueio de conta) entre trimestres usando qualquer um destes métodos:
  • Comparação manual com uma ferramenta de diff para destacar mudanças
  • Scripts PowerShell automatizados ou ferramentas de terceiros para sinalizar diferenças entre snapshots
  • Resumos visuais das principais mudanças em uma tabela ou gráfico simples
• Registre o que mudou, por quê e qual risco ou exigência de conformidade a mudança atendeu.
• Inclua essa documentação de segurança de TI nos relatórios enviados ao cliente.

Passo 3: meça e acompanhe a tendência das métricas de incidentes

Também é preciso acompanhar e analisar os incidentes para avaliar o desempenho das defesas e dos processos de resposta. Essas tendências revelam um retrato valioso de melhoria contínua e maturidade operacional.

Foque sempre em métricas que equilibrem profundidade técnica e clareza para o cliente, como:

• Número de tickets relacionados à segurança: o volume total de incidentes, segmentado por tipo (por exemplo, phishing, malware, redefinições de credenciais)
• Tempo de detecção (TTD) e tempo de resolução (TTR): tempo médio do alerta até a confirmação e da confirmação até a resolução
• Incidentes relatados por usuários: acompanhamento de e-mails de phishing, atividades suspeitas ou violações de política comunicadas pela equipe
• Ações de remediação em endpoints: reinstalações de imagem, limpezas de malware ou redefinições forçadas de credenciais
• Incidentes recorrentes x inéditos: para mostrar se os problemas estão sendo resolvidos em definitivo

Vale também destacar melhorias e ganhos de eficiência mesmo quando os números brutos apontam algum risco. Por exemplo, um aumento nas tentativas de phishing relatadas por usuários pode ser positivo, pois indica que o treinamento de segurança de endpoint está funcionando.

Passo 4: use modelos leves de risco ou maturidade

Em vez de olhar apenas para números, mostre como a organização avançou em maturidade geral ou reduziu a exposição ao risco. Modelos leves de risco e maturidade oferecem estruturas simples, porém organizadas, que traduzem mudanças técnicas em conteúdo estratégico. Isso ajuda o cliente a entender onde está e para onde caminha.

Algumas abordagens para considerar:

• Pontuação de maturidade dos CIS Controls
  • Avalie a implementação de cada controle em uma escala (por exemplo, 0 = não implementado, 1 = parcialmente implementado, 2 = totalmente implementado).
  • Acompanhe a evolução trimestral das pontuações de controles como aplicação de patches, inventário de ativos ou gerenciamento de acessos.
• Modelos internos personalizados
  • Defina estágios simples, como:
    • Nível 1: controles básicos (antivírus ativo, sistema operacional com patches, firewall ligado)
    • Nível 2: controles aplicados (senhas fortes, criptografia, MFA em uso)
    • Nível 3: controles otimizados (auditorias regulares, monitoramento proativo, remediação automatizada)
  • Enquadre cada cliente em um nível na avaliação inicial e documente a evolução ao longo do tempo.
• Modelos de pontuação de risco
  • Atribua pontos de risco a vulnerabilidades, patches ausentes ou proteções desativadas.
  • Acompanhe a redução da pontuação total de risco conforme os problemas são corrigidos.
  • Exemplo: “A pontuação de risco caiu de 75 para 42 após a correção de vulnerabilidades críticas.”

Escolha um modelo adequado aos ambientes gerenciados e à base de clientes, sem complicar demais. Aplique sempre os mesmos critérios em cada ciclo de avaliação e registre as pontuações de referência para mostrar as mudanças ao longo do tempo. Ao apresentar um relatório de segurança de TI, traduza o jargão técnico para uma linguagem simples.

Passo 5: visualize com painéis ou gráficos simples

Por fim, conquiste a confiança do cliente mostrando o progresso de forma clara e visual. Use painéis e gráficos simples para transformar dados brutos em uma história compreensível. Esses recursos visuais convertem métricas técnicas em insights relevantes para o cliente.

Algumas ferramentas para organizar e visualizar os dados:

• Excel ou Google Sheets: crie gráficos de linha ou de barras para comparações trimestrais.
• Power BI ou Google Data Studio: monte painéis interativos para as revisões recorrentes com o cliente.
• Azure Workbooks: ideal para quem já usa ambientes Microsoft 365.

Não apresente dados técnicos brutos ao cliente. Destaque tendências e resultados, como:

• Postura de segurança ao longo do tempo
• Taxas de aplicação de políticas
• Tendências de incidentes
• Comparações de antes e depois

Ideias de integração com NinjaOne

Mesmo sem plataformas SIEM, NinjaOne ajuda a acompanhar e relatar melhorias de segurança graças aos recursos de segurança de endpoint e à solução de gerenciamento de vulnerabilidades.

Comprovar o progresso sem SIEM

Nem sempre é preciso uma plataforma SIEM para provar que a segurança está melhorando. MSPs podem usar táticas leves, das avaliações de referência a visualizações simples, para entregar ao cliente evidências do progresso em segurança. Foque no panorama geral, e não nos detalhes menores, para demonstrar com clareza a maturidade de longo prazo, a redução de riscos e o valor concreto dos seus serviços de segurança.

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