Boero Bartolomeo Spa viene fondata a Genova nel lontano 1831. Originariamente specializzata nella produzione di vernicianti, pitture, prodotti per l’edilizia e lo yachting; nei suoi quasi due secoli di storia ha poi ampliato la gamma dei propri prodotti, espandendosi in diversi mercati.
Nel 2021, entra a far parte del gruppo CIN, azienda portoghese che opera nello stesso settore.

Gulio Sosio, IT Manager di Boero Bartolomeo Spa, ci spiega che fin dal suo arrivo in azienda, ha notato la mancanza di uno strumento di gestione IT adeguato. Considerata la dimensione ridotta del suo team IT, ha ritenuto indispensabile implementare una soluzione di gestione che potesse consentirgli di “ottimizzare le risorse, monitorare l’infrastruttura, tenere un inventario delle risorse hardware e software, e migliorare i tempi di intervento su macchine ed endpoint.”

Inizia a valutare diverse soluzioni, fino a giungere ad una scelta:

“Considerando che NinjaOne si è dimostrato notevolmente più semplice da utilizzare rispetto alle altre opzioni prese in considerazione, abbiamo concluso che fosse la scelta migliore.”

Secondo Giulio, infatti, NinjaOne si distingue dagli altri player del mercato per la sua semplicità, potenza e intuitività. Secondo Giulio, NinjaOne è una soluzione che:

“Trova un equilibrio perfetto tra potenza e facilità d’uso, un aspetto che molti apprezzano considerando che molte soluzioni potenti sono anche complesse. Ninja riesce a semplificare la complessità dietro un’interfaccia utente che è intuitiva e semplice da utilizzare.”

Inoltre, anche il fatto che ci fosse una roadmap interessante ha influenzato la loro decisione finale. “Non volevamo un prodotto statico o che sembrasse già completo; al contrario, cercavamo un piano di sviluppo ambizioso che puntasse ad arricchire le funzionalità offerte.”

Finora, Giulio ci conferma di aver riscontrato che le promesse fatte durante la fase di valutazione sono state mantenute, con l’aggiunta delle funzionalità come previsto.

La semplicità d’uso si è rivelata cruciale per un team ridotto intenzionato ad ottimizzare i tempi e ciò si nota già dal primo utilizzo. La distribuzione dei software interna si è rivelata essere più semplice rispetto quanto si aspettassero, considerato il numero di endpoint da gestire.

“Ninja fornisce tutti gli strumenti per un rilascio potente e diretto sugli endpoint, facilitando notevolmente il processo. Grazie alla robustezza degli strumenti offerti da Ninja per il rilascio sugli endpoint, la transizione è stata fluida.”

La facilità d’uso unita alle sue funzionalità avanzate si traduce per il team in un risparmio significativo di tempo in attività in cui sono quotidianamente coinvolti.

“In generale, Ninja ha semplificato e ottimizzato molte delle nostre attività, riducendo le perdite di tempo e migliorando l’efficienza operativa.”

Ad esempio, riscontrano di aver notevolmente ridotto i tempi di inattività nella consegna di nuove macchine.

Infatti, con NinjaOne è sufficiente collegare la macchina alla rete e, dopo un breve periodo, la macchina è pronta per essere consegnata, riducendo considerevolmente l’intervento manuale.

“Questo processo che richiedeva precedentemente 1-1.5 ore è stato praticamente azzerato grazie all’automatizzazione di Ninja.”

L’automatizzazione di NinjaOne consente di ridurre il tempo dedicato ad operazioni ripetitive per permettere ai team IT di concentrarsi in attività da un maggiore impatto strategico per l’azienda.

“In passato, dovevamo configurare manualmente le nuove macchine, installando le varie applicazioni richieste dagli utenti. Ora, grazie alle politiche automatizzate di Ninja, quando una nuova macchina viene rilevata da Ninja tramite la Discovery sull’Active Directory, inizia automaticamente l’installazione dei software necessari.”

Ciò fa risparmiare tempo ed è molto efficiente, un’opzione che, sebbene potrebbe essere gestita direttamente da Active Directory, l’integrazione con l’interfaccia di Ninja semplifica notevolmente il processo.

Un altra funzionalità che ha migliorato molto l’efficienza operativa e che il team ha trovato estremamente utile nel loro lavoro quotidiano è l’accesso remoto agli endpoint:

“Il tempo per iniziare a lavorare sulla macchina dell’utente è diventato praticamente istantaneo. In passato, si perdevano dai 5 ai 10 minuti per comprendere con l’utente il codice dell’endpoint necessario per utilizzare altre soluzioni di accesso remoto dedicate. Con Ninja, l’accesso remoto integrato ha di gran lunga velocizzato questa procedura.”

Grazie a Ninja, ora è possibile cercare gli endpoint sulla piattaforma con facilità, sia tramite indirizzo IP che nome utente, consentendo un accesso remoto immediato con un semplice clic.

Inoltre, la gestione del patching è diventata più efficiente e dettagliata, riducendo significativamente le perdite di tempo anche per questa attività.

“Ninja offre una visione immediata dello stato di aggiornamento delle macchine e individua problematiche come snapshot obsoleti, contribuendo a migliorare le prestazioni complessive del sistema.”

Con NinjaOne, il patching si trasforma in un processo di monitoraggio più che di intervento diretto.

“Prima di Ninja, dedicavamo almeno 1-2 ore settimanali al patching. Oltre ad essere un’attività per cui diventa rischioso rimandare, comporta anche un aumento delle tempistiche di intervento nel momento in cui si decide di farlo. Questo tempo è sceso a mezz’ora settimanale, principalmente dedicata alla supervisione. Ninja si occupa del vero e proprio processo di patching, semplificando notevolmente il lavoro operativo.”

Inoltre, NinjaOne offre una flessibilità che consente di personalizzare le soluzioni, aprendo la strada a nuovi modi per ottimizzare le attività IT.

“Ho anche implementato degli script che ci consentono di effettuare l’upgrade di una macchina con un solo clic, semplificando notevolmente il processo che in passato richiedeva un notevole impegno nell’installazione manuale.”

Questo mix tra facilità d’uso e la possibilità di sfruttare scripting e funzionalità native offre diverse opzioni senza complicare eccessivamente le operazioni.

“È un approccio semplice ma allo stesso tempo versatile e ricco di funzionalità” racchiuso in una piattaforma che “permette a chiunque di utilizzarla senza richiedere una formazione specifica.”