Che cos’è un audit IT? Una guida pratica

Un audit IT superato dimostrerà il livello di raggiungimento degli obiettivi fondamentali da parte della tua organizzazione, tra cui quelli finanziari, di conformità, di sicurezza e operativi. Questo perché gli audit IT valutano l’infrastruttura, i sistemi, i criteri e le procedure della tua organizzazione, per stabilire se siano efficaci e contribuiscano al raggiungimento degli obiettivi strategici.

Le aziende moderne dipendono dall’infrastruttura IT e dalla sicurezza dei dati per rimanere competitive, quindi è importante garantire che questi aspetti siano pienamente operativi e ottimizzati.

Man mano che le aziende adottano l’automazione e i team IT fanno sempre più affidamento su filtri e software di gestione, il monitoraggio dell’infrastruttura sta diventando sempre più complesso a causa dei silos di dati, della frammentazione degli strumenti e dello “stress da avvisi”. Audit IT regolari servono ad affrontare questo problema.

Tipi di audit IT

Esistono diversi tipi di audit che la tua organizzazione potrebbe trovare utili in combinazione con un audit IT, ovvero gli audit di conformità, quelli operativi e quelli di sicurezza. Ogni tipo ha i propri obiettivi e casi d’uso specifici.

Audit di conformità

L’obiettivo di un audit di conformità è garantire che i criteri, le procedure e le strategie di sicurezza dell’organizzazione siano in linea con le normative locali.

Sebbene questo tipo di audit sia importante per tutte le organizzazioni, risulta particolarmente utile se la tua azienda è stata recentemente coinvolta in un’acquisizione o se la normativa vigente nella tua area geografica è cambiata. L’audit ti aiuterà a verificare se i dati sono conservati correttamente in conformità con le normative vigenti e garantirà che le tue politiche e procedure di gestione dei dati dei clienti siano conformi ai requisiti di legge.

Infine, il panorama della conformità si è ampliato notevolmente. A seconda del settore e dell’area geografica, i quadri di riferimento rilevanti per la tua organizzazione potrebbero includere

• GDPR,
• CCPA/CPRA,
• NIS2,
• DORA,
• CMMC 2.0,

e un mosaico sempre più ampio di leggi statali statunitensi in materia di privacy.

Audit operativo

Questo tipo di audit si concentra sulle operazioni quotidiane dell’organizzazione.

I criteri e le procedure adottati da tutti i reparti vengono valutati per stabilire se contribuiscano all’efficienza complessiva dell’organizzazione. In combinazione con un audit IT, la prospettiva operativa aiuterà la tua organizzazione a valutare se i criteri e le procedure implementati dal tuo team IT supportino efficacemente gli obiettivi strategici più ampi.

Audit di sicurezza

L’organizzazione deve disporre di strategie efficaci per la gestione di credenziali, dispositivi e traffico web. Un audit di sicurezza, quando è incentrato sull’infrastruttura IT, può aiutarti a stabilire se le informazioni della tua organizzazione siano protette in modo efficace.

Se la tua azienda consente il lavoro ibrido o da remoto, è importante garantire che solo gli utenti autorizzati possano accedere alle informazioni. Un audit di sicurezza valuterà anche l’utilizzo e la gestione dei dispositivi. Inoltre, molte organizzazioni hanno difficoltà a stabilire le priorità e a risolvere le vulnerabilità; gli audit di sicurezza contribuiranno a determinare il grado di vulnerabilità della tua organizzazione rispetto a determinati tipi di attacchi informatici.

Obiettivi di un audit IT

Sebbene la pianificazione strategica e gli obiettivi varino da un’organizzazione all’altra, gli audit IT perseguono alcuni obiettivi primari che supportano universalmente le organizzazioni. 

Valutazione dei rischi

Per individuare con precisione i punti deboli di un’organizzazione, gli audit IT esaminano l’infrastruttura, i criteri e le procedure relative alla sicurezza, nonché le potenziali vulnerabilità. Una volta individuati i punti deboli, potrai scegliere le soluzioni più adeguate e perfezionare il piano di disaster recovery in base al rischio di un incidente. Ciò dovrebbe facilitare la definizione delle priorità relative a tali rischi; a questo dovrebbe seguire l’adozione di misure volte a ridurli.

In definitiva, l’obiettivo è garantire alla tua organizzazione il massimo tempo di operatività possibile, e il modo più efficace per farlo è individuare i rischi maggiori e ridurli il più possibile, avvalendoti di un piano dettagliato di disaster recovery nella tua strategia di backup.

Audit di conformità

Alcune organizzazioni sembrano rispettare tutte le normative pertinenti, ma spesso i dati vengono classificati in modo errato o archiviati in modo improprio, e ciò non viene sempre rilevato immediatamente.

Le modifiche normative possono cogliere di sorpresa perfino i dirigenti, soprattutto quando cambiano i diritti di opt-in e opt-out dei consumatori. Per esempio, da quando il GDPR è entrato in vigore nel 2018, l’applicazione della normativa si è solo intensificata; nel 2023 e nel 2024 sono state inflitte multe da record, tra cui una sanzione di 1,2 miliardi di euro a carico di Meta, spesso a causa di un trattamento improprio dei dati o della mancata acquisizione di un consenso valido da parte degli utenti.

Valutazione delle prestazioni

Idealmente, le organizzazioni dovrebbero disporre di un’infrastruttura snella, efficiente e completamente aggiornata. Tuttavia, ciò non accade spesso poiché, per esempio, hardware non corrispondente o incompatibile può causare tempi di inattività interni. Inoltre, la maggior parte delle organizzazioni opera ormai in ambienti ibridi e multi-cloud, il che rende la visibilità unificata e l’applicazione coerente di criteri su tutte le piattaforme un elemento centrale dell’audit, non una misura di sicurezza facoltativa.

Un audit IT esamina l’infrastruttura dell’organizzazione e determina le prestazioni dei componenti. I dirigenti e i team IT possono quindi stabilire come migliorare le prestazioni e, di conseguenza, la loro capacità di raggiungere gli obiettivi dell’organizzazione.

Perché gli audit IT sono essenziali per le aziende

Man mano che gli ambienti IT delle aziende diventano sempre più complessi, l’importanza degli audit IT non può essere sottovalutata. Considerando i numerosi fattori che entrano in gioco nell’ambito dell’infrastruttura IT e della sicurezza, affidarsi a un soggetto esterno per analizzare e valutare le tue operazioni può aiutarti a fare chiarezza e a individuare i punti deboli della tua organizzazione.

Gli audit IT contribuiscono a risolvere problemi quali malware, perdita o compromissione dei dati e disastri di sistema. Quando i responsabili degli audit valutano il tuo ambiente, cercano falle di sicurezza che altrimenti potrebbero passare inosservate (e una vulnerabilità inosservata rappresenta un potenziale punto di attacco per un malintenzionato).

Poiché analizzano in modo approfondito il tuo contesto operativo, gli audit IT contribuiscono al successo complessivo dell’azienda e alla sua resilienza. Le violazioni dei dati e altri incidenti causano numerosi problemi alle organizzazioni, dai costosi tempi di inattività agli elevati costi di riparazione.

Inoltre, un audit può aiutarti a determinare se il tuo piano di disaster recovery è sufficiente a ridurre al minimo i tempi di inattività dell’azienda, e può essere importante per capire il grado di efficienza delle procedure. Uno degli indicatori significativi del successo organizzativo è l’efficienza, per cui massimizzarla migliorerà la redditività e la resilienza dell’organizzazione.

Come condurre un audit IT

Se sei pronto a condurre un audit IT, un’opzione è di affidarsi all’outsourcing da parte di terzi. Tuttavia, molte organizzazioni scelgono di svolgere l’audit internamente, una cosa fattibile con gli strumenti giusti e una pianificazione adeguata.

Attualmente, gli strumenti basati su AI stanno rivoluzionando le modalità di svolgimento degli audit, grazia ad automazione della raccolta delle prove, monitoraggio continuo dei controlli e rilevamento delle anomalie. Allo stesso tempo, le organizzazioni devono ora sottoporre ad audit i propri sistemi di AI, compresi gli strumenti di AI generativa e l’uso “ombra” dell’IA, per individuare eventuali rischi di esposizione dei dati e garantire la conformità alle norme di governance.

Ecco una guida passo per passo per svolgere un audit IT:

1. Pianificazione e definizione dell’ambito dell’audit

Affrontare un audit senza una preparazione adeguata ne ridurrà notevolmente l’efficacia, quindi assicurati di valutare su quali aree della tua organizzazione desideri concentrarti e poi pianifica attentamente il tuo audit. Identifica l’hardware e le applicazioni esistenti, i criteri, le procedure e le pratiche di archiviazione dei dati.

2. Valutazione e identificazione dei rischi

Una volta stabilito dove cercare, il passo successivo è individuare le vulnerabilità.

Esamina i tuoi criteri per assicurarti che non manchino alcuni passaggi critici. Alcune organizzazioni, soprattutto quelle con dati altamente regolamentati o molto sensibili per i consumatori, utilizzano i test di penetrazione per individuare le vulnerabilità, ma anche le soluzioni di classificazione automatica dei dati sono un’opzione. È possibile anche effettuare un’analisi manuale, ma nella maggior parte dei casi richiede molto tempo; in definitiva, è preferibile ricorrere a strumenti automatizzati.

3. Raccolta di prove per l’audit e documentazione

Una volta individuate le vulnerabilità, documentale. Durante l’audit IT, valuta la possibilità di includere un audit sul patch management , per verificare che le patch relative alle vulnerabilità vengano applicate correttamente.

4. Valutazione dei controlli e della conformità

Nel corso di un audit, dovresti verificare (e documentare) se i dipendenti e i dirigenti stanno rispettando correttamente i criteri in materia di sicurezza dei dati. Se ci sono ostacoli o difficoltà che lo impediscono, documenta anche quelli.

5. Reportistica su risultati e raccomandazioni

Tutti i risultati dell’audit dovrebbero essere comunicati ai vertici aziendali in un report, affinché possano tenerne conto nella pianificazione strategica. Se i dipendenti non seguono correttamente le procedure, segnalalo e raccomanda una modifica delle procedure per ridurre gli ostacoli alle prestazioni oppure un aggiornamento in termini di formazione.

6. Follow-up post-audit e miglioramento continuo

Ti consigliamo di tenere a disposizione un elenco di controllo sulla sicurezza IT per garantire il rispetto costante delle procedure corrette. Le organizzazioni non dovrebbero mai dare per scontato che, solo perché hanno superato gli audit, non vi siano più pericoli imminenti da cui difendersi. Ogni giorno compaiono nuove vulnerabilità e, in assenza di controlli, le prestazioni dei dipendenti spesso peggiorano nel tempo. La vigilanza è la chiave per prevenire i potenziali disastri.

Elenco di controllo per l’audit IT

Infine, puoi basare il tuo elenco di controllo completo per l’audit IT su un elenco di requisiti di audit IT, tra cui i seguenti:

Misure di sicurezza e controlli degli accessi

I malintenzionati sono interessati alle credenziali compromesse e agli attacchi di ingegneria sociale, il che significa che è fondamentale limitare l’accesso dei dipendenti ai dati.

Se un dipendente commette un errore, è meglio che l’autore dell’attacco abbia accesso solo ai dati di cui il dipendente ha bisogno per svolgere il proprio lavoro, piuttosto che a tutti i dati archiviati nell’infrastruttura dell’organizzazione. Limita l’accesso dei dipendenti e monitora i dati in modo coerente. Per quanto riguarda il primo aspetto, una architettura zero trust, che parte dal presupposto che nessun utente o dispositivo sia intrinsecamente affidabile, nemmeno all’interno del perimetro di rete, è ormai un criterio fondamentale di audit.

I responsabili degli audit dovrebbero verificare che siano stati implementati e documentati il principio del minimo privilegio, la verifica continua e la microsegmentazione. Infine, è necessario applicare regolarmente patch e aggiornamenti e filtrare e controllare il traffico web.

Procedure di backup dei dati e di disaster recovery

Che si tratti di affrontare un evento meteorologico o un complesso attacco ransomware, devi disporre di un piano dettagliato di ripristino d’emergenza e di backup pienamente operativo per poter ripristinare la tua attività senza dover sostenere costi e tempi di inattività.

I backup dovrebbero essere archiviati in almeno due luoghi e molti scelgono di archiviare una copia sull’hardware locale e un’altra nel cloud. Inoltre, dovresti testare periodicamente i backup per verificarne il corretto funzionamento.

Inventario software e hardware

Dovresti sapere esattamente dove si trova ogni dispositivo che si connette alla tua rete o infrastruttura e a quali dati tale dispositivo è autorizzato ad accedere. Si tratta di una sfida con l’aumento dei lavoratori a distanza, ma è essenziale per la sicurezza dei dati di un’organizzazione.

A seconda delle dimensioni della tua azienda, potresti prendere in considerazione una soluzione automatizzata per la gestione delle risorse, poiché quando il monitoraggio delle risorse avviene manualmente tendono a verificarsi silos di dati e imprecisioni.

Rispetto delle normative applicabili

Come già accennato in precedenza, la conformità è fondamentale per garantire la longevità della tua organizzazione. Assicurati che la conformità sia una voce importante del tuo elenco di controllo.

Infrastruttura di rete e vulnerabilità

È necessario gestire correttamente questi aspetti per garantire la massima sicurezza, e le soluzioni di gestione degli endpoint possono aiutarti automatizzando il monitoraggio e segnalandoti eventuali attività sospette. Anche il patch management e l’efficace definizione delle priorità delle vulnerabilità sono essenziali.

Programmi di formazione e sensibilizzazione dei dipendenti

Considerando la grande percentuale di attacchi che prendono di mira i dipendenti, un elemento importante del tuo elenco di controllo deve riguardare la consapevolezza dei dipendenti sui rischi che una scarsa sicurezza comporta per l’organizzazione. Sebbene non tutti i dipendenti debbano essere esperti di tecnologia, dovrebbero comunque

• essere in grado di riconoscere i tentativi di phishing e gli attacchi di ingegneria sociale,
• sapere di non dover fornire a nessun altro informazioni sull’autenticazione a più fattori (MFA) e
• Adottare le best practice per la creazione e la conservazione delle password.

La formazione dovrebbe inoltre riguardare gli attacchi di tipo MFA fatigue (spam ripetuto tramite notifiche push), i contenuti di phishing generati dall’intelligenza artificiale e le imitazioni tramite deepfake vocali o video: tutti metodi di attacco ormai diffusi.

Vuoi assicurarti efficienza, sicurezza e conformità IT in modo continuo? Guarda ”Che cos’è un audit IT? Una guida pratica” per scoprire come fare.

Implementare le prassi di audit IT

Anche se essere sottoposti a un audit può essere stressante, è molto meglio passare attraverso un audit che dover pagare multe, riscatti o spese legali che possono derivare da un incidente di sicurezza o da un altro disastro.

Le organizzazioni potrebbero non essere in grado di risolvere immediatamente ogni punto debole, ma sapere dove si trovano e a quali dare la priorità può contribuire notevolmente a migliorare la postura di sicurezza.

Organizza per priorità le pratiche di audit IT e adottale di conseguenza; scoprirai che la tua organizzazione sarà meglio preparata e quindi più in grado di concentrarsi su altri obiettivi. Anziché trovarsi in difficoltà quando si verifica un incidente, la tua organizzazione potrà fare affidamento sul proprio piano di disaster recovery e continuare a concentrarsi sulle operazioni quotidiane e, più in generale, sui propri obiettivi strategici.

Inoltre, i dipendenti che conoscono a fondo i criteri, le procedure e le best practice corrette sono anche più produttivi, poiché sono in grado di interagire con disinvoltura con i dati su cui lavorano e di classificarli e archiviarli correttamente.

Nel complesso, gli audit sono indispensabili in un contesto di sicurezza informatica sempre più complesso. Che tu scelga di avvalerti di servizi di audit IT o che decida di condurre l’audit autonomamente, i vantaggi che ne deriveranno per la tua organizzazione supereranno di gran lunga i costi temporanei.