Austin, Texas, le 9 décembre 2025 : NinjaOne®, la plateforme de gestion automatisée des terminaux, a annoncé aujourd’hui qu’Executech, l’un des plus grands fournisseurs de services gérés (MSP) d’Amérique du Nord, a choisi NinjaOne pour améliorer la productivité de son équipe, réduire les coûts et améliorer le service qu’il fournit à ses clients. Depuis l’adoption de NinjaOne, Executech a migré 30 000 agents en moins de trois mois, augmenté la conformité des correctifs de 42 % et automatisé 25 % de ses tickets informatiques, ce qui a permis de soutenir la croissance de l’entreprise et de réduire les coûts informatiques.
Executech, qui fait partie du groupe Lyra Tech, assiste des clients dans divers secteurs, y compris le gouvernement fédéral, grâce à une couverture 24h/24, 365j/365 assurée par plus de 300 techniciens qualifiés. L’objectif d’Executech est d’assurer le bon fonctionnement de la technologie de ses clients afin que ces derniers puissent accomplir leurs missions. Avant NinjaOne, Executech était confronté à la gestion et à la protection d’un nombre et d’une variété croissants de terminaux avec des outils trop complexes qui ne répondaient pas à ses besoins. Les techniciens devaient jongler entre les outils, étaient submergés de correctifs et croulaient sous les tickets.
Aujourd’hui, Executech utilise NinjaOne comme son centre d’opérations IT, une plateforme pour gérer et protéger les dizaines de milliers de terminaux de ses clients. L’entreprise a choisi NinjaOne pour sa facilité d’utilisation, son automatisation et son architecture unifiée et cloud-native. Grâce à NinjaOne, un technicien peut désormais gérer environ 5 000 terminaux, ce qui permet à Executech d’assister plus de clients avec moins d’employés tout en maintenant un service clientèle exceptionnel. NinjaOne permet à Executech de continuer à développer ses activités tout en réduisant ses coûts informatiques. Voici quelques-uns des avantages dont Executech a bénéficié depuis l’implémentation de NinjaOne :
- Amélioration de la productivité et réduction des coûts. En consolidant les outils et en automatisant les tickets et la maintenance de routine, l’équipe d’Executech a plus de temps pour se concentrer sur d’autres travaux stratégiques et aider les clients à résoudre des problèmes plus complexes, offrant ainsi une plus grande valeur à ses utilisateurs finaux.
- Rationalisation de la conformité pour les clients gouvernementaux. En s’appuyant sur l’environnement certifié FedRAMP Authorized de NinjaOne, Executech soutient en toute sécurité les clients du secteur public en utilisant les mêmes outils et flux de travail fiables que ceux appliqués dans le cadre de ses opérations commerciales. Cela garantit une conformité totale avec les normes de sécurité fédérales tout en améliorant l’efficacité, la cohérence et la fiabilité.
- Confiance dans la protection des terminaux et les correctifs. Grâce à la gestion autonome des correctifs de NinjaOne, Executech obtient les informations nécessaires sur les correctifs, ce qui lui permet de les appliquer plus rapidement et de donner automatiquement la priorité aux correctifs les plus critiques. Cela permet d’améliorer la conformité des correctifs et la sécurité et la résilience des terminaux des clients, tout en faisant gagner du temps à Executech.
« L’adoption a été quasi instantanée parce que NinjaOne fonctionne, tout simplement. Nos techniciens se sont tout de suite sentis en confiance, ce qui a favorisé l’adoption au niveau de l’entreprise », relate James Wright, directeur de la technologie chez Executech. « NinjaOne nous donne le temps et la liberté de nous concentrer sur le facteur humain, au lieu de nous enliser dans les tickets et les processus ; sans compter qu’il réduit les coûts en nous permettant d’éliminer les outils ponctuels. La plateforme et l’équipe de NinjaOne nous ont aidés à automatiser et à simplifier notre travail en coulisses, afin que nous puissions donner la priorité à la relation avec les clients et à la conduite des projets les plus stratégiques et les plus impactants. »
« L’histoire d’Executech est à l’image de NinjaOne, qui aide les équipes informatiques et les MSP à faire plus, plus facilement, » explique Paul Redding, responsable des partenariats MSP chez NinjaOne. « Lorsque les MSP peuvent consolider leurs outils, faire confiance à leurs correctifs et automatiser les tâches administratives, ils libèrent leur capacité à servir davantage de clients et à se développer. Nous sommes fiers de soutenir Executech dans l’expansion de ses activités dans les chaînes d’approvisionnement commerciales et fédérales. »
Pour en savoir plus, lisez l’étude de cas d’Executech ici, et voyez comment NinjaOne soutient la croissance des MSP ici.