Question fréquentes sur la gestion des correctifs de NinjaOne

Cette page présente une vue d’ensemble de la gestion des correctifs, en soulignant les concepts clés et les meilleures pratiques. Découvrez comment la solution NinjaOne peut améliorer vos opérations informatiques, la visibilité des terminaux et permettre une gestion proactive à grande échelle.

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Comprendre la gestion des correctifs

Principes de base de la gestion des correctifs

La gestion des correctifs est le processus d’acquisition, de test et d’application des mises à jour logicielles (correctifs) aux systèmes, applications et appareils. Ces correctifs sont publiés par les fournisseurs pour corriger des bugs, remédier à des failles de sécurité ou améliorer les performances. Sans un processus organisé de gestion des correctifs, les environnements informatiques deviennent rapidement exposés aux menaces, instables et non conformes. Une stratégie structurée de gestion des correctifs garantit que les systèmes restent sûrs, fiables et à jour.
Le processus commence par l’identification des appareils et des logiciels nécessitant des mises à jour. Les équipes informatiques testent ensuite les correctifs dans des environnements contrôlés pour s’assurer qu’ils ne posent pas de problèmes de compatibilité. Une fois validés, les correctifs sont déployés dans les systèmes, et la conformité est suivie au moyen de rapports. L’automatisation est de plus en plus utilisée pour planifier et déployer des correctifs à grande échelle, en minimisant les erreurs humaines et en réduisant la charge administrative.
Les correctifs se répartissent généralement en plusieurs catégories : correctifs de sécurité, corrections de bugs, améliorations des performances et mises à jour des fonctionnalités. Les correctifs de sécurité sont les plus urgents, car ils comblent les failles que les attaquants peuvent exploiter. Les corrections de bugs résolvent les erreurs logicielles, les correctifs de performance optimisent la vitesse et la stabilité, et les mises à jour introduisent de nouvelles fonctionnalités. Ensemble, ces correctifs maintiennent l’intégrité et la fonctionnalité des environnements informatiques.
La responsabilité en incombe souvent aux administrateurs informatiques ou aux équipes de sécurité spécialisées, en fonction de la taille de l’entreprise. Dans le contexte des fournisseurs de services gérés (MSP), la gestion des correctifs est effectuée en tant que service pour les clients. Quel que soit le modèle, la responsabilité comprend le suivi des avis des fournisseurs, la programmation des déploiements, la vérification et l’établissement de rapports sur la conformité afin de répondre aux exigences opérationnelles et réglementaires.

Un processus efficace de gestion des correctifs comprend la découverte (identification de tous les actifs et logiciels), la hiérarchisation (évaluation de la criticité des correctifs), les tests (validation des correctifs dans des environnements sûrs), le déploiement (déploiement des correctifs à grande échelle) et l’établissement de rapports (suivi de la conformité et des performances). La surveillance continue est essentielle pour s’assurer que les correctifs manqués ou les déploiements ratés sont rapidement identifiés et effectués.

NinjaOne couvre les correctifs pour les systèmes d’exploitation Windows, macOS et Linux, et inclut la prise en charge de plus de 6000 applications tierces, telles que les navigateurs et les suites bureautiques, afin de réduire davantage les vulnérabilités potentielles.
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Pourquoi la gestion des correctifs est-elle importante pour les entreprises ?

La fréquence des correctifs dépend des cycles de publication des fournisseurs et des politiques de l’entreprise. Les correctifs de sécurité doivent être appliqués dès que possible pour minimiser l’exposition, tandis que les mises à jour moins critiques peuvent suivre des cycles mensuels ou trimestriels. De nombreuses entreprises adoptent une routine « patch Tuesday » (alignée sur les mises à jour de Microsoft), complétée par des correctifs appliqués en urgence pour les vulnérabilités les plus graves.
Les retards rendent les systèmes vulnérables à l’exploitation par des attaquants qui recherchent activement les systèmes non corrigés. Les retards augmentent également le risque d’instabilité du système et réduisent le niveau de conformité. Des failles très médiatisées, comme WannaCry en 2017, ont réussi en grande partie parce que les entreprises n’avaient pas appliqué des correctifs qui étaient déjà disponibles. L’application de correctifs en temps voulu est un élément clé de la cyberhygiène.
Les correctifs sont classés par ordre de priorité en fonction du risque. Les mises à jour de sécurité critiques sont prioritaires, surtout si elles concernent des vulnérabilités activement exploitées. Des facteurs tels que le score de gravité (CVSS), la criticité des actifs et les exigences de conformité guident l’établissement des priorités. Les outils d’automatisation peuvent également classer et planifier les correctifs en fonction de ces facteurs, garantissant ainsi que les ressources se concentrent sur les mises à jour les plus urgentes.
NinjaOne génère des rapports automatisés, prêts à être audités, détaillant l’état des correctifs et l’historique des déploiements, ce qui permet de démontrer facilement la conformité avec des normes telles que RGPD, HIPAA et PCI-DSS.
Les déploiements de correctifs peuvent être programmés en dehors des heures de travail, et les options de test telles que les groupes pilotes permettent d’identifier les problèmes potentiels avant un déploiement plus large, réduisant ainsi les perturbations inattendues pour les utilisateurs finaux.
Les tests permettent de s’assurer que les correctifs n’entraînent pas de problèmes de compatibilité ou de temps d’arrêt imprévus. Les équipes informatiques créent souvent des environnements « bac à sable » ou utilisent des groupes pilotes d’appareils non critiques pour valider les mises à jour avant de les déployer à grande échelle. Cette étape réduit le risque d’interruption des activités tout en permettant l’application rapide des correctifs.
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Gestion des correctifs et sécurité

NinjaOne utilise des évaluations de risques basées sur des facteurs tels que les scores CVSS et la criticité des actifs pour automatiser la priorisation des correctifs, garantissant ainsi que les vulnérabilités critiques sont traitées rapidement.
NinjaOne encourage les déploiements progressifs, les tests dans des environnements de type « bac à sable » et les procédures de repli afin que l’automatisation n’introduise pas par inadvertance des problèmes de compatibilité ou des temps d’arrêt.
La gestion des correctifs de NinjaOne améliore la cybersécurité en identifiant automatiquement les vulnérabilités critiques et en les classant par ordre de priorité sur l’ensemble des appareils et des applications. La plateforme utilise des évaluations de risque alimentées par l’IA et basées sur les scores CVSS pour traiter rapidement les menaces les plus sérieuses, en veillant à ce que les correctifs à haut risque soient déployés rapidement. En offrant une couverture complète des systèmes d’exploitation et de plus de 6000 applications tierces, NinjaOne aide les entreprises à combler de manière proactive les failles de sécurité potentielles avant qu’elles ne soient exploitées.

La gestion des correctifs de NinjaOne aide à prévenir les attaques de ransomware en appliquant de façon constante et rapide les mises à jour de sécurité qui comblent les vulnérabilités connues exploitées par les menaces de ransomware. La priorisation des correctifs basée sur l’IA de la plateforme identifie et déploie rapidement les correctifs de sécurité critiques, réduisant ainsi la durée d’exposition aux exploits de ransomware potentiels. En s’assurant que les appareils sont à jour dans tous les systèmes d’exploitation et dans plus de 6000 applications tierces, NinjaOne réduit considérablement la surface d’attaque que les ransomwares ciblent généralement.

Les réglementations telles que RGPD, HIPAA, PCI-DSS et SOX exigent des entreprises qu’elles maintiennent des systèmes informatiques sécurisés. La démonstration de l’application régulière de correctifs au moyen de rapports et de journaux prouve le respect de ces normes. L’absence de correctifs n’augmente pas seulement les risques, mais peut également entraîner des sanctions juridiques, des amendes ou l’échec d’audits.

La gestion des correctifs de NinjaOne joue un rôle essentiel dans la gestion des vulnérabilités en identifiant, priorisant et remédiant de façon proactive aux vulnérabilités de sécurité dans l’infrastructure informatique d’une entreprise. La plateforme utilise une évaluation des risques alimentée par l’IA pour évaluer la criticité des correctifs sur la base des scores CVSS, en donnant automatiquement la priorité aux correctifs qui traitent les risques de sécurité les plus graves. En offrant une couverture complète des systèmes d’exploitation et de plus de 6000 applications tierces, NinjaOne aide les entreprises à réduire systématiquement leur exposition globale aux vulnérabilités.

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Automatisations et environnements différents

Oui, la gestion des correctifs de NinjaOne fournit des mises à jour aux terminaux via Internet, ce qui garantit que les appareils restent sécurisés et conformes, quel que soit l’endroit où se trouvent vos utilisateurs.

La gestion autonome des correctifs de NinjaOne automatise l’ensemble du processus de mise à jour, ce qui permet aux petites équipes informatiques de maintenir un niveau élevé de conformité de la gestion des correctifs avec un minimum d’efforts manuels. Cela permet à votre équipe de se concentrer sur des projets prioritaires plutôt que sur des mises à jour de routine.

NinjaOne Autonomous Patch Management est une solution logicielle intelligente qui identifie, hiérarchise et déploie automatiquement les mises à jour logicielles sur les appareils d’une entreprise. Elle élimine la gestion manuelle des correctifs en utilisant une évaluation des risques alimentée par l’IA pour déterminer quelles sont les mises à jour les plus critiques. Le système prend en charge Windows, macOS, Linux et les applications tierces, garantissant une sécurité et une conformité complètes avec une intervention informatique minimale.

NinjaOne améliore la conformité en générant des rapports automatisés et prêts pour les audits qui détaillent l’état des correctifs, l’historique des déploiements et la sécurité des appareils dans l’ensemble de l’entreprise. Ces rapports complets aident à démontrer le respect des normes réglementaires telles que RGPD, HIPAA et PCI-DSS en fournissant des preuves transparentes et vérifiables de la gestion systématique des vulnérabilités. Les correctifs automatisés de la plateforme garantissent l’application cohérente des mises à jour de sécurité essentielles, réduisant ainsi le risque de non-conformité dû à des systèmes non corrigés.
La gestion des correctifs Windows de NinjaOne utilise un mode de contrôle qui permet aux équipes informatiques d’approuver, de rejeter ou de planifier automatiquement ou manuellement les correctifs sur les appareils Windows. Le système recherche les mises à jour disponibles, évalue leur risque à l’aide de l’intelligence artificielle des correctifs et classe les correctifs comme approuvés, rejetés ou en attente en fonction de paramètres de stratégies prédéfinis. Les administrateurs peuvent configurer des contrôles précis, y compris l’approbation automatique après un certain nombre de jours, des calendriers de déploiement de correctifs et des options de redémarrage pour minimiser les interruptions de service.
NinjaOne offre une gestion complète des correctifs pour macOS et Linux en permettant une analyse basée sur des stratégies et le déploiement de mises à jour sur ces systèmes d’exploitation. La plateforme permet aux administrateurs de programmer des analyses de correctifs, de configurer des paramètres de mise à jour et de définir des options de redémarrage spécifiques aux appareils macOS et Linux. Les déploiements de correctifs peuvent être personnalisés grâce à des options de programmation flexibles, y compris le démarrage quotidien, hebdomadaire, mensuel ou sur le système, ce qui garantit que les appareils restent sécurisés tout en minimisant les perturbations opérationnelles.
La gestion des correctifs de NinjaOne prend en charge plus de 6000 applications tierces dans diverses catégories de logiciels, y compris les navigateurs, les suites bureautiques et d’autres programmes couramment utilisés. La plateforme offre une gestion complète des correctifs tiers (3PP) pour plusieurs systèmes d’exploitation, permettant aux administrateurs d’activer et de configurer des mises à jour automatiques par le biais de paramètres de stratégies. Cette prise en charge étendue permet aux entreprises de maintenir la sécurité et les performances d’un large éventail d’applications logicielles.
La gestion des correctifs de NinjaOne s’étend aux environnements cloud et SaaS en offrant des capacités de gestion des terminaux pour les appareils connectés à Internet, quel que soit leur emplacement physique. La plateforme fournit des mises à jour via Internet, garantissant que les appareils restent sécurisés et conformes, qu’ils soient sur site, à distance ou qu’ils fassent partie d’un environnement de travail hybride. Cette approche permet aux organisations de maintenir une gestion cohérente des correctifs sur l’ensemble des terminaux dispersés et connectés via le cloud et le SaaS.
La gestion des correctifs de NinjaOne est spécialement conçue pour prendre en charge les employés travaillant à distance et en mode hybride en fournissant des mises à jour aux terminaux via Internet, quel que soit leur emplacement physique. La solution garantit la sécurité et la conformité des appareils en analysant et en appliquant des correctifs aux ordinateurs portables, aux ordinateurs de bureau et à d’autres terminaux situés en dehors du réseau traditionnel de l’entreprise. Cette capacité permet aux entreprises de maintenir une sécurité et une conformité de gestion des correctifs constantes dans les environnements de travail dispersés.
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Coût, retour sur investissement et défis

La gestion des correctifs de NinjaOne offre un retour sur investissement en réduisant les coûts de main-d’œuvre informatique et en minimisant les risques de sécurité grâce à l’automatisation. La plateforme permet aux petites équipes informatiques de maintenir un niveau élevé de conformité de gestion des correctifs avec un minimum d’efforts manuels, en redirigeant les ressources techniques des tâches de mise à jour de routine vers des projets stratégiques à forte valeur ajoutée. En automatisant le déploiement des correctifs, en identifiant rapidement les vulnérabilités critiques et en réduisant les failles de sécurité potentielles, les entreprises peuvent réduire de manière significative leurs dépenses globales en matière de cybersécurité et de gestion informatique.
Parmi les défis à relever, citons l’application de correctifs aux systèmes existants, la gestion des problèmes de compatibilité, la coordination des calendriers de déploiement et l’application en temps voulu des correctifs de type « zero-day ». Les grandes entreprises peuvent également avoir du mal à avoir une visibilité sur l’ensemble des actifs, ce qui rend l’automatisation et l’établissement de rapports essentiels pour relever ces défis.
L’efficacité est mesurée à l’aide de paramètres tels que le taux de conformité des correctifs, le délai d’application des correctifs et la réduction des vulnérabilités. Les rapports faisant état d’une application constante des correctifs dans tous les environnements, associée à une diminution des incidents de sécurité, témoignent d’une stratégie de gestion des correctifs efficace.
La gestion des correctifs de NinjaOne fait partie d’une plateforme unifiée qui prend également en charge la gestion des terminaux, la gestion des risques et la sauvegarde, alignant ainsi les activités de gestion des correctifs sur votre stratégie informatique globale en matière de sécurité et de continuité des activités.
La gestion des correctifs n’est pas seulement une tâche de maintenance, c’est un pilier de la stratégie informatique. Elle soutient les initiatives en matière de cybersécurité, de conformité et de continuité des activités. En s’intégrant à la gestion des vulnérabilités, aux plateformes RMM et aux outils de sécurité, la gestion des correctifs contribue à créer un environnement informatique complet et proactif.
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