Points clés
- Les scripts d’automatisation informatique sont des programmes légers (par exemple, PowerShell, Python, Batch, Bash) qui automatisent les tâches informatiques répétitives et manuelles telles que les sauvegardes, les correctifs, les rapports et la gestion des comptes.
- Les principaux avantages de l’utilisation de scripts sont l’amélioration de la précision, la réduction des erreurs humaines, la diminution des coûts opérationnels et la cohérence des protocoles de sécurité dans les environnements informatiques.
- Utilisation dans les outils IT et RMM : les scripts d’automatisation sont largement utilisés dans les plateformes RMM telles que NinjaOne, ce qui permet aux administrateurs IT et aux MSP d’exécuter des scripts à grande échelle, d’importer des scripts communautaires et de rationaliser les flux de travail.
- Comment créer des scripts informatiques :
- Définissez les objectifs
- Choisissez le bon langage
- Divisez les tâches en étapes
- Configurez l’environnement
- Rédigez le script
- Testez le script et documentez-le
- Déployez le script
- Contrôlez et affinez
- Bien que précieux, les scripts n’ont pas de capacité de jugement et de prise de décision stratégique. C’est pourquoi les tests et le déploiement correct sont essentiels pour les scripts d’automatisation informatique. Ils sont conçus pour améliorer les processus, mais ne peuvent pas remplacer l’expertise informatique des professionnels.
Les scripts d’automatisation permettent aux professionnels de l’informatique d’utiliser un logiciel d’automatisation pour exploiter des scripts dans un cadre géré afin d’optimiser diverses tâches de routine. L’automatisation est la clé d’un service informatique rapide et réactif. Les scripts sont donc essentiels à tout arsenal d’administration de réseau.
La grande disponibilité de scripts préétablis rend cette tâche encore plus facile. Le développement d’automatisations sophistiqués élimine la nécessité d’écrire et de gérer le code, ce qui réduit considérablement les coûts et les délais de développement.
Qu’est-ce qu’un script d’automatisation ?
Les scripts d’automatisation sont des instructions écrites dans des langages de programmation conçus pour exécuter des tâches répétitives, fastidieuses ou routinières sans intervention humaine. Lorsqu’ils sont utilisés, les scripts améliorent la précision, l’efficacité et la productivité des opérations.
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Quels sont les avantages des scripts d’automatisation ?
Les professionnels de l’informatique et les entreprises tirent profit de l’utilisation de scripts d’automatisation. Voici quelques-uns de leurs avantages :
- Précision opérationnelle. Les tâches exécutées à l’aide d’instructions bien rédigées produisent systématiquement des résultats précis.
- Prévention des erreurs humaines. Outre la précision des résultats, les scripts d’automatisation permettent également d’éviter les interruptions de service dues à des erreurs humaines.
- Réduction des coûts. Les ressources manuelles fournies par les techniciens peuvent être coûteuses. Les scripts d’automatisation permettent de réduire le coût de la main-d’œuvre.
- Amélioration de la sécurité. Si le cadre d’automatisation est conçu correctement, il peut appliquer des protocoles de sécurité cohérents, réduisant ainsi les vulnérabilités.
- Gain de temps. Les scripts d’automatisation accélèrent les processus opérationnels et les tâches répétitives, ce qui laisse plus de temps pour d’autres tâches essentielles.
Comment créer des scripts d’automatisation
La création de scripts d’automatisation s’appuie sur des procédures standard qui suivent généralement les étapes suivantes :
1. Définir l’objectif
Les développeurs lancent le processus de création sur la base des exigences établies en déterminant l’objectif du script. Il s’agit d’identifier le processus à automatiser et le résultat souhaité.
2. Choisir le bon outil
Cette procédure consiste à choisir le langage de programmation qui convient le mieux au script, sur la base des activités décrites dans la première étape. Les langages de programmation comprennent PowerShell, Python, Bash, etc., que les développeurs peuvent choisir en fonction de ce qui convient le mieux à leur tâche.
3. Décomposition de la tâche
Les développeurs recherchent également une approche plus détaillée et des étapes structurées lors de la création de scripts d’automatisation. La division de l’objectif en étapes plus petites et plus faciles à gérer garantit la clarté, la maintenance et un débuggage plus aisé du processus d’automatisation.
4. Configuration de l’environnement
Cette étape consiste à s’assurer que l’environnement est prêt pour le développement et l’exécution de scripts. Il est essentiel de confirmer que l’environnement, qui comprend l’accès au système, les autorisations ou les dépendances, est prêt pour écrire, tester et exécuter les scripts d’automatisation avec succès.
5. Écrire le script
L’écriture du script est une partie cruciale du processus de création de script, puisqu’il s’agit de la procédure de base pour la réalisation de l’automatisation. Sur la base des exigences prédéfinies, il s’agit de traduire les étapes manuelles du processus que vous souhaitez automatiser en une séquence de commandes ou de codes que l’outil d’automatisation peut comprendre et exécuter. L’attention portée aux détails est essentielle lors de cette étape pour s’assurer que le script est exécutable et qu’il produira le résultat escompté.
6. Test du script
Les scripts créés doivent être testés avant d’être mis à la disposition d’autres personnes. Cela permet de s’assurer qu’ils produisent le résultat souhaité et qu’ils ne provoqueront pas d’erreurs involontaires et perturbatrices. Le test des scripts se fait en exécutant les exécutant dans un environnement contrôlé.
7. Documentation
Les cas tels que les échecs ou les comportements inattendus pendant les tests de script sont documentés à ce stade. Cela est essentiel pour que les développeurs puissent revenir en arrière et vérifier ce qui n’a pas fonctionné dans le script, ce qui permet de résoudre rapidement les problèmes et d’apporter des améliorations.
8. Déploiement et surveillance
Une fois que le script a été débarrassé de toutes les failles potentielles, il peut être déployé dans l’environnement de production pour une utilisation en situation réelle. Simultanément, un contrôle est effectué pour vérifier si le script fonctionne comme prévu.
9. Ajustements et maintenance
Comme nous l’avons mentionné, la surveillance reste essentielle lorsque le script est déjà utilisé dans l’environnement de production. De cette manière, toute erreur peut être corrigée et les améliorations apportées au script peuvent être appliquées immédiatement. La maintenance est importante pour garantir que le script d’automatisation sera toujours fonctionnel, même après les mises à jour du système.
Quand utiliser les scripts d’automatisation pour les tâches informatiques ?
L’automatisation est surtout utilisée pour les tâches répétitives ou chronophages, mais elle peut s’appliquer à toute une série de scénarios. L’automatisation des scripts permet également de gérer les comptes d’utilisateurs, les comptes de postes de travail, les applications, les services et la gestion générale des actifs informatiques.
Voici quelques cas d’utilisation des scripts d’automatisation informatique :
- Lecture de grands ensembles de données à partir d’un fichier
- Vérifier la fonctionnalité d’une application
- Récupération de données sur internet
- Renommer plusieurs fichiers
- Extraction du contenu d’un PDF
- Surveillance de l’intégrité de la batterie : un script utile pour signaler des informations sur les batteries des appareils, y compris la puissance qu’elles devraient avoir et le niveau de charge.
- Détection des fichiers Log4J : en exécutant ce script dans la plupart des systèmes RMM, vous pouvez rapidement avoir une vue d’ensemble des endroits où Log4j est actif, ce qui est utile pour rechercher des fichiers qui pourraient être affectés par le problème Log4J dans CVE-2021-44228.
- Désactiver le consentement d’application pour tous les tenants : ce script contourne le module MSOL obsolète pour permettre de désactiver le consentement d’application pour tous vos tenants.
- Activation de la MFA avec Web-Sign In pour les appareils Windows : le déploiement évolutif de cette fonctionnalité Windows exige que l’utilisateur soit en ligne et utilise la MFA pour se connecter à son appareil Windows.
Ce ne sont là que quelques exemples des nombreuses possibilités offertes par les scripts d’automatisation. Par exemple, il y en a beaucoup d’autres sur le site de Kelvin Tegelaar, alors n’oubliez pas de consulter CyberDrain.com pour d’autres scripts PowerShell à utiliser dans NinjaOne ou d’autres outils.
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Gagner du temps avec les scripts d’automatisation
En ce qui concerne le gain de temps, le passage de l’exécution manuelle à l’automatisation à l’aide de scripts a constitué un véritable changement de paradigme dans la gestion des réseaux. Les cadres supérieurs et les responsables informatiques qui cherchaient à réduire la redondance des tâches, à standardiser celles quotidiennes, à réduire les coûts, à mieux utiliser les ressources humaines et à rationaliser les procédures, ont considéré l’automatisation comme le plus puissant des outils disponibles.
Aujourd’hui encore, l’automatisation des scripts continue d’évoluer. Comme les scripts ne disposent pas de paramètres programmatiques intuitifs qui s’adaptent aux changements de conditions; les développements en matière d’automatisation, d’optimisation et de programmation des processus robotiques stimulent la révolution de l’automatisation informatique. Bien que cela puisse un jour rendre le processus d’écriture de scripts obsolète, il s’agit actuellement d’une compétence précieuse et très utile que tout professionnel de l’informatique doit entretenir.
Vous pouvez également être intéressé par notre article « Comment automatiser des tâches répétitives avec PowerShell ».
Composants des scripts d’automatisation
En règle générale, les scripts d’automatisation sont composés des éléments suivants :
Point de lancement
Ce composant définit l’endroit du code source où l’exécution du programme est déclenchée. Il fournit essentiellement le contexte d’exécution du script et demande au système d’exploitation ou à l’environnement d’exécution de commencer à exécuter les procédures à partir de ce point de départ. Le point de lancement est également appelé point d’entrée ou point de départ.
Variables
En programmation, les variables font référence à un emplacement de stockage dans le système informatique qui contient une valeur. Les variables peuvent contenir différents types de données. Le nom (identifiant) de la variable vous permet d’accéder aux données stockées dans cet emplacement de mémoire et de les manipuler.
Liaison des valeurs
La liaison des valeurs est le processus qui consiste à attacher une valeur à une variable et à l’emplacement de mémoire correspondant. Les valeurs attachées à une variable vous permettent d’utiliser le nom de la variable pour vous référer à cette valeur et travailler avec elle dans votre programme. Il est possible d’attribuer une nouvelle valeur à une variable existante, ce qui permet de la lier une nouvelle fois.
Code source
Les codes sources sont des textes écrits par des programmeurs qui contiennent les instructions et la logique d’un programme. Ils contiennent la logique et les commandes écrites dans un langage comme Python, PowerShell ou JavaScript qui exécutent les tâches d’automatisation. Les codes sources sont les scripts réels qui sont lisibles par l’homme.
La nature des scripts
Il est essentiel de connaître les objectifs et les limites des scripts. L’écriture de script est, avant tout, une approche fondée sur les lacunes pour résoudre les problèmes et automatiser les tâches. Dépourvus de toute intuition ou perception réelle, les scripts ne peuvent toutefois pas constituer un outil de dépannage, de maintenance ou de développement systématique. En d’autres termes, nous sommes loin des scripts qui remplacent le savoir-faire et la réactivité d’un professionnel de l’informatique.
Les technologies d’écriture de script (c’est-à-dire VBScript, Batch, PowerShell, Python, PHP, Perl et Javascript) sont des outils utiles pour automatiser les opérations de réseau et permettre le développement et le lancement d’applications. Les scripts peuvent automatiser des tâches simples qui exécutent des commandes courantes du système d’exploitation. Les utilisateurs expérimentés peuvent également s’attaquer à des processus plus complexes, tels que la génération et l’envoi automatiques de rapports, le regroupement des modifications de privilèges de comptes, l’exécution de sauvegardes hors site ou la mise à jour d’informations dans une base de données.
Les administrateurs informatiques utilisent souvent les scripts comme première étape de l’optimisation et de l’alignement de leurs ressources afin d’optimiser le temps de travail de leurs ingénieurs et minimiser les pertes d’heures de travail. Si certaines écritures sont stratégiques, les scripts sont souvent écrits à la volée pour répondre aux « problèmes du jour » de façon pratique. Cela fait partie intégrante du « contrôle des dégats » du travail informatique.
NinjaOne propose de très nombreux scripts prêts à l’emploi pour simplifier votre expérience de l’automatisation informatique.
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Remarque sur les différents langages de script
Avec une telle variété de langages de script disponibles, les utilisateurs se demandent souvent lequel faut-il apprendre et implémenter. En réalité, certains langages sont mieux adaptés à certaines tâches que d’autres. Votre cas d’utilisation influencera donc largement votre choix.
Dans l’ensemble, les scripts tels que Python et PHP sont utilisés pour le développement de logiciels, la création de sites web et la gestion de données, et nécessitent donc souvent un niveau de compétence avancé pour être utilisés.
La plupart des administrateurs informatiques se tourneront plutôt vers les langages de script comme PowerShell et Batch, qui sont relativement faciles à utiliser dans un environnement réseau. Des scripts dans ces langages peuvent être trouvés en ligne ou créés pour des tâches telles que la désactivation des mises à jour, la fermeture des ports, l’effacement des caches ou l’exécution de rapports, sont des fonctions courantes pour les équipes informatiques et les fournisseurs de services gérés (MSP), mais qui prennent également beaucoup de temps lorsqu’elles doivent être effectuées à grande échelle.
Écriture de script pour l’automatisation dans un outil RMM
L’un des choses les plus courants, et les plus utiles, avec laquelle un administrateur réseau peut utiliser des scripts d’automatisation, est son outil de surveillance et gestion a distance (RMM). C’est pourquoi il est essentiel de choisir une solution de surveillance et de gestion à distance qui vous permette de créer et d’exécuter facilement des scripts à partir de sa plateforme centralisée.
Recherchez une solution RMM qui prend en charge une grande variété de langages de script, en particulier ceux qui sont essentiels pour les administrateurs réseau, comme indiqué ci-dessus (PowerShell et Batch), ce qui vous permet d’importer des scripts dans votre environnement et de les coder à partir de zéro.
La possibilité d’importer des scripts est formidable pour les MSP et les grandes équipes informatiques. Très peu de professionnels de l’informatique devraient avoir besoin de s’asseoir et de créer leurs propres scripts d’automatisation à partir de zéro, car de nombreux scripts pré-conçus sont disponibles, pour autant que vous soyez en mesure de les importer.
La plupart des outils RMM haut de gamme disposent d’une bibliothèque de scripts intégrée, avec un arsenal complet de scripts d’automatisation prêts à l’emploi que les utilisateurs peuvent importer et déployer. En outre, des communautés entières existent autour de l’idée de créer et de partager des scripts entre pairs. Par exemple, des centaines de scripts pré-conçus sont disponibles pour les utilisateurs de NinjaOne, tous conçus par la communauté (sauf les scripts de la bibliothèque NinjaOne).
L’automatisation est un élément essentiel des environnements informatiques modernes
Les administrateurs informatiques sont constamment soumis à la pression d’en faire plus avec moins de ressources, moins de temps et des budgets réduits : à bien des égards, c’est la nature même de la profession. Les professionnels de l’informatique sont toujours à la recherche de moyens pour optimiser leur flux de travail et utiliser au mieux les ressources disponibles. L’automatisation des étapes de déploiement des serveurs et des applications est l’un de ces outils, capable de supprimer de manière fiable de nombreuses tâches répétitives de la liste des choses à faire.
Déployer et gérer des environnements informatiques sans automatisation est une erreur dans l’environnement informatique moderne. Les scripts d’automatisation sont passés du statut de commodité à celui de nécessité.
Heureusement, l’élaboration de scripts pour l’automatisation n’est pas très compliquée. L’utilisation d’un outil RMM pour créer et exécuter des scripts peut considérablement rationaliser votre flux de travail et simplifier les opérations du réseau informatique.
Automatisation de l’écriture de scripts informatiques avec NinjaOne
- La plus grande bibliothèque de scripts prêts à l’emploi de tous les fournisseurs de RMM
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- Prise en charge et possibilité d’importer des scripts personnalisés dans plusieurs langues (PowerShell, Batch, JavaScript, ShellScript et VBScript)
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