NinjaOne vs. BMC Helix Client Management

Por que profissionais como você escolhem NinjaOne em vez de BMC Helix Client Management?

NinjaOne

VS

Avaliações NinjaOne vs. BMC Helix Client Management

Automox
Geral4,7

(3.212)
4,1

(13)
Atende aos requisitos9,5
2.684 respostas
8,0
243 respostas
Facilidade de uso9,1
3.073 respostas
7,2
246 respostas
Fácil de configurar9,2
2.872 respostas
7,0
85 respostas
Fácil de administrar9,2
2.784 respostas
7,2
83 respostas
Qualidade do suporte9,2
2.918 respostas
7,5
212 respostas
Facilidade de negociação9,5
2.684 respostas
7,9
77 respostas
Direção do produto (aprovação)9,7
3.023 respostas
6,1
242 respostas

Baseado no G2 Winter 2026

BMC Helix Client Management

Resumo do produto

Com seu gerenciamento automatizado de endpoints, o BMC Helix Client Management ajuda a TI a entregar serviços melhores aos seus usuários finais. A plataforma se integra aos produtos de gerenciamento de serviços de TI da BMC e a outros softwares terceiros por meio de sua API aberta. Os recursos oferecidos incluem coleta automatizada de inventário, conformidade com políticas, gerenciamento de patches e implantação de software, entre outros.

Casos de uso

  • Gerenciamento de patches: BMC Helix garante a correção de todos os sistemas para manter a integridade da rede de TI.
  • Gerenciamento de inventário: a plataforma descobre automaticamente todos os endpoints com endereços IP e os reúne num inventário para fácil gerenciamento dos ativos.
  • Implementação de software: BMC Helix gerencia a implantação de software em ambientes complexos com atualizações automatizadas e instalação de software por autoatendimento.

Pontos fracos

  • Funções básicas: usuários comentam no G2 que a ferramenta BMC Helix poderia oferecer recursos mais avançados.
  • Interface do usuário: a interface de utilização do BMC Helix pode ser aprimorada para melhor navegação e compreensão.
  • Configuração: a configuração completa da plataforma pode demandar certo tempo.

NinjaOne

Por que profissionais como você escolhem NinjaOne em vez de BMC Helix Client Management

Um dos principais desafios que os usuários enfrentam com o software BMC Helix Client Management é pouca facilidade de uso. Muitos usuários do G2 afirmaram que a plataforma da BMC requer certo tempo para ser compreendida e usada com facilidade. Por outro lado, a plataforma NinjaOne foi projetada por profissionais de TI para profissionais de TI e, comprovadamente, eleva a eficiência, mitiga riscos de segurança e reduz custos de TI desde o primeiro dia. É por isso que 95% de todos os clientes da Ninja confirmam ganhos na eficiência de TI em apenas algumas semanas de uso do NinjaOne.

O mais importante é que, em comparação com BMC Helix Client Management, NinjaOne oferece ampla variedade de recursos prontos para uso, disponibilizados mediante um conveniente modelo de assinatura mensal paga por dispositivo. 40.000+ clientes em todo o mundo confiam em NinjaOne para simplificar as rotinas mais difíceis da TI e fornecer todas as ferramentas necessárias para proporcionar visibilidade, segurança e controle sobre todos os endpoints.

“Antes de adotarmos NinjaOne, tínhamos muitas ferramentas, como PDQ para implantação de software, Automox para aplicação de patches de terceiros e WSUS para atualizações Microsoft. Ter tantas ferramentas se sobrepondo abriu brechas na nossa segurança. Quando migramos para NinjaOne, eliminamos a necessidade de múltiplas ferramentas e reforçamos nossa postura geral de segurança graças ao ambiente unificado NinjaOne.”

Nick Lenius // VP de TI, Great Plains Bank

É por isso que os clientes nos amam

Integrações NinjaOne

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Perguntas frequentes sobre NinjaOne vs. BMC Helix Client Management

BMC Helix Client Management é uma solução confiável que pode evoluir em termos de usabilidade e ferramentas de gerenciamento de patches. O software NinjaOne, além de oferecer os mesmos recursos da ferramenta BMC Helix Client Management, é classificado como n.º 1 em gerenciamento de patches e reconhecido no mundo todo por ser extremamente fácil de usar, seja qual for o nível de habilidade ou experiência técnica.

Atualmente, BMC não oferece uma versão de avaliação gratuita para a plataforma Client Management. Já NinjaOne oferece uma avaliação gratuita de 14 dias do seu software RMM, classificado ano após ano como n.º 1 pelo G2.
BMC Helix Client Management oferece documentação detalhada para muitos de seus recursos, mas encontrá-la pode ser um desafio. Por outro lado, usuários do NinjaOne encontram imediatamente o IT Hub, uma biblioteca abrangente de termos técnicos, e o Ninja Dojo, que reúne documentação avançada de todos os produtos.
BMC Helix Client Management oferece excelente suporte ao cliente, atendendo às preocupações básicas de TI. Dito isso, segundo usuários do G2, o helpdesk da BMC poderia fornecer respostas mais personalizadas e bem informadas para problemas técnicos. Como alternativa, NinjaOne ocupa a posição nº 1 em suporte ao cliente, pois garante um dos menores tempos de primeira resposta (-30 min após a abertura de um ticket), com respostas especializadas e personalizadas para cada caso.
Há inconsistências entre usuários do G2 quanto à configuração inicial do BMC Helix Client Management, com alguns afirmando que é fácil, enquanto outros expressam dificuldade. Esse tipo de incerteza diante do que se vai encontrar pode ser um motivo de preocupação para startups, por exemplo, que precisam trabalhar com um provedor de software com histórico comprovado.
Esta comparação representa nossa avaliação sobre os recursos de produtos disponíveis publicamente em janeiro 2025. A análise considera materiais disponibilizados pelos fornecedores, incluindo documentação e notas de versão, além de informações públicas de preços, feedback de clientes e análises de especialistas. Quando aplicável, os dados foram verificados com base na versão disponível ao público (GA) vigente na data indicada.