NinjaOne vs RemotePC
Pourquoi vos pairs choisissent-ils NinjaOne plutôt que RemotePC ?
NinjaOne
vs
Avis sur NinjaOne et RemotePC
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RemotePC |
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|---|---|---|
| Dans l'ensemble | 4,7 (1865) |
4,6 (424) |
| Remplit les exigences | 9,1 1717 Réponses |
9,1 353 Réponses |
| Facilité d'utilisation | 9,2 1734 Réponses |
9,2 351 Réponses |
| Facilité de configuration | 9,3 1579 Réponses |
9,3 294 Réponses |
| Facilité d'administration | 9,2 1550 Réponses |
9,2 292 Réponses |
| Qualité de l'assistance | 9,2 1656 Réponses |
9 292 Réponses |
| Qualité des relations commerciales | 9,5 1517 Réponses |
9,2 289 Réponses |
| Orientation produit (% de positifs) | 9,8 1716 Réponses |
9,1 331 Réponses |
Basé sur le rapport G2 Printemps 2025
RemotePC
Description du produit
RemotePC est une solution d’accès à distance qui permet aux équipes informatiques de fournir une assistance à distance grâce à des fonctions telles que le transfert de fichiers et l’enregistrement des sessions. Les utilisateurs peuvent contrôler des appareils à distance sur plusieurs plateformes afin de dépanner et résoudre les problèmes. La plateforme propose également un module complémentaire de sauvegarde cloud pour ses services de bureau à distance, ce qui permet aux utilisateurs de sauvegarder leurs données cruciales.
Cas d'utilisation
- L’accès à distance :
Les techniciens peuvent utiliser RemotePC pour contrôler les appareils distants et remédier aux problèmes. - Conformité informatique :
Avec RemotePC, les équipes informatiques peuvent mieux s’assurer que les terminaux sont conformes aux normes réglementaires. - Sauvegarde :
RemotePC propose un logiciel de sauvegarde sur le cloud pour protéger les données importantes et garantir la récupération des données en cas de problème.
Lacunes
- Connectivité à distance :
D’après les avis sur G2, les capacités d’accès à distance de RemotePC peuvent être lentes et il peut être difficile de se connecter à des appareils distants.
- Gestion des tickets :
RemotePC ne dispose pas d’un logiciel de ticketing intégré mais peut s’intégrer à des solutions helpdesk tierces. - Assistance client :
Les utilisateurs trouvent que le support technique de RemotePC peut être long à répondre.
Pourquoi vos pairs choisissent-ils NinjaOne plutôt que RemotePC ?
Bien que RemotePC fournisse aux techniciens les outils d’accès à distance dont ils ont besoin pour fournir une assistance informatique, les clients affirment que la plateforme est peu performante. NinjaOne Remote utilise les accélérations GPU et la connectivité hybride TCP+UDP pour garantir la vitesse et la stabilité des sessions à distance. Bien que RemotePC se concentre sur l’accès à distance, il manque des fonctionnalités qu’offre une solution tout-en-un comme NinjaOne. NinjaOne centralise les outils de gestion des terminaux tels que la surveillance proactive à distance et la gestion des correctifs, de sorte que les équipes informatiques ne perdent pas de temps à passer d’un outil à l’autre. De plus, RemotePC s’appuie sur des intégrations avec d’autres logiciels de helpdesk pour la gestion des tickets, tandis que le système de gestion des tickets de NinjaOne est intégré à son tableau de bord de gestion des terminaux. Tandis que RemotePC met l’accent sur les capacités de contrôle à distance, le logiciel de sauvegarde de NinjaOne offre aussi des fonctions plus avancées, allant des sauvegardes au niveau des fichiers à la restauration complète du système.
Les clients ont également mentionné l’interface complexe de RemotePC qui rend plus difficile la configuration initiale de la solution et l’apprentissage de son utilisation pour les nouveaux utilisateurs. Avec NinjaOne, les utilisateurs peuvent démarrer rapidement et sans difficultés grâce à sa conception qui le rend facile à utiliser, son installation rapide, sa documentation complète et son assistance illimitée. L’assistance client est un autre domaine dans lequel NinjaOne excelle par rapport à RemotePC. Tandis que les utilisateurs ont mentionné que l’équipe d’assistance client de RemotePC peut être lente à répondre aux tickets, NinjaOne offre une excellente assistance avec des temps de réponse rapides et un score CSAT moyen de 98%.
« L’une des raisons pour lesquelles nous avons choisi NinjaOne est son extrême facilité d’utilisation. Il est très facile de faire passer rapidement les nouveaux employés à la vitesse supérieure. Chez Aerorock, nous sommes certains que NinjaOne nous fournit un environnement sécurisé pour nos activités. »
Jason Danner // Président d’Aerorock
C'est pourquoi les clients nous adorent
100 000
Terminaux gérés
« NinjaOne est une solution évolutive. Elle est construite sur une architecture SaaS moderne et elle est à l’épreuve du temps. »
40%
Plus rentable
« Le prix de NinjaOne est inférieur de 40 % à celui de tout autre outil de gestion des terminaux sur le marché, tout en étant plus puissant et plus facile à utiliser. »
10-15
Outils remplacés
« Auparavant, j’avais besoin de 10 à 15 outils différents pour exécuter ce que NinjaOne fait dans son interface unique et centralisée »
30%
Moins de temps pour la gestion des correctifs
« Nous avons observé une réduction de 30 % du temps nécessaire au déploiement des correctifs par rapport à notre solution précédente. »
2 000
Terminaux gérés
« NinjaOne m’apporte beaucoup plus de flexibilité et de sécurité dans mon travail. »
30%
ROI annuel
« [NinjaOne] a déjà démontré sa valeur en termes de retour sur investissement… cela resprésente au moins cent mille dollars par an. »
24x
Gestion des terminaux plus rapide
« Nos processus sont devenus 24 fois plus rapides avec NinjaOne. »
20 à 40
Heures économisées chaque semaine
« L’utilisation de la fonction d’automatisation de NinjaOne m’a permis d’économiser plus de 20, 30 ou même 40 heures par semaine. »
Intégrations NinjaOne
Splashtop
Azure
SentinelOne
Slack
CrowdStrike
Okta
ConnectWise
N-able Passportal
OneLogin
IT Glue-
Splashtop
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Azure
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SentinelOne
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Slack
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CrowdStrike
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Okta
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ConnectWise
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N-Able
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One Login
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IT Glue
FAQ de NinjaOne vs RemotePC
Comment RemotePC se compare-t-il à NinjaOne ?
RemotePC offre une multitude d’outils d’assistance à distance tels que l’accès à distance, le transfert de fichiers et l’enregistrement des sessions. NinjaOne offre toutes ces fonctionnalités et bien plus encore, y compris un logiciel de helpdesk et de gestion des correctifs. Les deux solutions proposent également des options de sauvegarde sur le cloud.
Comment fonctionne RemotePC ?
RemotePC se concentre sur la fourniture de capacités d’accès à distance aux équipes informatiques. Il permet aux techniciens de se connecter à des appareils distants, connectés à Internet, et disposant de l’application RemotePC. Une fois connecté à l’appareil distant, RemotePC permet aux techniciens de transférer des fichiers et de résoudre les problèmes.
RemotePC dispose-t-il d'un accès sans présence de l'utilisateur ?
Oui, RemotePC permet aux techniciens d’accéder à des appareils distants sans la présence de l’utilisateur. NinjaOne offre également un accès à distance avec ou sans présence de l’utilisateur qui permet aux techniciens de contrôler les appareils distants même lorsque personne n’est physiquement présent pour utiliser l’appareil.
Quelle est la différence entre l'assistance client de RemotePC et celle de NinjaOne ?
Selon les utilisateurs de sites d’évaluation comme G2 et Capterra, l’équipe de support technique de RemotePC peut être longue à répondre aux tickets. En revanche, NinjaOne est classé N°1 pour l’assistance client. Avec un score CSAT moyen de 98%, l’assistance client de NinjaOne fournit aux clients des réponses rapides et utiles, réduisant ainsi les temps d’arrêt.