Calendrier de diffusion : 27 janvier – 25 février
La version 12.0 de NinjaOne est là, avec le but d’améliorer la façon dont les équipes informatiques gèrent les actifs, intègrent la prestation de services avec les opérations commerciales, obtiennent des informations sur la rentabilité et l’intégrité, et résolvent de manière proactive les problèmes de récupération. Les MSP peuvent désormais synchroniser la prestation de services avec les processus d’entreprise grâce à une offre groupée d’automatisation des services professionnels (PSA). De plus, la vérification du démarrage prouve en permanence que les sauvegardes basées sur des images sont amorçables, et donc récupérables, dans les scénarios de reprise d’activité après incident.
Visibilité des outils et contrôle de chaque actif informatique
Le très attendu NinjaOne IT Asset Management (ITAM) est maintenant disponible, résolvant ainsi le problème de la fragmentation du suivi des appareils. Grâce à une vue unifiée des appareils gérés et non gérés, les techniciens peuvent suivre avec précision le cycle de vie complet d’un actif au sein d’une plateforme unique, de l’achat initial à la mise hors service finale.
Offre groupée PSA pour synchroniser la prestation de services et les opérations commerciales
Les MSP qui cherchent à éliminer la prolifération des outils peuvent enfin le faire. Intégrée à notre plateforme d’opérations unifiées pour les MSP, la solution NinjaOne PSA vous aide à intégrer les objectifs techniques et commerciaux. En unifiant la facturation, la gestion des tickets, la documentation et l’ITAM, vous pouvez gérer l’ensemble de votre prestation de services et de vos opérations commerciales en harmonie et de manière efficace. Gardez le cap sur la rentabilité et le succès à long terme en automatisant les processus opérationnels et en obtenant une visibilité claire de vos marges.
Avec l’inclusion de la facturation dans NinjaOne PSA, les MSP disposent désormais de rapports de facturation robustes. Planifiez stratégiquement et allouez des ressources en utilisant des données sur le montant total de vos factures et la rentabilité par client ou par catégorie de produits. Déterminez les domaines de votre entreprise qui portent leurs fruits et ceux qu’il convient d’adapter à l’avenir.
NinjaOne PSA par rapport aux solutions traditionnelles
| Caractéristiques | NinjaOne PSA | Solutions PSA héritées |
| Intégration | Solution native/unifiée : Intégrée directement dans le RMM pour une expérience de plateforme unique. | Fragmentée : Il s’agit souvent d’une collection d’outils acquis qui nécessitent une synchronisation complexe. |
| Facilité d’utilisation | Élevée : Conçue pour les flux de travail modernes, les techniciens peuvent être opérationnels en quelques heures. | Faible : Il faut généralement des consultants spécialisés ou des semaines de formation pour les intégrer. |
| Visibilité des actifs | En temps réel : Vue unifiée des actifs gérés et non gérés automatiquement. | Synchronisation manuelle : Nécessite un rapprochement fréquent des données entre RMM et PSA. |
Test de démarrage de la sauvegarde du serveur pour vérifier si la restauration est prête
NinjaOne peut désormais valider la capacité de récupération des sauvegardes de serveurs grâce à une vérification automatisée du démarrage. À intervalles réguliers, le système confirme que les sauvegardes basées sur des images peuvent démarrer avec succès, transformant ainsi les sauvegardes en points de récupération testés et approuvés sans qu’il soit nécessaire de procéder à des tests manuels.
Cette approche automatisée réduit le risque d’échec des restaurations et favorise la préparation à l’audit avec moins d’efforts. En détectant rapidement les erreurs de démarrage, la solution réduit la charge manuelle des équipes informatiques et garantit que les problèmes de récupération sont résolus bien avant qu’un incident ne se produise. De plus, cette fonction est gratuite, ce qui garantit une plus grande tranquillité d’esprit sans frais supplémentaires.
Accès correct aux rôles dès le départ
Avec le contrôle d’accès basé sur les rôles, il est désormais facile de mettre en place les bons accès et les bonnes configurations dans le portail de sauvegarde SaaS. Les rôles des techniciens sont automatiquement appliqués lors de la connexion sur la base des classes de permission NinjaOne, de sorte que les organisations et les paramètres appropriés sont en place dès le premier jour, sans connexion séparée ni configuration manuelle.
En réduisant la configuration manuelle, cette mise à jour permet d’éviter les erreurs d’accès et de renforcer le contrôle de moindre privilège. La visibilité accrue de l’activité du portail simplifie également le suivi et les contrôles de conformité. Cette automatisation renforce la sécurité en éliminant l’erreur humaine, et les journaux d’audit spécifiques aux rôles offrent une visibilité détaillée pour les examens de conformité et les rapports.
Alertes sur l’intégrité
Cette fonction à déploiement progressif améliorera le système NinjaOne d’intégrité des appareils basé sur des conditions en introduisant des statuts d’intégrité personnalisables, des niveaux de sévérité et des priorités d’alerte afin de fournir aux techniciens des informations exploitables. Les techniciens peuvent définir l’impact des conditions individuelles sur l’intégrité globale de l’appareil et personnaliser les tableaux de bord d’alerte, ce qui les aide à réduire les fausses alarmes et la lassitude face aux alertes.
Assistance à distance pour Linux en accès anticipé (Early Access)
L’assistance NinjaOne Remote pour Linux vous permet d’assurer l’assistance de vos terminaux Linux depuis la plateforme NinjaOne via des sessions à distance sécurisées. En éliminant le besoin d’outils tiers ou de solutions de contournement non sécurisées, la solution propose une expérience d’assistance cohérente sous Windows, macOS et Linux. Cette mise à jour rationalise votre flux de travail grâce à la consolidation des outils et à la visibilité de l’ensemble de la stack, ce qui vous permet de gérer divers environnements sous un même toit.
Bien d’autres fonctionnalités encore sont en accès anticipé pour cette version. Contactez vos gestionnaires de comptes pour en savoir plus. Continuez à nous faire part de vos retours : ce sont vos idées qui font avancer NinjaOne pour unifier l’informatique et simplifier le travail.
