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Industrie:

Hauptsitz:

Manchester

Verwendete Produkte:

Wood ITC gewinnt 15 neue Kunden durch den Einsatz von NinjaOne

Herausforderungen
  • Komplexe RMM-Lösung
  • Ständige Unterbrechungen des Remote-Zugriffs
  • Mangel an Unterstützung
Ergebnisse
  • Kein Training erforderlich
  • Zuverlässiger und schneller Fernzugriff
  • Vollständig unterstützte Migration in 2 Wochen
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Übersicht

Wood ITC ist ein Managed Service Provider in Manchester, Großbritannien, der überwiegend mit Kunden aus den Bereichen Gesundheitswesen, Finanzen und Bauwesen zusammenarbeitet. Vor NinjaOne verwendete Wood ITC ein komplexes und unhandliches RMM-Tool, um die Endpunkte der Kunden zu verwalten. Aufgrund unzuverlässiger Remote-Funktionen und fehlendem Kundensupport benötigte Dale Royal, Projekttechniker bei Wood ITC, ein RMM-Upgrade.

Erfahren Sie, wie Wood ITC auf NinjaOne vertraut, um die Endpunkte seiner Kunden zu verwalten und zu sichern.

Automatisierte Migration

Wood ITC benötigte nur zwei Wochen, um NinjaOne bei 30 verschiedenen Kunden bereitzustellen. „Sobald wir die gesamte Software auf die Kundengeräte verteilt hatten und die Installation begann, war der Prozess sehr einfach und automatisch“, sagte Royal.

Intuitive, leicht zu erlernende Benutzeroberfläche

„Wenn wir [unseren Kunden] Zugang zu NinjaOne geben, müssen wir keinerlei Schulungen durchführen. Dank der intuitiven Benutzeroberfläche von NinjaOne haben sie alle ohne jegliche Schulung verstanden, wie sie NinjaOne verwenden können“, so Royal.

Höhere Produktivität und Effizienz

Mit NinjaOne können wir besser nachverfolgen, welche Kundenendgeräte mehr Aufmerksamkeit benötigen, die vollständige Diagnostik durch einfaches Klicken auf die Geräte einsehen und die Skriptbibliothek und Funktionen immer mehr nutzen. Dies hat uns zur gesteigerten Effizienz und Produktivität verholfen“, so Royal.

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