Global Tech Solutions logo

Industrie:

Hauptsitz:

Brooklyn, NY

Verwendete Produkte:

Global Tech migriert 30.000 Endpunkte zu NinjaOne ohne Ausfallzeiten bei Endanwender:innen

Herausforderungen
  • Bisheriges Tool konnte nicht skaliert werden
  • Unzuverlässiges Patch-Management
  • Manuelles, zeitaufwändiges RMM
Ergebnisse
  • Modernes, skalierbares, Cloud-basiertes RMM
  • 30.000 Endpunkte wurden in einer Woche migriert.
  • 3-mal schnelleres Patch-Management
  • 25 % zuverlässigeres Patching
  • Integrierte, optimierte MDM-Lösung

Industrie:

Hauptsitz:

Brooklyn, NY

Verwendete Produkte:

Übersicht

Global Tech Solutions (Global Tech) wurde 2015 von Abe Brown mit nur einer Handvoll Kunden gegründet. Heute bietet dieser MSP IT-Verfahren und -Lösungen auf Unternehmensebene für Kunden aus den Bereichen Gesundheitswesen, Technologie, Finanzdienstleistungen und Fertigung an. Mit nur etwa 100 Mitarbeiter:innen verwaltet Global Tech 30.000 Endpunkte, die von 50.000 Benutzer:innen in 42 US-Bundesstaaten genutzt werden. Als führender Managed Service Provider, der sich dem Erfolg seiner Kunden verschrieben hat, gewährleistet Global Tech proaktive Betreuung, Wartung rund um die Uhr und Live-Helpdesk-Support.

Global Tech verwendete zuvor die RMM-Lösung einer der drei führenden MSP-Anbieter. Als der Kundenstamm und das Unternehmen wuchsen und das Team begann, immer mehr Kundenendpunkte zu verwalten, stellte es fest, dass das Tool für seine Bedürfnisse nicht ausreichend skalierbar war.

Auf der Suche nach einem modernen, skalierbaren Tool ist Global Tech auf NinjaOne umgestiegen und hat die Entscheidung nicht bereut.

Zufriedene Kunden-Grafik

Ein zukunftssicheres RMM

Die moderne, Cloud-basierte RMM-Plattform von NinjaOne ermöglicht es dem Global Tech-Team, schnell zu skalieren und Projekte durchzuführen, die das Unternehmenswachstum fördern und den Erfolg der Kunden unterstützen. „Bei der Umstellung auf NinjaOne ging es nicht nur darum, unsere Tools aufzurüsten, sondern auch darum, Global Tech für den zukünftigen Erfolg vorzubereiten. Mit einer skalierbaren, effizienten Lösung können wir uns auf das konzentrieren, was wir am besten können, und zwar IT-Support auf höchstem Niveau bieten“ so Abe Brown, CEO.

Innovationsgrafik

Reibungslose Migration

„Das Team war in der Lage, 30.000 Endpunkte von seinem alten RMM auf NinjaOne RMM in nur einer Woche und ohne Unterbrechung für Endbenutzer:innen des Kunden zu migrieren.

Jeder, der den Wechsel von einem der drei großen RMMs auf ein modernes, Cloud-basiertes Tool wie NinjaOne nicht gewagt hat, wird von den Aufsteigern überholt, die dank besserer, effizienterer Technologie schlanker arbeiten können“, so Head of Engineering, Adam Piazza.

OS-Patching-Dashboard

Zuverlässiges, automatisiertes Patch-Management

Dank der automatisierten Patch-Management-Lösung von NinjaOne kann Global Tech nun eine 100%ige Compliance erreichen, ohne dass manuelle Eingriffe erforderlich sind. Darüber hinaus ist der Prozess im Vergleich zum vorherigen Tool 2 bis 3-mal schneller. Als Ergebnis hat Global Tech festgestellt, dass NinjaOne RMM mit dem Wachstum des Unternehmens Schritt halten konnte und die angestrebte Skalierung ermöglichte.

Aryeh Czarka, COO von Global Tech, erklärt: „Bei Global Tech setzen wir Technologie nicht einfach nur ein, sondern wir nutzen sie, um Effizienz, Skalierbarkeit und Innovation zu fördern. NinjaOne ist ein wichtiger Bestandteil dieser Strategie und hilft uns, flexibel zu bleiben und der Zeit voraus zu sein.“

Das könnte Sie auch interessieren
Sind Sie bereit, die schwierigsten Aufgaben der IT zu vereinfachen?
×

Sehen Sie NinjaOne in Aktion!

Mit dem Absenden dieses Formulars akzeptiere ich die Datenschutzerklärung von NinjaOne.