MSP-Vetriebsmaßnahmen: Steigern Sie die Rücklaufquoten mit der richtigen Cadence

In diesem Guide stellen wir Ihnen verschiedene Strategien vor, mit denen Sie die Antwortquoten für Ihre MSP-Vertriebsmaßnahmen verbessern können. Wir geben einen Überblick darüber, was die aktuellen Daten über die besten Zeitpunkte für die Kontaktaufnahme aussagen, wie viele Kontakte Sie einplanen sollten und wie Sie eine konversionsstarke Verkaufskadenz erstellen können.

MSP-Vertriebsmaßnahmen im Jahr 2025: Was hat sich geändert?

Zuvor berichteten wir über 19 Ideen zur MSP-Lead-Generierung, die keine persönliche Anwesenheit erfordern. Auch wenn wir in diesem Artikel alles abgedeckt haben, was wir wollten (oder konnten), bringt Sie die Generierung von Leads nicht weiter, wenn Sie keine effektive Möglichkeit finden, diese Leads zum nächsten Schritt zu bewegen.

Dieser Artikel wird Ihnen dabei sehr nützlich sein. Der „nächste Schritt“ in Ihrer mehrkanaligen Strategie zur Kundenansprache muss nicht unbedingt darin bestehen, einen potenziellen Kunden zu bitten, mit Ihnen zu telefonieren oder einen Termin für eine Bewertung zu vereinbaren. Manche Interessent:innen müssen erst einmal warmlaufen, bevor Sie ihnen beim ersten Date einen Heiratsantrag machen. Für manche ist der Zeitpunkt einfach ungünstig. In jedem Fall ist es nicht der richtige Weg, sich einmal zu melden, um dann aufzugeben und sich zurückzuziehen.

💡 Für wen dieser Leitfaden gedacht ist: MSP-Vertriebsexpert:innen, Unternehmer:innen oder Vermarkter:innen, die konsistente, messbare Ansprachestrategien umsetzen möchten.

Was ist Lead-Entwicklung und eine Kadenz?

Um mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten, bedarf es heute eines durchdachten, zeitlich gut organisierten Ansatzes. Der Erfolg hängt davon ab, dass Sie wissen, an wen Sie sich wenden, und dass Sie den Kontakt so herstellen, dass er mit dessen Prioritäten und Zeitplan übereinstimmt.

Genau darin besteht die Lead-Entwicklung: Es ist der Prozess des Aufbaus einer Beziehung zu einem potenziellen Kunden mit dem Ziel, schließlich ein Treffen zu vereinbaren und einen Verkauf abzuschließen. Entgegen der landläufigen Meinung handelt es sich nicht um eine „Lüge“, um einen Verkauf zu erzielen, oder um eine leicht illegale Taktik, um Menschen dazu zu bringen, Sie und Ihr Unternehmen zu mögen. Sie konzentriert sich vielmehr auf die spezifischen Maßnahmen, die Sie ergreifen können, um eine Beziehung voranzutreiben, wie zum Beispiel Telefonanrufe, E-Mails oder Kontakte in den sozialen Medien (auch als „Berührungspunkte“ bezeichnet), um eine strukturierte, wiederholbare Abfolge zu schaffen. Das Ergebnis ist eine Vertriebskadenz.

Warum Ihre MSP-Vertriebskadenz wichtig ist

Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass es praktisch unendlich viele Dinge gibt, die Leads davon abhalten, sofort Kunden zu werden: Angst vor dem Unbekannten, bestehende Verträge, Loyalität, Informationsmangel usw. Sie können diese Faktoren zwar nicht beeinflussen, aber Sie können die Konsistenz und Professionalität Ihrer Vertriebsmaßnahmen kontrollieren.

Durch die Entwicklung einer klaren und messbaren MSP-Vertriebskadenz stellen Sie sicher, dass potenzielle Kunden rechtzeitig und über mehrere Kanäle relevante Informationen erhalten. Auf diese Weise bleibt Ihr Unternehmen im Mittelpunkt des Interesses und positioniert sich als glaubwürdiger, vertrauenswürdiger Anbieter, der bereit ist zu helfen, wenn der Zeitpunkt günstig ist.

MSP-Sales-Funnel: Vom Lead zum Kunden

Wo dieser Leitfaden passt: Dieser Artikel konzentriert sich speziell auf die Lead-Entwicklungs- und Vertriebsmaßnahmen-Phasen des MSP-Sales-Funnels. Diese sind zweifellos die Phasen, in denen es am meisten darauf ankommt, ob man Erfolg hat oder nicht. Wenn Sie auf der Suche nach Tipps sind, wie Sie überhaupt Leads generieren oder qualifizierte Interessent:innen in Geschäfte umwandeln können, sehen Sie sich unsere verwandten Ressourcen Wie vermarkte ich mein MSP?: Strategien, die Sie nicht anwenden, aber anwenden sollten! und Leitfaden zum MSP-Verkaufsprozess: Schritt für Schritt anhand von Beispielen.

Wie oft sollten MSPs ihre Leads kontaktieren?

Gute Leads sind wertvoll. Sie wollen diese natürlich nicht aufbrauchen, aber es ist auch nicht gut, wenn Sie über sie verfügen und keine Maßnahmen treffen. Es kann schwierig sein, das richtige Gleichgewicht zwischen aktiv und lästig zu finden. Sie erhalten selbst Verkaufsanrufe und E-Mails und Sie wissen, wie Sie sich dabei fühlen können.

Wie viel ist also zu viel?

Das hängt von der Art des Leads ab

Die Antwort hängt stark von der Art des Leads und seinem früheren Engagement für Ihr Unternehmen ab.

Jüngste Untersuchungen zeigen, dass die Anzahl der Berührungspunkte, die erforderlich sind, um einen Lead zu konvertieren, je nach Kontext erheblich variiert:

Quelle: EmailToolTester – How Many Touchpoints Before a Sale (2025)

Aufgrund dieser Variabilität ist es wichtig, dass Sie Ihre MSP-Vertriebskadenz auf die Art Ihrer Leads abstimmen. Warme Leads können schon nach wenigen gut getimten E-Mails oder Anrufen konvertiert werden, während kalte Interessent:innen deutlich mehr Ausdauer benötigen.

Wie die Art der Leads Ihre MSP-Vertriebskadenz beeinflusst

Inbound-Leads sind diejenigen, die bereits mit Ihrem Brand interagiert haben. Diese Interaktion könnte das Herunterladen eines E-Books, das Abonnieren Ihres E-Mail-Newsletters, die Teilnahme an einer virtuellen Veranstaltung oder das Ausfüllen eines Kontaktformulars auf Ihrer Webseite sein. Sie sind bereits zumindest vage mit Ihnen vertraut, d.h. Ihr Name  könnte ihnen bekannt vorkommen, auch wenn sie Ihre Angebote noch nicht vollständig kennen.

Outbound-Leads hingegen sind potenzielle Kunden, die noch keine dieser Interaktionen hatten. Sie können von einer Liste stammen, die Sie gekauft haben, oder von einer Teilnehmerliste einer kürzlich stattgefundenen digitalen Konferenz. Diese Leads hatten in den meisten Fällen keinen Kontakt zu Ihrem Brand. Sie benötigen daher eine häufigere Ansprache, eine längere Kadenz und einen Akzent auf Bildung und Wertschöpfung, damit Sie Ihr Interesse wecken können.

💡 Wichtige Erkenntnis: 

Inbound = Weniger, schnellere Berührungen

Outbound = Häufigere, geduldigere Lead-Entwicklungsmaßnahmen

Warum mehrkanalige Maßnahmen die Antwortquoten erhöhen

Unabhängig davon, ob Sie Inbound- oder Outbound-Leads kontaktieren, sagt die Anzahl der Kontaktaufnahmen allein nicht alles aus. Sie müssen auch die Vielfalt der von Ihnen verwendeten Kommunikationsmethoden berücksichtigen.

Untersuchungen von saleshandy zeigen, dass Verkaufssequenzen, die drei oder mehr Kanäle integrieren, im Vergleich zur Ansprache über nur einen Kanal deutlich höhere Antwortquoten aufweisen.

Schlüsselkanäle für MSP-Vertriebsmaßnahmen

• Telefonanrufe (und Sprachnachrichten): Verleihen eine persönliche Note und bieten unmittelbare Interaktion.
• E-Mail: Ideal für die Übermittlung detaillierter Informationen und Follow-Ups.
• Kontaktaufnahme über soziale Medien (zum Beispiel LinkedIn InMails): Wirksam für den Aufbau von Kontakten und den Austausch relevanter Inhalte.

Durch die Integration dieser Kanäle in eine kohärente Vertriebskadenz können MSPs ihre Sichtbarkeit verbessern und die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass sie potenzielle Kunden ansprechen.

Empfohlene Kadenz für Inbound-Leads

Inbound-Leads sollten mit Dringlichkeit behandelt werden. Sie sind warm und sondieren oft gerade ihre Möglichkeiten, weshalb eine rechtzeitige Kontaktaufnahme entscheidend ist.

Laut GetCensus ist es 21-mal wahrscheinlicher, einen Lead innerhalb von 5 Minuten zu qualifizieren, als 30 Minuten oder länger zu warten.

Quelle: Lead Response Time: Crucial Sales Metric Explained (2024)

Um von diesem Schwung zu profitieren, brauchen Sie einen strukturierten und zeitnahen Plan für die Kontaktaufnahme. Nachfolgend finden Sie ein Beispiel für eine 10-Schritte-Kadenz, das sowohl aus The Definitive Guide to Sales Cadence von InsideSales (2018) als auch aus den aktualisierten Salesforce-Empfehlungen für 2025 stammt.

Beispiel für die Kadenz von Inbound-Leads: 9 Kontakte in 10 Tagen

Struktur angepasst von: Salesforce Sales Engagement Cadence Beispiele

Benchmark zur Reaktionszeit: The Definitive Guide to Sales Cadence from InsideSales

Empfohlene Cadence für Outbound-Leads

Da es keine bestehende Beziehung gibt, muss die Kaltakquise mit mehr Geduld, Konsequenz und Taktgefühl angegangen werden. Das Ziel ist nicht sofort einen Verkauf anzustreben, sondern Ihr Unternehmen (und Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung) vorzustellen, Relevanz zu demonstrieren und mit der Zeit Vertrauen zu gewinnen.

Eine gut strukturierte Outbound-Verkaufskadenz hilft Ihrem MSP:

• zu vermeiden, als Spam markiert oder völlig ignoriert zu werden (oder beides).
• durch professionelle Hartnäckigkeit „Top of Mind“ zu bleiben.
• mehrere Gelegenheiten für einen Lead zu schaffen, damit er auf seine eigene Weise beantwortet.

💡 Während Inbound-Maßnahmen schneller ablaufen können, sollten Outbound-Berührungspunkte in größeren Abständen und mit geringerer Intensität pro Tag durchgeführt werden, aber immer noch konsequent.

Beispiel für die Kadenz für Outbound-Leads: 9 Berührungspunkte in 15 Tagen

Struktur angepasst von: Salesforce Sales Engagement Cadence Beispiele

Benchmark zur Reaktionszeit: The Definitive Guide to Sales Cadence from InsideSales

Vergleich der MSP-Verkaufskadenz zwischen Inbound und Outbound

Werden Sie potenzielle Kunden verärgern?

Wenn Sie nicht gerade als Verkäufer ausgebildet sind, kann es Ihnen unangenehm und peinlich sein, auf Menschen zuzugehen, die im Grunde genommen Fremde sind, und sie schließlich zu bitten, Geld auszugeben.

Das kann vor allem dann der Fall sein, wenn man sich an kalte, ausgehende Leads wendet. Viele MSPs und Kunden kennen nur die Art von Akquise, der sie selbst ausgesetzt waren, und die ist oft nervig und obendrein wenig wirksam.

Aber hier ist das Geheimnis: Kommunizieren Sie so, wie Sie es Ihnen selbst wünschen würden. Übermäßig „verkaufsorientiert“ zu sein, ist keine Voraussetzung. Was am besten funktioniert, vor allem in einem überfüllten MSP-Markt, ist Authentizität. Seien Sie selbst. Sprechen Sie mit Ihren potenziellen Kunden so, wie Sie mit einem Kollegen sprechen würden: mit Klarheit, Respekt und dem aufrichtigen Wunsch, hilfreich zu sein.

Dies ist auch kein realitätsfremder Ratschlag. Solange Ihre Nachricht etwas Wertvolles bietet (einen nützlichen Einblick, einen relevanten Kundenbericht, eine durchdachte Frage), werden die meisten Interessent:innen nicht verärgert sein. Man wird erkennen, dass Ihre Kontaktaufnahme durchdacht und professionell war – und nicht bloß ein Punkt zum Abhaken.

💡 Tipp: Der Schlüssel ist das Gleichgewicht. Machen Sie Ihre Hausaufgaben, personalisieren Sie Ihre Botschaft und bieten Sie einen Mehrwert, aber denken Sie nicht zu viel darüber nach. Freundlich, hilfsbereit und menschlich ist immer besser als formelhaft und eindringlich.

Was sollten Sie in Ihren MSP-Vertriebsmitteilungen sagen?

Zunächst einmal ist es wichtig, dass Sie nicht versuchen, zu einem Lead beim ersten Kontakt zu verkaufen. Das wird wahrscheinlich nie passieren. Stattdessen sollten Sie sich zunächst vergewissern, dass Sie die richtige Person ansprechen, und zwar den eigentlichen Entscheidungsträger oder den Ansprechpartner, der Sie mit ihm in Kontakt bringen kann.

Dieser Bewusstseinswandel kann einen großen Unterschied machen. Sie versuchen nicht, zu überzeugen oder ein Geschäft abzuschließen. Sie bewerten die Eignung, erfahren etwas über die aktuelle Situation des potenziellen Kunden und bieten gegebenenfalls hilfreiche Einblicke.

Fokussieren Sie sich auf Relevanz und Neugierde

Der beste Weg, ein Gespräch zu eröffnen, besteht darin, Ihr Angebot mit einem Problem in Verbindung zu bringen, das Sie für andere Kunden gelöst haben, insbesondere mit einem Problem, das der Entscheidungsträger vielleicht persönlich empfindet.

Beginnen Sie mit einer Herausforderung, bei derer Lösung sie helfen können (z. B. die Verwaltung von Remote-Mitarbeiter:innen, die Rationalisierung von Patches oder die Verbesserung von Reaktionszeiten), und formulieren Sie diese als Frage oder Erkenntnis:

„Wir haben mehreren Unternehmen in Ihrer Branche geholfen, Probleme mit dem Fernzugriff um 40 % zu reduzieren. Ich bin neugierig, wie Sie derzeit damit umgehen.“

Dann hören Sie zu. Stellen Sie offene Fragen. Finden Sie heraus, worüber sie leidenschaftlich oder frustriert sprechen.

Stellen Sie die richtigen Entdeckungsfragen

Nutzen Sie die Gelegenheit, um ihr derzeitiges Setup behutsam aufzudecken:

• Wie verwalten sie die Endpunkte von mobilen und im Büro arbeitenden Benutzer:innen?
• Gibt es Probleme mit der Reaktionszeit oder dem Ticketaufkommen?
• Wie groß ist die Bandbreite der internen IT-Ressourcen?

Sie versuchen nicht, eine vollständige Bewertung vorzunehmen, sondern Sie versuchen zu bestätigen, dass die Situation mit Ihrem Wissen übereinstimmt. Wenn das der Fall ist, können Sie den nächsten Schritt machen.

Der Ton soll locker und respektvoll bleiben

Ob dies in einem einzigen Telefongespräch oder in mehreren Gesprächen geschieht, hängt vom Interessent:innen ab. Seien Sie auf beides vorbereitet. Sprechen Sie in einem selbstbewussten, aber unterhaltsamen Ton, und machen Sie Ihren Wert leicht verständlich, ohne sich in technische Details zu verlieren.

Nicht vergessen: Sie müssen nicht ins Detail gehen, Sie müssen nur genug potenziellen Wert vermitteln, um einen nächsten Anruf zu rechtfertigen. Kurz gesagt: Fassen Sie sich kurz.

Bester Zeitpunkt für die Kontaktaufnahme mit MSP-Verkaufsleads

Im Vertrieb kommt es auf das richtige Timing an. Besonders für MSPs kann der passende Zeitpunkt darüber entscheiden, ob es zu einem Gespräch kommt oder man auf Ablehnung stößt.

Jüngste Daten zeigen, dass die Tageszeit und der Wochentag einen erheblichen Einfluss auf die Antwortquoten sowohl bei E-Mails als auch bei Anrufen haben. Kein Zeitpunkt ist perfekt, aber es gibt eindeutige Trends, die es wert sind, in Ihre Kontaktaufnahme integriert zu werden.

Optimale Zeiten für das Versenden von Vertriebs-E-Mails

Die Analyse von Salesforce zeigt, dass die Effektivität von E-Mail-Kampagnen je nach Wochentag und Tageszeit variiert. Hier sind einige allgemeine Leitlinien:

• Vormittag in der Wochenmitte (Dienstag bis Donnerstag, 9.00 – 11.00 Uhr): In dieser Zeit sind die Öffnungs- und Klickraten oft höher, da sich die Berufstätigen an ihre Arbeitswoche gewöhnt haben, aber noch nicht mit Aufgaben überhäuft werden.
• Am späten Nachmittag (gegen 16 Uhr): Wenn Sie zu dieser Zeit E-Mails versenden, können Sie die Empfänger:innen am Ende ihres Tages erreichen, was zu einer höheren Beteiligung führen kann.
• Vermeiden Sie den Montag und Freitag: Montags sind Mitarbeiter:innen in der Regel mit den Aufgaben zu Beginn der Woche beschäftigt, während der Freitag oft mit dem Feierabend in Verbindung gebracht werden, was sie für die E-Mail-Kundenbindung weniger optimal macht.

Quelle: Salesforce – The Best Time To Send Marketing Emails (2025)

Optimale Zeiten für Verkaufsgespräche

Laut einer Studie von CallHippo, die von HubSpot analysiert wurde, variiert die Effektivität von Verkaufsgesprächen im Laufe der Woche:

• Mittwoch: Der erfolgreichste Tag für Verkaufsgespräche mit einer Kundenbindungsrate von 33,9 %.
• Donnerstag: An zweiter Stelle, mit hohen Erfolgsraten.
• Montag und Freitag: Weniger effektiv, da die Erfolgsquoten auf 15,7 % bzw. 10,4 % sinken.

Diese Trends deuten darauf hin, dass die Wochenmitte für die Ansprache potenzieller Kunden optimal ist, da sie dann in ihrer Arbeitsroutine angekommen und gesprächsbereiter sind.

Beste Tageszeiten für Anrufe

Dieselbe Studie hebt bestimmte Tageszeiten hervor, zu denen Verkaufsgespräche mit größerer Wahrscheinlichkeit zustande kommen:

• 10:00 – 11:00 UHR: Die potenziellen Kunden erledigen ihre morgendlichen Aufgaben und sind eher verfügbar.
• 16:00 – 17:00 UHR: Wenn der Arbeitstag sich dem Ende zuneigt, haben potenzielle Kunden möglicherweise mehr Zeit für Gespräche.

Umgekehrt sind die frühen Morgenstunden (vor 10:00 Uhr) und die Mittagszeit (11:00 – 14:30 Uhr) weniger effektiv, da die potenziellen Kunden häufig mit Besprechungen beschäftigt sind oder sich auf Aufgaben mit hoher Priorität konzentrieren.

💡 Expertentipp: Die ideale Zeit für Anrufe ist mittwochs und donnerstags zwischen 16 und 18 Uhr, gefolgt von 8 bis 9 Uhr. Wenn Sie zu diesen Zeiten anrufen, vermeiden Sie „Türsteher“ wie zum Beispiel Sekretärinnen, die normalerweise von 9 bis 17 Uhr arbeiten. Wenn Sie diese umgehen können, haben Sie bessere Chancen, mit den Entscheidungsträger:innen in Kontakt zu kommen, die mit größerer Wahrscheinlichkeit länger am Arbeitsplatz sind.

Quelle: HubSpot – The Best Time to Cold Call in 2024

Wie man eine MSP-Verkaufs-E-Mail mit hoher Konversionsrate schreibt

E-Mail ist nach wie vor eines der effektivsten Instrumente in Ihrer MSP-Vertriebsstrategie, aber nur, wenn sie gut geschrieben ist. Die meisten potenziellen Kunden erhalten jede Woche Dutzende von allgemeinen E-Mails, und es ist leicht, ignoriert zu werden, wenn Ihre Nachricht schablonenhaft, verkaufsorientiert oder irrelevant klingt.

Wie sieht also eine starke Verkaufs-E-Mail aus?

1. Fassen Sie sich kurz und bündig

Laut der Analyse von HubSpot von mehr als 40 Millionen E-Mails erzielen Nachrichten zwischen 50 und 125 Wörtern, die knapp über 50 % liegen, die höchsten Antwortraten. E-Mails mit mehr als 200 Wörtern sind zwar immer noch gut, aber Kürze ist oft mit mehr Kundenbindung verbunden.

2. Personalisieren Sie, wann immer möglich

Allgemeine E-Mails werden leicht abgetan. Passen Sie Ihre Nachricht an, indem Sie sich auf den Namen des Empfängers, sein Unternehmen oder ein aktuelles Ereignis in seiner Branche beziehen. Dies zeugt von echtem Interesse und erhöht die Wahrscheinlichkeit einer Antwort.

3. Stellen Sie eine klare, einfache Frage

Jede E-Mail sollte den Empfänger zum Handeln auffordern. Stellen Sie anstelle von vagen Aussagen konkrete Fragen wie: „Stehen Sie derzeit vor Herausforderungen bei der Verwaltung von Remote-Arbeitskräften?“ Dies lädt zur Kundenbindung ein und öffnet die Tür für weitere Gespräche.

4. Schreiben Sie eine Betreffzeile, die Neugierde weckt

Ihre Betreffzeile macht den ersten Eindruck. Wählen Sie 3-4 Wörter, die Neugierde wecken und einen Wert vermitteln. Beispiele hierfür sind:

• „Verbesserung der IT-Effizienz“
• „Kurze Frage zur Sicherheit“

Vermeiden Sie Clickbait. Authentizität fördert das Vertrauen.

Quelle: Hubspot 2025: 150+ Sales Email Subject Lines That Get Opened, Read, and Responded To

💡 Expertentipp: Fragen Sie sich vor dem Absenden: Würde ich diese E-Mail öffnen? Würde ich darauf reagieren? Wenn die Antwort nein lautet, überarbeiten Sie diese entsprechend.

Was soll man tun, wenn eine MSP-Verkaufskadenz endet?

Nachdem Sie einen Zyklus der Kontaktaufnahme mit einem bestimmten Lead abgeschlossen haben und dieser kein Kunde geworden ist (was auch in Ordnung ist!), ist es wichtig, ihm etwas Zeit zu geben, um die von Ihnen bereitgestellten Ressourcen zu verarbeiten.

Geben Sie dem Lead Zeit, , aber bleiben Sie präsent

Nachdem Sie einen kompletten Vertriebszyklus abgeschlossen haben (egal ob Inbound oder Outbound), sollten Sie nicht gleich wieder von vorne anfangen. Gehen Sie stattdessen in einen langsameren, langfristigen Entwicklungsmodus über.

• Laden Sie den Lead ein, Ihren Newsletter oder E-Mail-Updates zu abonnieren
• Teilen Sie gelegentlich hilfreiche Inhalte (zum Beispiel Checklisten, Sicherheitstrends, Strategien für Fernarbeit)
• Retargeting mit unaufdringlichen LinkedIn-Vertriebsmaßnahmen oder Marketing-Automatisierung

Dies trägt dazu bei, dass Ihr MSP im Gedächtnis bleibt, ohne den potenziellen Kunden zu überfordern.

Wann die Kadenz wieder aufgenommen werden soll

Wenn die Kommunikation nachlässt, Sie aber immer noch der Meinung sind, dass der Lead gut zu Ihnen passt, können Sie ihn nach einer Pause (in der Regel 4-6 Wochen) wieder ansprechen. Wenn Sie das tun, achten Sie darauf:

• Aktualisieren Sie Ihre Botschaften (wiederholen Sie nicht dieselbe Sequenz)
• Verweisen Sie auf eine neue Ressource, ein Ereignis oder eine Erkenntnis
• Seien Sie respektvoll und transparent in Bezug auf die Gründe, warum Sie sich wieder melden

💡 Expertentipp: Verwenden Sie ein CRM, um zu verfolgen, wer eine Kadenz abgeschlossen hat, wann sie zuletzt kontaktiert wurden und welche Nachrichten verwendet wurden. Dies verhindert versehentliche Wiederholungen und sorgt für Ordnung in Ihren Vertriebsmaßnahmen.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie oft sollte ein MSP mit einem Lead Kontakt aufnehmen?

Ein typischer MSP-Vertriebszyklus umfasst 8-12 Kontakte über 10-15 Tage, je nachdem, ob es sich um einen Inbound- oder Outbound-Lead handelt. Inbound-Leads erfordern schnellere und engere Follow-ups, während Outbound-Leads von einem größeren Abstand und vertrauensbildenden Kontakten profitieren.

Wann ist die beste Tageszeit für die Kontaktaufnahme mit MSP-Kunden?

Laut HubSpot und Branchen-Benchmarks sind 10-11 Uhr morgens und 16-17 Uhr nachmittags die effektivsten Zeitfenster für Verkaufsgespräche. Bei E-Mails sind die Öffnungs- und Antwortraten am Dienstag- und Donnerstagmorgen (insbesondere zwischen 9 und 11 Uhr) am höchsten.

Was sollte in einer MSP-Verkaufs-E-Mail enthalten sein?

Eine MSP-Verkaufs-E-Mail mit hoher Konversionsrate sollte:

• Unter 125 Wörtern bleiben
• Personalisierte Einleitung enthalten
• Auf eine relevante Herausforderung verweisen
• Eine hilfreiche Ressource oder einen Einblick anbieten
• Klare, einfache Aufforderung zum Handeln einbeziehen

Wie vermeide ich es, bei Vertriebsmaßnahmen aufdringlich zu wirken?

Das Wichtigste ist, sich darauf zu konzentrieren, einen Mehrwert zu bieten, und nicht, Dienstleistungen anzupreisen. Stellen Sie sachdienliche, durchdachte Fragen, verwenden Sie eine klare Sprache und verteilen Sie Ihre Berührungen zeitlich so, dass der Interessent nicht überwältigt wird. Authentizität ist immer besser als Aggressivität.

Was sollte ich tun, nachdem ich eine Verkaufskadenz abgeschlossen habe?

Sobald eine Kadenz abgeschlossen ist, lassen Sie den Lead atmen. Stellen Sie auf Langzeitentwicklung um: Teilen Sie Bildungsinhalte, laden Sie diesen zu Ihrem Newsletter ein oder bleiben Sie durch passive Maßnahmen auf LinkedIn präsent. Wenn sie immer noch passen, sollten Sie den Lead nach 4-6 Wochen mit einer neuen Botschaft erneut ansprechen.

Beschleunigen Sie das Wachstum Ihres MSP

Die Vervollständigung Ihrer Verkaufskadenz ist nur der Anfang. Um Ihren MSP wirklich zu skalieren, brauchen Sie eine umfassende Wachstumsstrategie. NinjaOne bietet eine Vielfalt von Ressourcen, die speziell auf MSPs zugeschnitten sind, die ihr Unternehmen ausbauen, Kundenbeziehungen verbessern und die Rentabilität steigern wollen.

Einige andere Ressourcen, die wir empfehlen:

• Planungs-Checkliste für das MSP-Wachstum: Ein Schritt-für-Schritt-Leitfaden, der Ihnen hilft, Ihre Interessen zu priorisieren, wichtige Benchmarks zu erreichen und Ihre Wachstumsziele zu verfolgen.
  Überwindung gängiger Wachstumsfallen: Ein Leitfaden für MSPs: Erfahren Sie, wie Sie die üblichen Herausforderungen bei der Skalierung Ihres MSP meistern, von der Delegierung von Aufgaben bis zur Standardisierung von Dienstleistungen.
• Vertrieb von Managed IT Services: Der Schlüssel für eine praktikable Wachstums-Strategie für 2025: Entdecken Sie umsetzbare Strategien, um neue Kunden zu gewinnen, bestehende Kunden zu binden und Ihre Dienste effektiv zu skalieren.
• Motor des MSP-Wachstums im Jahr 2025: Seien Sie den Branchentrends immer einen Schritt voraus und verstehen Sie, wie Sie aufkommende Technologien für nachhaltiges Wachstum verwenden können.