Samlet IT-drift

Tilpas IT-afdelinger med slutbrugere for at forbedre IT-resultaterne drastisk.

Hvad er samlet IT-drift?

Unified IT operations (UITO) focuses on centralized and remote IT management to drive radical efficiency for IT teams, reduce risk across IT operations, and improve the productivity and satisfaction of today’s hybrid, remote, and distributed workforces.

Unlike traditional approaches to IT, unified IT operations aligns the entire IT organization around the goal of driving business growth and productivity by avoiding, negating, and solving business user pain. By focusing on user outcomes, unified IT operations highlights the impact of IT on business growth and elevates IT operations to a strategic business contributor.

Den samlede IT-driftsramme

Centraliser og konsolider IT-administration

ITSM, ITAM, ITOM, RMM, BDR, IDP… IT-afdelinger anvender mere end 20 værktøjer i gennemsnit til at styre slutpunkter, sikre deres miljø og hjælpe slutbrugere. Konsolidering af løsninger og centralisering af administrationen fremmer effektiviteten, forbedrer sikkerheden, og hjælper dig til at træffe beslutnigner på et bedre grundlag.

Gør automatisering til en del af dit DNA

Meget af det, som IT-afdelinger bruger deres tid på, er standardiserede, gentagne opgaver, der umiddelbart nemt kan automatiseres. Nøglen til at skalere driften, forbedre pålideligheden og fremme modenheden er introduktionen af automatisering på tværs af vigtige arbejdsgange og slutpunkt-administration.

Få produktivitet og tilfredsstillelse hos brugerne

IT er nøglen til virksomheden, og skal anerkendes som en strategisk bidrager. Ved at tilpasse IT-mål og processer for at få produktivitet og tilfredsstillelse hos virksomhedens brugere, hjælper det IT til at sikre, at de har resurserne, indflydelsen og opbakning så de kan gøre
en forskel.

Tilpasning bag moderne arbejdsgange

Måden mennesker arbejder på, og virksomheder organiserer sig selv på, er ved at ændre sig til at blive mere fordelt. IT-chefer er nødt til at tilpasse sig disse normer ved at sikre, at IT-administrationsværktøjer og -processer fuldt og helt understøtter fordelte slutpunkter og brugere.

Fordele ved Samlet IT-drift

Indgående IT-effektivitet

Centraliseret administration og automatiserede arbejdsgange der fremmer produktiviteten og reducerer support-belastningen.

50–70% hurtigere problemafhjælpning

Forbedret sikkerhed

Forbedret synlighed i slutpunkter og brugeraktivitet er - sammen med automatiserede alarmer og afbødning - vigtigere end nogensinde før, for at sikre moderne miljøer.

90% hurtigere programrettelse med højere rater af programrettelsesoverensstemmelse

Mere produktive brugere

Mere proaktiv og effektiv support kombineret med standardiseret levering gør, at slutbrugerne er mere tilfredse og produktive.

20–30% færre support anmodninger

Reducerede risiko

Ved at kreere en enkelt kilde til sandheden for IT, bliver det nemmere at vedligeholde grundlæggende compliance.

Op til 80% reduktion i nedetid

Reducerede omkostninger

Samlet IT-drift medvirker til at reducere IT-omkostninger uden at miste kapacitet ved at reducere uddannelseskrav for teknikere frem for at reducere sagskompleksiteten.

>5% lavere
IT-omkostninger

Hvorfor nu?

Måden vi arbejder på er ved at ændre sig. IT-afdelinger har ikke haft overskuddet eller tiden til at justere deres egne processer. Mens produktivitetspakker og slutbrugerapplikationer er overgået til en cloud-baseret SaaS-model, der understøtter moderne arbejdsmiljøer, er IT-værktøjer haltet bagefter, og har nu brug for lokale, netværks- eller domænebaserede modeller for at kunne levere tjenester.

Ovenstående diagram viser procentdelen af IT-afdelinger, der tilbyder lokale softwareversioner versus cloudbaserede løsninger. Baseret på en Ninja-undersøgelse fra 2021.

Modellen fungerer godt til traditionelle lokaltbaserede arbejdsmiljøer, men behandler hjemmearbejdende og distribuerede medarbejdere som andenrangsborgere. IT-afdelinger er nødt til at samle IT-driften for at levere moderne IT-tjenester, da omtrent to ud af tre amerikanske medarbejdere arbejder helt eller delvist hjemmefra i 2022.

Din verden uden samlet IT-drift

Uden samlet IT-drift vil din IT-afdelingen sikkert anvende dusinvis af værktøjer for at give support til slutbrugere, administrere slutpunkter og vedligeholde infrastruktur. Disse værktøjer er oftest dårligt eller slet ikke integreret, og medfører konstant svingende kontekst, usammenhængende kilder til sandhed og ineffektive arbejdsgange.

Den samlede IT
Driftsplatform

NinjaOne er verdens første samlede IT-driftsplatform, der er designet til at forenkle IT-drift, gøre IT-afdelinger mere effektive og muliggøre større produktivitet i virksomheden.