Vad är software sprawl och varför påverkar det fler organisationer än någonsin? Ta reda på de vanligaste orsakerna och hur IT-teams kan återta kontrollen.
I ett försök att stödja en personal som utvecklas och ny teknik har fler organisationer nyligen infört ytterligare operativa verktyg. Dessa nya verktyg har ofta ett specialiserat syfte eller har lagts till för att effektivisera processerna. I de flesta fall har det dock helt enkelt lett till att ett redan stressat IT-team har fått mer ansvar för förvaltningen.
I dag har företagen i genomsnitt 89 olika appar och program (eller så många som 187 för stora företag), varav 30% är dubbla eller inte tillför något tydligt värde.
Detta växande problem kallas ”software sprawl” eller ”IT bloat” och uppstår när organisationer bygger upp sina verktyg för att stödja ett antal olika funktioner tills det blir överväldigande, slösaktigt och ohanterligt.
3 halkiga orsaker till att programvarutrycket håller på att ta överhanden
Software sprawl är inget nytt problem, men det har påverkat ett mycket större antal organisationer under de senaste åren. Här är några anledningar till att du kan känna dig överväldigad av antalet verktyg på din egen tallrik:
- Ökning av antalet hybrid- och distansanställda
En av de mest uppenbara orsakerna till att programvaran blir alltmer utspridd är distansarbete. Hela 74% av amerikanska företag använder eller planerar att införa en permanent hybridarbetsmodell. I takt med att fler anställda övergår till en hybridmodell eller helt och hållet fjärrstyrd modell har IT-teams ofta svårt att få den synlighet och hantering av endopints som de behöver. Detta har lett till ett överflöd av verktyg för IT-drift, vilket i slutändan ökar IT-teknikernas ansvar. - Problem med cybersäkerhet
Distansarbete har också öppnat upp fler sårbarheter för organisationer, vilket gör att tidigare metoder för cybersäkerhetsskydd är otillräckliga. Dessutom fortsätter cybersäkerhetsattacker att utvecklas och blir alltmer avancerade. I genomsnitt har företagen 29 verktyg för säkerhetsövervakning bara för att skydda verksamheten från hot. När du lägger till dessa ovanpå alla andra IT-verktyg som behövs för att hålla verksamheten igång kan det bli överväldigande. - Förändrade affärsbehov
Ditt företag kanske inte fungerar som det gjorde under tidigare år. När nya tjänster erbjuds eller ytterligare varor säljs kan det ha funnits ett behov av att implementera nya verktyg i hela organisationen. Enligt uppgifter från HubSpot Research använder varje anställd i genomsnitt sex verktyg per dag bara för att få sitt jobb gjort. Även om IT-avdelningen kanske inte har direkt kontakt med verktygen dagligen, ansvarar IT-avdelningen för säkerhetsutvärderingar av nya verktygsimplementeringar, eventuellt underhåll av integrationen med mera.
Hur påverkas IT-teamen negativt av den utspridda programvaran?
Tyvärr tenderar effektiviteten, säkerheten och arbetsmoralen att försämras ju fler appar och program som IT-teamen måste hantera. Dessa problem kan ha en omfattande inverkan på din verksamhet:
$$$ Tilläggskostnader $$$
Oavsett om det är direkt eller indirekt bidrar programvaruspridning till ett brett spektrum av ökande kostnader:
- Kostnader för programvarulicenser: Att licensiera varje program för varje användare har en direkt kostnad. Ju fler verktyg du använder, desto mer kommer du sannolikt att betala.
- Kostnader för utbildning och rekrytering: När du utökar din verktygslåda måste ditt team få lämplig utbildning för att veta hur man använder och underhåller dessa verktyg. Utbildningen kan ta värdefull tid i anspråk och leda till produktivitetsförluster och resursfördelning.
- Effektivitetskostnader: Fler verktyg, särskilt ointegrerade verktyg, kan ha en negativ inverkan på produktiviteten. Att ständigt behöva växla mellan olika program, hantera verktygens egenheter och hantera datamotsättningar skapar friktion som leder till förlorad produktivitet.
- Kostnader för genomförande och integration: Att lägga till ytterligare verktyg till din stapel medför implementeringskostnader. Integrationer mellan system har också kostnader för installation och löpande underhåll.
- Rapporteringskostnader: För företag som regelbundet måste rapportera om IT-hantering och cybersäkerhetsresultat har mycket decentraliserade förvaltningsstackar betydande rapporteringskostnader. Med sådana olika system måste rapporterna ofta tas fram och sammanställas manuellt, vilket tar värdefull tid och resurser i anspråk.
Ytterligare komplexitet i hanteringen
Hantering av en varierad, heterogen IT-stapel kräver ytterligare tillsyn samtidigt som den inte ger en lämplig förvaltningsöversikt över tekniker-, nätverks- och enhetsaktiviteter.
Ökad säkerhetsrisk
Med fler verktyg ökar din attackyta, vilket skapar ytterligare vektorer för intrång och ökar sannolikheten för en lyckad attack. Många IT-verktyg kräver också utökade behörigheter, vilket innebär att de alltid kommer att vara ett mål för attacker.
Buller och felanpassning mellan systemen
Den information som tillhandahålls av olika och ointegrerade lösningar kommer ofta inte att stämma överens eller kan till och med stå i direkt konflikt med varandra, vilket gör det långsamt och svårt att fatta effektiva beslut. Den här disparata informationen döljer också grundorsaken till problem och incidenter, vilket gör det svårare att lösa problem med affärskritisk infrastruktur och endpoints i tid.
Hur man framgångsrikt hanterar software sprawl
Så hur åtgärdar man programvaruspridning eller hur förhindrar man att den uppstår från första början? Genom att konsolidera verktygen och skapa en mer enhetlig verktygsstack kan organisationer bli effektivare, spendera mindre pengar och minimera den totala säkerhetsrisken. I en undersökning av 700 NinjaOne-kunder upptäckte vi att konsolidering av verktyg hade en stor inverkan på organisationen:
- Kunder som ersatte sina nuvarande verktyg med NinjaOne kunde minska sin stack med hela 40%
- Det genomsnittliga antalet verktyg minskade med 43%
- Efter införandet av NinjaOne ökade sammanhållningen i verktygsstapeln från 4/10 till 7/10
Om du känner att din IT-driftsstack känns lite överväldigande och du behöver några tips om verktygskonsolidering kan du ladda ner vår nya guide, The Pitfalls of IT Tool Sprawl.
Du kan också läsa mer om NinjaOnes enhetliga plattform för IT-hantering här.
