Integração NinjaOne + Zendesk

Avalie e corrija problemas relacionados a software e hardware, otimize operações de TI e ofereça serviços de excelência com NinjaOne + Zendesk.

Consolide o gerenciamento de hardware e software numa única plataforma

Otimize operações de rotina

Concentre-se em iniciativas estratégicas e aprimore a prestação de serviços: as automações NinjaOne simplificam o dia a dia da sua TI.

Ganhe eficiência

Mais eficiência nas tarefas de rotina e resolução de incidentes com automações e gerenciamento de fluxo de trabalho que simplificam as atividades de TI.

Unifique seu ambiente de TI

Tenha uma visão abrangente de todo o seu ambiente de TI e conte com recursos como emissão de tickets, monitoramento e gerenciamento de ativos físicos e de software.

Principais recursos da integração com Zendesk

Informações e acesso em tempo real

Monitore e gerencie ativos de hardware com informações atualizadas sobre os dispositivos no Zendesk; inicie conexões remotas instantâneas com dispositivos individuais.

Criação de tickets e alertas customizados

Aprimore o fluxo de informações entre os sistemas: crie modelos de tickets e alertas no NinjaOne para controlar como os tickets serão criados, mapeados e preenchidos no Zendesk.

Ambientes mapeados

Unifique o ambiente e garanta consistência entre plataformas mapeando as organizações do NinjaOne para empresas no Zendesk, assegurando cobertura completa.

Tickets sempre sincronizados

Conecte entrega de serviços e gerenciamento de ativos usando tickets do Zendesk que se atualizam quando alertas reaparecem, são resolvidos quando alertas são redefinidos, e alertas do NinjaOne que se redefinem automaticamente quando tickets são resolvidos no Zendesk.

Por que NinjaOne e Zendesk são uma combinação perfeita?

Experimente ter visão completa e unificada no Zendesk, permitindo que usuários avaliem e corrijam problemas de hardware e de software em ativos e dispositivos.
Aproveite as automações e o gerenciamento de fluxos de trabalho para simplificar e otimizar operações de TI e do dia a dia, maximizando eficiência e produtividade.
Aprimore a entrega de serviços reduzindo a alternância entre ferramentas de atendimento e de atividades de TI.
Com a coesão entre NinjaOne e Zendesk, mapeie alertas, tickets, organizações e templates.