Pontos principais
- O Lost Mode do NinjaOne MDM bloqueia na hora os dispositivos Android, iOS e iPadOS gerenciados assim que são relatados como perdidos.
- As atualizações contínuas de localização dão às equipes de TI visibilidade em tempo real sobre onde está o dispositivo, o que aumenta as chances de recuperação.
- Soluções de gerenciamento de dispositivos móveis dispensam o acesso físico e permitem que os técnicos respondam na hora, de qualquer lugar.
- Em dispositivos iOS e iPadOS, o Lost Mode permite disparar um som remotamente para ajudar a localizar aparelhos que estejam por perto, em qualquer ambiente.
- O gerenciamento de mobilidade corporativa garante uma resposta padronizada — bloquear, localizar e monitorar — para todos os tipos de dispositivo, a partir de uma única plataforma.
Proteja e recupere dispositivos móveis perdidos na hora
Dispositivos móveis somem o tempo todo.
Um técnico esquece um tablet no cliente. Um profissional de saúde perde o iPad entre um turno e outro. Um funcionário deixa o celular corporativo no táxi. Quem sai da empresa nunca devolve o equipamento.
Nesses momentos, velocidade é tudo. O risco de segurança mora justamente no intervalo entre “dispositivo perdido” e “dispositivo protegido”. Os dados corporativos podem continuar acessíveis, e as equipes de TI muitas vezes têm pouca visibilidade sobre onde o aparelho está ou o que está acontecendo com ele.
Os técnicos precisam agir de imediato, sem depender de acesso físico.
Bloqueie e proteja dispositivos no momento em que somem
Com o Lost Mode agora disponível no NinjaOne MDM, os técnicos podem colocar remotamente dispositivos Android, iOS e iPadOS gerenciados em Lost Mode na hora. Assim que o Lost Mode é ativado:
- o dispositivo é bloqueado;
- o acesso não autorizado é impedido;
- o dispositivo passa a reportar sua localização continuamente.
Em vez de depender do usuário final para responder ou recuperar o aparelho, a TI assume o controle imediatamente. O Lost Mode mantém os dispositivos protegidos e visíveis até que sejam recuperados ou desativados.
Os ganhos no gerenciamento de dispositivos móveis
Proteja dispositivos sem acesso físico
Quando um dispositivo é perdido ou roubado, cada minuto conta. O Lost Mode permite bloquear aparelhos remotamente assim que são relatados como perdidos, o que reduz o risco de acesso não autorizado aos dados corporativos. Mesmo que o dispositivo esteja fora da empresa ou nas mãos de um funcionário, a TI consegue agir na hora.
Isso é especialmente importante para organizações que gerenciam equipes distribuídas, em que os dispositivos raramente ficam dentro dos limites de um escritório tradicional. Sem a necessidade de acesso físico, os técnicos respondem mais rápido e mantêm o controle, não importa onde o aparelho esteja.
Rastreie e recupere ativos móveis com atualizações contínuas de localização
Proteger o dispositivo é só parte da equação; recuperá-lo é igualmente importante.
O Lost Mode fornece atualizações contínuas de localização e dá aos técnicos visibilidade permanente sobre por onde o dispositivo passou e qual a localização reportada no momento. São dados de localização consistentes e atualizados, que ajudam as equipes a reduzir o raio de busca e a melhorar os resultados de recuperação.
No caso de aparelhos esquecidos em algum lugar, isso diminui bastante o tempo de procura. No caso de roubos, oferece informações essenciais para apoiar os esforços de recuperação. Em dispositivos iOS e iPadOS, os técnicos também podem disparar um som para localizar aparelhos próximos, seja no escritório, em um galpão ou em campo.
Casos de uso reais
Caso de uso 1: recuperar dispositivos corporativos esquecidos
Muitas vezes o dispositivo some dentro da própria empresa antes de estar realmente “perdido”. Um tablet pode ficar em um galpão, em uma sala de reunião ou em um espaço compartilhado. Com o Lost Mode, os técnicos bloqueiam o aparelho, disparam um som nos modelos compatíveis e usam as atualizações de localização para recuperá-lo rapidamente.
Caso de uso 2: proteger equipamentos roubados ou não devolvidos
Quando um dispositivo é roubado ou não é devolvido depois do desligamento de um funcionário, o Lost Mode permite que a TI bloqueie o aparelho imediatamente e acompanhe sua localização. Isso ajuda a proteger os dados corporativos enquanto a organização define os próximos passos, como recuperar ou desativar o dispositivo.
Caso de uso 3: apoiar equipes distribuídas e de campo
Em organizações com trabalhadores remotos, equipes de saúde, vendedores do varejo ou técnicos de campo, os dispositivos estão sempre em movimento. O Lost Mode garante que as equipes de TI mantenham o controle desses endpoints, mesmo quando estão bem longe do escritório.
Controle padronizado em todas as plataformas móveis
O Lost Mode funciona em Android, iOS e iPadOS, o que permite uma abordagem uniforme para proteger e rastrear dispositivos móveis em todo o ambiente.
Em vez de manter fluxos de trabalho diferentes para cada tipo de dispositivo, os técnicos aplicam a mesma resposta — bloquear, localizar e monitorar — a partir de uma única plataforma. Isso simplifica o gerenciamento de dispositivos móveis e ainda fortalece a postura de segurança como um todo.
O que isso significa para os técnicos
Para os técnicos, o impacto é imediato:
- resposta mais rápida a dispositivos perdidos ou roubados;
- menor risco de exposição de dados;
- mais visibilidade sobre a localização do dispositivo;
- maiores chances de recuperação;
- controle padronizado em ambientes distribuídos.
Não é preciso esperar o dispositivo voltar a aparecer no seu ambiente: dá para agir no momento em que ele some.
Mantenha o controle quando um dispositivo sumir
Perder dispositivos é inevitável. Perder o controle, não. Com o Lost Mode do NinjaOne MDM, os técnicos protegem aparelhos na hora, mantêm visibilidade contínua por meio das atualizações de localização e preservam os dados corporativos, mesmo quando o dispositivo está fora da empresa ou fora de alcance.
Fale com seu Account Manager para saber mais sobre o Lost Mode e o NinjaOne MDM.
Perguntas frequentes
O que acontece com os dados corporativos quando um dispositivo móvel é perdido ou roubado?
Os dados corporativos seguem acessíveis no aparelho até que ele seja bloqueado ou apagado remotamente por um administrador de TI. Por isso, ativar o Lost Mode imediatamente é tão importante: quanto mais tempo o dispositivo fica desprotegido, maior o risco de acesso não autorizado a informações sensíveis da empresa.
É possível ativar o Lost Mode em um dispositivo offline?
Os comandos do Lost Mode ficam na fila e são executados assim que o dispositivo se reconecta à internet. Ou seja, mesmo que o aparelho esteja temporariamente offline, o bloqueio será aplicado assim que ele voltar a ficar online.
O gerenciamento de dispositivos móveis funciona em aparelhos pessoais usados para trabalho (BYOD)?
O gerenciamento de dispositivos móveis pode ser aplicado a aparelhos BYOD, mas apenas ao perfil de trabalho inscrito, e não ao dispositivo inteiro. Assim, a TI protege os dados corporativos sem afetar aplicativos ou conteúdos pessoais do funcionário.
Qual a diferença entre o Lost Mode e a limpeza remota?
O Lost Mode bloqueia o dispositivo e rastreia sua localização mantendo os dados intactos, o que é ideal em situações de recuperação. Já a limpeza remota apaga todos os dados de forma permanente e costuma ser o último recurso, quando a recuperação é improvável ou o risco de segurança é alto demais.
O que a organização deve fazer se o dispositivo perdido não for recuperado?
Se as tentativas de recuperação falharem, o dispositivo deve ser apagado remotamente para evitar exposição de dados, e o incidente deve ser documentado para fins de conformidade e seguro. As equipes de TI também devem revogar todas as credenciais ou tokens de acesso associados ao aparelho, para impedir acessos não autorizados às contas.
