Einfach Ad-Hoc Remote-Unterstützung mit NinjaOne

Q: Wie kann ich eine Remote-Desktop-Sitzung aufzeichnen?

Aufzeichnung einer Remote-Sitzung unter WindowsEingebaute Werkzeuge verwenden: Drücken Sie die Tastenkombination Win + G, um die Windows-Spieleleiste zu öffnen und die Aufzeichnung während Ihrer Fernsitzung zu starten.Verwendung von Tools von Drittanbietern: Software wie NinjaOne bietet eine bessere Kontrolle, höhere Qualität und eine zentrale Verwaltung für Fernsitzungsaufzeichnungen.Aufzeichnung einer Remote-Sitzung unter macOSEingebaute Werkzeuge verwenden: Drücken Sie Cmd + Shift + 5, um die Optionen für die Bildschirmaufzeichnung aufzurufen.Verwendung von Tools von Drittanbietern: Anwendungen wie NinjaOne bieten erweiterte Funktionen für die Fernaufzeichnung von Sitzungen.Aufzeichnung einer Remote-Sitzung unter LinuxEingebaute Werkzeuge verwenden: Verwenden Sie GNOME Screenshot oder Kazam für einfache Bildschirmaufnahmen.Verwendung von Tools von Drittanbietern: NinjaOne kann für professionellere und funktionsreichere Aufnahmen von Fernsitzungen verwendet werden.

Ein sofortiger, bedarfsgerechter Remote-Support ist für einen reibungslosen IT-Betrieb unerlässlich. NinjaOnes Ad-hoc-Remote-Support-Funktionen ermöglichen es IT-Experten, Probleme schnell zu beheben, ohne sich mit komplexen Konfigurationen belasten zu müssen.

NinjaOne ermöglicht schnelle Verbindungen zu jedem beliebigen Gerät, sorgt für minimale Unterbrechungen und steigert die Produktivität Ihrer gesamten IT-Infrastruktur. Entdecken Sie die Vorteile eines sicheren, flexiblen und effizienten Remote-Supports, der sich an die sich verändernden Anforderungen Ihres Unternehmens anpasst.

NinjaOne bietet sicheren, effizienten Fernsupport für jedes IT-Szenario

Sofortiger On-Demand-Support

Mit NinjaOne können IT-Teams mühelos Ad-hoc-Verbindungen aufbauen und sofortigen, betreuten Remote-Support anbieten, um auftretende Probleme zu lösen.

Sichere, verschlüsselte Verbindungen

Mit robusten Verschlüsselungsprotokollen stellt NinjaOne sicher, dass alle Ad-hoc-Fernsitzungen sicher sind und die Integrität und Vertraulichkeit Ihrer Daten gewahrt bleibt.

Plattformübergreifende Kompatibilität

NinjaOne unterstützt den Fernzugriff auf Windows-, Mac- und Linux-Systeme und bietet damit Flexibilität bei der Verwaltung unterschiedlicher IT-Umgebungen.

Benutzerfreundliches Interface

Das intuitive Design der NinjaOne-Plattform ermöglicht es Technikern, Ad-hoc-Fernsupport-Sitzungen mit minimalem Aufwand zu initiieren, was die Reaktionszeiten verkürzt und die Effizienz erhöht.

Umfassende Tools für die Remote-Fehlerbehebung

NinjaOne ermöglicht IT-Teams die Ausführung von Remote-Befehlen, die Übertragung von Dateien und die Aufzeichnung von Sitzungen und stellt damit sicher, dass die Techniker über die richtigen Werkzeuge für einen schnellen und effektiven Remote-Support verfügen.

Skalierbare Lösungen für wachsende Unternehmen

NinjaOnes Ad-hoc-Remote-Support passt sich an die sich entwickelnden Bedürfnisse Ihres Unternehmens an und gewährleistet konsistente und zuverlässige Unterstützung, wenn Ihre IT-Infrastruktur wächst.

Erweiterte Tools für nahtlosen Ad-hoc-Fernsupport

Mühelose Sitzungsaufzeichnung

Zeichnen Sie Remote-Desktop-Sitzungen automatisch und mühelos auf und erfassen Sie jedes Detail für spätere Referenzzwecke oder zur Fehlerbehebung.

Sofortiger Zugang zu aufgezeichneten Sitzungen

Über ein zentrales Verzeichnis für lokale Sitzungsaufzeichnungen können Sie aufgezeichnete Sitzungen schnell überprüfen und so vergangene Interaktionen leicht nachvollziehen.

Auto-Recording für nahtlosen Workflow

Aktivieren Sie die automatische Aufzeichnung, um alle Sitzungen ohne manuelle Eingriffe zu erfassen und sicherzustellen, dass keine wichtigen Details übersehen werden.

Sichere, lokale Speicherung

Speichern Sie aufgezeichnete Sitzungen sicher auf lokalen Systemen, um die volle Kontrolle über Ihre Daten zu gewährleisten und bei Bedarf leicht darauf zugreifen zu können.

Einhaltung der Vorschriften und Rechenschaftspflicht

Erfüllen Sie Compliance-Standards mit aufgezeichneten Sitzungen, vereinfachen Sie Audits und verbessern Sie die Rechenschaftspflicht in Ihrem gesamten IT-Supportbetrieb.

Anpassbares Sitzungsmanagement

Legen Sie Aufzeichnungspräferenzen fest, definieren Sie Sitzungsparameter, und behalten Sie die Kontrolle darüber, wie und wann die Aufzeichnungen gemacht werden, um sie an die Bedürfnisse Ihres Teams anzupassen.

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Remote IT-Support für verteilte Teams

NinjaOne versetzt IT-Abteilungen in die Lage, Mitarbeitern an verschiedenen Standorten sofortigen Support zu bieten. Dank des Zugriffs per Mausklick und des integrierten Live-Chats können Techniker Probleme schnell lösen und so Ausfallzeiten reduzieren und die Produktivität aufrechterhalten. Die robuste Sicherheit der Plattform stellt sicher, dass alle Remote-Sitzungen geschützt sind, und ist damit ideal für Unternehmen mit verstreut arbeitenden Mitarbeitern. Dieser rationelle Ansatz erhöht die Zufriedenheit der Nutzer und verringert die Notwendigkeit von Vor-Ort-Besuchen.

Managed Service Providers (MSPs) verbessern den Kundensupport

MSPs können NinjaOne nutzen, um ihren Kunden außergewöhnlichen Remote-Support zu bieten. Die mandantenfähige Architektur der Plattform ermöglicht die nahtlose Verwaltung mehrerer Client-Umgebungen über eine einzige Konsole. Funktionen wie Sitzungsprotokollierung und dynamische Bandbreitenoptimierung ermöglichen es MSPs, effiziente, sichere und transparente Dienste bereitzustellen und so das Vertrauen und die Zufriedenheit ihrer Kunden zu fördern. Durch das Angebot eines zuverlässigen, bedarfsgerechten Remote-Supports können MSPs ihren Betrieb skalieren und die Servicebereitstellung verbessern.

Bildungseinrichtungen, die Fernunterricht unterstützen

IT-Teams im Bildungsbereich können NinjaOne zur Unterstützung des Fernunterrichts einsetzen, indem sie Studenten und Lehrkräften zeitnah Hilfe leisten. Die Multiplattform-Unterstützung der Plattform gewährleistet die Kompatibilität mit verschiedenen Geräten, die in Bildungseinrichtungen eingesetzt werden. Integrierte Tools für die Zusammenarbeit erleichtern die effektive Kommunikation während der Support-Sitzungen, verbessern die Fernlern-Erfahrung und sorgen für eine minimale Unterbrechung der Bildungsaktivitäten.

Veranstaltungen, Updates und Ressourcen

Resources
/ Jul 19, 2024

MSP-Handbuch für Endpunkt-Monitoring und -Warnungen

Resources
/ Okt 13, 2024

MDM vs. RMM

Blog
/ Nov 1, 2024

Vollständiger Guide: Remote-Management der IT-Infrastruktur

Unsere Kund:innen vertrauen uns!

100.000

Verwaltete Endpunkte

„NinjaOne ist eine skalierbare Lösung. Es basiert auf einer modernen SaaS-Struktur und ist zukunftssicher.“

40%

Mehr Kosteneinsparungen

„NinjaOne ist 40 % günstiger als jedes andere Endpoint-Management-Tool auf dem Markt, dabei aber leistungsfähiger und einfach zu bedienen.“

10-15

Ersetzte Tools

„Vorher brauchte ich 10-15 verschiedene Tools, um das auszuführen, was NinjaOne in seinem zentralen, einzigen Fenster tut.“

30%

Schnelleres Patchen

„Wir haben festgestellt, dass sich die Zeit für die Bereitstellung von Patches im Vergleich zu unserer vorherigen Lösung um 30 % verkürzt hat.“

2.000

Verwaltete Endpunkte

„NinjaOne gibt mir viel mehr Flexibilität und Sicherheit bei meiner Arbeit.“

30%

Jährlicher ROI

„[NinjaOne] hat seinen Wert in Bezug auf den ROI bereits bewiesen… es sind mindestens hunderttausend Dollar jährlich.“

24x

Schnelleres Endpunkt-Management

„Unsere Prozesse sind mit NinjaOne 24 Mal schneller geworden.“

20-40

Eingesparte Stunden pro Woche

„Durch den Einsatz der Automatisierungen in NinjaOne konnte ich 20, 30 oder sogar 40 Stunden pro Woche einsparen.“

Kunden bewerten NinjaOne als Nummer 1 in den Kategorien RMM, Endpoint Management und Patch Management

Sind Sie bereit, die schwierigsten Aufgaben der IT zu vereinfachen?

Ressourcen

FAQs

Was ist eine Fernaufzeichnung von Sitzungen?

Bei der Aufzeichnung von Remote-Sitzungen werden Videos oder Protokolle von Remote-Support-Sitzungen zwischen IT-Teams und Endbenutzern aufgezeichnet und gespeichert. Auf diese Weise können Unternehmen Interaktionen zur Fehlerbehebung, Schulung, Einhaltung von Vorschriften und zu Sicherheitszwecken überprüfen und so die Verantwortlichkeit und Transparenz bei Remote-Support-Aktivitäten sicherstellen.

Wie kann ich eine Remote-Desktop-Sitzung aufzeichnen?

Aufzeichnung einer Remote-Sitzung unter Windows

Eingebaute Werkzeuge verwenden: Drücken Sie die Tastenkombination Win + G, um die Windows-Spieleleiste zu öffnen und die Aufzeichnung während Ihrer Fernsitzung zu starten.
Verwendung von Tools von Drittanbietern: Software wie NinjaOne bietet eine bessere Kontrolle, höhere Qualität und eine zentrale Verwaltung für Fernsitzungsaufzeichnungen.

Aufzeichnung einer Remote-Sitzung unter macOS

Eingebaute Werkzeuge verwenden: Drücken Sie Cmd + Shift + 5, um die Optionen für die Bildschirmaufzeichnung aufzurufen.
Verwendung von Tools von Drittanbietern: Anwendungen wie NinjaOne bieten erweiterte Funktionen für die Fernaufzeichnung von Sitzungen.

Aufzeichnung einer Remote-Sitzung unter Linux

Eingebaute Werkzeuge verwenden: Verwenden Sie GNOME Screenshot oder Kazam für einfache Bildschirmaufnahmen.
Verwendung von Tools von Drittanbietern: NinjaOne kann für professionellere und funktionsreichere Aufnahmen von Fernsitzungen verwendet werden.

Wie legt man das Verzeichnis für die Sitzungsaufzeichnung fest?

Die Festlegung des Verzeichnisses für die Sitzungsaufzeichnung hängt in der Regel von der Software oder der Umgebung ab, die Sie verwenden. Zum Beispiel:

Bei Tools wie Bildschirmaufzeichnungssoftware können Sie das Aufnahmeverzeichnis normalerweise über das Einstellungsmenü oder die Voreinstellungen ändern.
In NinjaOne kann das Verzeichnis für die Sitzungsaufzeichnung über die NinjaOne-Einstellungen oder Profilkonfigurationen festgelegt werden.