Das haben wir alle schon erlebt. Sie fahren auf einen Parkplatz mit automatischer Bezahlung oder an einen Parkscheinautomaten am Straßenrand und stecken Ihre Kredit- oder Debitkarte ein, um an einem Parkscheinautomaten zu bezahlen. Wenn alles reibungslos verläuft, können Sie Ihrem Tag nachgehen. Vielleicht wollen Sie einkaufen, sich am Strand entspannen oder sich um Ihre Angelegenheiten kümmern. Aber wenn es ein Problem gibt, falls beispielsweise Ihre Zahlung nicht abgeschlossen wird, Sie keine Quittung oder Bestätigung erhalten, dass Ihre Zahlung akzeptiert wurde, dann müssen Sie einen anderen Parkplatz finden. Oder Sie setzen Ihren Weg fort und hoffen, dass Sie nicht zu einem Strafzettel zurückkommen.
Jetzt multiplizieren Sie das mit 20.000! So viele Parkscheinautomaten verwaltet Flash, verteilt auf 16.000 Standorte weltweit. Zusammen mit den Apps für die Parkplatzreservierung, beziehungsweise für das Laden und Reservieren von Elektrofahrzeugen verarbeitet das Flash-Netzwerk jedes Jahr über 450 Millionen Berührungspunkte und über eine Milliarde Transaktionen. Flash wandte sich an NinjaOne, um dieses umfangreiche und komplexe Ökosystem von weit verteilten Parkscheinautomaten nahtlos zu verwalten.
Stauvermeidung
Flash hat sich für NinjaOne entschieden, weil es einen tiefen Einblick und Fernzugriff auf alle Automaten ermöglicht. Dies allein spart Zeit und Geld, da unnötige Ausfallzeiten reduziert werden und Techniker:innen in der Lage sind, die meisten Probleme zu beheben, ohne ihren Arbeitsplatz verlassen zu müssen. Da es praktisch keine Ausfallzeiten mehr gibt, kann Flash den Verkehrsfluss aufrechterhalten und Kunden sowie Parkplatzbetreiber zufrieden stellen.
Nahtlose Migration bei Flash
Nach der Entscheidung für die automatisierte Endpunkt-Management-Plattform von NinjaOne bereitete sich Flash auf eine möglicherweise schwierige, groß angelegte Migration vor. Aber sie waren angenehm überrascht, wie schnell und nahtlos ihre Migration verlief. In weniger als drei Monaten wurden alle 20.000 Endpunkte erfolgreich auf die NinjaOne-Plattform migriert, ohne dass es zu Unterbrechungen bei Anwender:innen kam.
Sichtbarkeit in Echtzeit
Flash erhielt über ein einziges, intuitives Dashboard einen Echtzeit-Überblick über alle Endpunkte, einschließlich der 20.000 Automaten. „Mit NinjaOne können wir sicherstellen, dass das System rund um die Uhr in Betrieb ist“, sagt IT-Direktor Rory McCune. „Wir überwachen alles in Echtzeit, von Band- und Tintenständen bis hin zur Leistung von QR-Scannern und Kreditkartenlesern. Die Betreiber müssen sich keine Sorgen machen, dass ihre Automaten ausfallen, weil wir sie warnen, bevor Probleme ihren Betrieb und ihre Einnahmen beeinträchtigen.“
Massive ROI und Kosteneinsparungen
Flash nutzt die Automatisierungsfunktionen von NinjaOne, um die Softwarebereitstellung, Systemüberwachung und Warnmeldungen zu optimieren. Allein bei der Softwareeinführung spart Flash durch die Automatisierung wichtige Zeit. Updates, die beim vorherigen Anbieter Monate dauerten, können nun in wenigen Tagen durchgeführt werden.
NinjaOne vereinfacht und automatisiert nicht nur das Endpunkt-Management, sondern bietet Flash auch einen niedrigeren Preis pro Automaten als der bisherige Anbieter. Multipliziert mit 20.000 Automaten auf der ganzen Welt, summieren sich die Einsparungen wirklich.
Darüber hinaus kann Flash skaliert werden, ohne dass zusätzliches IT-Personal eingestellt werden muss, was zu weiteren Kosteneinsparungen führt. „Wir können exponentiell wachsen“, fügte er hinzu. „Wir brauchen keine zusätzlichen Techniker:innen, denn unsere IT-Expert:innen können alles von ihrem Arbeitsplatz aus verwalten.“
Aber das ist noch nicht alles!
Lesen Sie den ganzen Kundenbericht, um zu erfahren, wie NinjaOne es Flash ermöglicht hat, den Datenverkehr aufrechtzuerhalten, den IT-Betrieb umzugestalten, die Effizienz zu steigern, die Rentabilität zu erhöhen und die Kunden zufriedenzustellen.
