Perguntas frequentes sobre NinjaOne
Tudo o que você quer saber sobre NinjaOne!
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O que é a NinjaOne?
A NinjaOne foi fundada em 2013 para simplificar o complexo dia de trabalho de provedores de serviços gerenciados e profissionais de TI com uma plataforma moderna, fácil de usar e poderosa. Sediada no Vale do Silício e com presença global, a NinjaOne acaba de ultrapassar 200 funcionários e continua crescendo em ritmo acelerado. Continuamos sendo uma das empresas de SaaS (software como serviço) de crescimento mais rápido no espaço de software MSP.
Como NinjaOne funciona?
NinjaOne permite que as equipes de TI monitorem e gerenciem pontos terminais através de um aplicativo de agente leve em um dispositivo. O agente transmite dados do dispositivo de volta ao Ninja para análise e do Ninja ao dispositivo para execução.
O que NinjaOne faz?
O NinjaOne oferece um software de gerenciamento de TI que combina monitoramento poderoso, gerenciamento, patches, backups e funcionalidade de automação com uma interface moderna que garante mais eficiência aos técnicos e melhora a entrega de serviços de TI.
Quais tipos de dispositivos posso monitorar com NinjaOne?
O NinjaOne permite o monitoramento e gerenciamento de pontos terminais de Windows, Mac, Linux e VMWare, além dos dispositivos SNMP e sua infraestrutura na nuvem.
O NinjaOne pode ser integrado a outros produtos?
Sim, nós supervisionamos um grande número de integrações de painel único. Veja a lista de integrações aqui. Também oferecemos uma API robusta que você pode usar para fazer integração com outros produtos sem suporte direto do Ninja.
Vocês têm um planejamento de produto público?
Sim! Nosso plano está disponível a todos os clientes por meio do Ninja Dojo. É necessário uma conta para ver o planejamento. Nosso plano mostra os recursos em que estamos trabalhando, o que virá a seguir e o que está sendo considerado. Permitimos que os parceiros participem do processo de priorização no plano.
Como NinjaOne protege meus dados?
O NinjaOne implementa controles de segurança que regulam a autenticação, a autorização e o acesso, evitando ações mal-intencionadas. Esses controles incluem uma política de senhas, autenticação multifator obrigatória, acesso restrito ao código fonte, acesso restrito aos ambientes de nuvem, acesso restrito a serviços e ambientes de produção, criptografia dos dados em trânsito e estacionários e registro, monitoramento e auditoria das atividades de acesso. O Ninja cumpre ou vai além das diretrizes de segurança associadas a:
- PCI DSS
- HIPAA
- GDPR
O NinjaOne rastreia meu computador?
O Ninja monitora a saúde e produtividade de pontos terminais, protege e atualiza computadores, permite que a TI ofereça suporte remoto aos usuários, ajuda a TI a controlar os ativos da empresa e corrige automaticamente problemas comuns de TI. O Ninja não monitora a produtividade ou comportamento do usuário, não monitora o comportamento de navegação, não vê ou compartilha senhas de usuário nem rastreia sua localização.
O NinjaOne está em conformidade com HIPAA?
O NinjaOne implementa controles de segurança que regulam a autenticação, a autorização e o acesso, evitando ações mal-intencionadas. Ao usar os princípios e diretrizes combinados das estruturas NIST e DFARS, os controles de segurança e conformidade do NinjaOne atendem ou excedem aos requisitos individuais de HIPAA, PCI-DSS, RGPD/GDPR, CCPA e outros regulamentos de segurança.
O NinjaOne está em conformidade com PCI?
O NinjaOne implementa controles de segurança que regulam a autenticação, a autorização e o acesso, evitando ações mal-intencionadas. Ao usar os princípios e diretrizes combinados das estruturas NIST e DFARS, os controles de segurança e conformidade do NinjaOne atendem ou excedem aos requisitos individuais de HIPAA, PCI-DSS, RGPD/GDPR, CCPA e outros regulamentos de segurança.
O NinjaOne está em conformidade com FedRAMP?
O NinjaOne implementa controles de segurança que regulam a autenticação, a autorização e o acesso, evitando ações mal-intencionadas. Ao usar os princípios e diretrizes combinados das estruturas NIST e DFARS, os controles de segurança e conformidade do NinjaOne atendem ou excedem aos requisitos individuais de HIPAA, PCI-DSS, RGPD/GDPR, CCPA e outros regulamentos de segurança. O Ninja não é certificado pelo FedRAMP.
Quem usa NinjaOne?
O NinjaOne é usado por mais de 10.000 provedores de serviços gerenciados, SMBs e empresas de médio porte pelo mundo.
Quem é dono do NinjaOne?
O NinjaOne é propriedade e controlado pela empresa fundadora.
Posso testar o Ninja antes de comprar?
Sim! Oferecemos um teste gratuito de duas semanas. Durante a demonstração, você terá acesso a toda a plataforma Ninja.
Quanto o NinjaOne custa?
O preço da nossa solução é personalizado para cada parceiro com base no número de agentes que desejam implantar e nas funcionalidades que desejam usar. Isso nos permite oferecer o preço mais competitivo para cada parceiro. Fale com nossa equipe de vendas para solicitar um orçamento personalizado.
Por que não encontro preços no site?
Como empresa aliada dos MSPs, o Ninja não divulga os preços publicamente. Isso permite que nossos parceiros MSPs, ao discutir preços, não enfoquem o custo das ferramentas, mas o valor de seus serviços. Será um prazer fazer um orçamento personalizado para você.
Como me torno parceiro do NinjaOne?
Para se tornar um parceiro, solicite um teste e um dos nossos especialistas de produto entrará em contato em breve.
Como me torno revendedor do NinjaOne?
Para se tornar um revendedor do Ninja, preencha o formulário da página de revendedores e um dos nossos gerentes de canais entrará em contato em breve.
Como inicio sessão no NinjaOne?
Caso tenha perdido o link para sua instância do NinjaOne, entre em contato com seu gerente de conta.
Como contato o suporte?
Oferecemos várias formas de obter suporte. Acesse o Ninja Dojo através do aplicativo Ninja para consultar nossa base de conhecimento e artigos de ajuda, entre em contato com seu gerente de conta dedicado ou envie um tíquete para support (@) ninjarmm.com.
O NinjaOne tem documentação?
Nossa robusta documentação de produto completa está disponível para parceiros no Ninja Dojo. Para acessar o Ninja Dojo, inicie sessão com sua conta Ninja, clique em “?” no canto superior direito dos aplicativos e escolha “Dojo/Comunidade”.
Como encontro o manual de usuário do NinjaOne?
O manual de usuário do produto está disponível para parceiros no Ninja Dojo. Para acessar o Ninja Dojo, inicie sessão com sua conta Ninja, clique em “?” no canto superior direito dos aplicativos e escolha “Dojo/Comunidade”.
Como encontro a base de conhecimento do NinjaOne?
A base de conhecimento do produto está disponível para parceiros no Ninja Dojo. Para acessar o Ninja Dojo, inicie sessão com sua conta Ninja, clique em “?” no canto superior direito dos aplicativos e escolha “Dojo/Comunidade”.
Como contato o setor de cobrança?
Para todas as dúvidas relacionadas a cobrança, entre em contato com seu gerente de conta e billing (@) ninjarmm.com. Envie o e-mail com cópia para seu gerente de contas para garantir uma rápida resolução da sua solicitação.
Vocês têm um programa de recompensa por bugs ou falhas de segurança?
Sim. Caso acredite ter encontrado uma vulnerabilidade de segurança relacionada ao NinjaOne, entre em contato com privacyteam (@) ninjarmm.com.
Quem devo contatar caso minha dúvida não esteja respondida aqui?
A melhor maneira de contatar alguém da Ninja que não esteja listado acima é através do nosso formulário de contato. Isso nos permite direcionar sua pergunta ao melhor contato para podermos dar um retorno o mais rápido possível.
Ainda tem alguma dúvida?
Caso não encontre sua pergunta em nossas P&R, ligue para nós ou envie-nos uma mensagem. Ficaremos mais que felizes em ajudar!
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