Estruturando um MSP enxuto com NinjaOne

Brave North
Desafios
  • Pouca eficiência
  • Pouca escalabilidade
  • Falta de funcionalidades
Resultados
  • Tarefas automatizadas e custos reduzidos para os clientes
  • Alcançou a marca de 200 endpoints por técnico
  • Solução RMM rica em recursos

Visão geral

A Brave North Technology oferece serviços e suporte de tecnologia profissionais, de alta qualidade e a preços acessíveis para pequenas/médias empresas e organizações sem fins lucrativos. Desde sua fundação, a Brave North Technology cresceu e atende a +200 clientes distribuídos por Minnesota, Wisconsin, Dakota do Norte e Montana. Com o crescimento da empresa, Brian Roemen, Diretor e CTO da Brave North Technology, sentiu na pele a falta de recursos e a ineficiência da ferramenta anterior (LogMeIn).

Uma experiência melhor para o cliente

“Nossa parceria com a NinjaOne fornece os dados e as ferramentas certas para encantar os clientes e seguir crescendo”, declara Roemen.

Velocidade e facilidade para expandir

“Com NinjaOne, é muito fácil integrar um novo dispositivo: basta enviarmos um link ao cliente. Então, é só clicar, baixar o instalador e executar. É um processo tranquilo até para usuários não técnicos”, explica Roemen.

Treinando equipes enxutas

“Na hora de implantar um novo dispositivo, aproveitamos ao máximo as automações NinjaOne para automatizar várias etapas iniciais de configuração”, conta Roemen. “Reduzimos significativamente o tempo investido no provisionamento de dispositivos para os clientes”. É assim que a Brave North Technology consegue manter a enxuta proporção de 200 endpoints por técnico.

BraveNorth logo black

Setor

Sede

Minneapolis, MN

Produtos utilizados:

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