Unternehmen haben eine wachsende Anzahl von Endgeräten in ihren IT-Umgebungen. Endgeräte geben Endbenutzern Tools an die Hand, mit denen sie ihre Produktivität steigern, schnell auf benötigte Informationen zugreifen und sich mit anderen Endbenutzern austauschen können. Der Besitz dieser Geräte birgt jedoch auch Risiken, wie z. B. Cyberangriffe und Geldverluste aufgrund von Problemen bei der Wartung der Endgeräte. Laut einer Umfrage unter 308 IT-Entscheidern gaben außerdem nur 30 % an, dass sie sich sicher sind, mehr als 85 % ihrer Endgeräte sehen zu können. Diese Zahl ist sehr alarmierend und zeigt, dass die Sichtbarkeit von Endgeräten in immer mehr Unternehmen eine Priorität sein muss.
Was bedeutet Endpunkt-Sichtbarkeit?
Endpunkttransparenz ist die Möglichkeit, alle Endpunkte in Ihrer IT-Umgebung anzuzeigen, zu überwachen und zu verwalten. Dies wird durch den Einsatz von einer Endpunktverwaltungssoftware erreicht. Die Möglichkeit, Ihre Endpunkte zu verfolgen, ermöglicht es Ihnen auch, weitere notwendige Maßnahmen zu ergreifen, wie z. B. die Sicherung von Endpunkten oder deren Aktualisierung zur Verbesserung der Leistung.
Warum Endpunkttransparenz für moderne Unternehmen wichtig ist
Die Transparenz von Endgeräten gibt Unternehmen die Möglichkeit, ihre Geräte effektiv zu verwalten. Es gibt drei Hauptgründe, warum die Sichtbarkeit von Endpunkten in einer IT-Umgebung so wichtig ist:
Sicherheit
Die Möglichkeit, alle Ihre Endpunkte zu sehen, ist aus Sicht der Sicherheit äußerst hilfreich. Sie kennen alle Komponenten, für die Sie verantwortlich sind, und wissen daher, was Sie schützen müssen. Ohne dieses Wissen gehen Sie bei der Endpunktsicherheit nach dem Prinzip der Vermutung vor. Sie können nicht wissen, ob alle Geräte, die mit dem Unternehmen verbunden sind, erfasst und gesichert sind. Wenn man es nicht sehen kann, kann man es nicht sichern.
Kosten
Wenn Sie wissen, welche Geräte Sie haben, wissen Sie auch, welche Geräte Sie verwalten müssen, wie es um deren Zustand und Leistung bestellt ist und wie stark sie genutzt werden. Die Transparenz von Endgeräten hilft Ihnen zu erkennen, wann Sie alte Endgeräte ausmustern und neue hinzufügen sollten, wie Sie leistungsschwache Geräte identifizieren und diese verbessern können, anstatt sie zu ersetzen. Die Endpunkttransparenz liefert Ihnen auch Daten und Informationen darüber, was im System vor sich geht. Das heißt, Sie können Prozesse überwachen, Dienste überprüfen, Software-Installationen einsehen, und fehlerhafte Programme entfernen oder fehlerhafte Dienste beenden.
Kundensupport
Nehmen wir an, ein Endbenutzer ruft an und teilt mit, dass er ein Problem mit seinem Endgerät hat. Wenn man nicht weiß, welchen Computer der Endbenutzer hat und nichts darüber weiß, ist es sehr mühsam, die benötigten Informationen zu finden. Mit der Endpunkttransparenz stehen Ihnen all diese Informationen zur Verfügung, so dass Sie Ihre Endbenutzer sehr effizient unterstützen können. Dies wird zu einer Verbesserung des Helpdesk-Betriebs beitragen.
3 bewährte Verfahren für die Sichtbarkeit von Endpunkten
Endpunkttransparenz kann überwältigend erscheinen, insbesondere wenn sie in Ihrem Unternehmen fehlt und Sie gerade erst mit der Umstellung beginnen. Um Ihnen eine Orientierungshilfe zu geben, finden Sie hier drei bewährte Verfahren für die Sichtbarkeit von Endpunkten:
1. Alle Geräte verfolgen
Das klingt einfach, ist aber die Grundlage für die erfolgreiche Implementierung einer vollständigen Endpunkttransparenz in Ihrer IT-Umgebung. Planen Sie, wie Sie alle Endpunkte in Ihrem Unternehmen lokalisieren und identifizieren werden. Richten Sie dann auf jedem Gerät ein Verfolgungs- oder Überwachungssystem ein, das Echtzeitdaten an Ihre Softwareplattform sendet. So erhalten Sie einen Überblick des Zustands und die Leistung jeder Ihrer Endpunkte. Die Überwachung und Verwaltung Ihrer Endpunkte ist bei vollständiger Endpunkttransparenz viel einfacher, da Sie nicht spekulieren müssen, wenn Probleme auftreten. Alle Geräteinformationen werden Ihnen zur Verfügung gestellt, so dass Sie keine Zeit mit der Suche nach Fehlfunktionen verschwenden müssen, sondern die Daten die Antwort liefern.
2. Ständige Aktualisierung und Anpassung von Systemen und Software
Updates und Patches sind unerlässlich, um sicherzustellen, dass Ihre Endgeräte weiterhin effektiv funktionieren. Die Endpunkttransparenz hilft Ihnen, die Leistung Ihrer Endpunkte rund um die Uhr einzusehen, damit Sie ihre Funktion begutachten können. Auch das Patching und Aktualisieren Ihrer Endgeräte ist eine wichtige Aufgabe für die Endgerätesicherheit. Sie müssen sicherstellen, dass die Endpunkte Ihres Unternehmens vor Cyberangriffen und Bedrohungsakteuren geschützt sind, damit Ihre Endbenutzer sicher und geschützt bleiben.
3. Schnelles Angehen von Endpunktproblemen
Die Sichtbarkeit von Endpunkten kann Ihnen sofort Aufschluss darüber geben, wenn etwas schief läuft, selbst wenn der Endbenutzer nichts bemerkt. Wenn ein Problem entdeckt wird, ist es am besten, es so schnell wie möglich zu beheben. Auf diese Weise kann man verhindern, dass ein Problem eskaliert und weitere Schäden an einem Endpunkt verursacht werden. Die Überwachung und Verwaltung all Ihrer Geräte informiert Sie auch darüber, ob sich Ihre Endgeräte in einem guten oder schlechten Zustand befinden. Sie können feststellen, ob ein Endpunkt nur ein Problem hat und gut funktioniert, wenn es behoben ist, oder ob ein Endpunkt viele Probleme hat
Wie man Endpunkttransparenz erreicht & kontrolliert
Die Sichtbarkeit von Endgeräten ist entscheidend für den Zustand und die Sicherheit der Technologie Ihres Unternehmens. Außerdem können Sie so Ihre Endnutzer besser unterstützen. Aufgrund seiner Bedeutung sollten Sie sicherstellen, dass es korrekt eingerichtet ist und Ihnen die wichtigen Endpunktdaten liefert, die Sie benötigen. Eine der besten Möglichkeiten zur Erreichung von Endpunkttransparenz ist der Einsatz von Endpunktverwaltungssoftware. Diese Art von Software ist speziell für die Überwachung und Verwaltung aller Endgeräte konzipiert, die mit dem Netzwerk Ihres Unternehmens verbunden sind. Außerdem können Sie auf Ihre Endgeräte zugreifen, um Endgerätesicherheit anzuwenden, Anwendungen auf den Geräten zu installieren, Konfigurationen zu ändern, Support zu leisten und vieles mehr. Es ist auch hilfreich, wenn Sie eine Endpunktverwaltungslösung finden, die andere IT-Verwaltungstools und -funktionen, die Sie benötigen, integriert oder beinhaltet. Je mehr Anwendungen und Software Ihr IT-Team zu verwalten hat, desto verwirrender und stressiger kann es sein, den Zustand und die Sicherheit Ihrer Endgeräte zu unterstützen. Die Konsolidierung Ihrer Tools in einem einheitlichen Tool-Stack hilft Ihrem Unternehmen, Software-Wildwuchs zu vermeiden.
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