Une assistance informatique sans faille avec le logiciel d'accès à distance dans le cloud de NinjaOne

Les équipes IT ont besoin d’une solution sécurisée, fiable et intuitive pour gérer les appareils et résoudre les problèmes à distance. Le logiciel d’accès à distance dans le cloud de NinjaOne offre précisément cela : en combinant de puissants outils de contrôle à distance, de surveillance et d’exécution de commandes en une seule plateforme.

Avec des fonctionnalités telles que l’accès sans surveillance, le partage multi-écran et la sécurité avancée, NinjaOne simplifie l’assistance informatique pour les équipes hybrides, les MSP et les entreprises en pleine croissance. Bénéficiez d’un dépannage fluide, d’une maintenance proactive et d’une gestion évolutive des appareils, le tout à partir d’une interface unifiée basée sur le cloud.

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Renforcez votre équipe informatique avec les solutions d'accès à distance de pointe de NinjaOne

Accès à distance rapide et sécurisé

NinjaOne offre un contrôle à distance du bureau instantané et en un seul clic, un accès à distance fluide et une exécution sécurisée des commandes à distance, ce qui permet un dépannage efficace avec une période d’inactivité minimale.

Accès sans surveillance pour une assistance proactive

Assurez la maintenance des appareils sans effort grâce à un accès 24/7 aux systèmes critiques, même sans intervention de l’utilisateur.

Visibilité multi-écrans pour une meilleure collaboration

Surveillez et gérez plusieurs appareils à la fois, rationalisez le travail d’équipe et accélérez la résolution des problèmes.

Sécurité avancée pour la tranquillité d'esprit

Protégez chaque session avec un chiffrement de bout en bout, des contrôles d’accès basés sur les rôles et des protocoles de sécurité avancés.

Des solutions évolutives pour une demande croissante

Adaptez-vous en toute transparence à l’évolution des environnements informatiques, qu’il s’agisse de petites équipes ou d’opérations au niveau de l’entreprise.

Rationalisation des opérations basées sur le cloud

Simplifiez les flux de travail grâce à des outils intuitifs pour les commandes à distance, les mises à jour et la maintenance automatisée.

Fonctions et solutions

Appareil > Clic > Connexion

Contrôle à distance en un clic

Connectez-vous instantanément aux appareils avec un accès complet au bureau, éliminant ainsi les retards lors situations critiques. Intégration transparente avec les flux de travail existants pour hiérarchiser les tâches urgentes sans configuration complexe.

Icône d'assistance

Optimisation de la bande passante

Pour des sessions fluides et ininterrompues, même sur des connexions à faible débit. La diffusion en continu adaptative intelligente ajuste dynamiquement la qualité pour maintenir les performances lors des tâches à forte demande.

Chiffrement à toute épreuve

Partage multi-écrans

Visualisez et gérez simultanément plusieurs appareils pour une supervision complète. Transférez facilement des fichiers entre une session distante et votre ordinateur local grâce à la fonctionnalité « glisser-déposer », afin de rationaliser la collaboration et de réduire les délais de résolution.

Confidentialité et protection des données

Intégration du tchat en direct

Collaborez en temps réel avec les utilisateurs finaux lors du dépannage pour une résolution plus rapide. Enregistrez les transcriptions des discussions pour les pistes d’audit, afin de garantir la responsabilité et la conformité.

Réduire la complexité et Optimiser les ressources

Accès mobile

Gérez les appareils en toute sécurité depuis n’importe quel endroit à l’aide de smartphones ou de tablettes. La conception réactive garantit la fonctionnalité sur iOS et Android sans compromettre la sécurité.

Icône d'outils informatiques

Autorisations personnalisables

Attribuez des niveaux d’accès précis aux équipes qui soient le juste milieu entre contrôle et sécurité. Définissez des limites de temps pour les sessions et gérez les autorisations des utilisateurs afin d’appliquer les politiques de l’entreprise.

Le logiciel d'accès à distance de NinjaOne, basé sur le cloud, s'adapte aux besoins uniques de votre équipe

Assistance à distance pour les équipes réparties

NinjaOne permet aux équipes informatiques de dépanner les appareils sur tous les sites sans avoir à se rendre sur place. Les techniciens ont un accès instantané aux écrans, exécutent des commandes à distance et résolvent les problèmes par le biais du tchat en direct, tout en maintenant une sécurité à toute épreuve. Idéal pour les travailleurs hybrides, il réduit les périodes d’inactivité et maintient la productivité à un niveau élevé. La fonction d’enregistrement des sessions de la plateforme fournit des pistes d’audit pour la conformité, tandis que les tableaux de bord multi-appareils permettent aux équipes de hiérarchiser les tickets en fonction de leur urgence. Qu’il s’agisse de résoudre une application bloquée ou de guider les utilisateurs dans des configurations complexes, NinjaOne s’assure qu’aucun appareil ne reste sans gestion.

Maintenance proactive pour des flux de travail ininterrompus

Gardez une longueur d’avance sur les problèmes grâce aux outils d’accès sans surveillance et d’automatisation de NinjaOne. Planifiez les mises à jour, déployez les correctifs et surveillez l’état des appareils à distance, afin de garantir le bon fonctionnement des systèmes 24h/24. Minimisez les interruptions et maximisez le temps de fonctionnement grâce à une gestion proactive basée sur l’informatique dématérialisée. Des alertes automatisées signalent aux équipes les défaillances matérielles ou les failles de sécurité potentielles, ce qui leur permet de prendre des mesures préventives. Associé à des outils de script pour les opérations de masse, NinjaOne transforme la maintenance de routine en un processus sans intervention, libérant ainsi le personnel informatique pour qu’il se concentre sur les initiatives stratégiques.

Gestion centralisée pour les MSP

Les fournisseurs de services gérés s’appuient sur NinjaOne pour superviser divers environnements clients à partir d’un tableau de bord unique. Accédez en toute sécurité aux appareils, effectuez des diagnostics et exécutez des commandes tout en maintenant une conformité stricte. Développez vos opérations sans effort et offrez un service exceptionnel sans compromettre la sécurité. Des options de personnalisation permettent aux MSP de présenter une interface professionnelle, tandis que des autorisations spécifiques au client garantissent l’isolation des données. Des outils de reporting en temps réel permettent de suivre le respect des accords de niveau de service (SLA) et l’affectation des ressources, ce qui aide les MSP à optimiser la prestation de services et à instaurer une confiance à long terme avec leurs clients.

Événements, mises à jour et ressources

  • Presse
  •   /    Fév 6, 2024

NinjaOne obtient un financement de série C de 231,5 millions de dollars, mené par ICONIQ Growth

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  • Presse
  •   /    Mai 9, 2024

NinjaOne offre une sécurité complète des terminaux avec visibilité et contrôle

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  • Resources
  •   /    Juil 30, 2024

ESG Economic Validation Report 2024

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C'est pourquoi les clients nous adorent

100 000

Terminaux gérés

« NinjaOne est une solution évolutive. Elle est construite sur une architecture SaaS moderne et elle est à l’épreuve du temps. »

Logo TeamLogic noir

40%

Plus rentable

« Le prix de NinjaOne est inférieur de 40 % à celui de tout autre outil de gestion des terminaux sur le marché, tout en étant plus puissant et plus facile à utiliser. »

Logo de Beekmantown

10-15

Outils remplacés

« Auparavant, j’avais besoin de 10 à 15 outils différents pour exécuter ce que NinjaOne fait dans son interface unique et centralisée »

Logo Vetcor noir

30%

Moins de temps pour la gestion des correctifs

« Nous avons observé une réduction de 30 % du temps nécessaire au déploiement des correctifs par rapport à notre solution précédente. »

Logo Alabbar

2 000

Terminaux gérés

« NinjaOne m’apporte beaucoup plus de flexibilité et de sécurité dans mon travail. »

Maisons logo

30%

ROI annuel

« [NinjaOne] a déjà démontré sa valeur en termes de retour sur investissement… cela resprésente au moins cent mille dollars par an. »

Logo rare

24x

Gestion des terminaux plus rapide

« Nos processus sont devenus 24 fois plus rapides avec NinjaOne. »

Logo noir Bonner

20 à 40

Heures économisées chaque semaine

« L’utilisation de la fonction d’automatisation de NinjaOne m’a permis d’économiser plus de 20, 30 ou même 40 heures par semaine. »

Logo DECKED
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Les clients nous classent 1er pour la gestion unifiée des terminaux, le RMM et la gestion des correctifs​

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Ressources

Qu'est-ce que l'accès à distance ? Définition et fonctionnement
Qu'est-ce que le protocole RDP (Remote Desktop Protocol) ?
Guide des protocoles d'accès à distance pour les fournisseurs de services gérés (MSP)

FAQ

L’accès à distance dans le cloud est une technologie qui permet aux utilisateurs de se connecter en toute sécurité à des appareils ou à des systèmes et de les gérer via internet, quel que soit l’endroit où ils se trouvent. Contrairement aux méthodes traditionnelles qui reposent sur une infrastructure sur site, les solutions basées sur l’informatique en cloud utilisent des serveurs distants pour fournir des connexions transparentes et à la demande. Cette approche permet aux équipes informatiques d’effectuer des dépannages ad hoc, de surveiller les systèmes et de maintenir un accès permanent aux appareils (tels que les ordinateurs de bureau, les serveurs ou les appareils mobiles) sans avoir besoin d’être physiquement présentes. Grâce à des fonctionnalités telles que l’accès sans surveillance, le partage multi-écran et les connexions chiffrées, les outils d’accès à distance dans le cloud rationalisent l’assistance informatique, améliorent la collaboration et garantissent la continuité des activités pour les équipes distribuées et les effectifs hybrides. Que ce soit pour des réparations rapides ou une maintenance continue, l’accès à distance dans le cloud offre la flexibilité et l’évolutivité nécessaires pour répondre aux besoins informatiques modernes.

La différence entre le télétravail et le cloud réside dans la manière dont l’accès et les ressources sont gérés. Le terme « à distance » fait généralement référence à la connexion et au contrôle d’un appareil ou d’un système à partir d’un autre endroit, souvent à l’aide d’outils tels qu’un logiciel de bureau à distance. Il peut s’agir de connexions directes ou d’installations sur site. En revanche, le cloud désigne les services et les ressources hébergés sur des serveurs distants et accessibles via internet, ce qui élimine le besoin d’une infrastructure locale. Un cloud de bureau à distance fait le pont entre ces deux concepts en offrant un accès à distance, basé sur le cloud, à des ordinateurs de bureau ou à des appareils. Les utilisateurs peuvent ainsi se connecter en toute sécurité depuis n’importe quel endroit sans dépendre d’un matériel physique, ce qui permet une plus grande évolutivité, une plus grande souplesse et une plus grande facilité d’utilisation par rapport aux méthodes traditionnelles d’accès à distance.

Oui, il est tout à fait possible de faire de l’informatique cloud à distance. L’informatique cloud est conçue pour fournir un accès aux ressources informatiques (telles que les serveurs, le stockage et les applications) via internet, ce qui la rend intrinsèquement conviviale à distance. Les utilisateurs peuvent accéder à ces ressources de n’importe où, à n’importe quel moment, à l’aide d’appareils tels que des ordinateurs portables, des tablettes ou des smartphones. Cette flexibilité est l’un des principaux avantages de l’informatique cloud, qui permet aux entreprises et aux particuliers de travailler, de collaborer et de gérer des données sans être liés à un emplacement physique spécifique. Qu’il s’agisse d’exécuter des applications, d’analyser des données ou de stocker des fichiers, l’informatique cloud vous permet d’effectuer ces tâches à distance avec facilité, évolutivité et sécurité.

L’accès à distance à votre cloud est simple et peut se faire en quelques étapes. Tout d’abord, assurez-vous de disposer d’une connexion internet et d’un appareil compatible, tel qu’un ordinateur portable, une tablette ou un smartphone. Ensuite, utilisez les identifiants fournis par votre fournisseur de services cloud pour vous connecter à sa plateforme ou à son application. De nombreux fournisseurs proposent des portails web, des applications de bureau ou des applications mobiles pour un accès fluide. Une fois connecté, vous pouvez gérer vos fichiers, exécuter des applications ou accéder à des ressources informatiques stockées dans le cloud en toute sécurité. Pour plus de sécurité, activez des fonctions telles que l’authentification à deux facteurs (2FA) et utilisez des connexions chiffrées (par exemple, des VPN) pour protéger vos données lorsque vous accédez au cloud à distance. Ce processus vous permet de travailler de manière flexible et efficace depuis n’importe quel endroit.

La principale différence entre l’accès à distance dans le cloud et le bureau à distance traditionnel réside dans la manière dont ils établissent les connexions et gèrent l’accessibilité. Les solutions traditionnelles de bureau à distance reposent sur des connexions réseau directes, des VPN ou des serveurs sur site, ce qui nécessite des configurations complexes et une maintenance continue. Ces configurations peuvent être rigides, difficiles à adapter et présenter des risques de sécurité si elles ne sont pas correctement gérées. En revanche, l’accès à distance dans le cloud élimine ces difficultés en tirant parti de l’infrastructure basée dans le cloud pour fournir un accès sécurisé et à la demande depuis n’importe où, sans avoir besoin de VPN ou de configurations de pare-feu étendues. Grâce à des mises à jour de sécurité automatisées, à une compatibilité multi-appareils et à une évolutivité simple, l’accès à distance dans le cloud constitue une solution plus souple, plus fiable et plus efficace pour les équipes informatiques qui gèrent des effectifs répartis et assurent un dépannage à distance rapide et ininterrompu.