Babble consolida e agiliza a TI com NinjaOne

Desafios
  • Muitas ferramentas após aquisições
  • Fluxos de trabalho confusos
  • Automações não confiáveis
  • Sistemas desconectados
Resultados
  • 5 ferramentas integradas numa só plataforma
  • Integração mais rápida de empresas adquiridas
  • Automação e fluxos de trabalho confiáveis
  • Segurança e conformidade reforçadas

Visão geral

Babble é um provedor de serviços gerenciados (MSP) em rápida expansão, com profunda expertise em redes e clientes em todo o país. A empresa oferece suporte a organizações nos setores de saúde, jurídico, construção, varejo e setor público, incluindo órgãos do NHS (sistema de saúde público da Inglaterra).

Mas, conforme a Babble foi crescendo por meio de aquisições, cada nova empresa trazia sua própria combinação de ferramentas, configurações e processos. Com o tempo, a fragmentação nas ferramentas usadas resultou em atrasos para os engenheiros, introduziu riscos e dificultou a prestação do serviço com a consistência e alta qualidade que os clientes esperam.

Fim da dispersão nas ferramentas

Há anos, a Babble já vinha fazendo uso da plataforma NinjaOne e sabia que era possível expandi-la para atender toda a organização.

“Quando começamos a adquirir empresas, ficou óbvio que NinjaOne era a plataforma em que queríamos que todos estivessem”, disse Chris Baker, líder de infraestrutura e sistemas da Babble. “NinjaOne nos proporcionou a confiabilidade e a visibilidade que nunca tivemos com as ferramentas legadas.”

Com NinjaOne, a Babble unificou sua TI e aposentou cinco ferramentas principais de uma vez, incluindo Kaseya, Automate, N-able, Splashtop e TeamViewer. Foi uma decisão que reduziu custos, eliminou a complexidade de operar múltiplas ferramentas, simplificou o gerenciamento de endpoints e permitiu que os profissionais se concentrassem num único fluxo de trabalho consistente. Durante o processo de migração, NinjaOne forneceu suporte total à Babble. “A equipe NinjaOne nos ajudou a montar um processo que funcionou muito bem”, disse Baker. “Permitiu migrar os clientes de maneira estruturada e facilitou bastante a consolidação.”

produto NinjaOne Remote

Facilidade no acesso remoto

A solução NinjaOne Remote simplificou ainda mais o dia a dia no trabalho. Agora, os profissionais operam a partir de um único painel e acessam diretamente os dispositivos a partir de alertas ou tickets, sem precisar alternar entre ferramentas. “NinjaOne Remote nos permite trabalhar com uma única ferramenta para tudo”, explica Baker. “É uma solução ágil que se encaixa naturalmente na forma como nossos engenheiros trabalham.”

segurança e conformidade

Conformidade simplificada

NinjaOne centraliza o status dos patches, inventários de software, integridade do dispositivo e configurações básicas num único local, agilizando o preparo para auditorias.

“Para clientes regulamentados, NinjaOne simplifica tudo”, afirma Baker. “Podemos garantir que cumpre os requisitos, e essa certeza faz diferença para nossos clientes.”

NinjaOne atende os requisitos da Estrutura de Segurança Cibernética do NIST, que muitas organizações do Reino Unido levam em consideração ao avaliar parceiros MSP.

Setor

Sede

Reino Unido

Produtos utilizados:

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