Eftersom arbetsmarknaden för teknikbranschen bara blir tätare och tätare är förmågan att kunna göra mer med mindre ytterst viktig för alla moderna IT-företag.
De flesta IT-helpdesks är byggda för att hantera incidenter på ett reaktivt sätt och använder en process som tvingar IT-teams att förlita sig på ett negativt resultat innan de kan börja åtgärda problemet.
Att sträva efter proaktiv IT-hantering sker inte över en natt. Proaktiv IT kan förbättra slutanvändarnas tillfredsställelse, IT-infrastrukturens livslängd och, viktigast av allt, minska antalet användargenererade ärenden samt lösningstider.
Ladda ner vår guide om proaktiv IT-hantering och lär dig mer om:
- De ökande kostnaderna för reaktiv IT-hantering
- Hur fjärrövervakning och avisering kan göra det snabbare att identifiera incidenter
- Automatisering kan spara tid för tekniker vid rutinmässigt underhåll och städning av arbetsstationer
- Fjärrövervakning med proaktiva notiser kan göra din tid mer produktiv och proaktiv