Comment mesurer le succès dans l’informatique
Découvrez des formules et des conseils pratiques pour mesurer le succès de votre entreprise informatique
L’importance des équipes informatiques ne peut être sous-estimée, l’informatique gérant la plupart des fonctions qui assurent le fonctionnement d’une entreprise. Malheureusement, il peut être difficile pour les équipes informatiques de démontrer la valeur de leur travail ou d’améliorer l’efficacité de leurs flux de travail en l’absence d’indicateurs bien définis. Cependant, en raison des contraintes de bande passante et des demandes urgentes constantes, de nombreuses équipes choisissent de ne pas suivre les indicateurs de façon régulière. Dans ce guide, nous vous donnerons tous les outils dont vous avez besoin pour créer un rapport de qualité, y compris des formules pratiques que vous pouvez réellement utiliser !
Ce qui est inclus dans ce guide :
- L’importance de la mesure du succès dans une entreprise informatique
- Les bonnes pratiques pour le choix et la mise à jour des indicateurs de performance clés (KPI)
- Une liste de formules pour vos rapports
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