NinjaOneプライバシー通知
最終更新日 2026年4月8日
免責事項
本ページは便宜上翻訳されたものです。
翻訳版と英語版の間に齟齬や不整合がある場合には、英語版が優先され、かつ唯一の法的拘束力を有する文書とみなされます。
当社のソフトウェアおよびサービスにより処理されるデータに関する特記事項:
NinjaOneが提供するSaaS型マルチテナントリモート監視および管理(RMM)プラットフォームならびに関連する技術サポート(以下「カスタマーサービス」)により、お客さまは自社のデータを収集、配信、可視化、およびその他の方法で管理できます。多くの利用形態において、これらのデータは完全にお客さまのネットワーク内に留まり、NinjaOneがアクセスすることはありません。一部の限定された状況および構成において、カスタマーサービスを通じて当社がお客さまのデータの一部にアクセスする場合がありますが、その場合、当社は当該データを当該顧客との契約に基づいてのみ処理し、本プライバシー通知に基づいて処理するものではありません。ただし、以下で定義するデータプライバシーフレームワークに関する本プライバシー通知の内容は、カスタマーサービスを通じてお客さまから当社に提供される個人データに限り適用されます。データプライバシーフレームワークは、カスタマーサービス外で当社が処理する個人データには適用されません。たとえば、本通知のセクション1に記載される情報には適用されません。
- 当社が収集する情報
a. お客さまから当社に提供される情報
お客さまは、以下の種類の情報を当社に提供する場合があります。- 識別情報(氏名、ユーザー名、住所、メールアドレス、その他の連絡先情報など)
- 商業情報(当社との連絡内容、取引データ、NinjaOneまたは当社パートナーとのやり取りに関する情報、関心や嗜好に関する情報、当社が実施するプロモーションへの応募時に提供される情報、オンラインフォーラムへの投稿内容など)
- 金融情報(支払い情報など)
- インターネットまたはその他のネットワークもしくはデバイスの利用に関する情報(IPアドレス、デバイス識別子、Cookieデータ、デバイス属性、デバイス利用情報、閲覧情報、メタデータ、その他の関連情報など)
- 職業または雇用に関する情報(会社名など)
- その他、お客さまを特定できる、または合理的に関連付けられる情報
- 上記の情報から推測される情報
b. Cookieおよびその他の情報収集技術
当社のオンラインサービスにおいて、当社および第三者は、Cookie、ウェブビーコン、ローカルストレージ、JavaScript、モバイルデバイス機能、その他のコンピューターコードなどの自動化された手段を用いて、お客さまのコンピューターまたはその他のデバイスから情報を収集する場合があります。これらの情報には、固有のブラウザ識別子、IPアドレス、ブラウザおよびオペレーティングシステムに関する情報、デバイス識別子(広告識別子など)、位置情報、その他のデバイス情報、インターネット接続情報のほか、対象となるウェブサイト、メール、またはその他のオンラインサービスとのお客さまのやり取りに関する詳細(例:遷移元の第三者ウェブサイトのURL、当社ウェブサイト内で閲覧したページ、クリックしたリンクなど)が含まれる場合があります。一部の場合(Cookieなど)、これらの技術は、後続の利用のために固有の識別子やその他の情報をお客さまのデバイスに保存することを伴います。 これらの技術は、以下の目的で使用されます。- パーソナライズされたコンテンツの表示
- お客さまの設定情報の保存および個々の関心に応じた本ウェブサイトのカスタマイズ
- 分析の実施、利用者数や利用傾向の把握、およびユーザー属性の理解
- 技術的な問題の特定および解決
- 事業の計画および改善
- 本プライバシー通知に記載されたその他の利用および開示の実現
c. 第三者から取得する情報
当社は、サービスプロバイダー、関連会社、パートナー(イベントやコンテストで提携する組織、リセラー、お客さま、テクノロジーベンダー、ビジネス情報提供事業者、リストブローカーなど)を含む第三者から個人情報を取得する場合があります。また、LinkedInや企業のウェブサイトなどの公開情報源から情報を取得する場合もあります。当社は、これらの情報の一部を、当社が保有するお客さまに関する他の情報と組み合わせて利用する場合があります。- 情報の利用
当社および当社のサービスプロバイダーは、上記の情報を以下の目的で利用します。
- お客さまのアカウントの管理(登録処理および情報の確認を含む)
- サービスの提供、管理および改善
- 監査、セキュリティ、不正防止、請求および会計、営業およびマーケティング、分析、研究開発など、サービスを支える事業運営の実施
- 当社が提供するサービスに関連するメッセージ(ウェルカムメッセージ、確認通知など)、本ウェブサイトでのアクティビティ、または本ウェブサイトやサービスの更新および変更に関する通知の送信(提供される通信設定に従う)
- NinjaOneおよび第三者の製品、サービス、アンケート、調査、プロモーション、特別イベント、その他関心があると考えられる事項に関する連絡(提供される通信設定に従う)
- マーケティングおよびプロモーションに関するその他の通知の送信(提供される通信設定に従う)
- サービス上、インターネット上、その他の環境におけるコンテンツ、設定、および広告のカスタマイズ
- 集計データ、識別不能化データ、または匿名化データの作成
- 法令、規制、およびその他の法的手続きへの対応
- 当社の法的権利の確立、行使、または防御
当社は、適切に集計、識別不能化、または匿名化された情報を、法令で認められるあらゆる目的のために利用および開示する場合があります。
- 情報の開示
- お客さまへ:当社は、お客さまに対して個人情報を開示する場合があります。
- ベンダーおよびサービスプロバイダーへ: 当社またはお客さまにサービスを提供する企業(データストレージ、マーケティング、ウェブホスティング、セキュリティ、分析、不正防止などの提供事業者)に対して、個人情報を開示する場合があります。
- 関連会社へ: 本プライバシー通知に記載された目的のため、当社グループ会社に対して個人情報を開示する場合があります。
- 企業取引に関連して: 事業の全部または一部の売却、分社化、合併、統合、資産売却、破産、その他の重要な企業取引の一環として、またはそれらを検討・準備する目的で、個人情報を開示する場合があります。
- 他のユーザーへ: 本ウェブサイトの掲示板などの公開エリアにコンテンツを投稿することにより個人情報を開示した場合、当該個人情報はすべてのユーザーに閲覧される可能性があり、永続的に公開・配布される場合があります。
- ビジネスパートナーへ: 当社は、イベントやコンテストを共同で実施する組織などのビジネスパートナーに対して、情報を開示する場合があります。
- 法的要請に基づく開示: 召喚状またはこれに類する調査要請、裁判所命令、法執行機関または政府機関からの要請に対応するため、または法令により要求される場合に、当社は情報を開示することがあります。
- NinjaOneおよび第三者の保護: 違法行為、詐欺の疑い、またはその他の不正行為の調査、防止、対応に関連して必要と判断した場合、ならびに当社、当社の従業員、お客さま、またはその他の者の権利、財産、安全を保護および防御するため、または利用規約その他の契約を履行するために、当社は情報を開示することがあります。
- お客さまの同意に基づく開示: 特定の個人情報の追加的な開示についてお客さまが同意している場合、当社はその同意の範囲内で当該個人情報を開示することがあります。
- データプライバシーフレームワーク
- 情報処理の法的根拠
- 多くの場合、個人情報の処理は、当社または第三者の正当な利益のために必要です。たとえば、当社は以下の目的のためにこの法的根拠に基づき個人情報を処理する場合があります。
- サービスの管理および改善
- 監査、セキュリティ、不正防止、請求および会計、特定の営業およびマーケティング活動、特定の分析活動、研究開発など、サービスを支える事業運営の実施
- NinjaOneおよび第三者の製品、サービス、アンケート、調査、プロモーション、特別イベント、その他関心があると考えられる事項について、特定の手段を通じた連絡
- 集計データ、識別不能化データ、または匿名化データの作成
- 当社の法的権利の確立、行使、または防御
- 一部の場合、個人情報の処理は、当社の法的義務を遵守するために必要です。
- その他の場合、当社はお客さまの同意に基づいて個人情報を処理します。 たとえば、状況および適用される法令に応じて、明示的または黙示的な同意に基づき、以下の活動を行う場合があります。
- NinjaOneおよび第三者の製品、サービス、アンケート、調査、プロモーション、特別イベント、その他関心があると考えられる事項について、特定の手段を通じた連絡
- その他の特定の営業、マーケティング、および分析活動の実施
- お客さまの権利と選択肢
- 当社が個人情報を保有しているかどうかの確認、およびその利用・開示方法に関する情報の取得
- 個人情報のコピーの取得(場合によっては、構造化され一般的に使用される機械可読形式での提供、または第三者への移転を含む)
- 情報の更新、訂正、削除
- 情報の利用または開示への異議申立て
- 提供済みの同意の撤回(撤回前の利用および開示の適法性には影響しません)
- 情報の利用制限の要求
- 情報の保護
- 情報の保持
- 本通知の更新および変更
- お問い合わせ先
本プライバシー通知に関する質問、懸念、提案がある場合は、[email protected]までメールでご連絡ください。または、以下の住所でも問い合わせを受け付けています。
NinjaOne, LLC
3687 Tampa Road, Suite 200
Oldsmar, FL 34677
NinjaOne GmbH
Alexanderstraße 1
10178 Berlin
- 主たるデータ保護監督機関
NinjaOneの主たるデータ保護監督機関は以下のとおりです。
Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Behördlicher Datenschutzbeauftragter
Friedrichstr. 219, 10969 Berlin
+49-30-1388-9406
[email protected]
- データ保護責任者
NinjaOneのデータ保護責任者への連絡は、[email protected] までメールで行ってください。
- 紛争解決
- カリフォルニア州居住者向け追加情報
A. カリフォルニア州の個人情報の収集、保持および利用
本プライバシー通知の発効日までの過去12か月間において、NinjaOneは以下に記載するカテゴリーの個人情報を収集しました。同一の個人情報カテゴリーであっても、異なる目的および文脈で収集および利用される場合があるため、特定のカテゴリーに一律に適用される固定の保持期間は存在しません。当社は、以下に記載する目的の達成に必要と判断する期間、または法令で要求されるより長い期間にわたり、当該情報を保持する予定です。特定の状況において通常想定される保持期間の例を以下に示します。| 個人情報のカテゴリー | 通常の保持期間の例 |
| 識別情報(氏名、ユーザー名、住所、メールアドレス、その他の連絡先情報など) | 既存のお客さまの連絡先に関連する識別情報は、契約期間中および契約終了後2年間、関連する管理および営業目的のために保持する場合があります。 非顧客に関連する識別情報は、メール配信停止後1年間、または最終のやり取りから1年間(いずれか長い期間)分析目的で保持する場合があります。 |
| 商業情報(当社との連絡内容、取引データ、NinjaOneまたはパートナーとのやり取りに関する情報など) | 当社製品への関心に関する情報は、最終のやり取りから最大1年間、または所属組織の契約終了後2年間保持する場合があります。 |
| 金融情報(支払い情報など) | 財務報告や申告、および重要な財務・業務プロセス管理のため、最大7年間保持する場合があります。 |
| インターネットまたはその他のネットワークもしくはデバイスの利用に関する情報(IPアドレス、デバイス識別子、Cookieデータなど) | 既存のお客さまに関する情報は、契約期間中および契約終了後2年間、アカウント認証、不正検知、サイバーセキュリティ目的のために保持する場合があります。 |
| 職業または雇用に関する情報(会社名など) | お客さまおよび見込み顧客の担当者に関する情報は、最終のやり取りから1年間、または契約終了後2年間保持する場合があります。 |
| 上記情報から推測される情報 | 元となるデータと同様の期間で保持する場合があります。 |
- お客さまのアカウントの管理(登録処理および情報の確認を含む)
- サービスの提供、管理および改善
- 監査、セキュリティ、不正防止、請求および会計、営業およびマーケティング、分析、研究開発など、サービスを支える事業運営の実施
- 当社が提供するサービスに関連するメッセージ(例:ウェルカムメッセージ、確認通知など)、本ウェブサイトでのアクティビティ、または本ウェブサイトやサービスの更新および変更に関する通知の送信(提供される通信設定に従う)
- NinjaOneおよび第三者の製品、サービス、アンケート、調査、プロモーション、特別イベント、その他関心があると考えられる事項に関する連絡(提供される通信設定に従う)
- マーケティングおよびプロモーションに関するその他の通知の送信(提供される通信設定に従う)
- サービス上、インターネット上、その他の環境におけるコンテンツ、設定、および広告のカスタマイズ
- 集計データ、識別不能化データ、または匿名化データの作成
- 法令、規制、およびその他の法的手続きへの対応
- 当社の法的権利の確立、行使、または防御
| 個人情報のカテゴリー | 開示先のカテゴリー |
| 識別情報(氏名、ユーザー名、住所、メールアドレス、その他の連絡先情報など) | ・当社の関連会社 ・当社のお客さま ・当社を支援する第三者(例:データストレージ、ウェブホスティング、セキュリティなどの技術サービス提供事業者、マーケティングプロバイダー、分析プロバイダー、決済処理事業者、その他の委託先) ・共同マーケティングパートナー(イベントやコンテストで提携する組織など) ・紛争解決に関与する事業体(仲裁人、相手方当事者など) ・NinjaOneまたはその関連会社に関する重要な企業取引または事業イベントに関与する事業体 ・政府機関 |
| 商業情報(当社との連絡内容、取引データ、NinjaOneまたはパートナーとのやり取りに関する情報など) | 上記の識別情報と同様 |
| 金融情報(支払い情報など) | 関連会社や当社を支援する第三者(決済処理事業者など) |
| インターネットまたはその他のネットワークもしくはデバイスの利用に関する情報(IPアドレス、デバイス識別子、Cookieデータなど) | ・当社の関連会社 ・当社を支援する第三者(例:データストレージ、ウェブホスティング、セキュリティなどの技術サービス提供事業者、マーケティングプロバイダー、分析プロバイダー、決済処理事業者、その他の委託先) |
| 職業または雇用に関する情報(会社名など) | ・当社の関連会社 ・当社を支援する第三者(例:データストレージ、ウェブホスティング、セキュリティなどの技術サービス提供事業者、マーケティングプロバイダー、分析プロバイダー、決済処理事業者、その他の委託先) |
| その他、個人を特定できる、または合理的に関連付けられる情報 | ・当社の関連会社 ・当社を支援する第三者(例:データストレージ、ウェブホスティング、セキュリティなどの技術サービス提供事業者、マーケティングプロバイダー、分析プロバイダー、決済処理事業者、その他の委託先) |
| 上記情報から推測される情報 | ・当社の関連会社 ・当社を支援する第三者(例:データストレージ、ウェブホスティング、セキュリティなどの技術サービス提供事業者、マーケティングプロバイダー、分析プロバイダー、決済処理事業者、その他の委託先) |
b. CCPAに基づく個人情報へのアクセス、訂正、削除の権利
カリフォルニア州居住者の場合、カリフォルニア州法に基づき、以下を当社に請求できる場合があります。- 当社が保有する特定の情報へのアクセスおよび/またはそのコピーの提供
- 当社が保有する特定の情報の削除
- 当社が保有する特定の個人情報の訂正
- 過去12か月間に収集または開示した個人情報のカテゴリー、その情報の取得元のカテゴリー、個人情報の収集または販売の事業目的または商業目的、個人情報を共有した第三者のカテゴリー、ならびにどのカテゴリーの情報がどのカテゴリーの第三者に対して「販売」「共有」または開示されたかに関する詳細情報の提供
c. 代理人による請求
セキュリティおよび法的理由により、当社は、第三者サービス(代理人が運営するサービスなど)を介して個人情報の閲覧または対応を必要とする請求は受け付けていません。消費者の代理人として請求を行う場合、当社は当該請求の権限を確認するための措置を講じる権利を留保し、公証された認証書または委任状などの書面の提出を求める場合があります。また、消費者本人に対して直接本人確認を求める場合もあります。Cookieおよび関連技術による「販売」のオプトアウトは、サービスにアクセスする各ブラウザごとに実施する必要があるため、通常は本人が直接実施することが最も簡単です。 ただし、代理人による対応を希望する場合は、消費者自身のブラウザを使用して代理人が手続きを行うよう手配できます。当社は、これらの方法またはその他の代理人との取り決めに伴うセキュリティリスクについて責任を負いません。なお、本通知は、ユーザーが代理人または第三者にログイン認証情報を共有することを許可するものではありません。このような共有は禁止されており、代理人による請求に必要なものでもありません。d. 差別的取扱いの禁止
お客さまは、CCPAに基づき付与されるプライバシー権を行使したことを理由として、「差別的取扱い」(CCPAの定義による)を受けない権利を有します。