{"id":149837,"date":"2023-01-24T16:38:05","date_gmt":"2023-01-24T16:38:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/alternativ-for-it-rekrytering-helpdesk\/"},"modified":"2023-02-02T17:14:57","modified_gmt":"2023-02-02T17:14:57","slug":"alternativ-for-it-rekrytering-helpdesk","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/sv\/blog\/alternativ-for-it-rekrytering-helpdesk\/","title":{"rendered":"Alternativ f\u00f6r IT-rekrytering f\u00f6r helpdesk"},"content":{"rendered":"<p>IT rekrytering f\u00f6r helpdesk support har varit ett st\u00e4ndigt behov i organisationer fr\u00e5n sm\u00e5 f\u00f6retag till stora f\u00f6retag. Sedan ledde pandemin till en <a href=\"https:\/\/www.zippia.com\/help-desk-analyst-jobs\/demographics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00f6kad efterfr\u00e5gan p\u00e5 helpdesk-anst\u00e4llda<\/a>, och de bepr\u00f6vade taktikerna och strategierna som tidigare anv\u00e4ndes f\u00f6r att anst\u00e4lla interna helpdesk-anst\u00e4llda verkar inte fungera lika effektivt. Det har varit mycket sv\u00e5rt att rekrytera och anst\u00e4lla f\u00f6r IT helpdesk-tj\u00e4nster p\u00e5 den nuvarande kandidatdrivna marknaden.<\/p>\n<p>Lyckligtvis \u00e4r det inte det enda alternativet f\u00f6r ditt f\u00f6retag att anst\u00e4lla personal f\u00f6r din IT-helpdesk internt. Det finns m\u00e5nga alternativ till att rekrytera och anst\u00e4lla helt och h\u00e5llet inom din organisation.<\/p>\n<h2>Alternativ till att anst\u00e4lla IT-hj\u00e4lpservice internt<\/h2>\n<p>H\u00e4r \u00e4r n\u00e5gra andra alternativ som kan bidra till att underl\u00e4tta en intern rekryteringsprocess:<\/p>\n<h3>Investera i effektivitet<\/h3>\n<p>Helpdesks kan fastna i sm\u00e5, repetitiva uppgifter som <a href=\"https:\/\/www.crn.com\/news\/channel-programs\/msp-corp-hiring-shortage-to-get-worse?itc=refresh\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">helst borde automatiseras<\/a>. Detta inkluderar saker som l\u00f6senords\u00e5terst\u00e4llning, till\u00e4mpning av patchar, installation av nya datorer med mera. R\u00e4tt programvara f\u00f6r IT-hantering <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/sv\/blog\/topp-repetitiva-helpdesk-uppgifter-att-automatisera\/\">kan hj\u00e4lpa till att automatisera dessa uppgifter<\/a>, vilket sparar tid och frig\u00f6r tekniker f\u00f6r mer betydelsefulla uppgifter.<\/p>\n<h3>Rekryteringsbyr\u00e5er<\/h3>\n<p>Med hj\u00e4lp av rekryteringsbyr\u00e5er kan du hitta fler potentiella kandidater snabbare &#8211; det \u00e4r vad de skapades f\u00f6r. Det finns flera rekryteringsbyr\u00e5er som specialiserar sig p\u00e5 IT-supportroller och \u00e4r verksamma \u00f6ver hela landet.<\/p>\n<p>Exempel p\u00e5 detta \u00e4r<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/bowmanwilliams.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Bowman Williams<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.roberthalf.com\/employers\/technology\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Robert Half<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/sciontechnical.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Scion Technical<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h3>Outsourcing<\/h3>\n<p>Att l\u00e4gga ut helpdesk-support till en tredjepartsleverant\u00f6r kan ocks\u00e5 vara ett alternativ som \u00e4r v\u00e4rt att utforska, s\u00e4rskilt om du vill ha grundl\u00e4ggande tier-1-support efter arbetstid. Det finns naturligtvis f\u00f6r- och nackdelar, och flera faktorer kan bidra till att avg\u00f6ra om det passar bra eller inte. Till exempel: Kommer den outsourcade supporten att f\u00f6rv\u00e4ntas vara anv\u00e4ndarv\u00e4nlig? Kommer de att anv\u00e4nda samma teknik? Och s\u00e5 vidare.<\/p>\n<p>Alternativen f\u00f6r utkontraktering omfattar:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.gmsliveexpert.com\/services\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">GMS Live-expert<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/itbd.net\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">IT By Design<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/Benchmark 365\">Benchmark 365<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/Support Adventure\">St\u00f6dja \u00e4ventyr<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Att v\u00e4lja en outsourcad helpdeskleverant\u00f6r kan vara \u00f6verv\u00e4ldigande, s\u00e4rskilt eftersom helpdesken utg\u00f6r grunden f\u00f6r driften av din IT-infrastruktur. H\u00e4r \u00e4r n\u00e5gra fr\u00e5gor som du kan st\u00e4lla f\u00f6r att hj\u00e4lpa dig att avg\u00f6ra om en helpdeskleverant\u00f6r kan uppfylla din organisations behov:<\/p>\n<ul>\n<li>Vad kostar dina tj\u00e4nster och hur fungerar din prismodell?<\/li>\n<li>Vilka typer av kunder betj\u00e4nar ni? Vilken \u00e4r din idealiska kund?<\/li>\n<li>Vilken hj\u00e4lp kan du ge och st\u00f6der du den befintliga tekniken p\u00e5 arbetsplatsen?<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Vikten av att anv\u00e4nda IT-verktyg som \u00e4r enkla och intuitiva<\/h2>\n<p>M\u00e5nga m\u00e4nniskor antar att s\u00e5 l\u00e4nge de anst\u00e4ller skickliga medarbetare spelar verktygen som de tillhandah\u00e5ller ingen roll. Men eftersom det \u00e4r s\u00e5 sv\u00e5rt och konkurrensutsatt att rekrytera IT-helpdeskpersonal just nu kan de verktyg du v\u00e4ljer att anv\u00e4nda g\u00f6ra hela skillnaden n\u00e4r det g\u00e4ller rekrytering.<\/p>\n<h3>Du beh\u00f6ver inte anlita experter<\/h3>\n<p>Om du har IT-verktyg som \u00e4r l\u00e4tta att anv\u00e4nda beh\u00f6ver du inte anst\u00e4lla n\u00e5gon som \u00e4r expert p\u00e5 att anv\u00e4nda verktyget. Du kan anst\u00e4lla vem som helst s\u00e5 l\u00e4nge de vet hur man jobbar med helpdesk eller \u00e4r IT-experter. Detta resulterar i mindre tid f\u00f6r utbildning och en l\u00e4gre totalkostnad f\u00f6r rekrytering och din helpdesk.<\/p>\n<h3>\u00d6kad effektivitet<\/h3>\n<p>Med intuitiva IT-verktyg f\u00e5r nyare och mindre erfarna tekniker tillg\u00e5ng till verktyg som g\u00f6r dem omedelbart mer effektiva. De kan fokusera p\u00e5 att l\u00f6sa problem och l\u00e4ra sig att bli b\u00e4ttre p\u00e5 sitt huvudsakliga arbete. IT-verktygen som de anv\u00e4nder kommer att st\u00f6dja dem i detta, vilket leder till snabbare jobbtillv\u00e4xt och <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/sv\/effektivitet\/\">f\u00f6rb\u00e4ttrade helpdeskfunktioner<\/a>.<\/p>\n<p>S\u00e4g till exempel att din nya rekryt skriver ett powershell-skript och distribuerar det till hundra enheter. Om du har IT-verktyg som automatiskt kan distribuera den och snabbt meddela dig om distributionen lyckades kan rekryten omedelbart ta reda p\u00e5 att den inte fungerade p\u00e5 en del av dem och dyka in f\u00f6r att l\u00f6sa problemet i st\u00e4llet f\u00f6r att l\u00e4gga tid p\u00e5 att g\u00e5 till 100 olika datorer och distribuera den p\u00e5 var och en av dem. R\u00e4tt verktyg g\u00f6r IT-helpdeskmedarbetarna <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/sv\/effektivitet\/\">effektivare<\/a> s\u00e5 att de kan p\u00e5skynda sin egen utveckling snabbare.<\/p>\n<h3>Minskning av antalet kunder<\/h3>\n<p>M\u00e5nga anst\u00e4llda slutar p\u00e5 grund av IT-relaterade problem. F\u00f6rest\u00e4ll dig att du m\u00e5ste arbeta inom IT med d\u00e5liga k\u00e4rnverktyg. Det finns redan en h\u00f6g oms\u00e4ttning och utbr\u00e4ndhet i den h\u00e4r branschen, s\u00e5 om du har ineffektiva IT-verktyg kommer du att f\u00e5 stora problem med personalflykt och beh\u00f6va rekrytera fler. Om du d\u00e4remot har r\u00e4tt verktyg och de \u00e4r effektiva och \u00e4ndam\u00e5lsenliga blir rekryteringen mycket enklare.<\/p>\n<h2>Att anst\u00e4lla en egen IT-hj\u00e4lpsdesk \u00e4r inte det enda alternativet<\/h2>\n<p>Det kan vara sv\u00e5rt att anst\u00e4lla IT-hj\u00e4lpservicepersonal internt, s\u00e4rskilt om ditt f\u00f6retag genomf\u00f6r hela processen p\u00e5 egen hand. \u00d6verv\u00e4g att anv\u00e4nda moderna resurser som rekryteringsbyr\u00e5er f\u00f6r att hitta duktiga kandidater eller outsourcing till tredje part f\u00f6r att ge din IT-milj\u00f6 det st\u00f6d den beh\u00f6ver.<\/p>\n<p>Du kan \u00e4ven investera i \u00f6kad effektivitet genom att skaffa IT-verktyg som f\u00f6renklar och automatiserar enklare uppgifter, s\u00e5 att de anst\u00e4llda du anst\u00e4ller kan \u00e4gna mer tid \u00e5t att l\u00f6sa mer komplexa IT-fr\u00e5gor. <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/sv\/arendehantering\/\">NinjaOne Ticketing<\/a> ger din helpdesk 360 graders insyn och automatiserade arbetsfl\u00f6den f\u00f6r att hj\u00e4lpa dem att l\u00f6sa \u00e4renden snabbare. Starta en <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/sv\/ticketing-kostnadsfri-provperiod\/\">gratis provperiod<\/a> idag!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>IT rekrytering f\u00f6r helpdesk support har varit ett st\u00e4ndigt behov i organisationer fr\u00e5n sm\u00e5 f\u00f6retag till stora f\u00f6retag. Sedan ledde pandemin till en \u00f6kad efterfr\u00e5gan p\u00e5 helpdesk-anst\u00e4llda, och de bepr\u00f6vade taktikerna och strategierna som tidigare anv\u00e4ndes f\u00f6r att anst\u00e4lla interna helpdesk-anst\u00e4llda verkar inte fungera lika effektivt. Det har varit mycket sv\u00e5rt att rekrytera och anst\u00e4lla [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":72,"featured_media":138105,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[3113],"tags":[],"class_list":["post-149837","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-rmm-sv"],"acf":[],"modified_by":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/149837","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/72"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=149837"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/149837\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media\/138105"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=149837"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=149837"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=149837"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}