{"id":149825,"date":"2023-01-24T16:35:29","date_gmt":"2023-01-24T16:35:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/bevisa-varde-med-it-rapportering\/"},"modified":"2024-03-18T12:17:53","modified_gmt":"2024-03-18T12:17:53","slug":"bevisa-varde-med-it-rapportering","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/sv\/blog\/bevisa-varde-med-it-rapportering\/","title":{"rendered":"Bevisa v\u00e4rde med uppseendev\u00e4ckande IT-rapportering"},"content":{"rendered":"<p>Oavsett om verksamheten g\u00e5r smidigt eller om du st\u00f6ter p\u00e5 ett antal problem \u00e4r fr\u00e5gan till IT alltid densamma &#8211; &#8221;Vad betalar vi dig egentligen f\u00f6r?&#8221; Ist\u00e4llet f\u00f6r att se IT som en viktig pusselbit ser organisationer ofta IT som en kostnadsstation, vilket leder till en snedvriden uppfattning om IT:s betydelse.<\/p>\n<p>IT-teams m\u00f6ter ofta liknande hinder n\u00e4r de f\u00f6rs\u00f6ker visa p\u00e5 IT-v\u00e4rde:<\/p>\n<ul>\n<li>Att kommunicera tekniska uppdateringar till en icke-teknisk publik<\/li>\n<li>Anpassa tekniska prioriteringar till aff\u00e4rsm\u00e5len f\u00f6r att ber\u00e4tta en \u00f6vertygande historia<\/li>\n<li>Kondensera viktig information till n\u00e5got snabbt sm\u00e4ltbart<\/li>\n<\/ul>\n<p>Alla dessa problem kan f\u00e5 l\u00e5ngtg\u00e5ende konsekvenser, bland annat f\u00f6r budgeten, ledningens engagemang, framtida personalstyrka med mera. Utan en omfattande rapporteringsprocess kan det sluta med att du offrar de resurser du beh\u00f6ver i framtiden.<\/p>\n<h3><strong>3 anledningar till varf\u00f6r IT-rapportering \u00e4r viktigt<\/strong><\/h3>\n<ol>\n<li><strong>Med hj\u00e4lp av m\u00e4tningar kan du enkelt ber\u00e4tta en historia<\/strong><br \/>\nN\u00e4r man talar med andra avdelningar inom den bredare organisationen \u00e4r det viktigt att kunna ber\u00e4tta en historia. Dessa olika m\u00e5lgrupper kanske inte har den avancerade tekniska expertisen eller har begr\u00e4nsad tid att gr\u00e4va i en l\u00e5ng beskrivning. Med bra statistik kan du enkelt ber\u00e4tta din egen historia i ett enkelt format. Du kan \u00e4ven anv\u00e4nda dessa ber\u00e4ttelser f\u00f6r att visa hur IT har en inverkan p\u00e5 organisationens \u00f6vergripande m\u00e5l och p\u00e5 s\u00e5 s\u00e4tt bevisa v\u00e4rdet.<\/li>\n<li><strong>Hj\u00e4lper dig att g\u00f6ra aff\u00e4rsid\u00e9er<\/strong><br \/>\nSom IT-chef har du ofta till uppgift att fatta beslut om budget, ink\u00f6p och personalstyrka f\u00f6r framtiden. Eller s\u00e5 kan du i din vardag uppt\u00e4cka en lucka i arbetsfl\u00f6det som kr\u00e4ver s\u00e4rskilda resurser. I vilket fall som helst kan en f\u00e4rdig rapport g\u00f6ra ditt liv mycket enklare. Genom att visa faktiska data (och \u00e4nnu b\u00e4ttre, genom att anpassa dem till en monet\u00e4r kostnad) kan du l\u00e4ttare g\u00f6ra en aff\u00e4rsm\u00e4ssig motivering f\u00f6r de f\u00f6r\u00e4ndringar du vill genomf\u00f6ra.<\/li>\n<li><strong>H\u00e5ll koll p\u00e5 vilka \u00e5tg\u00e4rder som haft effekt<\/strong><br \/>\nRapporter \u00e4r inte bara bra f\u00f6r att dela information med resten av organisationen utan kan \u00e4ven vara otroligt viktiga f\u00f6r ditt eget team. Rapporter kan ge insyn i eventuella ineffektiviteter och visa var du b\u00f6r investera mer. P\u00e5 s\u00e5 s\u00e4tt kan du fatta b\u00e4sta m\u00f6jliga aff\u00e4rsbeslut i r\u00e4tt tid.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Hur man bygger en fantastisk rapport<\/h3>\n<p>Om du \u00e4nnu inte har skapat en rapport eller om du letar efter s\u00e4tt att f\u00f6rb\u00e4ttra en befintlig rapport finns det n\u00e5gra b\u00e4sta metoder som kan ta din rapport fr\u00e5n bra till bra.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>V\u00e4lj r\u00e4tt nyckeltal (KPI:er)<\/strong><br \/>\nKPI:er (Key Performance Indicators) \u00e4r ryggraden i din rapport. Dessa datapunkter kommer att kommunicera din ber\u00e4ttelse, s\u00e5 de b\u00f6r \u00f6verensst\u00e4mma med befintliga aff\u00e4rs- eller IT-m\u00e5l. Det finns ett stort antal KPI:er som du kan v\u00e4lja mellan, och n\u00e5gra av dem hittar du i v\u00e5rt dokument om IT-m\u00e5tt f\u00f6r framg\u00e5ng. De varierar fr\u00e5n kostnad per \u00e4rende till antal blockerade s\u00e4kerhetshot. Men t\u00e4nk p\u00e5 att f\u00f6r m\u00e5nga KPI:er kan g\u00f6ra det hela f\u00f6r r\u00f6rigt och sv\u00e5rt att tyda, s\u00e5 v\u00e4lj med omsorg!<\/li>\n<li><strong>Identifiera hur dina uppgifter kommer att erh\u00e5llas<\/strong><br \/>\nDu m\u00e5ste arbeta inom varje plattform f\u00f6r att se om det \u00e4r l\u00e4tt att f\u00e5 fram de uppgifter du beh\u00f6ver. Du kanske kan hitta alla datapunkter inom IT-teamet, men det finns en chans att du m\u00e5ste samarbeta med andra avdelningar f\u00f6r att f\u00e5 fram de data du beh\u00f6ver. Det \u00e4r b\u00e4ttre att veta s\u00e5 snart som m\u00f6jligt innan man ger sig in p\u00e5 f\u00f6r djupt vatten med uppgifter som \u00e4r sv\u00e5ra att f\u00e5 fram.<\/li>\n<li><strong>F\u00f6renkla processen med f\u00f6rdesignade rapportmallar<\/strong><br \/>\nSom tur \u00e4r beh\u00f6ver du inte g\u00f6ra allt arbete p\u00e5 egen hand. Det finns m\u00e5nga resurser som kan hj\u00e4lpa dig att utforma en rapport med hj\u00e4lp av befintliga mallar. Tredjepartsresurser som Canva eller Piktochart kan hj\u00e4lpa dig att utforma fantastiska rapporter p\u00e5 ett kick. Alternativt kan du alltid anv\u00e4nda Microsoft Office eller Google Workspace, eftersom de sannolikt redan finns i din milj\u00f6.<\/li>\n<li><strong>Visa data i sitt sammanhang<\/strong><br \/>\nSe till att data inte bara visas i enskilda datapunkter, utan \u00e4ven i ett sammanhang s\u00e5 att de hj\u00e4lper till att ber\u00e4tta historien. Om du till exempel visar kostnaden per \u00e4rende och f\u00f6rs\u00f6ker \u00f6vertyga ledningen om att du beh\u00f6ver investera i ett nytt automatiseringsverktyg kan du visa \u00f6kningen av kostnaden per \u00e4rende \u00f6ver tid. Alla data b\u00f6r l\u00e4tt visa den historia du ber\u00e4ttar.<\/li>\n<li><strong>Organisera data p\u00e5 sidan efter arbetsfl\u00f6destyper<\/strong><br \/>\n\u00c4ven om du kanske har mer detaljerade rapporter f\u00f6r kvartals- eller \u00e5rsrapporter kombinerar du ofta olika arbetsfl\u00f6den i en enda rapport. Detta inneb\u00e4r att du b\u00f6r dela upp dina datahistorier p\u00e5 de olika IT-arbetsfl\u00f6dena &#8211; helpdesk, s\u00e4kerhet osv. Detta hj\u00e4lper dig att organisera dina tankar och g\u00f6r det mycket l\u00e4ttare att sm\u00e4lta dem!<\/li>\n<li><strong>Regelbunden rapportering<\/strong><br \/>\nRapportering kan vara ett fantastiskt verktyg f\u00f6r att kommunicera med andra team eller f\u00f6r att anv\u00e4nda inom teamet, men du m\u00e5ste vara konsekvent och anpassa rapporterna efter m\u00f6tesfrekvensen. Kvartalsrapporter kommer att se helt annorlunda ut \u00e4n \u00e5rsrapporter, och m\u00e5nadsrapportering kommer att vara \u00e4nnu mindre involverande \u00e4n en \u00e5rlig planeringsrapport. Detta kan ocks\u00e5 f\u00f6r\u00e4ndra de KPI:er som du \u00f6vervakar, s\u00e5 t\u00e4nk p\u00e5 det n\u00e4r du utarbetar dina rapporter.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Om du vill ha v\u00e4gledning f\u00f6r din n\u00e4sta rapportering men inte vet var du ska b\u00f6rja har vi sammanst\u00e4llt en ny guide &#8211; &#8221;<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/sv\/measuring-success-in-it-se\/\">IT Measures of Success<\/a>&#8221; &#8211; som inneh\u00e5ller anv\u00e4ndbara formler och en lista \u00f6ver KPI:er som du kan anv\u00e4nda n\u00e4r du sammanst\u00e4ller din n\u00e4sta rapport.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Oavsett om verksamheten g\u00e5r smidigt eller om du st\u00f6ter p\u00e5 ett antal problem \u00e4r fr\u00e5gan till IT alltid densamma &#8211; &#8221;Vad betalar vi dig egentligen f\u00f6r?&#8221; Ist\u00e4llet f\u00f6r att se IT som en viktig pusselbit ser organisationer ofta IT som en kostnadsstation, vilket leder till en snedvriden uppfattning om IT:s betydelse. IT-teams m\u00f6ter ofta liknande [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":85,"featured_media":135503,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","_lmt_disableupdate":"no","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[4353,3113],"tags":[],"class_list":["post-149825","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-it-drift","category-rmm-sv"],"acf":[],"modified_by":"Joel Newcomer","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/149825","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/85"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=149825"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/149825\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media\/135503"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=149825"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=149825"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=149825"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}