{"id":926910,"date":"2026-11-06T18:19:02","date_gmt":"2026-11-06T18:19:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/slas-de-patches-por-risco\/"},"modified":"2026-11-06T18:19:03","modified_gmt":"2026-11-06T18:19:03","slug":"slas-de-patches-por-risco","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/blog\/slas-de-patches-por-risco\/","title":{"rendered":"Como definir SLAs de patches por risco e governar exce\u00e7\u00f5es de pol\u00edtica"},"content":{"rendered":"<div class=\"in-context-cta\"><h2>Pontos principais<\/h2>\n<ul>\n<li><b>Defina <\/b><b>S<\/b><b><\/b><b>LAs de <\/b><b>p<\/b><b><\/b><b>atches por <\/b><b>r<\/b><b><\/b><b>isco:<\/b> estabele\u00e7a prazos de patch e pol\u00edticas de exce\u00e7\u00e3o conforme os n\u00edveis de software, a gravidade e o impacto no neg\u00f3cio.<\/li>\n<li><b>Use <\/b><b>a<\/b><b><\/b><b>n\u00e9is de <\/b><b>i<\/b><b><\/b><b>mplanta\u00e7\u00e3o com <\/b><b>s<\/b><b><\/b><b>eguran\u00e7a:<\/b> aplique patches em an\u00e9is escalonados para validar a estabilidade e reduzir interrup\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<li><b>Automatize <\/b><b>o<\/b><b><\/b><b>s <\/b><b>f<\/b><b><\/b><b>luxos de patching:<\/b> automatize aprova\u00e7\u00f5es, agendamentos e testes em sandbox para agilizar o patching e cortar atrasos humanos.<\/li>\n<li><b>Acompanhe <\/b><b>m<\/b><b><\/b><b>\u00e9tricas de <\/b><b>c<\/b><b><\/b><b>onformidade:<\/b> monitore tempos de instala\u00e7\u00e3o, desempenho do SLA e taxas de falha para manter visibilidade e governan\u00e7a cont\u00ednuas.<\/li>\n<li><strong>Controle e encerre exce\u00e7\u00f5es:<\/strong> documente as exce\u00e7\u00f5es, atribua respons\u00e1veis, aplique datas de validade e adote controles compensat\u00f3rios para gerenciar o risco.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>Para definir SLAs de patches, classifique os ativos por risco para o neg\u00f3cio, atribua um prazo de aplica\u00e7\u00e3o a cada n\u00edvel conforme a gravidade e crie um processo de exce\u00e7\u00f5es com respons\u00e1vel e data de validade para cada desvio. Equipes de TI e provedores de servi\u00e7os gerenciados (MSPs) podem usar essa estrutura baseada em risco para manter o patching consistente, audit\u00e1vel e resistente a desvios, mesmo quando as exce\u00e7\u00f5es se acumulam.<\/p>\n<p>Este guia pr\u00e1tico traz um modelo de gerenciamento de patches eficaz, apoiado em automa\u00e7\u00e3o, boas pr\u00e1ticas definidas pelos fornecedores e supervis\u00e3o cont\u00ednua. O resultado \u00e9 uma corre\u00e7\u00e3o de vulnerabilidades permanente, que considera casos extremos e exce\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<h2>Qual \u00e9 a rela\u00e7\u00e3o entre acordos de n\u00edvel de servi\u00e7o (SLAs) e gerenciamento de patches?<\/h2>\n<p>Um <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/blog\/o-que-e-um-msp-service-level-agreement-sla\/\">acordo de n\u00edvel de servi\u00e7o (SLA)<\/a> formaliza a rela\u00e7\u00e3o entre um MSP e seus clientes. Ele define o papel que voc\u00ea desempenha, incluindo os servi\u00e7os espec\u00edficos que se compromete a prestar e as m\u00e9tricas de confiabilidade e disponibilidade. SLAs criam confian\u00e7a e garantem que o escopo de trabalho seja claro e definido de antem\u00e3o.<\/p>\n<p>O <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/blog\/o-que-e-gerenciamento-de-lotes\/\">gerenciamento de patches<\/a> tem papel importante nos servi\u00e7os que os MSPs prestam aos clientes. Atualizar software com frequ\u00eancia protege contra amea\u00e7as cibern\u00e9ticas e ajuda as organiza\u00e7\u00f5es a cumprir exig\u00eancias de conformidade de diversos marcos de prote\u00e7\u00e3o de dados e privacidade. As organiza\u00e7\u00f5es esperam que prote\u00e7\u00f5es, mitiga\u00e7\u00f5es e caminhos de resolu\u00e7\u00e3o em seguran\u00e7a cibern\u00e9tica estejam documentados nos SLAs.<\/p>\n<h2>O que \u00e9 preciso para definir metas realistas de gerenciamento de patches<\/h2>\n<p>Para uma <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/blog\/o-que-e-conformidade-com-o-patch\/\">conformidade de patches<\/a> eficaz e para definir SLAs realistas a partir dela, s\u00e3o necess\u00e1rios:<\/p>\n<ul>\n<li>N\u00edveis de ativos de software e janelas de manuten\u00e7\u00e3o documentados<\/li>\n<li>Notas de patch com a gravidade das vulnerabilidades e listas de fornecedores confi\u00e1veis<\/li>\n<li>Ferramentas de implanta\u00e7\u00e3o e automa\u00e7\u00e3o de patches compat\u00edveis com an\u00e9is escalonados e revers\u00e3o autom\u00e1tica<\/li>\n<li>Uma <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/organization-level-custom-fields\/\">plataforma centralizada de documenta\u00e7\u00e3o de TI<\/a> para armazenar m\u00e9tricas mensais e um registro de exce\u00e7\u00f5es<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vale lembrar que o modelo apresentado neste guia n\u00e3o \u00e9 universal. Ser\u00e1 preciso ajust\u00e1-lo ao ambiente operacional de cada cliente, levando em conta pol\u00edticas internas e as leis de prote\u00e7\u00e3o de dados ou privacidade que se aplicam ao neg\u00f3cio ou aos seus clientes.<\/p>\n<h2>Vis\u00e3o geral<\/h2>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"text-align: center;\"><strong>Etapa<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\"><strong>O que faz<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\"><strong>Quando se aplica<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Definir SLAs baseados em risco<\/strong><\/td>\n<td>Estabelece prazos de patch e regras de exce\u00e7\u00e3o por n\u00edvel de ativo e gravidade<\/td>\n<td>Ao criar ou revisar os SLAs de refer\u00eancia<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Usar an\u00e9is de implanta\u00e7\u00e3o<\/strong><\/td>\n<td>Aplica patches em um grupo pequeno antes da implanta\u00e7\u00e3o ampla<\/td>\n<td>Ao validar a estabilidade do patch antes da libera\u00e7\u00e3o total<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Automatizar aprova\u00e7\u00f5es por classe<\/strong><\/td>\n<td>Aprova automaticamente atualiza\u00e7\u00f5es de baixo risco e ret\u00e9m as de alto risco para an\u00e1lise<\/td>\n<td>Ao reduzir o trabalho manual de aprova\u00e7\u00e3o<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Monitorar cobertura e confiabilidade<\/strong><\/td>\n<td>Acompanha tempo de instala\u00e7\u00e3o, cumprimento do SLA e taxa de revers\u00e3o<\/td>\n<td>No relato cont\u00ednuo de SLA e confiabilidade<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Governar exce\u00e7\u00f5es<\/strong><\/td>\n<td>Atribui respons\u00e1vel e data de validade a cada exce\u00e7\u00e3o de SLA<\/td>\n<td>Ao gerenciar desvios dos SLAs padr\u00e3o<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Montar um pacote mensal de evid\u00eancias<\/strong><\/td>\n<td>Documenta o cumprimento do SLA e as exce\u00e7\u00f5es em aberto<\/td>\n<td>No relato para clientes ou partes interessadas<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>Etapa 1: defina SLAs e metas de gerenciamento de patches com base em risco<\/h2>\n<p>Defina e organize em tabela os n\u00edveis de ativos de software, indicando o quanto s\u00e3o cr\u00edticos para a disponibilidade da TI e para a opera\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio. Para cada n\u00edvel, decida com que rapidez os patches devem ser aplicados, como ser\u00e3o tratadas as aprova\u00e7\u00f5es emergenciais e quem pode autorizar exce\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Baseie essas metas no software atribu\u00eddo a cada n\u00edvel, nas orienta\u00e7\u00f5es de patching do fornecedor e nas janelas de manuten\u00e7\u00e3o previstas conforme o uso.<\/p>\n<p>Por exemplo, \u00e9 poss\u00edvel criar um n\u00edvel de alta prioridade em que softwares cr\u00edticos e expostos \u00e0 internet recebem <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/blog\/como-automatizar-o-gerenciamento-de-patches\/\">patches aplicados e testados automaticamente<\/a> durante a madrugada, enquanto softwares de produtividade sem riscos ativos, necess\u00e1rios aos funcion\u00e1rios, podem ser atualizados em janelas de fim de semana ap\u00f3s o teste de compatibilidade com outras ferramentas. Aprova\u00e7\u00f5es emergenciais fora das pol\u00edticas por n\u00edvel (como aplicar patch em um software sob explora\u00e7\u00e3o ativa, caso de um servidor de e-mail) tamb\u00e9m exigem planejamento cuidadoso.<\/p>\n<p>Defina os SLAs com base nesses pontos e tamb\u00e9m uma <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/blog\/excecoes-especificas-por-cliente\/\">pol\u00edtica de exce\u00e7\u00f5es<\/a>, incluindo resposta emergencial, garantindo que haja sempre algu\u00e9m autorizado a aprovar em tempo h\u00e1bil. Destaque as exce\u00e7\u00f5es que podem levar ao uso de software desatualizado em produ\u00e7\u00e3o (por exemplo, um usu\u00e1rio que precisa de uma vers\u00e3o antiga de um pacote de produtividade por quest\u00f5es de compatibilidade).<\/p>\n<div class=\"in-context-cta\"><p style=\"text-align: center;\">Veja como priorizar vulnerabilidades e reduzir a dist\u00e2ncia entre detec\u00e7\u00e3o e corre\u00e7\u00e3o<\/p>\n<p>\u2b07\ufe0f <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/resource\/vulnerability-management-essential-guide\/\">Baixe o Guia Essencial de Vulnerability Management da NinjaOne<\/a><\/p>\n<\/div>\n<h2>Etapa 2: use implanta\u00e7\u00e3o em an\u00e9is para limitar os danos<\/h2>\n<p>Libera\u00e7\u00f5es em fases com an\u00e9is de implanta\u00e7\u00e3o permitem <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/blog\/estrategia-last-safe-configuration\/\">reverter para configura\u00e7\u00f5es comprovadamente est\u00e1veis<\/a> quando um patch cria mais problemas do que resolve. Com base nos n\u00edveis definidos acima, escolha um grupo-piloto pequeno para o teste inicial e avance para an\u00e9is que cubram uma variedade maior de dispositivos e configura\u00e7\u00f5es, at\u00e9 alcan\u00e7ar uma taxa de sucesso confi\u00e1vel e confirmar que os problemas conhecidos foram evitados.<\/p>\n<p>Preste muita aten\u00e7\u00e3o \u00e0s notas de patch e \u00e0s boas pr\u00e1ticas dos fornecedores e garanta que os procedimentos automatizados de patching reconhe\u00e7am e validem essas informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<h2>Etapa 3: automatize aprova\u00e7\u00f5es e agendamentos por classe<\/h2>\n<p>Priorize e automatize as atualiza\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a quando o risco de sistemas sem patch for maior que o de um eventual problema na aplica\u00e7\u00e3o. Atualiza\u00e7\u00f5es de alto risco, como drivers, firmware e grandes atualiza\u00e7\u00f5es de recursos de sistema operacional ou aplicativos, devem ficar retidas para an\u00e1lise, para evitar interrup\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o. Crie janelas de patching e manuten\u00e7\u00e3o considerando o hor\u00e1rio comercial e o impacto nos usu\u00e1rios finais, e d\u00ea a eles a chance de concluir o trabalho antes da reinicializa\u00e7\u00e3o, com avisos ou per\u00edodos de toler\u00e2ncia.<\/p>\n<p>O <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/blog\/patch-intelligence-ai-ninjaone\/\">gerenciamento de patches com IA<\/a> ajuda nessa tarefa: sinaliza automaticamente patches potencialmente arriscados, executa testes em sandbox e entrega resumos \u00e0 equipe de TI para decis\u00f5es bem fundamentadas.<\/p>\n<h2>Etapa 4: monitore cobertura e confiabilidade<\/h2>\n<p>Use sua plataforma de <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/blog\/definicao-de-gerenciamento-de-monitoramento-remoto\/\">monitoramento e gerenciamento remoto (RMM)<\/a> para acompanhar tr\u00eas m\u00e9tricas principais:<\/p>\n<ul>\n<li>Tempo mediano de instala\u00e7\u00e3o por n\u00edvel\/gravidade<\/li>\n<li>Cumprimento do SLA<\/li>\n<li>Taxa de falha ou revers\u00e3o por anel de implanta\u00e7\u00e3o<\/li>\n<\/ul>\n<p>Esses dados podem virar relat\u00f3rios mensais que ajudam a identificar ativos e n\u00edveis que perdem janelas de patch e metas de SLA com frequ\u00eancia. Tamb\u00e9m d\u00e1 para identificar fornecedores super-representados nesses casos (o que pode exigir ajustes nos n\u00edveis ou na aloca\u00e7\u00e3o dentro deles) e vers\u00f5es de software com problemas pr\u00f3prios, que pedem solu\u00e7\u00f5es alternativas ou mitiga\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/blog\/relatorios-de-desempenho-de-ti-sem-psa\/\">Revise seus relat\u00f3rios<\/a> com regularidade para garantir cobertura total, exce\u00e7\u00f5es e respostas emergenciais justificadas e confiabilidade mantida.<\/p>\n<h2>Etapa 5: governe exce\u00e7\u00f5es com validade e controles compensat\u00f3rios<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/blog\/excecoes-especificas-por-cliente\/\">Documente todas as medidas emergenciais e exce\u00e7\u00f5es<\/a>, as provid\u00eancias tomadas para aplic\u00e1-las e o que \u00e9 preciso fazer para encerrar cada uma. Atribua cada exce\u00e7\u00e3o a um integrante da equipe de TI e defina uma data de validade. Reforce isso com uma automa\u00e7\u00e3o que reverta a exce\u00e7\u00e3o ou com a <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/blog\/cinco-automacoes-essenciais-de-emissao-de-bilhetes-para-voce-comecar\/\">cria\u00e7\u00e3o ou escalonamento autom\u00e1tico de um ticket<\/a> quando o processo tiver de ser manual.<\/p>\n<p>Avalie o impacto de seguran\u00e7a de cada exce\u00e7\u00e3o e adote medidas para mitig\u00e1-lo (regras adicionais de firewall, por exemplo) at\u00e9 que o software possa ser atualizado. Documente tamb\u00e9m esses controles, para que possam ser encerrados e n\u00e3o se acumulem junto com exce\u00e7\u00f5es que j\u00e1 n\u00e3o fazem sentido.<\/p>\n<h2>Etapa 6: monte um pacote mensal de evid\u00eancias<\/h2>\n<p>Use suas ferramentas de automa\u00e7\u00e3o e documenta\u00e7\u00e3o de TI para gerar e publicar automaticamente relat\u00f3rios mensais que comprovem o cumprimento do SLA por n\u00edvel e a taxa de sucesso dos patches. Junto a isso, liste os softwares ainda sem patch e o motivo (exce\u00e7\u00f5es, testes pendentes ou espera por uma janela de manuten\u00e7\u00e3o adequada).<\/p>\n<p>Esses relat\u00f3rios fortalecem a rela\u00e7\u00e3o com o cliente, porque mostram como as metas de SLA s\u00e3o cumpridas e quais melhorias est\u00e3o em andamento para aplicar patches o mais r\u00e1pido poss\u00edvel sem afetar a produtividade.<\/p>\n<div class=\"in-context-cta\"><p style=\"text-align: center;\">Veja como funcionam o patching por pol\u00edtica, as aprova\u00e7\u00f5es, os relat\u00f3rios e a automa\u00e7\u00e3o em NinjaOne<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/patch-management\/demonstracao\/\">Assista a uma demonstra\u00e7\u00e3o gratuita do NinjaOne Patch Management<\/a><\/p>\n<\/div>\n<h2>NinjaOne traz automa\u00e7\u00e3o e supervis\u00e3o para a conformidade de patches<\/h2>\n<p>O gerenciamento de patches \u00e9 um exerc\u00edcio constante de equil\u00edbrio: manter o controle e implantar patches cr\u00edticos sem atrapalhar os fluxos de trabalho do neg\u00f3cio exige sensibilidade das equipes de TI.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/patch-management\/\">NinjaOne automatiza o gerenciamento de patches<\/a> dentro de sua plataforma de TI, que re\u00fane monitoramento, gerenciamento, seguran\u00e7a, backup e automa\u00e7\u00e3o de suporte, al\u00e9m de ferramentas de sucesso do cliente. D\u00e1 para criar regras que aprovam automaticamente patches cr\u00edticos de seguran\u00e7a de fornecedores confi\u00e1veis, acompanhar tarefas em aberto e abrir tickets para descumprimentos de SLA, al\u00e9m de automatizar o vencimento de exce\u00e7\u00f5es e de m\u00e9todos de mitiga\u00e7\u00e3o. Os relat\u00f3rios mensais podem ser gerados automaticamente a partir dos dados coletados nos endpoints, garantindo que a automa\u00e7\u00e3o venha acompanhada de supervis\u00e3o completa e que os dados sejam compreens\u00edveis para as partes interessadas do neg\u00f3cio, ajudando-as a enxergar os benef\u00edcios de manter tudo atualizado.<\/p>\n<div class=\"quick-start-guide\"><h2><svg width=\"45\" height=\"45\" viewBox=\"0 0 45 45\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<path d=\"M41.4822 0H3.51778C1.57496 0 0 1.57496 0 3.51778V41.4822C0 43.425 1.57496 45 3.51778 45H41.4822C43.425 45 45 43.425 45 41.4822V3.51778C45 1.57496 43.425 0 41.4822 0Z\" fill=\"#053856\"\/>\n<path d=\"M30.4399 13.9904C28.9161 12.4475 26.9127 11.6737 24.4346 11.6737C23.0721 11.6737 21.8188 11.911 20.6794 12.3858C19.5401 12.8605 18.5859 13.5346 17.8168 14.4129V11.2654L12.2766 13.867V32.562H18.0779V22.4739C18.0779 20.6224 18.5099 19.2267 19.3787 18.2867C20.2474 17.3515 21.4105 16.8815 22.8727 16.8815C24.1877 16.8815 25.1894 17.285 25.8825 18.0968C26.5756 18.9086 26.9222 20.1334 26.9222 21.7808V32.562H32.7234V21.2728C32.7234 18.2393 31.9591 15.5285 30.4399 13.9856V13.9904Z\" fill=\"#04FF88\"\/>\n<\/svg>Guia de in\u00edcio r\u00e1pido<\/h2><p><strong>Recursos de SLA de patches e gerenciamento de risco<\/strong><\/p>\n<p><strong>Op\u00e7\u00f5es de aprova\u00e7\u00e3o de patches<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/\">NinjaOne<\/a> oferece v\u00e1rios n\u00edveis de gerenciamento de patches e governan\u00e7a de risco:<\/p>\n<p>1. N\u00edveis de aprova\u00e7\u00e3o:<br \/>\n\u2013 Aprova\u00e7\u00f5es\/rejei\u00e7\u00f5es preventivas globais<br \/>\n\u2013 Aprova\u00e7\u00f5es\/rejei\u00e7\u00f5es no n\u00edvel da pol\u00edtica<br \/>\n\u2013 Substitui\u00e7\u00f5es no n\u00edvel do dispositivo<br \/>\n2. M\u00e9todos de aprova\u00e7\u00e3o baseados em risco:<br \/>\n\u2013 Aprovar patches ap\u00f3s um n\u00famero definido de dias (at\u00e9 30 dias para atualiza\u00e7\u00f5es padr\u00e3o e 365 dias para atualiza\u00e7\u00f5es de recursos)<br \/>\n\u2013 Aprovar ou rejeitar patches manualmente<br \/>\n\u2013 Intelig\u00eancia de patches com IA para detec\u00e7\u00e3o de risco<\/p>\n<p><strong>Patch Intelligence AI<\/strong><br \/>\n\u2013 Avalia os patches do Windows a cada seis horas<br \/>\n\u2013 Pode mover patches entre estados automaticamente:<br \/>\n\u2013 Aprovado<br \/>\n\u2013 Aprova\u00e7\u00e3o manual<br \/>\n\u2013 Rejeitado<br \/>\n\u2013 Considera problemas conhecidos e feedback da comunidade<\/p>\n<p><strong>Pontua\u00e7\u00e3o de CVE e vulnerabilidades<\/strong><br \/>\n\u2013 <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/blog\/a-importancia-da-cve-cvss-scores\/\">Common Vulnerability Scoring System<\/a> (CVSS) integrado<br \/>\n\u2013 Classifica as vulnerabilidades:<br \/>\n\u2013 Cr\u00edtica: CVSS 9,0\u201310,0<br \/>\n\u2013 Alta: CVSS 7,0\u20138,9<br \/>\n\u2013 M\u00e9dia: CVSS 4,0\u20136,9<br \/>\n\u2013 Baixa: CVSS 0,1\u20133,9<\/p>\n<p><strong>Governan\u00e7a de exce\u00e7\u00f5es<\/strong><br \/>\n\u2013 Criar substitui\u00e7\u00f5es no n\u00edvel do dispositivo ou da pol\u00edtica<br \/>\n\u2013 Aprovar\/rejeitar patches manualmente por:<br \/>\n\u2013 n\u00famero de KB<br \/>\n\u2013 ID do patch<br \/>\n\u2013 Desinstalar patches com suporte a revers\u00e3o<br \/>\n\u2013 Definir regras espec\u00edficas de aprova\u00e7\u00e3o de patches<\/p>\n<p><strong>Boas pr\u00e1ticas<\/strong><br \/>\n\u2013 Testar atualiza\u00e7\u00f5es cr\u00edticas primeiro em um grupo pequeno de dispositivos<br \/>\n\u2013 Usar implanta\u00e7\u00f5es em an\u00e9is para escalonar a libera\u00e7\u00e3o dos patches<br \/>\n\u2013 Monitorar os resultados da implanta\u00e7\u00e3o<br \/>\n\u2013 Ajustar a implanta\u00e7\u00e3o conforme os primeiros resultados<\/p>\n<p>NinjaOne oferece uma abordagem completa de gerenciamento de patches, com controle granular sobre <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/blog\/o-que-e-um-msp-service-level-agreement-sla\/\">SLAs<\/a> de patches, avalia\u00e7\u00e3o de risco e tratamento de exce\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Para definir SLAs de patches, classifique os ativos por risco para o neg\u00f3cio, atribua um prazo de aplica\u00e7\u00e3o a cada n\u00edvel conforme a gravidade e crie um processo de exce\u00e7\u00f5es com respons\u00e1vel e data de validade para cada desvio. Equipes de TI e provedores de servi\u00e7os gerenciados (MSPs) podem usar essa estrutura baseada em risco [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":35,"featured_media":735634,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[12433],"tags":[],"class_list":["post-926910","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-patching"],"acf":[],"modified_by":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/926910","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/35"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=926910"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/926910\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":926911,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/926910\/revisions\/926911"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/735634"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=926910"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=926910"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=926910"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}