{"id":925125,"date":"2026-11-06T16:46:38","date_gmt":"2026-11-06T16:46:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/alternativas-connectwise-screenconnect\/"},"modified":"2026-11-06T16:46:39","modified_gmt":"2026-11-06T16:46:39","slug":"alternativas-connectwise-screenconnect","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/blog\/alternativas-connectwise-screenconnect\/","title":{"rendered":"Principais alternativas e concorrentes do ConnectWise ScreenConnect (Control)"},"content":{"rendered":"<p>Est\u00e1 em busca de <strong>alternativas ao ConnectWise ScreenConnect<\/strong>? Usar um <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/acesso-remoto\/\">software de acesso remoto<\/a> como o ScreenConnect permite que as equipes de TI ofere\u00e7am suporte r\u00e1pido e eficiente. Isso aumenta a <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/eficiencia\/\">efici\u00eancia de TI<\/a> das organiza\u00e7\u00f5es, j\u00e1 que simplifica os processos de suporte remoto e reduz o tempo de inatividade.<\/p>\n<p>Antes chamado de ConnectWise Control, o ScreenConnect \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o de suporte e acesso remoto que permite aos t\u00e9cnicos acessar endpoints \u00e0 dist\u00e2ncia para diagnosticar e resolver problemas.<\/p>\n<p>Apesar dos pontos fortes do ScreenConnect, muitos usu\u00e1rios apontam problemas de compatibilidade com sistemas operacionais e de conectividade como motivos para procurar alternativas. Se voc\u00ea est\u00e1 avaliando alternativas ao ConnectWise Control, leve em conta estes recursos essenciais de uma solu\u00e7\u00e3o de suporte remoto:<\/p>\n<ul>\n<li>Conectividade remota segura e confi\u00e1vel<\/li>\n<li>Integra\u00e7\u00e3o com ferramentas de suporte remoto<\/li>\n<li>Compatibilidade multiplataforma<\/li>\n<li> Facilidade de uso<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tenha esses fatores em mente enquanto detalhamos os principais concorrentes do ScreenConnect.<\/p>\n<h2>1. NinjaOne<\/h2>\n<p>Com mais de 20.000 clientes, NinjaOne \u00e9 uma das principais alternativas ao ConnectWise ScreenConnect. Trata-se de um software automatizado de gerenciamento de endpoints que ajuda as equipes de TI a monitorar, gerenciar e proteger seus dispositivos. NinjaOne tamb\u00e9m centraliza todas as ferramentas de que os t\u00e9cnicos precisam para prestar suporte de TI r\u00e1pido e eficiente, como <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/gestao-ti-empresarial\/helpdesk\/\">recursos de helpdesk de TI<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/gerenciamento-de-endpoints\/plataforma-de-monitoramento-remoto\/\">monitoramento remoto<\/a> e <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/patch-management\/\">software de gerenciamento de patches<\/a>. As ferramentas de automa\u00e7\u00e3o j\u00e1 renderam um aumento de 95% na efici\u00eancia de TI dos clientes NinjaOne, o que mostra como a plataforma multiplica a capacidade de qualquer organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>O <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/acesso-remoto\/\">NinjaOne Remote<\/a> permite que os t\u00e9cnicos estabele\u00e7am uma conex\u00e3o criptografada com qualquer dispositivo final em um \u00fanico clique. NinjaOne centraliza tudo o que os t\u00e9cnicos precisam para atender os usu\u00e1rios finais com rapidez e efici\u00eancia: transfer\u00eancia de arquivos, reinicializa\u00e7\u00e3o em um clique e muito mais. Com a abordagem de painel \u00fanico de NinjaOne, d\u00e1 para resolver um ticket controlando o dispositivo remotamente e instalando a atualiza\u00e7\u00e3o de um software desatualizado a partir de um \u00fanico painel. Os t\u00e9cnicos perdem menos tempo alternando entre plataformas e podem automatizar resolu\u00e7\u00f5es repetitivas, o que libera espa\u00e7o para tarefas mais estrat\u00e9gicas.<\/p>\n<div class=\"in-context-cta\"><p style=\"text-align: center;\">Ofere\u00e7a suporte de TI r\u00e1pido e confi\u00e1vel, a qualquer hora e em qualquer lugar, com o NinjaOne Remote.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/solicitar-teste-gratis\/\">Comece com um teste gr\u00e1tis de 14 dias<\/a> ou <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/demonstracao-gratis\/\">veja uma demonstra\u00e7\u00e3o<\/a><\/p>\n<\/div>\n<h3>5 motivos para escolher NinjaOne como alternativa ao ScreenConnect<\/h3>\n<h4>1. Suporte e acesso remoto seguros<\/h4>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/g2-leader\/\">Classificado em 1\u00ba lugar no G2 em suporte remoto<\/a>, o NinjaOne Remote permite conectar-se a dispositivos remotos com confiabilidade para diagnosticar e corrigir problemas. Mecanismos din\u00e2micos de controle de banda mant\u00eam as conex\u00f5es est\u00e1veis. A plataforma tamb\u00e9m usa m\u00e9todos robustos de troca de chaves, criptografia e autentica\u00e7\u00e3o para impedir que terceiros n\u00e3o autorizados acessem os dispositivos durante uma conex\u00e3o remota.<\/p>\n<h4>2. Compatibilidade multiplataforma<\/h4>\n<p>Avalia\u00e7\u00f5es no G2 relatam que o ScreenConnect tem dificuldade para se conectar a dispositivos macOS e que conex\u00f5es remotas com dispositivos m\u00f3veis podem ser complicadas. J\u00e1 NinjaOne consolida sem atritos o monitoramento e gerenciamento remoto de dispositivos Windows, macOS, Linux, Android, iOS e iPad. NinjaOne tamb\u00e9m permite que os t\u00e9cnicos controlem remotamente endpoints Windows e macOS por meio de software de acesso remoto para corrigir problemas rapidamente.<\/p>\n<h4>3. Experi\u00eancia do cliente de refer\u00eancia no setor<\/h4>\n<p>Avaliadores apontam o suporte ao cliente do ConnectWise ScreenConnect como o principal ponto a melhorar, por causa da demora nas respostas. As avalia\u00e7\u00f5es no G2 tamb\u00e9m mencionam que o ConnectWise ScreenConnect oferece menos canais de contato com a equipe de suporte. Isso faz de NinjaOne uma das melhores alternativas ao ScreenConnect, j\u00e1 que oferece <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/experiencia-de-clientes\/\">suporte ao cliente de classe mundial<\/a> desde o onboarding. Com uma pontua\u00e7\u00e3o CSAT m\u00e9dia de 98%, NinjaOne garante respostas r\u00e1pidas de um time que domina o produto.<\/p>\n<h4>4. Sistema de tickets integrado<\/h4>\n<p>NinjaOne inclui um <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/sistema-de-tickets\/\">software de sistema de tickets<\/a> nativo que simplifica os processos de suporte de TI. Ao organizar, atribuir e at\u00e9 automatizar tickets, as equipes de suporte otimizam a opera\u00e7\u00e3o e atendem mais r\u00e1pido. Os t\u00e9cnicos conseguem, inclusive, se conectar a dispositivos remotos direto de um ticket no painel de NinjaOne, sem perder tempo trocando de ferramenta.<\/p>\n<h4>5. Facilidade de uso<\/h4>\n<p>Um dos pontos fortes de NinjaOne \u00e9 a facilidade de uso: a plataforma simplifica processos e permite trabalhar com mais rapidez e efici\u00eancia. Tamb\u00e9m \u00e9 f\u00e1cil de configurar, f\u00e1cil de aprender e f\u00e1cil de usar no dia a dia.<\/p>\n<h3>Pontos fortes de NinjaOne<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Escalabilidade ilimitada: <\/strong>por ser uma plataforma nativa da nuvem, NinjaOne acompanha o crescimento de empresas de qualquer porte e se adapta a novas exig\u00eancias organizacionais.<\/li>\n<li><strong>Gerenciamento de patches: <\/strong>o <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/patch-management\/\">software de gerenciamento de patches<\/a> de NinjaOne identifica patches ausentes e os implanta nos endpoints.<\/li>\n<li><strong>Gerenciamento de dispositivos m\u00f3veis (MDM): <\/strong>com o <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/mdm\/\">software de MDM<\/a> de NinjaOne, d\u00e1 para acompanhar dispositivos m\u00f3veis Android e Apple corporativos e em regime de <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/blog\/guia-seguranca-byod\/\">BYOD<\/a>. Isso inclui gerenciamento de aplicativos e recursos de seguran\u00e7a como bloqueio ou apagamento remoto.<\/li>\n<li><strong>Automa\u00e7\u00e3o: <\/strong>com NinjaOne, \u00e9 poss\u00edvel automatizar as partes mais dif\u00edceis e tediosas do suporte remoto, liberando os administradores de TI para outras tarefas. As <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/rmm\/automacao-de-ti\/\">ferramentas de automa\u00e7\u00e3o de TI<\/a> tamb\u00e9m simplificam fluxos de trabalho e aceleram a resolu\u00e7\u00e3o de tickets.<\/li>\n<li><strong>Gest\u00e3o de recursos de TI (ITAM): <\/strong>NinjaOne permite fazer o invent\u00e1rio de todo o hardware e software do ambiente. Esse invent\u00e1rio de ativos de TI gera dados valiosos e ajuda os gestores a decidir com mais embasamento.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Hist\u00f3ria de cliente<\/h3>\n<p>A <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=ijqY2LvE86U\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">TeamLogic<\/a> queria substituir o software de monitoramento e gerenciamento remoto (RMM) que vinha usando. Os gestores precisavam de uma solu\u00e7\u00e3o que facilitasse gerenciar, monitorar e dar suporte \u00e0 rede de mais de 100.000 endpoints da empresa. Com isso em mente, a TeamLogic optou pela solu\u00e7\u00e3o de RMM de NinjaOne, cujos recursos de acesso remoto permitem aos t\u00e9cnicos atender um ambiente de TI t\u00e3o extenso.<\/p>\n<p><strong>Matthew Meador, t\u00e9cnico de suporte de desktop da TeamLogic, afirma:<\/strong> <strong>\u201cNinjaOne me permite dar suporte aos meus usu\u00e1rios finais por controle remoto, acesso a arquivos e backups, al\u00e9m de reunir todos os dados em um painel \u00fanico. Isso tornou muito mais pr\u00e1tico, para mim como t\u00e9cnico, diagnosticar problemas e enxergar as diversas situa\u00e7\u00f5es pelas quais o usu\u00e1rio final est\u00e1 passando.\u201d<\/strong><\/p>\n<p>Veja mais <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/customer-stories\/\">hist\u00f3rias de clientes<\/a> ou confira as <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/avaliacoes\/\">avalia\u00e7\u00f5es de NinjaOne<\/a>.<\/p>\n<h3>Informa\u00e7\u00f5es sobre pre\u00e7os<\/h3>\n<p>O software de gerenciamento de TI de NinjaOne n\u00e3o exige compromissos nem cobra taxas ocultas. Voc\u00ea pode <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/pricing\/\">solicitar um or\u00e7amento gratuito<\/a>, agendar um <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/solicitar-teste-gratis\/\">teste gr\u00e1tis<\/a> de 14 dias ou <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/demonstracao-gratis\/\">ver uma demonstra\u00e7\u00e3o<\/a>.<\/p>\n<h3>Avalia\u00e7\u00f5es<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/ninjaone-formerly-ninjarmm\/reviews\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Avalia\u00e7\u00f5es de NinjaOne no G2<\/a><\/p>\n<ul>\n<li>1.831 avalia\u00e7\u00f5es (at\u00e9 a publica\u00e7\u00e3o deste artigo)<\/li>\n<li>4,7 \/ 5 estrelas<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/www.capterra.com\/p\/184229\/NinjaOne\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Avalia\u00e7\u00f5es de NinjaOne no Capterra<\/a><\/p>\n<ul>\n<li>238 avalia\u00e7\u00f5es (at\u00e9 a publica\u00e7\u00e3o deste artigo)<\/li>\n<li>4,8 \/ 5 estrelas<\/li>\n<\/ul>\n<p>Veja a compara\u00e7\u00e3o direta <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/compare\/screenconnect-alternative\/\">NinjaOne vs ScreenConnect<\/a>.<\/p>\n<h2>2. LogMeIn<\/h2>\n<p>O LogMeIn \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o de acesso remoto que permite aos t\u00e9cnicos se conectarem a dispositivos e redes de usu\u00e1rios finais de qualquer lugar. Com suas ferramentas de controle remoto, os t\u00e9cnicos diagnosticam problemas e acessam arquivos, aplicativos, desktops e servidores \u00e0 dist\u00e2ncia. O suporte multiplataforma garante compatibilidade com dispositivos Windows, macOS, iOS e Android<\/p>\n<h3>Casos de uso:<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Acesso remoto:<\/strong> conecte-se a dispositivos remotos para diagnosticar e resolver problemas, com recursos como compartilhamento de arquivos e reinicializa\u00e7\u00e3o remota.<\/li>\n<li><strong>Recursos de helpdesk:<\/strong> um sistema de tickets permite gerenciar e atribuir chamados aos t\u00e9cnicos certos. As sess\u00f5es remotas podem ser iniciadas direto de um ticket.<\/li>\n<li><strong>Gerenciamento de patches:<\/strong> o LogMeIn ajuda a identificar e instalar patches ausentes para corrigir vulnerabilidades de seguran\u00e7a.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Pontos fracos:<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Suporte a macOS:<\/strong> segundo avalia\u00e7\u00f5es no G2, o LogMeIn enfrenta problemas de conectividade e configura\u00e7\u00e3o em dispositivos macOS.<\/li>\n<li><strong>Conectividade lenta:<\/strong> o desempenho do LogMeIn pode ser lento e alguns usu\u00e1rios relatam atraso nos controles de acesso de usu\u00e1rios.<\/li>\n<li><strong>Problemas de exibi\u00e7\u00e3o:<\/strong> h\u00e1 relatos de problemas de resolu\u00e7\u00e3o de tela no software.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>3. AnyDesk<\/h2>\n<p>Fundada em 2014, a AnyDesk \u00e9 uma plataforma de acesso remoto focada em \u201csuporte remoto, acesso remoto e trabalho remoto\u201d. A solu\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m aposta na personaliza\u00e7\u00e3o, com v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es e configura\u00e7\u00f5es para que as equipes de TI adaptem a experi\u00eancia \u00e0s suas necessidades.<\/p>\n<h3>Casos de uso:<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Controle remoto:<\/strong> com o AnyDesk, os t\u00e9cnicos se conectam a endpoints para diagnosticar problemas, compartilhar a tela ou controlar o dispositivo \u00e0 dist\u00e2ncia.<\/li>\n<li><strong>Automa\u00e7\u00e3o de TI:<\/strong> as ferramentas de automa\u00e7\u00e3o permitem distribuir e atualizar aplicativos e softwares.<\/li>\n<li><strong>MDM:<\/strong> o AnyDesk permite aos especialistas de TI configurar dispositivos Android e iOS, gerenciar configura\u00e7\u00f5es e aplicar pol\u00edticas de seguran\u00e7a.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Pontos fracos:<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Problemas de conectividade:<\/strong> os usu\u00e1rios relatam dificuldade para estabelecer a conex\u00e3o remota e quedas frequentes depois disso.<\/li>\n<li><strong>Desempenho lento:<\/strong> segundo as avalia\u00e7\u00f5es, as sess\u00f5es remotas podem ficar lentas, principalmente nas transfer\u00eancias de arquivos.<\/li>\n<li><strong>Interface:<\/strong> os avaliadores consideram a interface do AnyDesk complexa e dif\u00edcil de navegar.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"in-context-cta\"><p style=\"text-align: center;\">Descubra mais alternativas ao ScreenConnect no nosso guia de softwares de acesso remoto seguro.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">\u2192 <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/blog\/melhores-solucoes-de-software-de-acesso-remoto\/\">Saiba mais sobre as melhores solu\u00e7\u00f5es de software de acesso remoto.<\/a><\/p>\n<\/div>\n<h2>Como avaliar as melhores alternativas ao ConnectWise ScreenConnect<\/h2>\n<p>Ao filtrar as alternativas ao ScreenConnect que melhor atendem \u00e0 sua organiza\u00e7\u00e3o, vale entender o que outros <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/acesso-remoto\/\">softwares de acesso remoto<\/a> conseguem fazer. Afinal, o <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/blog\/melhores-solucoes-de-software-de-acesso-remoto\/\">melhor software de acesso remoto<\/a> para o seu neg\u00f3cio \u00e9 aquele que resolve as dores e cumpre os requisitos espec\u00edficos da sua opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Comece avaliando as necessidades mais urgentes da organiza\u00e7\u00e3o. Algumas priorizam conex\u00f5es r\u00e1pidas e est\u00e1veis, outras exigem sess\u00f5es remotas altamente seguras. A maioria dos softwares de acesso remoto oferece testes gr\u00e1tis, ent\u00e3o d\u00e1 para experimentar a solu\u00e7\u00e3o antes de bater o martelo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Est\u00e1 em busca de alternativas ao ConnectWise ScreenConnect? Usar um software de acesso remoto como o ScreenConnect permite que as equipes de TI ofere\u00e7am suporte r\u00e1pido e eficiente. 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