{"id":833541,"date":"2026-07-03T14:22:18","date_gmt":"2026-07-03T14:22:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/?p=833541"},"modified":"2026-07-03T14:22:18","modified_gmt":"2026-07-03T14:22:18","slug":"corrigir-erro-de-atualizacao-0x80248007-no-windows-11","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/blog\/corrigir-erro-de-atualizacao-0x80248007-no-windows-11\/","title":{"rendered":"Como corrigir o erro de atualiza\u00e7\u00e3o 0x80248007 no Windows 11"},"content":{"rendered":"<p><strong>O erro 0x80248007 do Windows Update<\/strong> ocorre quando h\u00e1 problemas com os metadados da atualiza\u00e7\u00e3o ou quando os arquivos de atualiza\u00e7\u00e3o est\u00e3o incompletos. Esse erro pode atrapalhar os cronogramas <a href=\"http:\/\/ninjaone.com\/rmm\/patch-automation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">de atualiza\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica<\/a>, atrasar os fluxos de trabalho de implanta\u00e7\u00e3o e at\u00e9 mesmo causar <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it-hub\/seguranca-de-endpoints\/what-is-security-vulnerability\/\">vulnerabilidades de seguran\u00e7a<\/a> em seus terminais.<\/p>\n<p>Outras raz\u00f5es pelas quais voc\u00ea deve resolver esse erro o mais r\u00e1pido poss\u00edvel incluem:<\/p>\n<ul>\n<li>Garantir a aplica\u00e7\u00e3o oportuna de <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/patch-management\/security-patch-management\/\">patches de seguran\u00e7a<\/a> e atualiza\u00e7\u00f5es de recursos.<\/li>\n<li>Manter opera\u00e7\u00f5es consistentes e previs\u00edveis <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/endpoint-management\/windows-management\/\">de gerenciamento de terminais<\/a>.<\/li>\n<li>Restaurar conex\u00f5es interrompidas com o WSUS ou o Windows Update for Business (WUfB), que costumam ser fundamentais para estrat\u00e9gias centralizadas de atualiza\u00e7\u00e3o. (<em>Observa\u00e7\u00e3o: Como <\/em><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/the-impact-of-wsus-deprecation\/\"><em>o WSUS est\u00e1 obsoleto<\/em><\/a><em>, talvez voc\u00ea esteja procurando as <\/em><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/alternatives-to-wsus\/\"><em>melhores alternativas ao WSUS<\/em><\/a><em>.<\/em>)<\/li>\n<li>Eliminar as vulnerabilidades que, de outra forma, poderiam persistir devido a atualiza\u00e7\u00f5es incorretas ou interrompidas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Apesar do nome um tanto confuso, esse erro do Windows Update \u00e9 bastante simples de resolver, desde que voc\u00ea tenha as ferramentas certas e siga as instru\u00e7\u00f5es corretas. Neste guia, oferecemos orienta\u00e7\u00f5es passo a passo sobre como corrigir esse erro, para que voc\u00ea possa manter a integridade do sistema e garantir a conformidade.<\/p>\n<h2>Como corrigir o erro de download do Windows Update?<\/h2>\n<p>Antes de prosseguir com as etapas de corre\u00e7\u00e3o, certifique-se de ter realizado as seguintes verifica\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Conectividade com a Internet:<\/strong> Verifique se o seu dispositivo est\u00e1 conectado a uma rede confi\u00e1vel e est\u00e1vel. Os servi\u00e7os de atualiza\u00e7\u00e3o dependem fortemente de uma conex\u00e3o ativa \u00e0 Internet, a menos que estejam isolados em um ambiente offline.<\/li>\n<li><strong>Servi\u00e7os do Windows Update:<\/strong> Verifique se os servi\u00e7os essenciais, como <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/docs\/patch-management\/patch-settings\/how-to-enable-windows-update\/\">o Windows Update<\/a>, o Servi\u00e7o de Transfer\u00eancia Inteligente em Segundo Plano (<a href=\"https:\/\/learn.microsoft.com\/en-us\/windows\/win32\/bits\/background-intelligent-transfer-service-portal\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">BITS<\/a> e o Servi\u00e7o Criptogr\u00e1fico, est\u00e3o ativados.<\/li>\n<li><strong>Direitos de administrador: <\/strong>Todos <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/blog\/windows-powershell-commands-cheat-sheet\/\">os comandos<\/a> da linha de comando e <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/blog\/windows-powershell-commands-cheat-sheet\/\">do PowerShell<\/a> exigem privil\u00e9gios elevados.<\/li>\n<li><strong>Filtros de rede: <\/strong>Verifique todas as configura\u00e7\u00f5es <a href=\"http:\/\/ninjaone.com\/blog\/what-is-a-firewall\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">de firewall<\/a> ou proxy que possam interferir no tr\u00e1fego de sa\u00edda para os servidores do Windows Update.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>M\u00e9todo 1: Execute o solucionador de problemas do Windows Update<\/h3>\n<p>Essa ferramenta integrada \u00e9 a maneira mais f\u00e1cil de detectar e corrigir problemas comuns relacionados a atualiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<ol>\n<li>Acesse<strong> \u201cConfigura\u00e7\u00f5es<\/strong>\u201d. Acesse <strong>Sistema &gt; Resolu\u00e7\u00e3o de problemas &gt; Outros guias de resolu\u00e7\u00e3o de problemas<\/strong>.<\/li>\n<li>Encontre <strong>o \u201cWindows Update<\/strong> \u201d na lista e clique em <strong>\u201cExecutar<\/strong>\u201d.<\/li>\n<li>A ferramenta verificar\u00e1 se h\u00e1 problemas e aplicar\u00e1 automaticamente as corre\u00e7\u00f5es recomendadas, sempre que poss\u00edvel. Pode ser solicitado que voc\u00ea reinicie o computador.<\/li>\n<\/ol>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-484853\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/How-to-Fix-Update-Error-0x80248007-in-Windows-11.png\" alt=\"Op\u00e7\u00e3o \u201cWindows Update\u201d na se\u00e7\u00e3o \u201cSolu\u00e7\u00e3o de problemas do sistema\u201d\" width=\"780\" height=\"448\" srcset=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/How-to-Fix-Update-Error-0x80248007-in-Windows-11.png 780w, https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/How-to-Fix-Update-Error-0x80248007-in-Windows-11-300x172.png 300w, https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/How-to-Fix-Update-Error-0x80248007-in-Windows-11-768x441.png 768w\" sizes=\"(max-width: 780px) 100vw, 780px\" \/><\/p>\n<p>\ud83d\udca1 Essa etapa geralmente resolve problemas superficiais relacionados \u00e0 entrega de atualiza\u00e7\u00f5es, como falhas tempor\u00e1rias ou conflitos de servi\u00e7o.<\/p>\n<h3>M\u00e9todo 2: Redefinir os componentes do Windows Update usando o Prompt de Comando<\/h3>\n<p>A reinicializa\u00e7\u00e3o dos componentes de atualiza\u00e7\u00e3o limpa os metadados antigos ou corrompidos e for\u00e7a o sistema a reconstruir seu banco de dados de atualiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<ol>\n<li>Digite <strong>\u201ccmd\u201d<\/strong> no Menu Iniciar, clique com o bot\u00e3o direito do mouse em <strong>\u201cPrompt de Comando<\/strong>\u201d e selecione <strong>\u201cExecutar como administrador<\/strong>\u201d.<\/li>\n<li>Execute estes comandos:<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><code>net stop wuauserv<\/code><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><code>net stop cryptSvc<\/code><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><code>bits de parada de rede<\/code><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><code>net stop msiserver<\/code><\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li>\u00a0Renomear pastas corrompidas<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><code>ren C:\\Windows\\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old<\/code><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><code>ren C:\\Windows\\System32\\catroot2 catroot2.old<\/code><\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li>Reiniciar servi\u00e7os<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><code>net start wuauserv<\/code><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><code>net start cryptSvc<\/code><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><code>bits de in\u00edcio da rede<\/code><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><code>net start msiserver<\/code><\/p>\n<h3>M\u00e9todo 3: Reparar a imagem do Windows com o Deployment Image Servicing and Management (DISM) e o Verificador de Arquivos do Sistema (SFC)<\/h3>\n<p>A corrup\u00e7\u00e3o na pilha de servi\u00e7os do Windows pode causar o erro 0x80248007 na atualiza\u00e7\u00e3o do Windows. O uso do DISM e do SFC garante a integridade do sistema.<\/p>\n<ol>\n<li>Digite <strong>\u201ccmd\u201d<\/strong> no Menu Iniciar, clique com o bot\u00e3o direito do mouse em <strong>\u201cPrompt de Comando<\/strong>\u201d e selecione <strong>\u201cExecutar como administrador<\/strong>\u201d.<\/li>\n<li>Execute o DISM usando este comando. Observe que esse processo pode levar v\u00e1rios minutos, dependendo do tipo e do tamanho da atualiza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><code>DISM \/Online \/Cleanup-Image \/RestoreHealth<\/code><\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li>Depois de fazer isso, execute o SFC. Este comando verifica e repara os arquivos protegidos do sistema. Se detectar algum problema, ele tentar\u00e1 corrigi-lo automaticamente.<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><code>sfc \/scannow<\/code><\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li>Depois que ambas as ferramentas estiverem conclu\u00eddas, reinicie o computador e tente verificar se h\u00e1 atualiza\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ol>\n<p>\ud83d\udca1 <strong>Alguns recursos \u00fateis:\u00a0<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/docs\/patch-management\/patch-settings\/how-to-enable-windows-update\/\">Ativa\u00e7\u00e3o e gerenciamento das atualiza\u00e7\u00f5es do Windows com o NinjaOne<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/enable-or-disable-check-for-windows-updates\/\">Como ativar ou desativar o bot\u00e3o \u201cVerificar atualiza\u00e7\u00f5es do Windows\u201d no Windows 11<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/script-hub\/diagnose-windows-update-issues\/\">Guia para diagnosticar problemas com o Windows Update usando o PowerShell<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h3>M\u00e9todo 4: Configurar o download de componentes opcionais por meio da Pol\u00edtica de Grupo<\/h3>\n<p>Em sistemas gerenciados por meio do WSUS ou do WUfB, configura\u00e7\u00f5es incorretas das pol\u00edticas podem impedir o download de recursos opcionais ou pacotes de idiomas.<\/p>\n<ol>\n<li>Pressione <strong>Windows + R<\/strong>, digite <strong>gpedit.msc<\/strong> e clique em <strong>Enter<\/strong>.<\/li>\n<li>Acesse este endere\u00e7o: <strong>Configura\u00e7\u00e3o do computador &gt; Modelos administrativos &gt; Sistema<\/strong><\/li>\n<li>Localize e clique duas vezes em <strong>\u201cEspecificar configura\u00e7\u00f5es para instala\u00e7\u00e3o de componentes opcionais e reparo de componentes\u201d.<\/strong><\/li>\n<li>Na janela de pol\u00edticas, defina a op\u00e7\u00e3o como <strong>\u201cAtivado\u201d<\/strong> e marque a caixa de sele\u00e7\u00e3o com o texto <strong>\u201cBaixar conte\u00fado de reparo e recursos opcionais diretamente do Windows Update, em vez do WSUS<\/strong>\u201d.<\/li>\n<li>Clique em <strong>OK<\/strong> para salvar a configura\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Abra o Prompt de Comando como administrador e execute <code>o comando gpupdate \/force<\/code> para aplicar as altera\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>M\u00e9todo 5: Redefinir componentes de atualiza\u00e7\u00e3o usando o PowerShell<\/h3>\n<p>Esse m\u00e9todo \u00e9 ideal para automa\u00e7\u00e3o ou implanta\u00e7\u00e3o de RMM.<\/p>\n<ol>\n<li>Digite<strong> \u201cPowerShell\u201d no <\/strong>menu Iniciar, clique com o bot\u00e3o direito do mouse sobre ele e selecione <strong>\u201cExecutar como administrador<\/strong>\u201d.<\/li>\n<li>Use esses comandos para interromper os servi\u00e7os essenciais de download.<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><code>Stop-Service wuauserv -Force<\/code><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><code>Bits de interrup\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o -For\u00e7ar<\/code><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><code>Stop-Service cryptsvc -Force<\/code><\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li>Renomeie as pastas de cache atualizadas. Isso recria vers\u00f5es limpas e remove quaisquer metadados corrompidos ou desatualizados que possam estar causando o erro de atualiza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><code>Rename-Item -Path \"C:\\Windows\\SoftwareDistribution\" -NewName \"SoftwareDistribution.old\"<\/code><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><code>Rename-Item -Path \"C:\\Windows\\System32\\catroot2\" -NewName \"catroot2.old\"<\/code><\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li>Reinicie os servi\u00e7os usando estes comandos.<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><code>Iniciar o servi\u00e7o wuauserv<\/code><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><code>Bits de inicializa\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o<\/code><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><code>Iniciar o servi\u00e7o cryptsvc<\/code><\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li>Execute o SFC para garantir que o sistema operacional esteja em boas condi\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><code>sfc \/scannow<\/code><\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li>Quando terminar, acesse <strong>Configura\u00e7\u00f5es &gt; Atualiza\u00e7\u00e3o do Windows<\/strong> e clique <strong>em Verificar atualiza\u00e7\u00f5es<\/strong>. Isso confirmar\u00e1 se a reinicializa\u00e7\u00e3o foi bem-sucedida.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Considera\u00e7\u00f5es adicionais ao corrigir o erro de instala\u00e7\u00e3o 0x80248007<\/h2>\n<p>Se os m\u00e9todos acima ainda n\u00e3o resolverem o problema, vale a pena considerar o seguinte:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Configura\u00e7\u00f5es do firewall: <\/strong>Certifique-se de que as portas de sa\u00edda 80 (HTTP) e 443 (HTTPS) n\u00e3o estejam bloqueadas para os terminais do Windows Update. Confira este guia sobre <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/what-is-a-firewall-configuration\/\">configura\u00e7\u00e3o de firewall<\/a> para verificar se ele pode estar afetando inadvertidamente o Windows Update.<br \/>\nComo alternativa, voc\u00ea pode usar o comando ` <code>netsh winhttp show proxy<\/code> ` em um Prompt de Comando com privil\u00e9gios elevados para verificar se h\u00e1 configura\u00e7\u00f5es incorretas do proxy. Voc\u00ea pode consultar o <a href=\"https:\/\/learn.microsoft.com\/en-us\/troubleshoot\/windows-server\/installing-updates-features-roles\/windows-update-client-determines-proxy-server-connect\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">site oficial da Microsoft<\/a> para obter orienta\u00e7\u00f5es adicionais.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Fonte da atualiza\u00e7\u00e3o: <\/strong>Verifique se o sistema afetado utiliza o Microsoft Update, o WSUS ou uma solu\u00e7\u00e3o de gerenciamento de patches de terceiros. Cada um possui mecanismos de entrega diferentes que podem afetar o comportamento das atualiza\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<li><strong>Registros de atualiza\u00e7\u00e3o: <\/strong>Use o comando <code>Get-WindowsUpdateLog<\/code> do PowerShell para consultar os registros de atualiza\u00e7\u00e3o. Procure por entradas associadas a 0x80248007<\/li>\n<li><strong>Visualizador de eventos:<\/strong> Pressione <strong>Windows + R<\/strong>, digite <strong>eventvwr.msc<\/strong> e pressione <strong>Enter<\/strong>. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode procurar por \u201cVisualizador de Eventos\u201d no Menu Iniciar. Quando chegar l\u00e1, acesse: <strong>Logs de aplicativos e servi\u00e7os &gt; Microsoft &gt; Windows &gt; WindowsUpdateClient<br \/>\n<\/strong>Esse log pode revelar mais detalhes sobre o que est\u00e1 por tr\u00e1s das tentativas de atualiza\u00e7\u00e3o malsucedidas.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Como resolver o erro de download do Windows Update<\/h2>\n<p>N\u00e3o h\u00e1 nada mais assustador do que ver um monte de n\u00fameros e o computador avisando que algo deu errado. Se voc\u00ea j\u00e1 sentiu o p\u00e2nico apertando sua garganta ao digitar<em>\u201cO que significa 0x80248007?<\/em>\u201d no seu mecanismo de busca, ent\u00e3o este guia deve trazer algum al\u00edvio.<\/p>\n<p>Em termos simples, o erro 0x80248007 do Windows Update geralmente ocorre devido a metadados corrompidos, caches de atualiza\u00e7\u00e3o danificados ou restri\u00e7\u00f5es no n\u00edvel de pol\u00edtica. Felizmente, existem ferramentas integradas e utilit\u00e1rios administrativos que voc\u00ea pode usar para corrigir esse erro de instala\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>[in\u00edcio r\u00e1pido]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O erro 0x80248007 do Windows Update ocorre quando h\u00e1 problemas com os metadados da atualiza\u00e7\u00e3o ou quando os arquivos de atualiza\u00e7\u00e3o est\u00e3o incompletos. Esse erro pode atrapalhar os cronogramas de atualiza\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica, atrasar os fluxos de trabalho de implanta\u00e7\u00e3o e at\u00e9 mesmo causar vulnerabilidades de seguran\u00e7a em seus terminais. 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