{"id":822901,"date":"2026-06-17T07:53:22","date_gmt":"2026-06-17T07:53:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/?p=822901"},"modified":"2026-06-17T07:53:22","modified_gmt":"2026-06-17T07:53:22","slug":"como-corrigir-o-erro-0x0000011b-da-impressora-no-windows-11","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/blog\/como-corrigir-o-erro-0x0000011b-da-impressora-no-windows-11\/","title":{"rendered":"Como corrigir o erro 0x0000011B da impressora no Windows 11"},"content":{"rendered":"<p><strong>O erro 0x0000011B<\/strong>\u201c\u00a0 \u00e9 um erro de impress\u00e3o do Windows que ocorre quando voc\u00ea tenta se conectar ou imprimir em uma<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/share-files-over-a-network\/\">impressora compartilhada em rede<\/a>\u00a0. Isso geralmente \u00e9 causado por atualiza\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a que imp\u00f5em restri\u00e7\u00f5es \u00e0s conex\u00f5es. Embora isso possa ser frustrante, existem m\u00e9todos comprovados para restaurar os recursos de impress\u00e3o em ambientes compartilhados.<\/p>\n<p>Este artigo apresenta v\u00e1rias maneiras de corrigir o erro 0x0000011B da impressora, considera\u00e7\u00f5es para implanta\u00e7\u00e3o corporativa e perguntas frequentes.<\/p>\n<h2>Como corrigir o erro 0x0000011B de falha na opera\u00e7\u00e3o da impressora<\/h2>\n<p>\u26a0\ufe0fEsses m\u00e9todos exigem privil\u00e9gios de administrador.\u00a0(Leia os <a href=\"#prerequisites-for-0x0000011b-printer\u200b-error-solutions\">pr\u00e9-requisitos para as solu\u00e7\u00f5es do erro de impressora 0x0000011B<\/a> para obter mais detalhes.)<\/p>\n<h3>M\u00e9todo 1: Adicionar corre\u00e7\u00e3o no Registro para imprimir o host<\/h3>\n<p><strong>\u26a0\ufe0fObserva\u00e7\u00e3o:<\/strong> Este m\u00e9todo altera configura\u00e7\u00f5es importantes do sistema no Registro do Windows. Antes de come\u00e7ar,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/back-up-and-restore-windows-registry\/\">fa\u00e7a um backup<\/a>.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it-hub\/acesso-remoto\/what-is-remote-procedure-call\/\">A Chamada de Procedimento Remoto (RPC)<\/a> \u00e9 um protocolo que possibilita a realiza\u00e7\u00e3o de solicita\u00e7\u00f5es de servi\u00e7o entre dispositivos conectados em rede. Algumas atualiza\u00e7\u00f5es do Windows (por exemplo, KB5005565) aumentaram os n\u00edveis de autentica\u00e7\u00e3o do RPC, restringindo as conex\u00f5es com impressoras compartilhadas e causando o erro 0x0000011B.<\/p>\n<p>Veja a seguir como desativar a imposi\u00e7\u00e3o do RPC usando o Editor do Registro:<\/p>\n<p>\u26a0\ufe0fEssa corre\u00e7\u00e3o reduz o n\u00edvel de seguran\u00e7a e \u00e9 considerada uma solu\u00e7\u00e3o tempor\u00e1ria. Aplique esse m\u00e9todo apenas em redes confi\u00e1veis.<\/p>\n<ol>\n<li>No computador host, pressione\u00a0<strong>Win + R<\/strong>, digite\u00a0<strong>regedit<\/strong> e pressione Enter.<\/li>\n<li>Na barra de endere\u00e7os do Editor do Registro, cole o seguinte diret\u00f3rio:<br \/>\n<strong>\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 HKEY_LOCAL_MACHINE\\System\\CurrentControlSet\\Control\\Print<\/strong><\/li>\n<li>No painel \u00e0 direita, clique duas vezes na chave<strong>\u201c<\/strong>\u00a0<strong>RpcAuthnLevelPrivacyEnabled\u00a0\u201d<\/strong>para modific\u00e1-la.\n<ul style=\"list-style-type: disc;\">\n<li>Se voc\u00ea n\u00e3o encontrar<strong>\u201c<\/strong>\u00a0<strong>RpcAuthnLevelPrivacyEnabled\u201d<\/strong>, clique com o bot\u00e3o direito do mouse em um espa\u00e7o vazio no painel direito e selecione<strong>\u201c<\/strong>\u00a0<strong>New &gt; DWORD (32-bit) value<\/strong>\u201d. Renomeie-o para\u00a0<strong>RpcAuthnLevelPrivacyEnabled<\/strong>\u00a0e pressione Enter.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>No campo \u201cValor\u201d, digite\u00a0<strong>0<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em<strong>\u201c<\/strong>\u00a0<strong>\u201d e em \u201cOK<\/strong>\u201d.<\/li>\n<li>Reinicie o computador host da impressora.<\/li>\n<\/ol>\n<h4><span style=\"font-size: 14pt;\">Alternativa ao PowerShell<\/span><\/h4>\n<p>Voc\u00ea tamb\u00e9m pode usar <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it-hub\/gerenciamento-de-endpoints\/what-is-powershell\/\">o PowerShell<\/a> para contornar a autentica\u00e7\u00e3o RPC executando o seguinte comando:<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong>Set-ItemProperty -Path &#8220;HKLM:\\System\\CurrentControlSet\\Control\\Print&#8221; -Name &#8220;RpcAuthnLevelPrivacyEnabled&#8221; -Value 0 -Type DWord<\/strong><\/p>\n<div class=\"in-context-cta\"><p style=\"text-align: center;\">\ud83d\uded1Automatize a configura\u00e7\u00e3o da impressora com poderosas ferramentas de script.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Leia o guia da NinjaOne em<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/script-hub\/network-printer-setup-powershell\/\">\u00a0sobre como configurar impressoras compartilhadas em rede com o PowerShell<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<h3>M\u00e9todo 2: Conecte-se usando a porta local<\/h3>\n<p>Esse m\u00e9todo cria uma conex\u00e3o local entre o dispositivo e a impressora de rede, contornando a imposi\u00e7\u00e3o do RPC.<\/p>\n<ol>\n<li>Pressione\u00a0<strong>e Win + R<\/strong>, digite\u00a0<strong>Control<\/strong> e pressione Enter.<\/li>\n<li>No Painel de Controle (visualiza\u00e7\u00e3o por \u00edcones), acesse\u00a0<strong>Dispositivos e Impressoras &gt; Ver mais dispositivos &gt; Mais configura\u00e7\u00f5es de dispositivos e impressoras<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em\u00a0<strong>Adicionar uma impressora &gt; A impressora que eu quero n\u00e3o est\u00e1 na lista<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione<strong>\u201c\u00a0 (Adicionar impressora) para adicionar uma impressora local ou de rede com configura\u00e7\u00f5es manuais<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em<strong>\u201c<\/strong>\u00a0<strong>\u201d e, em seguida, em \u201cNext<\/strong>\u201d.<\/li>\n<li>Selecione<strong>\u201c\u00a0\u201d. Crie uma nova porta e defina-a como \u201cLocal Port<\/strong>\u201d.<\/li>\n<li>Quando solicitado, digite o caminho de rede da impressora no seguinte formato:<br \/>\n<strong>\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \\\\&lt;HostName&gt;\\&lt;PrinterName&gt;<br \/>\n<\/strong>Onde <strong>&lt;HostName&gt;\u00a0<\/strong>\u00e9 o nome\/endere\u00e7o IP do seu computador host e\u00a0<strong>&lt; PrinterName&gt;\u00a0<\/strong>\u00e9 o nome de exibi\u00e7\u00e3o da impressora compartilhada no computador host (por exemplo, \\\\OfficePC\\HP_DeskJet).<\/li>\n<li>Quando solicitado, instale o driver de impressora correto.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>M\u00e9todo 3: Reverter a atualiza\u00e7\u00e3o afetada (n\u00e3o recomendado a longo prazo)<\/h3>\n<p><strong>\u26a0\ufe0fLembrete:<\/strong> Essa corre\u00e7\u00e3o compromete sua seguran\u00e7a e deve ser considerada uma solu\u00e7\u00e3o tempor\u00e1ria. Utilize esse m\u00e9todo apenas em redes confi\u00e1veis ou como \u00faltimo recurso.<\/p>\n<p>Voc\u00ea pode desinstalar a atualiza\u00e7\u00e3o do Windows que introduziu a autentica\u00e7\u00e3o RPC rigorosa (por exemplo, KB5005565) para restaurar a funcionalidade de impress\u00e3o. Dito isso, patches de seguran\u00e7a importantes tamb\u00e9m ser\u00e3o perdidos, o que pode expor a rede da sua organiza\u00e7\u00e3o a vulnerabilidades conhecidas.<\/p>\n<ol>\n<li>Acesse\u00a0<strong>Configura\u00e7\u00f5es &gt; Windows Update &gt; Hist\u00f3rico de atualiza\u00e7\u00f5es &gt; Desinstalar atualiza\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/li>\n<li>Encontre e desinstale a atualiza\u00e7\u00e3o que voc\u00ea deseja remover no computador host (por exemplo, KB5005565).<\/li>\n<li>Volte \u00e0 tela do Windows Update e suspenda as atualiza\u00e7\u00f5es para impedir que ela seja reinstalada automaticamente.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>M\u00e9todo 4: Migrar para uma implanta\u00e7\u00e3o baseada em IP ou em servidor de impress\u00e3o<\/h3>\n<p>Para uma solu\u00e7\u00e3o de longo prazo, considere a transi\u00e7\u00e3o para a impress\u00e3o baseada em IP ou para servidores de impress\u00e3o dedicados. Essa solu\u00e7\u00e3o definitiva n\u00e3o apenas aumenta a estabilidade por meio do gerenciamento centralizado, mas tamb\u00e9m se adapta ao seu crescimento e elimina o erro 0x0000011B.<\/p>\n<ol>\n<li>Avalie seu ambiente atual de rede ponto a ponto (P2P) e documente quais impressoras est\u00e3o atribu\u00eddas a cada usu\u00e1rio\/departamento.<\/li>\n<li>Selecione uma solu\u00e7\u00e3o de servidor de impress\u00e3o:\n<ul style=\"list-style-type: disc;\">\n<li>Hardware (por exemplo, servidores f\u00edsicos)<\/li>\n<li>Software (por exemplo, servidor Windows dedicado, servidor CUPS no Linux, etc.)<\/li>\n<li>Baseado na nuvem (por exemplo,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.microsoft.com\/en-us\/microsoft-365\/windows\/universal-print\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Microsoft Universal Print<\/a>)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Atribua endere\u00e7os IP est\u00e1ticos \u00e0s suas impressoras por meio dos pain\u00e9is de controle ou da interface web delas.<\/li>\n<li>Remova as conex\u00f5es P2P antigas.<\/li>\n<li>Adicione as impressoras ao novo servidor usando seus endere\u00e7os IP.<\/li>\n<li>Instale os drivers corretos para cada impressora.<\/li>\n<li>Defina permiss\u00f5es e controles de acesso (por exemplo, quais usu\u00e1rios\/departamentos podem imprimir em quais dispositivos).<\/li>\n<li>Compartilhe impressoras na sua rede usando o novo servidor de impress\u00e3o.<\/li>\n<li>Realizar testes de impress\u00e3o, monitorar os registros de impress\u00e3o do servidor e atualizar regularmente o software das impressoras e do servidor.<\/li>\n<\/ol>\n<p>A impressora ainda n\u00e3o est\u00e1 conectando? Assista ao v\u00eddeo sobre <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/videos\/windows\/how-to-fix-printer-error-0x0000011b-in-windows-11\/\">como corrigir o erro 0x0000011B da impressora no Windows 11<\/a>.<\/p>\n<h2 id=\"prerequisites-for-0x0000011b-printer\u200b-error-solutions\">Pr\u00e9-requisitos para as solu\u00e7\u00f5es do erro de impressora 0x0000011B<\/h2>\n<p>\u26a0\ufe0f Se a opera\u00e7\u00e3o da sua impressora falhar com o erro 0x0000011B, leve em considera\u00e7\u00e3o as necessidades, os recursos e as capacidades da sua organiza\u00e7\u00e3o antes de iniciar o diagn\u00f3stico e a corre\u00e7\u00e3o do problema. Se esses m\u00e9todos n\u00e3o forem adequados para o seu ambiente de TI, voc\u00ea sempre pode usar uma impressora diferente ou transferir seus arquivos para um computador que esteja funcionando.<\/p>\n<h3><strong>Privil\u00e9gios de administrador<\/strong><\/h3>\n<p>Antes de tentar solucionar o erro 0x0000011B, certifique-se de que possui privil\u00e9gios de administrador no seu sistema. Os direitos de acesso elevados permitir\u00e3o que voc\u00ea acesse as configura\u00e7\u00f5es do sistema e salve suas altera\u00e7\u00f5es. Por exemplo, o Windows verificar\u00e1 se voc\u00ea possui permiss\u00f5es de administrador ao tentar configurar manualmente as op\u00e7\u00f5es de compartilhamento de impressoras.<\/p>\n<h3><strong>Impressora detect\u00e1vel<\/strong><\/h3>\n<p>Certifique-se de que sua impressora esteja vis\u00edvel na rede para evitar erros de conex\u00e3o, como o erro 0x0000011B. Para isso, verifique se a impressora est\u00e1 ligada, conectada \u00e0 mesma rede e se tanto o dispositivo de impress\u00e3o quanto o PC cliente t\u00eam a fun\u00e7\u00e3o de descoberta de rede ativada.<\/p>\n<h3><strong>Servi\u00e7o de fila de impress\u00e3o atualizado<\/strong><\/h3>\n<p>Um servi\u00e7o de gerenciamento da fila de impress\u00e3o desatualizado ou corrompido pode causar o erro 0x0000011B. Antes de iniciar o diagn\u00f3stico de problemas, instale a atualiza\u00e7\u00e3o mais recente do Windows Update referente aos patches do spooler e reinicie o servi\u00e7o do spooler de impress\u00e3o.<\/p>\n<h2>Considera\u00e7\u00f5es adicionais para resolver o erro 0x0000011b<\/h2>\n<p>Veja a seguir como voc\u00ea pode configurar sua Pol\u00edtica de Grupo para incluir manualmente impressoras confi\u00e1veis nas restri\u00e7\u00f5es do recurso \u201cApontar e Imprimir\u201d:<\/p>\n<ol>\n<li>Pressione\u00a0<strong>Win + R<\/strong>, digite\u00a0<strong>gpedit.msc<\/strong> e pressione Enter.<\/li>\n<li>No painel esquerdo do Editor de Pol\u00edtica de Grupo, acesse\u00a0<strong>Configura\u00e7\u00e3o do Computador &gt; Modelos Administrativos &gt; Impressoras &gt; Restri\u00e7\u00f5es do recurso \u201cApontar e Imprimir<\/strong>\u201d.<\/li>\n<li>No painel \u00e0 direita, clique duas vezes na pol\u00edtica \u201cRestri\u00e7\u00f5es de impress\u00e3o e ponto\u201d.\n<ul style=\"list-style-type: disc;\">\n<li>Selecione<strong>\u201c<\/strong>\u00a0<strong>\u201d e ative<\/strong> a op\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Adicione servidores de impress\u00e3o confi\u00e1veis em<strong>\u201c<\/strong>\u00a0 \u201d.<strong>Para modific\u00e1-la, os usu\u00e1rios s\u00f3 poder\u00e3o selecionar esses servidores e imprimir neles<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Defina \u201cSet\u201d ao instalar drivers para uma nova conex\u00e3o, a fim de modific\u00e1-la<\/strong>, e<strong>\u201c<\/strong>\u00a0<strong>\u201d ao atualizar drivers para uma conex\u00e3o existente, a fim de modific\u00e1-la<\/strong>; defina \u201c\u00a0 para exibir ou n\u00e3o exibir avisos.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Clique em<strong>\u201c<\/strong>\u00a0<strong>\u201d (Aplicar<\/strong>), depois em \u201cOK\u201d.<\/li>\n<li>Reinicie o computador para aplicar as altera\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se voc\u00ea ainda n\u00e3o conseguir imprimir no dispositivo desejado, verifique se o Fila de Impress\u00e3o est\u00e1 funcionando corretamente tanto no computador host quanto nos computadores clientes. Para verificar seu status, basta <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/open-an-elevated-powershell-prompt\/\">abrir um shell de linha de comando com privil\u00e9gios elevados<\/a> (por exemplo, Prompt de Comando, PowerShell etc.) e executar o c\u00f3digo a seguir:<\/p>\n<p style=\"padding-left: 200px;\"><strong>\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 sc consulta spooler<\/strong><\/p>\n<p>A impress\u00e3o por meio de uma rede compartilhada requer acesso a portas de comunica\u00e7\u00e3o, que podem ser bloqueadas pelo <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it-hub\/seguranca-de-endpoints\/what-is-a-windows-firewall\/\">Firewall do Windows<\/a> como medida preventiva. Embora n\u00e3o seja o m\u00e9todo mais seguro, voc\u00ea pode tentar desativar temporariamente o firewall em uma rede segura para corrigir o erro 0x0000011b na instala\u00e7\u00e3o da impressora.<\/p>\n<div class=\"in-context-cta\"><p style=\"text-align: center;\">\ud83d\uded1Use as ferramentas integradas para salvar e restaurar impressoras e garantir a produtividade cont\u00ednua.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Leia o guia da NinjaOne em<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/how-to-back-up-and-restore-printers-in-windows\/\">\u00a0sobre como fazer backup e restaurar impressoras no Windows<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Resolu\u00e7\u00e3o do erro 0x0000011B para impress\u00e3o em rede sem interrup\u00e7\u00f5es<\/h2>\n<p>Solu\u00e7\u00f5es r\u00e1pidas para o erro 0x0000011B ajudam a garantir a produtividade cont\u00ednua em sua empresa. Embora algumas solu\u00e7\u00f5es sejam mais seguras do que outras, \u00e9 poss\u00edvel contornar totalmente o erro 0x0000011b deixando de usar o compartilhamento ponto a ponto e configurando um servidor de impress\u00e3o confi\u00e1vel, capaz de acompanhar o crescimento da sua empresa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O erro 0x0000011B\u201c\u00a0 \u00e9 um erro de impress\u00e3o do Windows que ocorre quando voc\u00ea tenta se conectar ou imprimir em umaimpressora compartilhada em rede\u00a0. Isso geralmente \u00e9 causado por atualiza\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a que imp\u00f5em restri\u00e7\u00f5es \u00e0s conex\u00f5es. Embora isso possa ser frustrante, existem m\u00e9todos comprovados para restaurar os recursos de impress\u00e3o em ambientes compartilhados. 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