{"id":803480,"date":"2026-04-29T13:46:19","date_gmt":"2026-04-29T13:46:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/?p=803480"},"modified":"2026-04-29T13:46:19","modified_gmt":"2026-04-29T13:46:19","slug":"como-obter-informacoes-sobre-a-garantia-do-dispositivo-remotamente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/blog\/como-obter-informacoes-sobre-a-garantia-do-dispositivo-remotamente\/","title":{"rendered":"Como obter informa\u00e7\u00f5es sobre a garantia do dispositivo remotamente"},"content":{"rendered":"<div class=\"in-context-cta\"><h2 style=\"margin-top: 0px;\">Pontos principais<\/h2>\n<h3>Como obter informa\u00e7\u00f5es sobre a garantia do dispositivo remotamente<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Como funciona<\/strong>: Navegue at\u00e9 o painel do NinjaOne e, em seguida, localize o dispositivo usando a fun\u00e7\u00e3o de pesquisa ou localize-o manualmente na lista correspondente. Por fim,\u00a0<strong>abre a p\u00e1gina do dispositivo para exibir o n\u00famero de s\u00e9rie<\/strong>\u00a0e outras informa\u00e7\u00f5es sobre o produto.<\/li>\n<li><strong>Etapas adicionais<\/strong>: Os gerentes de TI tamb\u00e9m podem encontrar mais informa\u00e7\u00f5es sobre o dispositivo na guia\u00a0<strong>Details<\/strong>\u00a0\u2192\u00a0<strong>Hardware &amp; Misc<\/strong>, que pode ser usada para solu\u00e7\u00e3o de problemas e como refer\u00eancia adicional.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>Ao enviar uma solicita\u00e7\u00e3o de garantia de dispositivo para um dispositivo em sua rede, voc\u00ea provavelmente precisar\u00e1 ter \u00e0 m\u00e3o informa\u00e7\u00f5es importantes sobre o dispositivo, como o n\u00famero de s\u00e9rie. Em vez de ficar preso em um jogo de telefone com o usu\u00e1rio final, todas as informa\u00e7\u00f5es relevantes para qualquer dispositivo s\u00e3o convenientemente obtidas por meio do console NinjaOne.<\/p>\n<h2>Como encontrar informa\u00e7\u00f5es de garantia do dispositivo com o NinjaOne<\/h2>\n<h3>Etapa 1: Abra o painel de controle do NinjaOne<\/h3>\n<p>Para encontrar essas informa\u00e7\u00f5es, v\u00e1 at\u00e9 o NinjaOne Dashboard.<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-135609 size-large\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Screen-Shot-2022-07-15-at-2.41.47-PM.png\" alt=\"\" width=\"1030\" height=\"567\" \/><\/p>\n<p>\ud83d\udc49\u00a0<strong>Dica<\/strong>: Se voc\u00ea \u00e9 novo no painel, reserve um momento para conferir esta<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/NinjaOne_Dashboard_Guide.pdf\">vis\u00e3o geral em formato PDF<\/a>\u00a0\u00a0da plataforma NinjaOne com algumas dicas sobre cada se\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h3>Etapa 2: Use a fun\u00e7\u00e3o de pesquisa para localizar rapidamente o dispositivo de destino<\/h3>\n<p>Se voc\u00ea atribuiu nomes aos seus dispositivos gerenciados, poder\u00e1 fazer uma pesquisa r\u00e1pida para localizar o endpoint.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-large wp-image-135621\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Screen-Shot-2022-07-15-at-2.42.57-PM.png\" alt=\"\" width=\"1030\" height=\"580\" \/><\/p>\n<p>Ou voc\u00ea pode navegar at\u00e9 o dispositivo espec\u00edfico clicando na organiza\u00e7\u00e3o correta na lista do seu painel.<\/p>\n<p>Depois de escolher a organiza\u00e7\u00e3o, clique no dispositivo para o qual voc\u00ea precisa obter informa\u00e7\u00f5es de garantia.<\/p>\n<p>A p\u00e1gina do dispositivo mostrar\u00e1 uma vis\u00e3o geral de todas as informa\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas que voc\u00ea precisa saber sobre o dispositivo, como a <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/how-to-find-a-windows-10-product-key\/\">chave do produto<\/a>, o n\u00famero de s\u00e9rie, o local, a pol\u00edtica etc. Voc\u00ea pode at\u00e9 clicar no n\u00famero de s\u00e9rie para navegar diretamente para a p\u00e1gina de garantia do fornecedor e clicar na \u00e1rea de transfer\u00eancia para copiar o n\u00famero de s\u00e9rie rapidamente.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-135645\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Screenshot1-1.png\" alt=\"\" width=\"875\" height=\"603\" \/><\/p>\n<p>\ud83d\udc49\u00a0<strong>Dica<\/strong>: Talvez voc\u00ea tamb\u00e9m se interesse pelo site\u00a0NinjaOne<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/press\/warranty-and-documentation\/\">anuncia o rastreamento gratuito da garantia para os clientes<\/a>.<\/p>\n<h3>(Opcional) Obter mais informa\u00e7\u00f5es sobre o dispositivo<\/h3>\n<p>Se voc\u00ea precisar obter detalhes do produto para qualquer outro hardware de dispositivo, v\u00e1 para a guia Details (Detalhes) (segunda guia abaixo do nome do dispositivo) e acesse a categoria &#8220;Hardware and Misc&#8221;:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-large wp-image-135657\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-2.png\" alt=\"\" width=\"1030\" height=\"415\" \/><\/p>\n<p>Agora voc\u00ea pode obter informa\u00e7\u00f5es sobre o disco r\u00edgido, a placa de v\u00eddeo, a placa-m\u00e3e e muito mais:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-large wp-image-135681\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Screenshot3.png\" alt=\"\" width=\"1030\" height=\"588\" \/><\/p>\n<p>Ao receber um t\u00edquete referente a um dispositivo espec\u00edfico, um link para a p\u00e1gina do dispositivo \u00e9 inclu\u00eddo nas informa\u00e7\u00f5es do t\u00edquete para que voc\u00ea possa descobrir facilmente as informa\u00e7\u00f5es do dispositivo sem precisar de contexto adicional do usu\u00e1rio.<\/p>\n<p>Talvez voc\u00ea tamb\u00e9m se interesse por<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/press\/warranty-and-documentation\/\">&#8220;NinjaOne anuncia rastreamento gratuito de garantia para os clientes<\/a>&#8220;.<\/p>\n<h2><strong>Proteja o software e os dados do cliente com uma solu\u00e7\u00e3o integrada de backup SaaS<\/strong><\/h2>\n<p>Saber como recuperar remotamente as informa\u00e7\u00f5es de garantia do dispositivo \u00e9 uma maneira de demonstrar um gerenciamento proativo de TI. Dito isso, voc\u00ea ainda pode adicionar outra camada de prote\u00e7\u00e3o aos seus endpoints e dados comerciais cruciais com uma estrat\u00e9gia de backup e recupera\u00e7\u00e3o abrangente e confi\u00e1vel.<\/p>\n<p>Com o<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/solucao-de-backup-saas\/\">\u00a0NinjaOne<\/a> <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/solucao-de-backup-saas\/\">SaaS Backup<\/a>, voc\u00ea pode proteger os dados do Microsoft 365 e do Google Workspace na mesma plataforma NinjaOne. Um sistema de backup totalmente integrado permite oferecer um suporte mais robusto para a recupera\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es de dispositivos e usu\u00e1rios em cen\u00e1rios sens\u00edveis ao tempo ou cr\u00edticos para os neg\u00f3cios.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ao enviar uma solicita\u00e7\u00e3o de garantia de dispositivo para um dispositivo em sua rede, voc\u00ea provavelmente precisar\u00e1 ter \u00e0 m\u00e3o informa\u00e7\u00f5es importantes sobre o dispositivo, como o n\u00famero de s\u00e9rie. 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