{"id":777953,"date":"2026-04-01T15:27:08","date_gmt":"2026-04-01T15:27:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/?p=777953"},"modified":"2026-04-01T15:27:08","modified_gmt":"2026-04-01T15:27:08","slug":"top-repetitive-helpdesk-tasks-to-automate","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/blog\/top-repetitive-helpdesk-tasks-to-automate\/","title":{"rendered":"Fugindo do Dia da Marmota de TI: As 10 principais tarefas repetitivas de helpdesk para automatizar"},"content":{"rendered":"<div class=\"in-context-cta\"><h2 style=\"text-align: left;\">Pontos principais<\/h2>\n<ul>\n<li>A automa\u00e7\u00e3o de tarefas repetitivas do helpdesk de TI, como redefini\u00e7\u00e3o de senhas, instala\u00e7\u00e3o de software e reinicializa\u00e7\u00e3o de dispositivos, aumenta a efici\u00eancia dos t\u00e9cnicos e reduz o volume de t\u00edquetes.<\/li>\n<li>Ferramentas avan\u00e7adas de script, como o PowerShell, combinadas com plataformas de RMM, como o NinjaOne, permitem reinicializa\u00e7\u00f5es automatizadas de servi\u00e7os, limpezas de disco e provisionamento de novos dispositivos.<\/li>\n<li>As a\u00e7\u00f5es de rotina, como aplica\u00e7\u00e3o de patches, verifica\u00e7\u00f5es de antiv\u00edrus e gerenciamento de backup, podem ser totalmente automatizadas usando fluxos de trabalho baseados em pol\u00edticas para garantir a integridade e a conformidade dos endpoints.<\/li>\n<li>A automa\u00e7\u00e3o reduz a interven\u00e7\u00e3o manual em cen\u00e1rios comuns de helpdesk, permitindo um suporte de TI escal\u00e1vel sem aumentar o n\u00famero de funcion\u00e1rios ou sacrificar a satisfa\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio final.<\/li>\n<li>O NinjaOne permite que as equipes de TI implementem software, monitorem sistemas, gerem relat\u00f3rios e gerenciem endpoints automaticamente por meio de scripts centralizados e orientados por pol\u00edticas.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p><strong>Sente que est\u00e1 trabalhando com os mesmos t\u00edquetes e tarefas repetidamente? Saia do ciclo de tempo do Dia da Marmota de TI com a ajuda de scripts e automa\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n<p class=\"p1\">Os helpdesks e as equipes de TI s\u00e3o inundados por tarefas repetitivas, demoradas e, muitas vezes, de baixo valor, o que deixa as equipes de TI com pouco espa\u00e7o para projetos importantes que levar\u00e3o a uma maior produtividade e efici\u00eancia organizacional.<\/p>\n<p class=\"p1\">Acrescente a isso o custo e a complexidade das solu\u00e7\u00f5es pontuais para problemas frequentes, sem mencionar o esgotamento dos t\u00e9cnicos e a perda de produtividade, e o custo de tarefas simples de corre\u00e7\u00e3o (financeiro, mental e emocional) pode aumentar rapidamente.<\/p>\n<div class=\"in-context-cta\"><p style=\"text-align: center;\">Reduza a carga de trabalho de TI com o NinjaOne Automation &#8211; otimize o gerenciamento de TI com efici\u00eancia.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">\u2192\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/rmm\/it-automation\/\">Descubra os recursos de automa\u00e7\u00e3o do NinjaOne<\/a><\/p>\n<\/div>\n<p><strong>O fato de ver os mesmos t\u00edquetes chegarem repetidamente faz com que voc\u00ea queira fazer isso?<\/strong><\/p>\n<p><video class=\"gif-video\" autoplay=\"autoplay\" loop=\"loop\" muted=\"\" width=\"636\" height=\"356\"><source src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/smashing-clock.mp4\" \/><\/video><\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>A boa not\u00edcia: A maioria das tarefas repetitivas, demoradas e de baixo valor que afetam os helpdesks pode ser automatizada por meio de scripts (e do mecanismo de automa\u00e7\u00e3o da Ninja).<\/strong><\/p>\n<h3>As 10 principais tarefas repetitivas de TI &#8211; e como automatiz\u00e1-las<\/h3>\n<p>Entre. Isso deve ser divertido<\/p>\n<p><video class=\"gif-video\" autoplay=\"autoplay\" loop=\"loop\" muted=\"\" width=\"500\" height=\"276\"><source src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Groundhog-day-car.mp4\" \/><\/video><\/p>\n<h2>1) Redefini\u00e7\u00e3o de senhas<\/h2>\n<p class=\"p1\">Segundo algumas estimativas, as redefini\u00e7\u00f5es de senha representam de 20 a 50% de todos os t\u00edquetes de helpdesk. S\u00e3o tarefas essenciais, mas de baixo valor, que a equipe de TI n\u00e3o consegue concluir com rapidez suficiente. Minimizar o tempo que a sua equipe gasta com redefini\u00e7\u00f5es de senha aumentar\u00e1 a satisfa\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio final e economizar\u00e1 um tempo significativo da sua equipe.<\/p>\n<p><strong>Como:<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li class=\"p1\">Escreva um script de redefini\u00e7\u00e3o de senha usando uma linguagem de script, como <strong>PowerShell<\/strong> ou <strong>Batch<\/strong>.\n<p class=\"p1\"><em><strong>Dica:<\/strong> Use par\u00e2metros de script para permitir que um nome de usu\u00e1rio e uma senha sejam inseridos em tempo de execu\u00e7\u00e3o para que o script possa ser reutilizado<\/em><\/p>\n<\/li>\n<li class=\"p1\">Sempre que algu\u00e9m solicita uma redefini\u00e7\u00e3o de senha, o t\u00e9cnico que responde pode executar o script de redefini\u00e7\u00e3o de senha na m\u00e1quina apropriada e inserir o nome de usu\u00e1rio e a senha tempor\u00e1ria apropriados.<\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"p1\"><strong>Recursos:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li class=\"p2\"><a href=\"https:\/\/docs.microsoft.com\/en-us\/powershell\/module\/microsoft.powershell.localaccounts\/set-localuser?view=powershell-5.1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Altera\u00e7\u00e3o da senha de uma conta local com o PowerShell<\/a><\/li>\n<li class=\"p2\"><a href=\"https:\/\/adamtheautomator.com\/set-adaccountpassword\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Altera\u00e7\u00e3o da senha de uma conta do AD com o PowerShell<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h3><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-107377\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Resetting-passwords-in-NinjaOne.jpg\" alt=\"Redefini\u00e7\u00e3o de senhas no NinjaOne\" width=\"1502\" height=\"790\" \/><\/h3>\n<h2>2) Reiniciar os servi\u00e7os<\/h2>\n<p class=\"p1\">Muitas vezes, quando um aplicativo falha, se comporta de forma inesperada ou n\u00e3o pode ser acessado, a solu\u00e7\u00e3o simples \u00e9 reiniciar o servi\u00e7o. Isso acontece com frequ\u00eancia suficiente para que a TI fique atolada em t\u00edquetes de alto volume, mas de baixo valor. Isso pode ser especialmente comum com aplicativos de linha de neg\u00f3cios locais usados em uma organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p class=\"p1\">Reduzir as reinicializa\u00e7\u00f5es de servi\u00e7o ao clique de um bot\u00e3o, ou automatizar as reinicializa\u00e7\u00f5es de servi\u00e7o, pode reduzir significativamente a carga de trabalho do helpdesk.<\/p>\n<p><strong>Como:<\/strong><\/p>\n<p class=\"p1\">Reinicie automaticamente um servi\u00e7o quando ele ficar inativo:<\/p>\n<ol>\n<li class=\"p1\">Crie uma condi\u00e7\u00e3o no Ninja que monitore um servi\u00e7o do Windows que esteja inativo.<br \/>\n<strong>Condi\u00e7\u00e3o:<\/strong> Servi\u00e7o Windows<br \/>\n<strong>Servi\u00e7o:<\/strong> &lt;&lt; Nome do servi\u00e7o &gt;&gt;<br \/>\n<strong>Estado:<\/strong> Indispon\u00edveis<\/li>\n<li>\n<p class=\"p1\">Adicionar um script ao monitor<br \/>\n<strong>Roteiro:<\/strong> Servi\u00e7o Windows<br \/>\n<strong>Servi\u00e7o:<\/strong> &lt;&lt; Nome do servi\u00e7o &gt;&gt;<br \/>\n<strong>A\u00e7\u00e3o:<\/strong> Iniciar<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"p1\">Reinicie um servi\u00e7o ad-hoc quando ele ficar inativo:<\/p>\n<ol>\n<li class=\"p1\">Navegue at\u00e9 o dispositivo afetado<\/li>\n<li class=\"p1\">Passe o mouse sobre o bot\u00e3o play e selecione &#8220;Script Library&#8221; (Biblioteca de scripts)<\/li>\n<li class=\"p1\">Selecione o script &#8220;Windows Service&#8221;<\/li>\n<li class=\"p1\">Digite o nome do servi\u00e7o e defina a a\u00e7\u00e3o como &#8220;start&#8221; (iniciar)<\/li>\n<li class=\"p1\">Clique em &#8220;Aplicar<\/li>\n<\/ol>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-107365\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Restarting-services-in-NinjaOne.jpg\" alt=\"Reiniciar servi\u00e7os no NinjaOne\" width=\"2250\" height=\"1381\" \/><\/p>\n<h2>3) Reinicializa\u00e7\u00e3o de m\u00e1quinas<\/h2>\n<p class=\"p1\">As reinicializa\u00e7\u00f5es regulares s\u00e3o uma das etapas mais f\u00e1ceis que os usu\u00e1rios finais podem adotar para minimizar os problemas de TI, melhorar a efici\u00eancia do dispositivo e garantir a integridade do dispositivo. No entanto, convencer os usu\u00e1rios finais do valor das reinicializa\u00e7\u00f5es regulares \u00e9 um desafio em si. Na verdade, \u00e9 quase imposs\u00edvel fazer com que os usu\u00e1rios finais reiniciem seus dispositivos regularmente.<\/p>\n<p class=\"p1\">Evite depender dos usu\u00e1rios finais ou gastar tempo para reiniciar manualmente os dispositivos com a automa\u00e7\u00e3o de scripts no Ninja.<\/p>\n<p><strong>Como:<\/strong><\/p>\n<p class=\"p1\">Impor reinicializa\u00e7\u00f5es autom\u00e1ticas programadas em v\u00e1rios terminais:<\/p>\n<ol>\n<li class=\"p2\">Navegue at\u00e9 uma pol\u00edtica apropriada e selecione a guia &#8220;<strong>Scheduled Scripts<\/strong>&#8221; (<strong>Scripts agendados<\/strong>)<\/li>\n<li class=\"p2\">Clique em &#8220;<strong>Add a Scheduled Script<\/strong>&#8221; (<strong>Adicionar um script agendado<\/strong>)<\/li>\n<li class=\"p2\">Defina uma programa\u00e7\u00e3o apropriada com base em suas prefer\u00eancias (di\u00e1ria, semanal, etc.)<\/li>\n<li class=\"p2\">Clique em &#8220;<strong>Add a script<\/strong>&#8221; (<strong>Adicionar um script<\/strong>)<\/li>\n<li class=\"p2\">Selecione &#8220;<strong>Reboot<\/strong>&#8221; (<strong>Reiniciar<\/strong>) e salve a condi\u00e7\u00e3o<\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"p1\">Programe a reinicializa\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica dos endpoints quando eles n\u00e3o forem reinicializados por X dias:<\/p>\n<ol>\n<li class=\"p2\">Navegue at\u00e9 uma pol\u00edtica apropriada e clique em &#8220;<strong>Adicionar uma condi\u00e7\u00e3o<\/strong><\/li>\n<li class=\"p2\">Selecione &#8220;<strong>System Uptime<\/strong>&#8221; e defina os dias para um tempo de atividade apropriado (5, 15, 30, 60 dias)<\/li>\n<li class=\"p2\">Clique em &#8220;<strong>Add a script<\/strong>&#8221; (<strong>Adicionar um script<\/strong>)<\/li>\n<li class=\"p2\">Selecione &#8220;<strong>Reboot<\/strong>&#8221; (<strong>Reiniciar<\/strong>) e salve a condi\u00e7\u00e3o<\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"p1\">O Ad-hoc reinicia um \u00fanico ponto de extremidade:<\/p>\n<ol>\n<li class=\"p2\">Navegue at\u00e9 o dispositivo que precisa ser reinicializado<\/li>\n<li class=\"p2\">Passe o mouse sobre o bot\u00e3o de reprodu\u00e7\u00e3o e selecione &#8220;<strong>Script Library<\/strong>&#8220;<strong>(Biblioteca de scripts<\/strong>)<\/li>\n<li class=\"p2\">Selecione o script &#8220;<strong>Reboot<\/strong>&#8221; (<strong>Reiniciar<\/strong>)<\/li>\n<\/ol>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-107389\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/rebooting-devices-with-ninjaone.jpg\" alt=\"reinicializa\u00e7\u00e3o de dispositivos com a ninjaone\" width=\"2251\" height=\"1382\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>4) Backup e restaura\u00e7\u00e3o de arquivos locais<\/h2>\n<p class=\"p1\">Os produtos de backup podem ser excessivamente complexos, dif\u00edceis de implementar e n\u00e3o confi\u00e1veis. O custo e a complexidade podem dificultar o fornecimento de prote\u00e7\u00e3o de dados adequada a todos os usu\u00e1rios finais. A Ninja inclui <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/backup\/cloud-backup\/\">um software de backup<\/a> integrado <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/backup\/cloud-backup\/\">baseado em nuvem<\/a> que \u00e9 implantado automaticamente nos endpoints gerenciados pela Ninja. O backup e a restaura\u00e7\u00e3o de arquivos s\u00e3o r\u00e1pidos e f\u00e1ceis. Por meio do nosso portal de TI de autoatendimento, os usu\u00e1rios podem restaurar seus pr\u00f3prios arquivos, economizando o tempo da sua equipe.<\/p>\n<p><strong>Como:<\/strong><\/p>\n<p class=\"p1\">Fa\u00e7a backup autom\u00e1tico de arquivos locais cr\u00edticos:<\/p>\n<ol>\n<li class=\"p2\">Navegue at\u00e9 uma pol\u00edtica apropriada e selecione a guia &#8220;<strong>Backups<\/strong>&#8220;<\/li>\n<li class=\"p2\">Clique em &#8220;<strong>Add Plan<\/strong>&#8221; (<strong>Adicionar plano<\/strong>)<\/li>\n<li class=\"p2\">Defina uma frequ\u00eancia apropriada para o backup dos arquivos<\/li>\n<li class=\"p2\">Defina suas prefer\u00eancias de revis\u00e3o de arquivos &#8211; essa etapa \u00e9 fundamental para equilibrar as necessidades de prote\u00e7\u00e3o de dados com os custos de armazenamento<\/li>\n<li class=\"p2\">Clique na guia &#8220;<strong>Folders<\/strong> &#8220;<strong>(Pastas<\/strong>) e clique em &#8220;<strong>Manage<\/strong>&#8221; (<strong>Gerenciar<\/strong>)<\/li>\n<li class=\"p2\">Adicione as pastas das quais deseja fazer o backup e clique em &#8220;<strong>Save<\/strong>&#8221; (<strong>Salvar<\/strong>)<\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"p1\">Restaurar arquivos para os usu\u00e1rios finais:<\/p>\n<ol>\n<li class=\"p1\">Navegue at\u00e9 o dispositivo que cont\u00e9m os arquivos que precisam ser restaurados<\/li>\n<li class=\"p1\">Passe o mouse sobre o \u00edcone de backup e clique em &#8220;<strong>Manage Backups<\/strong>&#8221; (<strong>Gerenciar backups<\/strong>)<\/li>\n<li class=\"p1\">Navegue at\u00e9 o arquivo que precisa ser restaurado e clique em &#8220;<strong>Restore<\/strong>&#8221; (<strong>Restaurar<\/strong>)<\/li>\n<li class=\"p1\">Selecione a revis\u00e3o apropriada e o local onde deseja restaurar o arquivo e clique em &#8220;<strong>Restore<\/strong>&#8221; (<strong>Restaurar<\/strong>)<\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"p1\">Permitir que os usu\u00e1rios finais restaurem seus pr\u00f3prios arquivos:<\/p>\n<ol>\n<li class=\"p1\">Navegue at\u00e9 &#8220;<strong>Configuration<\/strong>&#8221; (<strong>Configura\u00e7\u00e3o<\/strong>) e depois at\u00e9 &#8220;<strong>Accounts<\/strong>&#8221; (<strong>Contas<\/strong>)<\/li>\n<li class=\"p1\">Clique em &#8220;<strong>Create New User<\/strong>&#8221; (<strong>Criar novo usu\u00e1rio<\/strong>) e escolha &#8220;<strong>End User<\/strong>&#8221; (<strong>Usu\u00e1rio final<\/strong>)<\/li>\n<li class=\"p1\">Insira os detalhes do usu\u00e1rio<\/li>\n<li class=\"p1\">Atribuir o usu\u00e1rio final \u00e0 sua organiza\u00e7\u00e3o associada<\/li>\n<li class=\"p1\">Habilitar o acesso ao backup<\/li>\n<li class=\"p1\">Atribua o usu\u00e1rio \u00e0s m\u00e1quinas que ele deve poder acessar<\/li>\n<li class=\"p1\">Salvar<\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"p2\">Observa\u00e7\u00e3o: A Ninja pode fornecer instru\u00e7\u00f5es para ensinar os usu\u00e1rios finais a restaurar seus pr\u00f3prios arquivos.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-107401\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/backing-up-and-restoring-files-wiih-ninja.jpg\" alt=\"fazendo backup e restaurando arquivos com o wiih ninja\" width=\"1503\" height=\"1863\" \/><\/p>\n<h2>5) Libera\u00e7\u00e3o de espa\u00e7o em disco<\/h2>\n<p class=\"p1\">Ocasionalmente, as unidades de esta\u00e7\u00f5es de trabalho, laptops e servidores ficam cheias. Dependendo do uso do endpoint, uma unidade cheia pode ter desde nenhum impacto at\u00e9 resultados desastrosos para uma organiza\u00e7\u00e3o. De qualquer forma, \u00e9 prov\u00e1vel que voc\u00ea receba uma multa, mas s\u00f3 depois que for tarde demais.<\/p>\n<p class=\"p1\">Por meio do monitoramento proativo e do uso inteligente de scripts, a Ninja permite que as equipes de TI corrijam automaticamente os discos completos para evitar desastres at\u00e9 que um t\u00e9cnico possa encontrar uma solu\u00e7\u00e3o permanente.<\/p>\n<p><strong>Como:<\/strong><\/p>\n<p class=\"p1\"><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/how-to-check-monitor-disk-space-powershell-script\/\">Detectar e corrigir automaticamente a falta de espa\u00e7o em disco<\/a>:<\/p>\n<ol>\n<li class=\"p2\">Criar um script para excluir\/remover arquivos desnecess\u00e1rios<br \/>\n<em><strong>Observa\u00e7\u00e3o:<\/strong> Voc\u00ea pode usar scripts pr\u00e9-criados da Ninja para arquivos desnecess\u00e1rios comuns, incluindo:<\/em><\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"2\">\n<li class=\"p2\">Navegue at\u00e9 uma pol\u00edtica apropriada e selecione a guia &#8220;Condi\u00e7\u00f5es&#8221;<\/li>\n<li class=\"p2\">Clique em &#8220;Add a Condition&#8221; (Adicionar uma condi\u00e7\u00e3o)<br \/>\nCondi\u00e7\u00e3o: Espa\u00e7o livre em disco<br \/>\nOperador: Menos de<br \/>\nPorcentagem de limite: Defina de acordo com sua prefer\u00eancia<br \/>\nDura\u00e7\u00e3o: Defina de acordo com sua prefer\u00eancia<\/li>\n<li class=\"p2\">Clique em &#8220;Aplicar<\/li>\n<li class=\"p2\">Adicione o script criado acima<\/li>\n<li class=\"p2\">Clique em &#8220;Add&#8221; (Adicionar)<\/li>\n<\/ol>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-107413\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/how-to-free-disk-space-using-ninjaone.jpg\" alt=\"como liberar espa\u00e7o em disco usando o ninjaone\" width=\"2251\" height=\"1381\" \/><\/p>\n<h2>6) Execu\u00e7\u00e3o de varreduras antiv\u00edrus e gerenciamento de alertas<\/h2>\n<p class=\"p1\">N\u00e3o importa quanto treinamento de seguran\u00e7a voc\u00ea ofere\u00e7a, algu\u00e9m eventualmente far\u00e1 a escolha errada. As integra\u00e7\u00f5es com o Bitdefender e o Webroot da Ninja permitem que voc\u00ea implemente automaticamente o antiv\u00edrus em todos os seus terminais, coordene centralmente as prefer\u00eancias de verifica\u00e7\u00e3o e automatize a corre\u00e7\u00e3o de amea\u00e7as.<\/p>\n<p><strong>Como:<\/strong><\/p>\n<p class=\"p1\">Automatize a varredura antiv\u00edrus:<\/p>\n<ol>\n<li class=\"p2\">Ativar <strong>o Bitdefender<\/strong> ou <strong>o Webroot<\/strong> no Ninja<\/li>\n<li class=\"p2\">Navegue at\u00e9 uma pol\u00edtica existente ou crie uma nova pol\u00edtica<\/li>\n<li class=\"p2\">Navegue at\u00e9 a guia &#8220;<strong>Antivirus<\/strong>&#8220;<\/li>\n<li class=\"p2\">Ativar <strong>o Bitdefender<\/strong> ou <strong>o Webroot<\/strong><br \/>\n<strong>Dica:<\/strong> Uma vez ativada, a Ninja implantar\u00e1 automaticamente a solu\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a escolhida nos endpoints cobertos pela pol\u00edtica associada<\/li>\n<li class=\"p2\">Defina suas prefer\u00eancias de varredura e corre\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica<\/li>\n<li class=\"p2\">Salvar a pol\u00edtica<\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"p1\">Execute uma varredura ad-hoc em um endpoint:<\/p>\n<ol>\n<li class=\"p1\">Navegue at\u00e9 o dispositivo apropriado<\/li>\n<li class=\"p1\">Passe o mouse sobre o bot\u00e3o de reprodu\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li class=\"p1\">Passe o mouse sobre o menu &#8220;<strong>Antivirus<\/strong>&#8220;<\/li>\n<li class=\"p1\">Clique em &#8220;<strong>Scan<\/strong>&#8220;<\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"p1\">Gerencie uma amea\u00e7a:<\/p>\n<ol>\n<li class=\"p1\">Navegue at\u00e9 o painel Threats (Amea\u00e7as)<\/li>\n<li class=\"p1\">No painel de amea\u00e7as ativas, voc\u00ea pode adicionar uma exclus\u00e3o para desbloquear um arquivo infectado<\/li>\n<li class=\"p1\">No painel de quarentena, voc\u00ea pode excluir arquivos em quarentena<\/li>\n<\/ol>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-107426\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/managing-antivirus-with-ninjaone.jpg\" alt=\"gerenciando antiv\u00edrus com a ninjaone\" width=\"1912\" height=\"1452\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>7) Implementa\u00e7\u00e3o de software<\/h2>\n<p class=\"p1\">A instala\u00e7\u00e3o de um \u00fanico software em um dispositivo de usu\u00e1rio final raramente \u00e9 dif\u00edcil. Mas instalar um pacote completo de software para um novo funcion\u00e1rio? Ou implementar software em toda a sua empresa? Esses dois processos demandam muito tempo e podem representar desafios significativos. A Ninja permite que voc\u00ea automatize ambos para economizar o tempo da sua equipe.<\/p>\n<p><strong>Como:<\/strong><\/p>\n<p class=\"p1\">Implante um \u00fanico software em um \u00fanico endpoint:<\/p>\n<ol>\n<li class=\"p1\">Navegue at\u00e9 o dispositivo que requer o novo aplicativo<\/li>\n<li class=\"p1\">Passe o mouse sobre o bot\u00e3o play e selecione &#8220;<strong>Script Library<\/strong>&#8220;<strong>(Biblioteca de scripts<\/strong>)<\/li>\n<li class=\"p1\">Selecione o script &#8220;<strong>Install Application<\/strong>&#8221; (<strong>Instalar aplicativo<\/strong>)<\/li>\n<li class=\"p1\">Carregue o MSI \/ EXE ou insira um URL para fazer o download do execut\u00e1vel<\/li>\n<li class=\"p1\">Adicione os par\u00e2metros apropriados (como \/q para uma instala\u00e7\u00e3o silenciosa)<\/li>\n<li class=\"p1\">Clique em &#8220;<strong>Aplicar<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"p1\">Implante um \u00fanico software em v\u00e1rios endpoints:<\/p>\n<ol>\n<li class=\"p1\">Navegue at\u00e9 a se\u00e7\u00e3o de pesquisa do Ninja<\/li>\n<li class=\"p1\">Use filtros para restringir a lista de dispositivos at\u00e9 a lista de dispositivos on-line apropriada e selecione todos os dispositivos. Como alternativa, voc\u00ea pode simplesmente selecionar os dispositivos apropriados<\/li>\n<li class=\"p1\">Repita as etapas 3 a 6 acima<\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"p1\">Implemente automaticamente um ou v\u00e1rios softwares nos endpoints:<\/p>\n<ol>\n<li class=\"p1\">Navegue at\u00e9 uma pol\u00edtica apropriada e selecione a guia &#8220;<strong>Scheduled Scripts<\/strong>&#8221; (<strong>Scripts agendados<\/strong>)<\/li>\n<li class=\"p1\">Clique em &#8220;<strong>Add a Scheduled Script<\/strong>&#8221; (<strong>Adicionar um script agendado<\/strong>)<\/li>\n<li class=\"p1\">Defina o cronograma como &#8220;<strong>Run One Immediately<\/strong>&#8221; (<strong>Executar um imediatamente<\/strong>)<br \/>\nIsso definir\u00e1 o script para ser executado assim que a pol\u00edtica for salva. Sempre que a pol\u00edtica for atribu\u00edda a um novo dispositivo &#8211; por exemplo, durante a integra\u00e7\u00e3o &#8211; o novo software ser\u00e1 implantado.<\/li>\n<li class=\"p1\">Clique em &#8220;<strong>Add Script<\/strong>&#8221; e siga as etapas 3 a 6 acima<\/li>\n<li class=\"p1\">Voc\u00ea pode adicionar v\u00e1rias instala\u00e7\u00f5es de software em uma linha. As instala\u00e7\u00f5es ser\u00e3o executadas em ordem, uma ap\u00f3s a outra, at\u00e9 serem conclu\u00eddas.<\/li>\n<\/ol>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-107474\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/how-to-deploy-software-using-NinjaOne.jpg\" alt=\"como implementar software usando o NinjaOne\" width=\"2250\" height=\"1381\" \/><\/p>\n<h2>8) Configura\u00e7\u00e3o de novos computadores<\/h2>\n<p class=\"p1\">Dependendo do n\u00edvel de personaliza\u00e7\u00e3o, o provisionamento de novos dispositivos pode levar de 1 a 5 horas por dispositivo. A maioria das etapas realizadas na configura\u00e7\u00e3o de novos dispositivos pode ser facilmente automatizada, economizando um tempo significativo de organiza\u00e7\u00f5es de grande porte e de alto crescimento, al\u00e9m de aumentar a padroniza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>Como:<\/strong><\/p>\n<p class=\"p1\">Automatize a configura\u00e7\u00e3o de novos dispositivos escrevendo scripts para realizar o seguinte:<\/p>\n<ol>\n<li class=\"p2\">Criar um administrador local ou usu\u00e1rio local<\/li>\n<li class=\"p2\"><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/how-to-find-remove-bloatware-from-windows-11\/\">Desinstale o bloatware<\/a> (recurso: <a href=\"https:\/\/docs.microsoft.com\/en-us\/powershell\/scripting\/samples\/working-with-software-installations?view=powershell-7.1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Remo\u00e7\u00e3o de aplicativos<\/a>)<\/li>\n<li class=\"p2\">Instale aplicativos de produtividade, seguran\u00e7a e linha de neg\u00f3cios (instale esses aplicativos usando o script &#8220;<strong>Install Application<\/strong>&#8221; no Ninja)<\/li>\n<li class=\"p2\">Mapear unidades de rede (recurso: <a href=\"https:\/\/docs.microsoft.com\/en-us\/powershell\/module\/microsoft.powershell.management\/new-psdrive?view=powershell-7.1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Criar uma unidade de rede mapeada persistente<\/a>)<\/li>\n<li class=\"p2\">Adicionar\/remover permiss\u00f5es de usu\u00e1rio (recurso: <a href=\"https:\/\/docs.microsoft.com\/en-us\/powershell\/module\/microsoft.powershell.security\/set-acl?view=powershell-7.1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Definir direitos do sistema de arquivos<\/a>)<\/li>\n<li class=\"p2\">Fa\u00e7a o patch de tudo (consulte a lista &#8220;<strong>Patching<\/strong>&#8221; nesta postagem abaixo)<\/li>\n<li class=\"p2\">Backup de configura\u00e7\u00e3o (por exemplo: Configura\u00e7\u00e3o e implementa\u00e7\u00e3o <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/backup\/\">do Ninja Data Protection<\/a> para fazer backup de um novo dispositivo)<\/li>\n<li class=\"p2\">Criar uma nova pol\u00edtica no NinjaRMM<\/li>\n<li class=\"p2\">Adicionar um script agendado<\/li>\n<li class=\"p2\">Defina a programa\u00e7\u00e3o do script como &#8220;<strong>Run once immediately<\/strong>&#8221; (<strong>Executar uma vez imediatamente<\/strong>)<\/li>\n<li class=\"p2\">Adicione os scripts acima aos scripts agendados em ordem de prioridade e depend\u00eancia<\/li>\n<li class=\"p2\">Salvar a pol\u00edtica<\/li>\n<li class=\"p2\">Aplique a pol\u00edtica \u00e0 organiza\u00e7\u00e3o na qual voc\u00ea deseja integrar o novo dispositivo<\/li>\n<li class=\"p2\">Fa\u00e7a o download e instale o NinjaOne no dispositivo<\/li>\n<\/ol>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-107488\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/how-to-setup-new-computers-with-ninjaone.jpg\" alt=\"como configurar novos computadores com a ninjaone\" width=\"2250\" height=\"1381\" \/><\/p>\n<h2>9) Patching<\/h2>\n<p class=\"p1\">A aplica\u00e7\u00e3o de patches talvez seja um dos processos mais demorados com os quais uma equipe de TI lida. Somente para a aplica\u00e7\u00e3o de patches do Windows, a aplica\u00e7\u00e3o de patches pode levar de 30 minutos a uma hora por dispositivo por m\u00eas. Esse compromisso de tempo aumenta rapidamente em ambientes mais heterog\u00eaneos. O fato de n\u00e3o se manter atualizado acarreta riscos significativos de seguran\u00e7a e conformidade.<\/p>\n<p class=\"p1\">O Ninja permite <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/patch-management\/windows\/\">corrigir automaticamente<\/a> dispositivos <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/patch-management\/windows\/\">Windows<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/patch-management\/macos\/\">Mac<\/a> e <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/patch-management\/linux\/\">Linux<\/a>, al\u00e9m de aplicativos de terceiros, em um \u00fanico painel.<\/p>\n<p><strong>Como:<\/strong><\/p>\n<p class=\"p1\">Aplique patches automaticamente em dispositivos Windows:<\/p>\n<ol>\n<li class=\"p1\">Navegue at\u00e9 uma pol\u00edtica existente ou crie uma nova pol\u00edtica<\/li>\n<li class=\"p1\">Clique na guia &#8220;<strong>Patch Management<\/strong>&#8220;<\/li>\n<li class=\"p1\">Habilite <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/patch-management\/\">o gerenciamento de patches<\/a> e defina o modo como &#8220;<strong>Control Windows Patch Management<\/strong><\/li>\n<li class=\"p1\">Defina sua programa\u00e7\u00e3o de varredura, programa\u00e7\u00e3o de atualiza\u00e7\u00e3o e op\u00e7\u00f5es de reinicializa\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li class=\"p1\">Automatize suas aprova\u00e7\u00f5es (recurso: <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/blog\/patch-management-process\/\">Pr\u00e1ticas recomendadas de gerenciamento de patches<\/a>)<\/li>\n<li class=\"p1\">Salvar a pol\u00edtica<\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"p1\">Patch autom\u00e1tico para dispositivos Mac ou Linux:<\/p>\n<ol>\n<li class=\"p1\">Navegue at\u00e9 uma pol\u00edtica existente ou crie uma nova pol\u00edtica<\/li>\n<li class=\"p1\">Clique na guia &#8220;<strong>Scheduled Scripts<\/strong>&#8221; (<strong>Scripts agendados<\/strong>)<\/li>\n<li class=\"p1\">Adicione um dos scripts de corre\u00e7\u00e3o pr\u00e9-criados para Mac\/Linux<\/li>\n<li class=\"p1\">Defina seu cronograma de aplica\u00e7\u00e3o de patches<\/li>\n<li class=\"p1\">Salvar a pol\u00edtica<\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"p1\">Aplica automaticamente patches em aplicativos<span class=\"s2\">de terceiros<\/span>:<\/p>\n<ol>\n<li class=\"p1\">Navegue at\u00e9 uma pol\u00edtica existente ou crie uma nova pol\u00edtica<\/li>\n<li class=\"p1\">Clique na guia &#8220;<strong>Software<\/strong>&#8221; e ative o gerenciamento de patches<span class=\"s2\">de <\/span>terceiros<\/li>\n<li class=\"p1\">Clique na guia &#8220;<strong>Products<\/strong>&#8221; (<strong>Produtos<\/strong>)<\/li>\n<li class=\"p1\">Clique em &#8220;<strong>Add Products<\/strong>&#8221; e selecione todos os produtos que voc\u00ea deseja instalar ou corrigir para essa pol\u00edtica<\/li>\n<li class=\"p1\">Selecione um \u00fanico software ou v\u00e1rios e clique em &#8220;<strong>Edit<\/strong>&#8221; (<strong>Editar<\/strong>)<\/li>\n<li class=\"p1\">Defina &#8220;<strong>Critical Patches<\/strong>&#8221; e &#8220;<strong>Recommended Patches<\/strong>&#8221; como &#8220;<strong>Auto<\/strong>&#8221; para manter esse software atualizado<\/li>\n<li class=\"p1\">Defina &#8220;<strong>Install<\/strong>&#8221; como &#8220;<strong>Yes<\/strong>&#8221; se voc\u00ea tamb\u00e9m quiser instalar esse software automaticamente<\/li>\n<li class=\"p1\">Salvar a pol\u00edtica<\/li>\n<\/ol>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-107504\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/how-to-patch-software-and-systems-using-ninjaone.png\" alt=\"como corrigir software e sistemas usando a ninjaone\" width=\"2030\" height=\"2267\" \/><\/p>\n<h2>10) Relat\u00f3rios<\/h2>\n<p class=\"p1\">A gera\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios pode ser uma tarefa intermin\u00e1vel, desde invent\u00e1rios de software e hardware at\u00e9 conformidade e seguran\u00e7a de patches. A Ninja n\u00e3o apenas automatiza a coleta dos dados cr\u00edticos necess\u00e1rios para a gera\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios, mas tamb\u00e9m cria relat\u00f3rios prontos para apresenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>Como:<\/strong><\/p>\n<p class=\"p1\">Criar e distribuir automaticamente um relat\u00f3rio:<\/p>\n<ol>\n<li class=\"p1\">Navegue at\u00e9 &#8220;<strong>Configurations<\/strong>&#8221; (<strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong>) e depois &#8220;<strong>Reports<\/strong>&#8221; (<strong>Relat\u00f3rios<\/strong>)<\/li>\n<li class=\"p1\">Clique em &#8220;<strong>Criar novo relat\u00f3rio<\/strong>&#8220;<\/li>\n<li class=\"p1\">D\u00ea um nome ao relat\u00f3rio<\/li>\n<li class=\"p1\">Escolha a organiza\u00e7\u00e3o, os destinat\u00e1rios do relat\u00f3rio, o per\u00edodo de tempo e a frequ\u00eancia<\/li>\n<li class=\"p1\">Escolha um tipo de relat\u00f3rio e d\u00ea um nome a ele (dica: Os relat\u00f3rios personalizados permitem selecionar se\u00e7\u00f5es de qualquer tipo de relat\u00f3rio)<br \/>\n<em>Dica: Os relat\u00f3rios personalizados permitem que voc\u00ea selecione se\u00e7\u00f5es de qualquer tipo de relat\u00f3rio<\/em><\/li>\n<li class=\"p1\">Selecione as se\u00e7\u00f5es que deseja incluir no relat\u00f3rio<\/li>\n<li class=\"p1\">Salvar o relat\u00f3rio<\/li>\n<\/ol>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-107516\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/creating-reports-in-NinjaOne.png\" alt=\"cria\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios no NinjaOne\" width=\"3161\" height=\"2415\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Elimine tarefas repetitivas de sua lista de tarefas<\/h2>\n<p><video class=\"gif-video\" autoplay=\"autoplay\" loop=\"loop\" muted=\"\" width=\"400\" height=\"224\"><source src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Groundhog-Day-punch.mp4\" \/><\/video><\/p>\n<p>Independentemente de usar o NinjaOne ou outra solu\u00e7\u00e3o, \u00e9 fundamental que voc\u00ea aproveite os scripts e a automa\u00e7\u00e3o para economizar tempo e eliminar o m\u00e1ximo poss\u00edvel de trabalho manual em tarefas b\u00e1sicas e repetitivas.<\/p>\n<p>Isso liberar\u00e1 voc\u00ea e sua equipe para se concentrarem no trabalho de maior valor que realmente importa, como atingir as metas que podem levar sua carreira e seus neg\u00f3cios para o pr\u00f3ximo n\u00edvel.<\/p>\n<div class=\"in-context-cta\"><p style=\"text-align: center;\">Aumente a produtividade da sua equipe e gerencie as tarefas repetitivas do helpdesk de TI com o NinjaOne Automation.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">\u2192\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/freetrialform\/\">Inscreva-se para uma avalia\u00e7\u00e3o gratuita hoje mesmo<\/a><\/p>\n<\/div>\n<h3>Ainda n\u00e3o est\u00e1 usando o NinjaOne?<\/h3>\n<p class=\"p1\">O NinjaOne permite monitorar a integridade e o desempenho de todos os seus endpoints &#8211; servidores, laptops, esta\u00e7\u00f5es de trabalho, dispositivos SNMP, infraestrutura de nuvem e m\u00e1quinas virtuais &#8211; e gerenci\u00e1-los remotamente a partir de um \u00fanico painel de controle.<\/p>\n<p class=\"p1\">A Ninja tamb\u00e9m oferece acesso f\u00e1cil a todos os seus endpoints gerenciados remotamente, sem a necessidade de assumir o controle do dispositivo. Isso significa que, sem interromper o usu\u00e1rio final e, muitas vezes, sem que ele saiba, \u00e9 poss\u00edvel realizar manuten\u00e7\u00e3o regular, aplicar patches nos endpoints, executar varreduras de seguran\u00e7a, fazer altera\u00e7\u00f5es no registro e muito mais.<\/p>\n<p>Para obter mais dicas sobre como melhorar a efici\u00eancia de seu helpdesk, fa\u00e7a o download do nosso Guia de Efici\u00eancia do Helpdesk <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/helpdesk-efficiency-guide\/\">aqui<\/a>.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/solicitar-teste-gratis\/\">Inicie uma avalia\u00e7\u00e3o gratuita hoje mesmo.\u00a0<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/solicitar-teste-gratis\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-77086\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Animated-blog-CTA-1.gif\" alt=\"teste gratuito de rmm\" width=\"600\" height=\"152\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sente que est\u00e1 trabalhando com os mesmos t\u00edquetes e tarefas repetidamente? Saia do ciclo de tempo do Dia da Marmota de TI com a ajuda de scripts e automa\u00e7\u00e3o. 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