{"id":775843,"date":"2026-03-27T11:06:42","date_gmt":"2026-03-27T11:06:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/?p=775843"},"modified":"2026-03-27T11:06:42","modified_gmt":"2026-03-27T11:06:42","slug":"seguranca-cibernetica-equivocos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/blog\/seguranca-cibernetica-equivocos\/","title":{"rendered":"4 conceitos err\u00f4neos que muitos MSPs e profissionais de TI ainda t\u00eam sobre seguran\u00e7a cibern\u00e9tica"},"content":{"rendered":"<div class=\"in-context-cta\"><h2><strong>Pontos principais<\/strong><\/h2>\n<p>Os MSPs devem ir al\u00e9m do suporte b\u00e1sico de TI e assumir total responsabilidade pelo fornecimento de servi\u00e7os com foco em seguran\u00e7a.<\/p>\n<ul>\n<li>Desenvolva conhecimentos internos de seguran\u00e7a ou fa\u00e7a parcerias com especialistas, mantendo a responsabilidade final pela seguran\u00e7a do cliente.<\/li>\n<li>Exigir e aplicar treinamento de conscientiza\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a para funcion\u00e1rios e clientes para reduzir os riscos de phishing e erros humanos.<\/li>\n<li>Implemente e valide regularmente as prote\u00e7\u00f5es de linha de base, como MFA, controles CIS e bloqueios de RDP.<\/li>\n<li>Teste e ensaie planos de resposta a incidentes com exerc\u00edcios de mesa para garantir a prontid\u00e3o em condi\u00e7\u00f5es reais.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p><strong>A conscientiza\u00e7\u00e3o sobre a seguran\u00e7a est\u00e1 aumentando no canal, mas, infelizmente, os velhos h\u00e1bitos e equ\u00edvocos s\u00e3o dif\u00edceis de serem eliminados. <\/strong><\/p>\n<p>Esta postagem \u00e9 uma colabora\u00e7\u00e3o entre:<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"size-thumbnail wp-image-41931 alignleft\" title=\"me-circle\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/me-circle.png\" sizes=\"(max-width: 80px) 100vw, 80px\" srcset=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/me-circle.png 80w, https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/me-circle.png 300w, https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/me-circle.png 36w, https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/me-circle.png 180w, https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/me-circle.png 400w\" alt=\"meu c\u00edrculo\" width=\"80\" height=\"80\" \/><br \/>\n<strong>Jonathan Crowe<\/strong><br \/>\nDiretor de Conte\u00fado e Comunidade da NinjaOne<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-73545 size-thumbnail\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/tom-watson-headshot-circle.png\" alt=\"\" width=\"80\" height=\"80\" \/><\/p>\n<p><strong><br \/>\nTom Watson<\/strong><br \/>\nConsultor-chefe de canal da NinjaOne<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>Com pressa? Assista a uma vers\u00e3o em v\u00eddeo de 3 minutos desta postagem:<\/strong><\/h3>\n<p><iframe src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/99q0JxiNN40\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Recentemente, a NinjaOne organizou <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/msp-security-summit-2021\/\">nossa segunda C\u00fapula de Seguran\u00e7a MSP virtual anual<\/a> com o objetivo de ajudar os MSPs a melhorar seu desempenho em termos de seguran\u00e7a. Essa meta s\u00f3 cresceu em prioridade desde que organizamos o evento do ano passado e, neste ano, ficamos entusiasmados com a participa\u00e7\u00e3o de especialistas e fornecedores de v\u00e1rios setores verticais (incluindo um concorrente direto) e com o fato de ser um esfor\u00e7o verdadeiramente de todo o canal.<\/p>\n<p>Como ex-propriet\u00e1rio de MSP, Tom foi ao evento com o objetivo de identificar as principais conclus\u00f5es e passou muito tempo pensando em como as coisas mudaram no que diz respeito ao que \u00e9 exigido de um propriet\u00e1rio de MSP atualmente. Quando ele come\u00e7ou seu neg\u00f3cio de MSP, tudo se resumia a suporte t\u00e9cnico. O foco estava no hardware e no software que era executado nele. Vender e gerenciar itens essenciais, como os servidores Microsoft Exchange, era um grande neg\u00f3cio para n\u00f3s, e eles exigiam habilidades t\u00e9cnicas. Como todos sabemos, grande parte desse foco mudou para a nuvem e, de modo geral, o papel do MSP est\u00e1 evoluindo.<!--more--><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<blockquote><p>&#8220;Quando se trata de seguran\u00e7a, j\u00e1 se foram os dias em que se instalava um antiv\u00edrus e um firewall e se cruzava os dedos.&#8221;<\/p>\n<p><strong><img decoding=\"async\" class=\"alignleft size-thumbnail wp-image-73545\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/tom-watson-headshot-circle.png\" alt=\"\" width=\"80\" height=\"80\" \/><br \/>\nTom Watson, consultor-chefe de canal da NinjaOne<\/strong><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Estamos em um ponto em que os MSPs precisam assumir a responsabilidade, ter conhecimento sobre seguran\u00e7a e aproveitar os recursos certos para oferecer servi\u00e7os de seguran\u00e7a especializados aos seus clientes.<\/p>\n<p>Essa mensagem foi repetida v\u00e1rias vezes durante as sess\u00f5es do dia, que inclu\u00edram uma an\u00e1lise detalhada das recentes campanhas de ransomware, li\u00e7\u00f5es em primeira m\u00e3o de um importante provedor de resposta a incidentes e um passo a passo de como os provedores de servi\u00e7os de TI podem usar melhor suas ferramentas existentes.<\/p>\n<p>O conte\u00fado e a discuss\u00e3o durante a c\u00fapula foram excelentes. No entanto, ficou claro para n\u00f3s que v\u00e1rios equ\u00edvocos persistentes ainda servem como obst\u00e1culos para um grande n\u00famero de MSPs atuais (sem mencionar seus clientes de PMEs). At\u00e9 que eles sejam esclarecidos, a falta de seguran\u00e7a eficaz continuar\u00e1 sendo um problema, portanto, vamos nos aprofundar em cada um deles a seguir.<\/p>\n<h2>Equ\u00edvoco n\u00ba 1: A experi\u00eancia em seguran\u00e7a \u00e9 opcional<\/h2>\n<p>V\u00e1rios alertas ocorreram durante a c\u00fapula, mas dois dos mais memor\u00e1veis foram dados por Alex Fields, autor do popular blog <a href=\"https:\/\/www.itpromentor.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ITProMentor<\/a> e Microsoft MVP. Alex deixou claro que os MSPs precisam expandir ativamente seu acesso aos recursos e \u00e0 experi\u00eancia em seguran\u00e7a por dois motivos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<blockquote>\n<h4>&#8220;<strong>Voc\u00ea n\u00e3o pode terceirizar sua responsabilidade sobre a seguran\u00e7a de TI. <\/strong>&#8220;<\/h4>\n<\/blockquote>\n<p>Por qu\u00ea? Por um lado, os clientes acreditam que tudo relacionado \u00e0 TI est\u00e1 sob sua al\u00e7ada. Por que eles deveriam se preocupar com a seguran\u00e7a? N\u00e3o foi para isso que o contrataram? E, at\u00e9 certo ponto, eles t\u00eam raz\u00e3o. Como provedor deles, voc\u00ea tem as chaves do reino e deve levar essa responsabilidade a s\u00e9rio. Isso n\u00e3o significa que voc\u00ea precise assumir toda essa responsabilidade diretamente. A seguran\u00e7a \u00e9 um campo enorme com v\u00e1rias disciplinas e, em muitos casos, a terceiriza\u00e7\u00e3o de aspectos espec\u00edficos para especialistas treinados &#8211; resposta a incidentes, por exemplo &#8211; \u00e9 absolutamente o caminho a seguir. Mas isso n\u00e3o elimina sua responsabilidade de fazer isso. Em \u00faltima an\u00e1lise, a responsabilidade \u00e9 sua.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<blockquote>\n<h4>&#8220;O suporte de TI \u00e9 orientado para os custos e altamente comoditizado. \u00c9 uma corrida para o fundo do po\u00e7o&#8221;<\/h4>\n<\/blockquote>\n<p>Para ilustrar esse ponto, Alex compartilhou o gr\u00e1fico a seguir, explicando que tudo abaixo da &#8220;linha de miss\u00e3o&#8221; est\u00e1 vinculado ao suporte tradicional de TI, que a lideran\u00e7a v\u00ea como um centro de custos. Tudo o que est\u00e1 acima da linha ajuda a empresa a cumprir sua miss\u00e3o e agrega valor ao neg\u00f3cio. Os requisitos de seguran\u00e7a e conformidade existem em cada camada e devem aumentar ao longo do tempo com o acr\u00e9scimo de novas amea\u00e7as e regulamenta\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-73560 size-full\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/The-mission-line.jpg\" alt=\"A linha de miss\u00e3o\" width=\"2444\" height=\"1368\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<blockquote>\n<h4><strong>A principal li\u00e7\u00e3o de Tom<\/strong><\/h4>\n<\/blockquote>\n<p>Para sobreviver e prosperar, os MSPs precisam encontrar caminhos para se especializarem no gerenciamento e na prote\u00e7\u00e3o dessas \u00e1reas acima da linha que est\u00e3o associadas ao valor. Se ele estivesse abrindo um MSP hoje, o suporte padr\u00e3o de TI que ele fornecesse seria complementar \u00e0s suas ofertas principais, que seriam focadas em seguran\u00e7a e adaptadas para ajudar as empresas a crescer (automa\u00e7\u00e3o, produtividade, treinamento etc.).<\/p>\n<h2>Equ\u00edvoco n\u00ba 2: A seguran\u00e7a \u00e9 um problema puramente t\u00e9cnico<\/h2>\n<p>Por falar em treinamento, achamos interessante que a sess\u00e3o mais t\u00e9cnica da c\u00fapula &#8211; a apresenta\u00e7\u00e3o &#8220;Analyzing Ryuk&#8221; do pesquisador de seguran\u00e7a s\u00eanior da Huntress, John Hammond &#8211; tenha tido esse resultado importante:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<blockquote><p>&#8220;A educa\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio, embora chata e talvez brega, \u00e9 o melhor que podemos fazer no momento. N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel resolver isso fechando as janelas e trancando as portas. A seguran\u00e7a cibern\u00e9tica n\u00e3o \u00e9 um problema de tecnologia. \u00c9 um problema de pessoas&#8221;<\/p>\n<p><strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-thumbnail wp-image-65567\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/john-hammond.png\" alt=\"john hammond\" width=\"80\" height=\"80\" \/><br \/>\nJohn Hammond, pesquisador s\u00eanior de seguran\u00e7a da Huntress<\/strong><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Essa cita\u00e7\u00e3o foi feita no contexto do mergulho forense de John no <a href=\"https:\/\/www.bleepingcomputer.com\/news\/security\/uhs-hospitals-hit-by-reported-country-wide-ryuk-ransomware-attack\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ataque do ransomware Ryuk ao Universal Health Services (UHS)<\/a>. Apesar de todas as t\u00e9cnicas, t\u00e1ticas e procedimentos sofisticados demonstrados durante a p\u00f3s-explora\u00e7\u00e3o desse ataque, o vetor de ataque inicial era extremamente comum: uma campanha de phishing.<\/p>\n<p>Embora possamos e devamos tentar atenuar os ataques por meio de software, muitos ataques ainda chegam por meio dos usu\u00e1rios e da falta de aplica\u00e7\u00e3o das pr\u00e1ticas recomendadas b\u00e1sicas de seguran\u00e7a. Estamos falando de senhas compartilhadas, usu\u00e1rios com privil\u00e9gios de administrador local, falta de MFA e segmenta\u00e7\u00e3o de rede adequada, RDP exposto e outros servi\u00e7os vulner\u00e1veis. O fato \u00e9 que a educa\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio e o fortalecimento do sistema de linha de base s\u00f3lida s\u00e3o t\u00e3o (se n\u00e3o mais) importantes quanto o gerenciamento de qualquer produto de seguran\u00e7a.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<blockquote>\n<h4><strong>A principal li\u00e7\u00e3o de Tom<\/strong><\/h4>\n<\/blockquote>\n<p>Se ele estivesse administrando um MSP hoje, colocaria o treinamento de conscientiza\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a no topo de sua pilha em termos de import\u00e2ncia. Ele exigiria que seus funcion\u00e1rios conhecessem bem as pr\u00e1ticas recomendadas, forneceria a eles documenta\u00e7\u00e3o e diretrizes claras e daria a eles o tempo e os recursos necess\u00e1rios para concluir o treinamento exigido. No que diz respeito aos clientes, ele tornaria obrigat\u00f3rio, por meio de seus contratos, o treinamento de conscientiza\u00e7\u00e3o sobre seguran\u00e7a e a ades\u00e3o \u00e0s linhas de base de seguran\u00e7a de sua empresa. O n\u00e3o cumprimento seria motivo para rescindir um contrato. O risco e a responsabilidade s\u00e3o altos demais, tanto para os MSPs quanto para seus clientes, para permitir algo menos do que a conformidade total quando se trata de protocolos de seguran\u00e7a.<strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<h2>Equ\u00edvoco n\u00ba 3: O b\u00e1sico est\u00e1 abaixo de n\u00f3s<\/h2>\n<p>Todos n\u00f3s nos acostumamos a revirar os olhos e balan\u00e7ar a cabe\u00e7a quando ouvimos que outra v\u00edtima recente de ransomware estava usando &#8220;admin&#8221; como senha ou tendo o RDP exposto \u00e0 Internet. Mas todos n\u00f3s precisamos ser cuidadosos. A arrog\u00e2ncia \u00e9 o beijo da morte na seguran\u00e7a e, como apontou o l\u00edder de resposta a incidentes <a href=\"https:\/\/www.trustedsec.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">da TrustedSec<\/a>, Tyler Hudak, o caminho para os comprometimentos est\u00e1 repleto de declara\u00e7\u00f5es do tipo &#8220;estamos cobertos&#8221;<\/p>\n<p>Tyler explicou que trabalhou em v\u00e1rios incidentes de seguran\u00e7a com MSPs e, em mais de uma ocasi\u00e3o, o MSP foi inflex\u00edvel ao afirmar que n\u00e3o havia RDP exposto, at\u00e9 que uma simples varredura descobriu que esse era exatamente o caso naquele servidor mais antigo do qual eles haviam se esquecido. <em>Ter<\/em> certeza \u00e9 sempre melhor do que <em>ter<\/em> certeza, e Tyler recomenda verificar rotineiramente <a href=\"https:\/\/www.shodan.io\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">o Shodan<\/a> para ver o que de fato est\u00e1 aberto nos endere\u00e7os IP de seus clientes.<\/p>\n<p>Deixar de proteger o RDP \u00e9 um dos exemplos mais flagrantes de falha em cobrir os aspectos b\u00e1sicos, mas est\u00e1 longe de ser o \u00fanico. Alex Fields aconselhou que mais MSPs precisam se concentrar na ado\u00e7\u00e3o de padr\u00f5es estabelecidos, como os <a href=\"https:\/\/www.cisecurity.org\/controls\/cis-controls-list\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Controles de CIS<\/a>, e que, se n\u00e3o estiverem abordando ativamente pelo menos os seis primeiros, \u00e9 prov\u00e1vel que tenham falhas que os coloquem em risco, bem como a seus clientes.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-73573\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/CIS-Controls.jpg\" alt=\"Controles CIS\" width=\"2404\" height=\"1366\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<blockquote>\n<h4><strong>A principal li\u00e7\u00e3o de Tom<\/strong><\/h4>\n<\/blockquote>\n<p>Os MSPs n\u00e3o apenas precisam se esfor\u00e7ar para adotar os padr\u00f5es b\u00e1sicos de controles de CIS, mas tamb\u00e9m precisam ser transparentes com seus clientes e exigir a ades\u00e3o e o envolvimento ativo deles.<\/p>\n<p>Antes de entrarmos no \u00faltimo equ\u00edvoco, talvez voc\u00ea se interesse pelas perguntas comuns que recebemos sobre o gerenciamento de patches\u00a0<a href=\"http:\/\/www.ninjaone.com\/patch-management\/faqs\">aqui<\/a>.<\/p>\n<h2>Equ\u00edvoco n\u00ba 4: Ter um plano \u00e9 suficiente<\/h2>\n<p>At\u00e9 que voc\u00ea tenha passado por um incidente, \u00e9 dif\u00edcil avaliar completamente o qu\u00e3o ca\u00f3tico e estressante pode ser um incidente de seguran\u00e7a ativo. Em sua fun\u00e7\u00e3o como respons\u00e1vel pela resposta a incidentes, Tyler explicou que muitas vezes viu tanto os MSPs quanto as equipes internas de TI ficarem completamente sobrecarregados. Em muitos desses casos, a falta de pol\u00edticas e procedimentos significa que eles est\u00e3o presos a tentativas de planejar na hora, o que \u00e9 a \u00faltima coisa que voc\u00ea quer quando o tempo est\u00e1 passando e voc\u00ea tem um poss\u00edvel desastre em suas m\u00e3os.<\/p>\n<p>As equipes que t\u00eam planos de incidentes em vigor podem se sair melhor, mas, mesmo assim, se os procedimentos nunca tiverem sido testados, elas tamb\u00e9m podem se ver lutando para se ajustar a condi\u00e7\u00f5es e cen\u00e1rios que n\u00e3o haviam previsto.<\/p>\n<p>Como disse Mike Tyson, <strong>&#8220;Todo mundo tem um plano at\u00e9 levar um soco na boca&#8221;<\/strong><\/p>\n<p><video class=\"gif-video\" autoplay=\"autoplay\" loop=\"loop\" muted=\"\" width=\"420\" height=\"257\"><source src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/mike-tyson-punch-out.mp4\" \/><\/video><\/p>\n<p>Os incidentes quase sempre envolvem surpresas inesperadas, mas para reduzi-las ao m\u00ednimo, voc\u00ea precisa trabalhar ativamente em sua prepara\u00e7\u00e3o. N\u00e3o basta ter um \u00f3timo livro de jogadas. Voc\u00ea precisa realmente praticar a execu\u00e7\u00e3o das jogadas e estabelecer um pouco de mem\u00f3ria muscular para que n\u00e3o seja necess\u00e1rio pensar muito<\/p>\n<p>agir de forma r\u00e1pida e eficaz (mesmo ap\u00f3s o golpe inicial).<\/p>\n<p>Tyler recomendou que os MSPs realizem exerc\u00edcios de mesa, seja por conta pr\u00f3pria ou com um especialista em resposta a incidentes. Sei que \u00e9 demorado executar simula\u00e7\u00f5es e atualizar planos de &#8220;e se&#8221;, mas agora estamos em um ponto em que todos n\u00f3s temos que aceitar totalmente a mensagem que transmitimos aos clientes e prospects &#8211; n\u00e3o se trata mais de saber se voc\u00ea sofrer\u00e1 um incidente de seguran\u00e7a, mas quando.<\/p>\n<h2>Tenha acesso a todas as sess\u00f5es do MSP Security Summit sob demanda<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/msp-security-summit-2021\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-73600\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/MSP-Security-Summit-2021-on-demand.jpg\" alt=\"MSP Security Summit 2021 sob demanda\" width=\"2494\" height=\"1574\" \/><\/a><\/p>\n<p>Se estiver interessado em ouvir mais sobre Tyler, Alex e John, voc\u00ea pode <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/msp-security-summit-2021\/\">assistir \u00e0s grava\u00e7\u00f5es de suas sess\u00f5es sob demanda aqui.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A conscientiza\u00e7\u00e3o sobre a seguran\u00e7a est\u00e1 aumentando no canal, mas, infelizmente, os velhos h\u00e1bitos e equ\u00edvocos s\u00e3o dif\u00edceis de serem eliminados. Esta postagem \u00e9 uma colabora\u00e7\u00e3o entre: Jonathan Crowe Diretor de Conte\u00fado e Comunidade da NinjaOne &nbsp; Tom Watson Consultor-chefe de canal da NinjaOne &nbsp; Com pressa? 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