{"id":775503,"date":"2026-03-26T14:27:22","date_gmt":"2026-03-26T14:27:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/?p=775503"},"modified":"2026-03-26T14:27:22","modified_gmt":"2026-03-26T14:27:22","slug":"criacao-de-pilha-msp-lucrativa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/blog\/criacao-de-pilha-msp-lucrativa\/","title":{"rendered":"5 chaves para criar uma pilha de MSPs lucrativa e dimension\u00e1vel"},"content":{"rendered":"<div class=\"in-context-cta\"><h2>Pontos principais<\/h2>\n<h3>O que \u00e9 uma pilha MSP &amp; Por que ela \u00e9 importante<\/h3>\n<ul>\n<li>O que \u00e9: Uma pilha de MSP \u00e9 a combina\u00e7\u00e3o de software, ferramentas e servi\u00e7os que os provedores de servi\u00e7os gerenciados usam para fornecer gerenciamento de TI, automa\u00e7\u00e3o e seguran\u00e7a com efici\u00eancia.<\/li>\n<li>Como funciona: A padroniza\u00e7\u00e3o e a integra\u00e7\u00e3o de ferramentas entre os clientes reduzem a complexidade do fornecedor, melhoram a escalabilidade e aumentam a lucratividade.<\/li>\n<li>Pr\u00e1ticas recomendadas: Crie em torno de clientes ideais, venda resultados e n\u00e3o ferramentas, integre a seguran\u00e7a por padr\u00e3o, mantenha a pilha enxuta e interoper\u00e1vel e evolua continuamente de acordo com as necessidades do cliente e do mercado.<\/li>\n<li>Por que \u00e9 importante: Uma pilha de MSPs otimizada e segura gera maior receita recorrente (MRR), reduz os custos operacionais, aumenta a efici\u00eancia e fortalece a confian\u00e7a do cliente para o crescimento sustent\u00e1vel dos neg\u00f3cios.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-62696\" title=\"Cria\u00e7\u00e3o de uma pilha MSP lucrativa\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Building-Profitable-MSP-Stack.jpg\" alt=\"Criando uma pilha de MSPs lucrativa\" width=\"1200\" height=\"600\" \/><\/p>\n<p>Todos os provedores de servi\u00e7os gerenciados sabem que sua pilha de solu\u00e7\u00f5es \u00e9 o cora\u00e7\u00e3o pulsante que proporciona seu MRR. Sua pilha \u00e9 o que voc\u00ea traz para a mesa quando est\u00e1 negociando um contrato. \u00c9 a express\u00e3o t\u00e9cnica dos resultados que voc\u00ea pretende fornecer e dos pontos problem\u00e1ticos que voc\u00ea est\u00e1 tentando aliviar.<\/p>\n<p>Em suma,<strong> sua pilha pode fazer ou desfazer seu MSP<\/strong>.<\/p>\n<p>Mesmo assim, n\u00e3o \u00e9 incomum encontrar MSPs com pilhas &#8220;montadas&#8221;, solu\u00e7\u00f5es interligadas excessivamente complexas. Ou um n\u00famero excessivo de fornecedores para controlar (lembre-se: deve ser uma <em>pilha<\/em>, n\u00e3o um <em>monte<\/em>).<\/p>\n<p>Portanto, a pergunta \u00e9: como um MSP constr\u00f3i sua pilha para obter o m\u00e1ximo de efic\u00e1cia? Mais especificamente, como voc\u00ea pode obter o m\u00e1ximo de utilidade de sua pilha. E como voc\u00ea conseguir\u00e1 mant\u00ea-lo escalon\u00e1vel e lucrativo ao longo do tempo?<\/p>\n<p>Esse desafio \u00e9 exatamente o que abordamos em nosso recente <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=YClVGY78HR8\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">MSP Live Chat, com Chris Wiser, da <em>Seven-Figure MSP<\/em><\/a><em>.<\/em> Como sempre, o comparecimento a essa discuss\u00e3o foi fant\u00e1stico. E ficamos muito felizes em ver alguns de nossos f\u00e3s dedicados presentes, al\u00e9m de muitos rostos novos!<\/p>\n<p>Voc\u00ea pode assistir \u00e0 grava\u00e7\u00e3o completa do bate-papo ao vivo abaixo:<\/p>\n<p><iframe src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/YClVGY78HR8\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p>Como ex-propriet\u00e1rio de uma MSP que vendeu minha empresa em 2015, esse \u00e9 um t\u00f3pico sobre o qual tenho muito a dizer. Ent\u00e3o vamos l\u00e1!<\/p>\n<div class=\"in-context-cta\"><p style=\"text-align: center;\">As ferramentas de RMM podem ser o mecanismo de crescimento de que voc\u00ea precisa para escalar.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">\ud83e\udd77\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/msp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Descubra o NinjaOne para MSPs<\/a><\/p>\n<\/div>\n<h2>Como criar a pilha perfeita* de MSPs<\/h2>\n<p>* ok, \u00e9 claro que n\u00e3o existe um <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/msp-profiitability-mistakes-to-avoid\/\">MSP Stack<\/a>&#8220;perfeito&#8221;. Mas as informa\u00e7\u00f5es a seguir podem ajud\u00e1-lo a estabelecer a melhor adequa\u00e7\u00e3o poss\u00edvel agora <em>e<\/em> a se colocar em uma \u00f3tima posi\u00e7\u00e3o para se adaptar \u00e0 medida que as necessidades evolu\u00edrem no futuro.<\/p>\n<h3>Chave n\u00ba 1: Comece com quem voc\u00ea quer vender e quem voc\u00ea quer ser para eles<\/h3>\n<p>Os servi\u00e7os gerenciados s\u00e3o um espa\u00e7o lotado e complexo. Voc\u00ea nunca vencer\u00e1 se tentar ser tudo para todos. Diferentes circunst\u00e2ncias e diferentes clientes exigem uma abordagem diferente.<\/p>\n<p>Voc\u00ea deve se lembrar de um <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=hLhnmKvVthY\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">bate-papo<\/a> anterior <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=hLhnmKvVthY\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">do NinjaOne MSP Live Chat em que discutimos pilhas de produtos com Ken Patterson, da Pax8.<\/a> Nesse v\u00eddeo, Ken fez uma boa observa\u00e7\u00e3o sobre a cria\u00e7\u00e3o de sua pilha em torno de seu p\u00fablico ideal e de onde voc\u00ea deseja que sua empresa se encaixe no mercado. Especificamente, ele recomendou que os primeiros propriet\u00e1rios de MSPs fizessem a si mesmos duas perguntas essenciais:<\/p>\n<ol>\n<li><em>Para quem voc\u00ea est\u00e1 vendendo?<\/em><\/li>\n<li><em>Como voc\u00ea quer que sua empresa se pare\u00e7a?<\/em><\/li>\n<\/ol>\n<p>Esses s\u00e3o os tipos de perguntas que geralmente surgem em uma discuss\u00e3o sobre marketing. Mas eles s\u00e3o extremamente importantes em sua empresa.<\/p>\n<p>Quando voc\u00ea come\u00e7a a identificar o tipo de cliente com o qual deseja trabalhar e at\u00e9 que ponto deseja que sua empresa atenda a esse cliente, pode definir melhor como deve ser sua pilha.<\/p>\n<h3>Chave n\u00ba 2: N\u00e3o d\u00ea a clientes e clientes potenciais a chance de ditar ou analisar sua pilha<\/h3>\n<p>Seus clientes precisam saber o que h\u00e1 em sua pilha? Existem alguns campos diferentes sobre esse t\u00f3pico, mas o consenso crescente \u00e9 que, em geral, \u00e9 mais f\u00e1cil vender servi\u00e7os gerenciados quando voc\u00ea n\u00e3o sobrecarrega seus clientes em potencial com os detalhes da pilha. Por um lado, todos os detalhes e especifica\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas podem ser confusos. Por outro lado, isso lhes d\u00e1 a chance de dizer: &#8220;Ah, n\u00e3o precisamos disso&#8221; ou &#8220;Olha, encontramos uma solu\u00e7\u00e3o mais barata que faz ___&#8221; Em ambos os casos, isso pode dificultar seu trabalho quando chegar a hora de fechar o neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>\u00c9 por isso que gosto de dizer: <strong>n\u00e3o venda a pilha, venda a solu\u00e7\u00e3o!<\/strong><\/p>\n<p>Na maioria das vezes, os clientes e prospects n\u00e3o se importam com os produtos que voc\u00ea est\u00e1 usando para realizar o trabalho. Eles est\u00e3o pagando por resultados. Concentre-se na solu\u00e7\u00e3o que voc\u00ea est\u00e1 fornecendo a eles, e n\u00e3o nos produtos que est\u00e1 usando para obter esses resultados.<\/p>\n<h3>Chave n\u00ba 3: Tenha uma seguran\u00e7a forte incorporada desde o in\u00edcio<\/h3>\n<p>Uma grande tend\u00eancia emergente que vem se formando h\u00e1 anos e que, segundo nossa previs\u00e3o, chegar\u00e1 a todo vapor em 2021. Esse \u00e9 o agrupamento de solu\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a cibern\u00e9tica mais do que b\u00e1sicas em contratos de servi\u00e7os gerenciados. N\u00e3o \u00e9 mais necess\u00e1rio perguntar a um cliente se ele deseja seguran\u00e7a cibern\u00e9tica adicional &#8211; agora \u00e9 um requisito.<\/p>\n<p>Isso faz muito sentido em todos os aspectos. Em primeiro lugar, muitas vezes n\u00e3o se pode esperar que seu cliente tome decis\u00f5es l\u00f3gicas sobre tecnologia (n\u00e3o por culpa dele). Conforme mencionado, se voc\u00ea mostrar a eles uma lista detalhada, muitos clientes de pequenas e m\u00e9dias empresas tentar\u00e3o escolher itens dessa lista para economizar alguns d\u00f3lares. Essa sempre foi a luta quando se trata de vender servi\u00e7os gerenciados, e cada vez mais MSPs est\u00e3o percebendo que a solu\u00e7\u00e3o \u00e9 simplesmente n\u00e3o lhes dar essa op\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Voc\u00ea provavelmente pode adivinhar o outro motivo pelo qual essa \u00e9 uma abordagem brilhante. Seguran\u00e7a <em>real<\/em>. <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/msp-cyber-security-best-practices-2019-top-threats\/\">Os MSPs e seus clientes t\u00eam se tornado alvos cada vez mais populares de ataques cibern\u00e9ticos<\/a>. Se o seu cliente sofrer uma viola\u00e7\u00e3o, ele procurar\u00e1 voc\u00ea em busca de respostas (e talvez at\u00e9 mesmo um processo judicial). Quando a coisa desandar, voc\u00ea n\u00e3o poder\u00e1 dizer: &#8220;Bem, eu tentei lhe oferecer seguran\u00e7a, mas voc\u00ea n\u00e3o quis&#8221; Mesmo que voc\u00ea esteja certo, isso n\u00e3o salvar\u00e1 sua empresa ou sua reputa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>O agrupamento \u00e9 a resposta, e \u00e9 f\u00e1cil de aceitar. Voc\u00ea \u00e9 um profissional de TI. Voc\u00ea sabe o que \u00e9 melhor para seus clientes. Ao for\u00e7\u00e1-los a se curvar \u00e0s suas recomenda\u00e7\u00f5es cibern\u00e9ticas, simplesmente empacotando-as como parte de sua oferta principal, voc\u00ea n\u00e3o os est\u00e1 for\u00e7ando. Voc\u00ea est\u00e1 sendo um provedor de TI respons\u00e1vel que est\u00e1 cuidando dos melhores interesses de todos.<\/p>\n<h3>Chave n\u00ba 4: Mantenha sua pilha o mais enxuta e uniforme poss\u00edvel<\/h3>\n<p>Ent\u00e3o, quantos produtos devem estar em sua pilha? Depende, certo? Cada MSP \u00e9 diferente. A melhor resposta de alto n\u00edvel provavelmente ser\u00e1: &#8220;o m\u00ednimo poss\u00edvel para realizar o trabalho&#8221; Embora as ferramentas e os produtos possam ser muito brilhantes e atraentes, a simplicidade \u00e9 um fator importante quando se trata de escalabilidade.<\/p>\n<p>Acima de tudo, voc\u00ea precisa se certificar de que est\u00e1 buscando a consist\u00eancia em toda a sua base de clientes. Isso o coloca em vantagem quando voc\u00ea pode executar suas propostas quase como um sistema de modelo. Um determinado tipo de cliente sempre receber\u00e1 uma determinada pilha de solu\u00e7\u00f5es que voc\u00ea j\u00e1 criou e implantou em outros clientes semelhantes.<\/p>\n<p>Isso facilita a venda, a manuten\u00e7\u00e3o da lucratividade e a expans\u00e3o de seus neg\u00f3cios.<\/p>\n<p>Novamente, a melhor maneira de manter o foco e a disciplina \u00e9 identificar claramente como \u00e9 o seu cliente ideal e o que voc\u00ea est\u00e1 tentando realizar como empresa.<\/p>\n<h3>Chave n\u00ba 5: Buscar ferramentas que se integrem e funcionem bem com outras<\/h3>\n<p>Recomendo obter o maior n\u00famero poss\u00edvel de ferramentas do menor n\u00famero poss\u00edvel de fornecedores. Isso ajuda a reduzir o\u00a0n\u00famero de telas a serem gerenciadas e a troca de contexto. O site\u00a0tamb\u00e9m facilita o gerenciamento de suas contas, o relacionamento com os fornecedores e, muitas vezes, pode lhe proporcionar o benef\u00edcio de descontos de pre\u00e7os em massa, pois voc\u00ea pode dar mais do seu neg\u00f3cio a alguns fornecedores selecionados.<\/p>\n<p>Pense duas vezes antes de buscar as &#8220;melhores solu\u00e7\u00f5es&#8221; em todos os setores. Na verdade, \u00e9 muito mais importante que suas ferramentas se integrem bem. E, quando necess\u00e1rio, falem uns com os outros, pois n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio que eles estejam usando uma medalha de ouro. Esse \u00e9 outro motivo pelo qual, muitas vezes, \u00e9 melhor optar por fornecedores que possam oferecer uma variedade de solu\u00e7\u00f5es, ferramentas e integra\u00e7\u00f5es s\u00f3lidas, em vez de uma \u00fanica solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<div class=\"in-context-cta\"><p style=\"text-align: center;\">Agregue valor ao seu trabalho, oferecendo servi\u00e7os mais inteligentes e resultados mais r\u00e1pidos.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">\u2192\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/msp-freetrialform\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Experimente o NinjaOne gratuitamente<\/a><\/p>\n<\/div>\n<h2>O que mais vem por a\u00ed?<\/h2>\n<p>Sua pilha de solu\u00e7\u00f5es \u00e9 o cora\u00e7\u00e3o do seu neg\u00f3cio de servi\u00e7os gerenciados. As dicas descritas acima &#8211; juntamente com nossos <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/msplivechats\/\">v\u00eddeos<\/a> recentes <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/msplivechats\/\">do MSP Live Chat<\/a> &#8211; podem ajud\u00e1-lo a obter o m\u00e1ximo de suas solu\u00e7\u00f5es e torn\u00e1-lo um MSP mais competitivo e lucrativo.<\/p>\n<p>N\u00e3o deixe de se inscrever no <a href=\"https:\/\/www.crowdcast.io\/e\/dqfu954d\/register\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">pr\u00f3ximo MSP Live Chat<\/a> para obter mais informa\u00e7\u00f5es importantes sobre o neg\u00f3cio de MSP e como transformar sua opera\u00e7\u00e3o em uma pot\u00eancia de TI!<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.crowdcast.io\/e\/dqfu954d\/register\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-62879\" title=\"MSP-Live-Chat-2020-Wrap-Up-email-promo-1\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/MSP-Live-Chat-2020-Wrap-Up-email-promo-1.jpg\" alt=\"MSP Live Chat 2020 Wrap Up e-mail promocional 1\" width=\"600\" height=\"200\" \/><\/a><\/p>\n<h2>Procurando mais recursos de &#8220;Introdu\u00e7\u00e3o&#8221; para MSPs?<\/h2>\n<p>Consulte a se\u00e7\u00e3o<a href=\"\/?resources_category=be-profitable\">&#8220;Managed Services 101<\/a>&#8221; do nosso Centro de Recursos para obter orienta\u00e7\u00f5es e ferramentas \u00fateis, como:<\/p>\n<ul>\n<li>Nossa calculadora gratuita de pre\u00e7os de servi\u00e7os gerenciados<\/li>\n<li>Modelo gratuito de contrato de servi\u00e7os gerenciados (MSA)<\/li>\n<li>E muito mais<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Todos os provedores de servi\u00e7os gerenciados sabem que sua pilha de solu\u00e7\u00f5es \u00e9 o cora\u00e7\u00e3o pulsante que proporciona seu MRR. 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