{"id":775498,"date":"2026-03-26T14:22:59","date_gmt":"2026-03-26T14:22:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ninjaone.com\/?p=775498"},"modified":"2026-03-26T14:22:59","modified_gmt":"2026-03-26T14:22:59","slug":"definicao-de-gerenciamento-de-monitoramento-remoto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/blog\/definicao-de-gerenciamento-de-monitoramento-remoto\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 RMM? Uma defini\u00e7\u00e3o moderna e crit\u00e9rios de avalia\u00e7\u00e3o para [year]"},"content":{"rendered":"<p>[pontos-chave]<\/p>\n<p>Este guia oferece uma vis\u00e3o abrangente do <strong>monitoramento e gerenciamento remoto (RMM)<\/strong> e como ele se encaixa nos locais de trabalho modernos. Al\u00e9m de sua hist\u00f3ria e import\u00e2ncia, tamb\u00e9m explicaremos como um software de RMM pode ajudar a <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/how-to-manage-it-infrastructure-remotely\/\">gerenciar ambientes de TI<\/a> com muito mais efici\u00eancia &#8211; uma considera\u00e7\u00e3o importante para a TI corporativa e os MSPs.<\/p>\n<p><strong>Dica<\/strong>: Para obter uma vis\u00e3o geral do RMM e de sua fun\u00e7\u00e3o na TI, assista a esta apresenta\u00e7\u00e3o em v\u00eddeo de um de nossos especialistas: <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/videos\/rmm\/what-is-rmm\/\">O que \u00e9 RMM? Uma defini\u00e7\u00e3o moderna e crit\u00e9rios de avalia\u00e7\u00e3o<\/a>.<\/p>\n<div style=\"padding: 56.25% 0 0 0; position: relative;\"><iframe style=\"position: absolute; top: 0; left: 0; width: 100%; height: 100%;\" title=\"O que \u00e9 RMM: Um guia abrangente\" src=\"\/\/player.vimeo.com\/video\/1126271498?title=0&amp;amp;byline=0\" width=\"425\" height=\"350\" frameborder=\"0\" data-mce-fragment=\"1\"><\/iframe><\/div>\n<p><script src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/api\/player.js\"><\/script><\/p>\n<h2>O que \u00e9 software de RMM?<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/rmm\/\">O software RMM<\/a> tem duas fun\u00e7\u00f5es principais: coletar informa\u00e7\u00f5es de <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/blog\/dispositivos-de-ponto-de-extremidade-explicados-com-exemplos\/\">endpoints<\/a> e redes remotas para avaliar sua integridade e executar v\u00e1rias tarefas de gerenciamento remoto de TI sobre esses ativos sem interrup\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Como o nome sugere, os servi\u00e7os de RMM s\u00e3o projetados para permitir que as organiza\u00e7\u00f5es monitorem e gerenciem remotamente os endpoints dos clientes por meio do que \u00e9 chamado de <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/blog\/tudo-o-que-voce-precisa-saber-sobre-rmm-agents-uma-visao-geral-completa\/\">agente de RMM<\/a>. Essa extens\u00e3o da plataforma centralizada coleta informa\u00e7\u00f5es sobre a integridade e o desempenho de dispositivos e redes, fornecendo insights em tempo real para as equipes de TI.<\/p>\n<p>Com esse agente, as empresas de TI obt\u00eam visibilidade total de todo o ambiente, o que lhes permite identificar e corrigir remotamente os problemas de funcionamento do sistema e os t\u00edquetes de suporte. Esses benef\u00edcios essenciais tornam o RMM uma solu\u00e7\u00e3o de TI inigual\u00e1vel para <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/hybrid-remote-work-report\/\">ambientes de trabalho h\u00edbridos<\/a>.<\/p>\n<p><strong>D\u00ea uma olhada nisso<\/strong>: O <a href=\"https:\/\/www.globalgrowthinsights.com\/market-reports\/remote-monitoring-and-management-rmm-software-market-118129?utm_source=chatgpt.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">mercado<\/a> global <a href=\"https:\/\/www.globalgrowthinsights.com\/market-reports\/remote-monitoring-and-management-rmm-software-market-118129?utm_source=chatgpt.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">de software de RMM<\/a> deve crescer significativamente nos pr\u00f3ximos anos, impulsionado em parte pela ado\u00e7\u00e3o do trabalho h\u00edbrido e remoto e pela necessidade de supervis\u00e3o proativa da TI. As estimativas sugerem que o mercado poderia se expandir de cerca de <strong>US$ 1 bilh\u00e3o em 2025 para mais de US$ 2,4 bilh\u00f5es at\u00e9 2034<\/strong>, a uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de <strong>9,2%<\/strong>.<\/p>\n<div class=\"in-context-cta\"><div>\n<p style=\"text-align: center;\">Experimente em primeira m\u00e3o como o NinjaOne reduz a carga de trabalho do MSP e aumenta a produtividade.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">\u2192<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/rmm-free-trial\/\"> Inicie uma avalia\u00e7\u00e3o gratuita<\/a> ou<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/free-demo\/\"> assista a uma demonstra\u00e7\u00e3o<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<h2>Como funciona o software RMM?<\/h2>\n<p>O RMM funciona com a implanta\u00e7\u00e3o de agentes RMM em dispositivos de endpoint, que incluem desktops, laptops, servidores, tablets, smartphones, esta\u00e7\u00f5es de trabalho e dispositivos da Internet das Coisas (IoT). O agente permite que as equipes de TI obtenham dados em tempo real sobre o desempenho dos endpoints, gerenciem dispositivos, implementem e apliquem patches, automatizem tarefas repetitivas e muito mais.<\/p>\n<p>Pense no agente como um pequeno ajudante que trabalha silenciosamente em segundo plano. Depois de instalado, ele funciona como uma ponte entre o dispositivo e o software RMM central, coletando de forma aut\u00f4noma e cont\u00ednua informa\u00e7\u00f5es sobre a integridade, o desempenho e o status do sistema.<\/p>\n<p>Por exemplo, o agente RMM monitora m\u00e9tricas como uso da CPU, espa\u00e7o em disco e atividade de rede. Ele tamb\u00e9m tem visibilidade sobre se o software antiv\u00edrus do dispositivo est\u00e1 atualizado e assim por diante. Todas essas informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o enviadas de volta ao painel do RMM, onde os profissionais de TI podem analis\u00e1-las rapidamente.<\/p>\n<p><strong>Fa\u00e7a o download<\/strong>: Obtenha seu <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/proactive-it-management\/\">guia<\/a> gratuito <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/proactive-it-management\/\">de gerenciamento proativo de TI [PDF]<\/a>.<\/p>\n<p>Esse monitoramento proativo de TI significa que os t\u00e9cnicos n\u00e3o s\u00e3o relegados a esperar por problemas ou t\u00edquetes. Al\u00e9m disso, o software RMM pode alertar imediatamente as equipes de TI se houver algo errado ou suspeito. Em \u00faltima an\u00e1lise, isso melhora a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os e reduz a perda de produtividade e as interrup\u00e7\u00f5es na rede.<\/p>\n<h2>Quem usa o software RMM?<\/h2>\n<p>As solu\u00e7\u00f5es de RMM s\u00e3o amplamente utilizadas pelos<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/what-is-an-msp\/#services\"> provedores de servi\u00e7os gerenciados (MSPs)<\/a>. Esses profissionais fornecem suporte de TI a clientes em v\u00e1rios locais, o que normalmente \u00e9 feito com grande velocidade e precis\u00e3o com a ajuda de um RMM.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, as ferramentas de RMM permitem que os MSPs monitorem remotamente os sistemas, solucionem problemas, implementem atualiza\u00e7\u00f5es cr\u00edticas e mantenham a seguran\u00e7a do sistema, economizando tempo e recursos significativos e garantindo suporte imediato ao cliente.<\/p>\n<p>Com as for\u00e7as de trabalho cada vez mais distribu\u00eddas, tamb\u00e9m est\u00e1 se tornando comum ver os departamentos internos de TI utilizando ferramentas de RMM que combinam muitas das<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/blog\/conceitos-basicos-da-tecnologia-da-informacao-e-seus-fundamentos\/\"> principais fun\u00e7\u00f5es de TI<\/a> (por exemplo,<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/exploring-it-system-monitoring\/\"> monitoramento do sistema<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/?page_id=251058\">gerenciamento de patches<\/a> e <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/remote-access\/\">acesso remoto<\/a>) em uma \u00fanica solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Isso permite que as equipes de TI gerenciem e ofere\u00e7am suporte eficiente \u00e0 infraestrutura da organiza\u00e7\u00e3o, independentemente de os funcion\u00e1rios trabalharem no local, remotamente ou em um arranjo h\u00edbrido.<\/p>\n<p>Sem d\u00favida, as solu\u00e7\u00f5es de RMM est\u00e3o se tornando uma pedra angular do gerenciamento moderno de TI, atendendo tanto aos MSPs quanto \u00e0s equipes internas de TI em seus esfor\u00e7os para manter o desempenho do sistema e atender \u00e0s <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/blog\/como-escolher-o-que-e-certo-eficiencia-kpis-e-metricas-de-desempenho\/\">m\u00e9tricas<\/a> mais importantes <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/blog\/como-escolher-o-que-e-certo-eficiencia-kpis-e-metricas-de-desempenho\/\">de desempenho<\/a> comercial.<\/p>\n<h2>Por que os MSPs precisam de solu\u00e7\u00f5es de software de RMM?<\/h2>\n<p>Os l\u00edderes empresariais de TI usam o RMM para detectar e resolver problemas de forma proativa, antes que eles se tornem problemas maiores. Isso \u00e9 importante: <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/proactive-it-management\/\">Gerenciamento proativo de TI<\/a>. Isso \u00e9 importante: O monitoramento proativo \u00e9 essencial para qualquer bom RMM.<\/p>\n<p>A ferramenta certa usa uma abordagem unificada de gerenciamento de TI para fornecer monitoramento e gerenciamento robustos de riscos, tudo feito em segundo plano. Isso melhora a seguran\u00e7a da rede de TI e contribui para o aumento da receita.<\/p>\n<div class=\"in-context-cta\"><div class=\"ewa-rteLine\" style=\"text-align: center;\">Est\u00e1 fazendo a transi\u00e7\u00e3o do modelo break\/fix para servi\u00e7os gerenciados?<\/div>\n<div class=\"ewa-rteLine\" style=\"text-align: center;\">\n<p><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/break-fix-to-managed-services-transition\/\">Fa\u00e7a o download deste guia<\/a> para come\u00e7ar<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>Al\u00e9m disso &#8211; e, sem d\u00favida, o mais importante -, os MSPs exigem que o software RMM atenda a SLAs (<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/?p=796371\"> acordos de n\u00edvel de servi\u00e7o<\/a> ) rigorosos. Ao automatizar as tarefas de rotina e fornecer alertas em tempo real, as solu\u00e7\u00f5es de RMM ajudam os MSPs a manter a conformidade com as garantias de tempo de atividade e os benchmarks de desempenho descritos em seus SLAs. Esse recurso aumenta a confian\u00e7a do cliente e fortalece a reputa\u00e7\u00e3o de confiabilidade e efici\u00eancia do MSP. Recomendamos que voc\u00ea consulte este <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/blog\/managed-services-agreement-terms-and-conditions-examples\/\">guia sobre contratos de servi\u00e7os gerenciados para MSPs<\/a> para obter mais informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Por fim, vale a pena observar que a Ag\u00eancia de Infraestrutura e Seguran\u00e7a Cibern\u00e9tica (CISA) publicou seu <a href=\"https:\/\/www.cisa.gov\/topics\/partnerships-and-collaboration\/joint-cyber-defense-collaborative\/jcdc-remote-monitoring-and-management-cyber-defense-plan?utm_source=EA_Press&amp;utm_medium=press_release&amp;utm_campaign=2023_RMM_Cyber_Defense_Plan\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Plano de Defesa Cibern\u00e9tica para Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM<\/a>), o primeiro plano proativo desenvolvido por parceiros do setor e do governo por meio da Colabora\u00e7\u00e3o Conjunta de Defesa Cibern\u00e9tica<a href=\"https:\/\/www.cisa.gov\/topics\/partnerships-and-collaboration\/joint-cyber-defense-collaborative\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">(JCDC<\/a>). Este guia foi elaborado para informar e proteger o p\u00fablico contra o uso malicioso do RMM e educar os clientes sobre os <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/blog\/definicao-de-gerenciamento-de-monitoramento-remoto\/\">principais fatores a serem considerados na escolha de uma ferramenta de RMM<\/a>. Esse \u00e9 um recurso valioso para os l\u00edderes de MSP que buscam uma discuss\u00e3o mais aprofundada sobre a necessidade de um RMM.<\/p>\n<h2>Como as equipes de TI resolvem os problemas antes do RMM?<\/h2>\n<p>A maneira original como as equipes de TI lidavam com os problemas \u00e0 medida que eles ocorriam segue o <a href=\"https:\/\/go.ninjaone.com\/break-fix-to-managed-services-transition-download\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">modelo break\/fix<\/a>. Quando o hardware ou o software quebrava ou apresentava mau funcionamento, os t\u00e9cnicos precisavam ir ao local para investigar o problema e, por fim, resolv\u00ea-lo, o que poderia levar muito tempo. O modelo break\/fix tamb\u00e9m n\u00e3o tinha contratos ou assinaturas, o que proporcionava aos t\u00e9cnicos uma renda inst\u00e1vel, e os clientes n\u00e3o contavam com o suporte cont\u00ednuo dos t\u00e9cnicos. <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/does-break-fix-still-have-a-place-in-the-it-channel\/\">O break\/fix era uma situa\u00e7\u00e3o de perda<\/a> para os usu\u00e1rios finais e para os provedores de servi\u00e7os.<\/p>\n<p>Em seguida, o software RMM foi introduzido, permitindo que os t\u00e9cnicos monitorassem e gerenciassem os ativos de TI de diferentes locais. Em vez de fornecer servi\u00e7os reativos, os t\u00e9cnicos poderiam trabalhar proativamente para corrigir os problemas que surgissem. \u00a0 O software RMM fornece aos t\u00e9cnicos as informa\u00e7\u00f5es e as ferramentas necess\u00e1rias para realizar a manuten\u00e7\u00e3o preventiva dos ativos de TI de seus usu\u00e1rios.<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-432803 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/image1.png\" alt=\"\" width=\"772\" height=\"404\" srcset=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/image1.png 772w, https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/image1-300x157.png 300w, https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/image1-768x402.png 768w\" sizes=\"(max-width: 772px) 100vw, 772px\" \/><\/p>\n<h2>7 principais recursos do software RMM<\/h2>\n<p>As solu\u00e7\u00f5es de RMM oferecem uma s\u00e9rie de funcionalidades, mas, em ess\u00eancia, os profissionais de TI as utilizam para realizar essas tarefas essenciais:<\/p>\n<h3>1. Monitoramento remoto e alertas em tempo real<\/h3>\n<p>As solu\u00e7\u00f5es RMM podem monitorar a integridade e o desempenho de sistemas individuais e de redes inteiras 24 horas por dia, 7 dias por semana. Como resultado, os profissionais de TI s\u00e3o alertados sobre poss\u00edveis problemas ou ataques antes que eles se tornem disruptivos.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, o RMM permite que as equipes criem <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/rmm\/automacao-de-ti\/\">fluxos de trabalho automatizados e<\/a> personalizados para lidar com alertas e incidentes, al\u00e9m de <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/rmm\/relatorios\/\">gerar relat\u00f3rios<\/a> que proporcionam uma visibilidade clara da atividade da rede, do invent\u00e1rio de ativos, da conformidade e dos SLAs.<\/p>\n<p><strong>Por que isso \u00e9 importante: <\/strong>O monitoramento proativo reduz significativamente o tempo de inatividade, identificando e resolvendo problemas antecipadamente, resultando em menos falhas cr\u00edticas no sistema.<\/p>\n<h3>2. Manuten\u00e7\u00e3o e corre\u00e7\u00e3o remotas nos bastidores<\/h3>\n<p>Com o software RMM, os t\u00e9cnicos podem <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/software-deployment\/\">implantar software<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/patch-management\/\">gerenciar atualiza\u00e7\u00f5es<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/blog\/it-automation-scripts-definition-and-overview\/\">executar scripts<\/a> e <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/remote-access\/\">conectar-se remotamente \u00e0s m\u00e1quinas<\/a> para solucionar problemas sem interromper o usu\u00e1rio final. Esse recurso \u00e9 particularmente valioso para equipes distribu\u00eddas ou empresas que seguem modelos de trabalho h\u00edbridos ou remotos.<\/p>\n<p><strong>Por que isso \u00e9 importante: <\/strong>O custo estimado do tempo de inatividade aumenta de acordo com o tamanho da organiza\u00e7\u00e3o, embora tamb\u00e9m varie de acordo com o setor e a prepara\u00e7\u00e3o. Em \u00faltima an\u00e1lise, isso nos diz que as solu\u00e7\u00f5es reativas de TI s\u00e3o mais caras no longo prazo.<\/p>\n<h3>3. Automatiza\u00e7\u00e3o do gerenciamento de TI de rotina<\/h3>\n<p>O software RMM permite <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/workflow-management\/\">otimizar os fluxos de trabalho de TI<\/a> e automatizar uma ampla variedade de tarefas, desde a <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/patch-management\/\">instala\u00e7\u00e3o de patches<\/a> at\u00e9 a execu\u00e7\u00e3o de scripts e <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/ticketing-software\/\">a cria\u00e7\u00e3o e resposta a t\u00edquetes<\/a> com pol\u00edticas e a\u00e7\u00f5es predeterminadas. O aproveitamento da automa\u00e7\u00e3o permite que os profissionais de TI se concentrem em tarefas de maior valor.<\/p>\n<p><strong>Por que isso \u00e9 importante: <\/strong>De acordo com a <a href=\"https:\/\/kissflow.com\/workflow\/workflow-automation-statistics-trends\/#:~:text=Saves%20time,that%20matter%20to%20the%20company.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Kissflow<\/a>, 73% dos l\u00edderes de TI afirmam que a automa\u00e7\u00e3o ajudou seus funcion\u00e1rios a economizar de 10% a 50% do tempo que gastavam anteriormente em tarefas manuais. Escrevemos um <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/?p=776640\">guia<\/a> abrangente <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/?p=776640\">sobre automa\u00e7\u00e3o de TI<\/a> aqui.<\/p>\n<h3>4. Gerenciamento ativo de solu\u00e7\u00f5es de backup e seguran\u00e7a de endpoints de terceiros<\/h3>\n<p>Al\u00e9m do monitoramento e da manuten\u00e7\u00e3o, o software RMM \u00e9 comumente usado para implementar, atualizar e gerenciar ferramentas <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/blog\/seguranca-de-ponto-de-extremidade-explicada\/\">de seguran\u00e7a de endpoint<\/a> e solu\u00e7\u00f5es de backup. Isso garante uma prote\u00e7\u00e3o abrangente contra os <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/common-cyber-attacks\/\">tipos mais comuns de ataques cibern\u00e9ticos<\/a> e, ao mesmo tempo, cria protocolos robustos de recupera\u00e7\u00e3o de desastres.<\/p>\n<p><strong>Por que isso \u00e9 importante: <\/strong>O <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/cybersecurity-statistics\/\">n\u00famero de ataques cibern\u00e9ticos est\u00e1 aumentando<\/a> globalmente, e <a href=\"https:\/\/reports.weforum.org\/docs\/WEF_Global_Cybersecurity_Outlook_2026.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">as amea\u00e7as cibern\u00e9ticas est\u00e3o evoluindo<\/a>. O gerenciamento centralizado de TI para seguran\u00e7a e backups est\u00e1 se tornando mais crucial para reduzir as vulnerabilidades e evitar a perda de dados.<\/p>\n<h3>5. Recursos aprimorados de an\u00e1lise e gera\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios<\/h3>\n<p>As solu\u00e7\u00f5es modernas de RMM aproveitam a an\u00e1lise avan\u00e7ada para ajudar os usu\u00e1rios finais a tomar decis\u00f5es mais informadas por meio de relat\u00f3rios robustos. H\u00e1 tamb\u00e9m uma tend\u00eancia not\u00e1vel de adotar tecnologias mais recentes, como IA e <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it-hub\/remote-access\/what-is-machine-learning\/\">aprendizado de m\u00e1quina<\/a>, para obter insights mais preditivos. No entanto, isso ainda est\u00e1 nas fases iniciais e precisa ser estudado antes de ser amplamente utilizado.<\/p>\n<p><strong>Por que isso \u00e9 importante:<\/strong> A an\u00e1lise e os relat\u00f3rios aprimorados melhoram a tomada de decis\u00f5es, permitindo que as organiza\u00e7\u00f5es reduzam os gastos desnecess\u00e1rios com TI e melhorem a aloca\u00e7\u00e3o de recursos. <a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/en\/articles\/gartner-top-10-strategic-technology-trends-for-2024?utm_source=chatgpt.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">A Gartner prev\u00ea<\/a> que, at\u00e9 2027, 80% dos CIOs ter\u00e3o m\u00e9tricas de desempenho vinculadas \u00e0 sustentabilidade da organiza\u00e7\u00e3o de TI.<\/p>\n<h3>6. Integra\u00e7\u00e3o com ferramentas de gerenciamento de servi\u00e7os de TI (ITSM)<\/h3>\n<p>O software de RMM geralmente se integra \u00e0s plataformas de ITSM para aprimorar os fluxos de trabalho de emiss\u00e3o de t\u00edquetes, melhorar o gerenciamento de incidentes e alinhar o suporte de TI \u00e0s metas organizacionais mais amplas.<\/p>\n<p><strong>Por que isso \u00e9 importante: <\/strong>Essa integra\u00e7\u00e3o garante a visibilidade do servi\u00e7o de ponta a ponta, ajudando a alinhar a TI com as prioridades comerciais. O blog da Forrester, &#8220;<a href=\"https:\/\/www.forrester.com\/blogs\/the-future-of-itsm-and-esm\/?utm_source=chatgpt.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">The Future of ITSM and ESM<\/a>&#8220;, destaca os recursos em expans\u00e3o das plataformas de ITSM, incluindo m\u00f3dulos avan\u00e7ados para opera\u00e7\u00f5es comerciais cotidianas. Essa expans\u00e3o reflete a crescente integra\u00e7\u00e3o do ITSM com outras ferramentas de gerenciamento, como o RMM, para oferecer servi\u00e7os abrangentes.<\/p>\n<h3>7. Escalabilidade e multiloca\u00e7\u00e3o para MSPs<\/h3>\n<p>As solu\u00e7\u00f5es de RMM s\u00e3o projetadas com a escalabilidade em mente, o que as torna indispens\u00e1veis para os MSPs. O multilocat\u00e1rio permite que os MSPs gerenciem v\u00e1rios clientes em uma \u00fanica plataforma de forma eficiente, economizando tempo e recursos.<\/p>\n<p><strong>Por que isso \u00e9 importante:<\/strong> Um estudo da <a href=\"https:\/\/www.businessresearchinsights.com\/market-reports\/remote-monitoring-management-rmm-tools-market-109443\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Business Research Insights<\/a> projeta que o mercado global de RMM atingir\u00e1 US$ 2010,36 milh\u00f5es at\u00e9 2032, portanto, as organiza\u00e7\u00f5es de TI devem ser capazes de dimensionar facilmente suas opera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p><iframe src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/qOUsWptVAQg\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<div class=\"in-context-cta\"><p style=\"text-align: center;\">O NinjaOne \u00e9 a escolha preferida dos profissionais de TI para monitoramento e gerenciamento remotos.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">\u2192<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/rmm\/cloud\/\"> Saiba mais sobre a solu\u00e7\u00e3o de RMM baseada em nuvem n\u00ba 1 em classifica\u00e7\u00e3o<\/a><\/p>\n<\/div>\n<p>Seja por meio de monitoramento em tempo real, automa\u00e7\u00e3o, an\u00e1lise avan\u00e7ada ou integra\u00e7\u00e3o com <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/itsm\/\">ferramentas de ITSM<\/a>, o software RMM capacita as equipes de TI e os MSPs a fornecer servi\u00e7os de TI proativos, eficientes e seguros em escala. N\u00e3o \u00e9 de se admirar, portanto, que a maioria dos MSPs considere as solu\u00e7\u00f5es de software de RMM como seu aplicativo mais importante.<\/p>\n<h2>6 benef\u00edcios do software RMM<\/h2>\n<p>Sob as condi\u00e7\u00f5es e o gerenciamento corretos, o RMM pode ajudar os provedores de TI a transformar completamente suas opera\u00e7\u00f5es, tornando-as mais eficientes, mais eficazes e, no caso dos MSPs, mais lucrativas.<\/p>\n<p>Entenda os benef\u00edcios de softwares RMM mais valorizados por provedores de TI:<\/p>\n<h3>1. Visibilidade e controle completos a partir de um local central<\/h3>\n<p>Isso possibilita que at\u00e9 mesmo pequenos MSPs ou departamentos de TI ofere\u00e7am suporte, seguran\u00e7a e gerenciem um grande n\u00famero de sistemas, independentemente de sua localiza\u00e7\u00e3o. Essa abordagem centralizada permite o monitoramento em tempo real e a resolu\u00e7\u00e3o r\u00e1pida de problemas, reduzindo a necessidade de visitas ao local e os custos associados.<\/p>\n<h3>2. Gerenciamento abrangente de TI em um \u00fanico painel de controle<\/h3>\n<p>Gra\u00e7as \u00e0s integra\u00e7\u00f5es com seguran\u00e7a de endpoint, backup, PSA e outros softwares, os pain\u00e9is do RMM podem servir como um painel de controle central, reduzindo drasticamente o n\u00famero de telas que os t\u00e9cnicos e administradores precisam alternar durante o dia.<\/p>\n<h3>3. A automa\u00e7\u00e3o torna o suporte escalon\u00e1vel<\/h3>\n<p>A simplifica\u00e7\u00e3o e a automa\u00e7\u00e3o dos fluxos de trabalho liberam os t\u00e9cnicos de tarefas manuais demoradas, permitindo que eles ofere\u00e7am suporte a mais usu\u00e1rios e endpoints. Essa escalabilidade \u00e9 crucial para os MSPs que desejam expandir sua base de clientes sem aumentar proporcionalmente sua for\u00e7a de trabalho.<\/p>\n<h3>4. Suporte proativo em vez de reativo<\/h3>\n<p>O software RMM permite que os provedores de servi\u00e7os escapem do ciclo disruptivo de apagar inc\u00eandios constantemente. Isso os ajuda a prever poss\u00edveis problemas e a evitar <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it-hub\/it-service-management\/what-is-network-downtime\/\">paralisa\u00e7\u00f5es<\/a> e interrup\u00e7\u00f5es. Essa postura proativa n\u00e3o apenas melhora a confiabilidade do sistema, mas tamb\u00e9m aumenta a satisfa\u00e7\u00e3o e a reten\u00e7\u00e3o do cliente.<\/p>\n<h3>5. Seguran\u00e7a e conformidade aprimoradas:<\/h3>\n<p>As ferramentas de RMM oferecem recursos de seguran\u00e7a robustos, incluindo detec\u00e7\u00e3o de amea\u00e7as em tempo real e gerenciamento automatizado de patches, garantindo que os sistemas estejam atualizados e em conformidade com v\u00e1rios padr\u00f5es do setor, como<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/what-is-gdpr-compliance\/\"> GDPR<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/hipaa-compliance\/\">HIPAA<\/a> e <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/it-hub\/seguranca-de-endpoints\/what-is-pci-compliance\/\">PCI-DSS<\/a>. Considere o seguinte: A seguran\u00e7a dos dados \u00e9 uma das principais prioridades de 53% das organiza\u00e7\u00f5es ao selecionar solu\u00e7\u00f5es de TI<a href=\"https:\/\/llcbuddy.com\/data\/remote-monitoring-management-software-statistics\/?utm_source=chatgpt.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">(LLCBuddy<\/a>). Isso destaca o papel fundamental do software RMM na prote\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es confidenciais.<\/p>\n<h3>6. Economia de custos<\/h3>\n<p>O software RMM contribui para uma economia significativa de custos, reduzindo a necessidade de interven\u00e7\u00f5es no local e minimizando o tempo de inatividade do sistema. A ferramenta RMM correta pode reduzir os custos operacionais em at\u00e9 30% e melhorar a efici\u00eancia dos neg\u00f3cios em 40%<a href=\"https:\/\/infraon.io\/blog\/remote-monitoring-and-management-best-practices\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">(Infraon<\/a>).<\/p>\n<h2>Aplicativos do mundo real do RMM<\/h2>\n<p><strong>Software e tecnologia: <\/strong>O RMM \u00e9 essencial para qualquer transforma\u00e7\u00e3o digital, ajudando <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/solucoes-para-profissionais-de-ti\/empresas-de-tecnologia\/\">as empresas de tecnologia<\/a> a melhorar os resultados de suporte, aumentar a produtividade do usu\u00e1rio final e proteger os endpoints. <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/customer-stories\/advania\/\">A Advania<\/a>, uma conhecida MSP, usa o NinjaOnel para gerenciar mais de 2.000 servidores e fornecer servi\u00e7os de TI mais flex\u00edveis a seus clientes.<\/p>\n<p><strong>Assist\u00eancia m\u00e9dica:<\/strong> O gerenciamento centralizado de dispositivos n\u00e3o tem pre\u00e7o no <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/solucoes-para-profissionais-de-ti\/area-da-saude\/\">setor de sa\u00fade<\/a>. A ferramenta RMM correta pode aumentar a estabilidade, a confiabilidade e a seguran\u00e7a dos ativos de TI do setor de sa\u00fade por meio de um console de gerenciamento de TI centralizado. A NinjaOne, por exemplo, ajudou a <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/customer-stories\/horizon-home-care-hospices\/\">Horizon Home Care &amp; Hospice a<\/a> gerenciar facilmente 1.000 pontos de extremidade em menos de duas semanas, sem interromper seus cuidadores de linha de frente.<\/p>\n<p><strong>Governo estadual e local: <\/strong>Muitos <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/solutions-for-it-professionals\/state-and-local-government\/\">governos estaduais e locais<\/a> usam o RMM para monitorar, corrigir e gerenciar de forma centralizada todo o portf\u00f3lio de TI. <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/customer-stories\/city-of-north-adamns\/\">A cidade de North Adams<\/a> economizou US$ 20.000 e mais de 20 horas por m\u00eas em trabalho manual com o <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/rmm\/\">RMM da NinjaOne<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Financeiro:<\/strong> O RMM protege <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/solucoes-para-profissionais-de-ti\/bancos\/\">as institui\u00e7\u00f5es financeiras<\/a> contra ataques cibern\u00e9ticos, fortalecendo seus endpoints e automatizando v\u00e1rias tarefas. Por exemplo, <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/customer-stories\/heritage-credit-union\/\">a StellarVista Credit Union<\/a> usa o NinjaOne RMM para continuar prestando um excelente servi\u00e7o aos residentes da regi\u00e3o de Kootenay, na Col\u00fambia Brit\u00e2nica.<\/p>\n<p><strong>Educa\u00e7\u00e3o:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/solucoes-para-profissionais-de-ti\/educacao\/\">Escolas e universidades<\/a> podem aumentar a produtividade do corpo docente e da equipe com uma poderosa ferramenta de RMM que centraliza e automatiza o gerenciamento de TI. A NinjaOne ajudou a <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/customer-stories\/park-university\/\">Park University a<\/a> gerenciar mais de 1.000 dispositivos por meio da automa\u00e7\u00e3o, economizando mais de 150 horas por ano em interven\u00e7\u00f5es manuais.<\/p>\n<p><strong>Empresas de pequeno e m\u00e9dio porte: <\/strong>Para PMEs com equipe de TI limitada, o RMM funciona como um multiplicador de for\u00e7as, automatizando tarefas de rotina, como atualiza\u00e7\u00f5es do sistema, monitoramento de desempenho e solu\u00e7\u00e3o remota de problemas. <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/customer-stories\/bravenorth-msp-expande-operacoes-com-ninjaone\/\">A Brave North Technology<\/a> utiliza o NinjaOne para fornecer servi\u00e7os e suporte profissionais de TI de alta qualidade e econ\u00f4micos para pequenas empresas.<\/p>\n<h2>Tend\u00eancias e futuro do RMM<\/h2>\n<ol>\n<li><strong>Monitoramento orientado por IA: <\/strong>A intelig\u00eancia artificial transforma fundamentalmente o RMM, permitindo an\u00e1lises mais inteligentes, mais r\u00e1pidas e mais preditivas. As ferramentas de monitoramento orientadas por IA podem analisar grandes quantidades de dados (como big data) em tempo real, detectando padr\u00f5es e anomalias que podem passar despercebidos pelos operadores humanos.<\/li>\n<li><strong>Integra\u00e7\u00e3o com plataformas de seguran\u00e7a cibern\u00e9tica:<\/strong> \u00c0 medida que as amea\u00e7as cibern\u00e9ticas se tornam cada vez mais sofisticadas, as ferramentas de RMM est\u00e3o se integrando a plataformas avan\u00e7adas de seguran\u00e7a cibern\u00e9tica para oferecer prote\u00e7\u00e3o abrangente aos terminais, combinando fun\u00e7\u00f5es tradicionais de gerenciamento de TI com medidas de seguran\u00e7a robustas. Recursos como detec\u00e7\u00e3o em tempo real, resposta automatizada a incidentes e controles de acesso seguro est\u00e3o se tornando padr\u00e3o. Tamb\u00e9m vemos uma tend\u00eancia de alavancar o <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/machine-learning-in-cybersecurity\/\">aprendizado de m\u00e1quina na seguran\u00e7a cibern\u00e9tica<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Solu\u00e7\u00f5es baseadas em nuvem:<\/strong> A mudan\u00e7a para plataformas de RMM hospedadas na nuvem est\u00e1 se acelerando, impulsionada pela demanda por flexibilidade e escalabilidade. As solu\u00e7\u00f5es RMM baseadas em nuvem permitem que as equipes de TI gerenciem dispositivos remotamente, tornando-as ideais para dar suporte a ambientes de trabalho remotos e h\u00edbridos. Al\u00e9m disso, essas plataformas geralmente apresentam custos iniciais mais baixos, tempos de implementa\u00e7\u00e3o mais r\u00e1pidos e atualiza\u00e7\u00f5es cont\u00ednuas.<\/li>\n<li><strong>Foco na experi\u00eancia do usu\u00e1rio: <\/strong>As ferramentas modernas de RMM priorizam interfaces f\u00e1ceis de usar e fluxos de trabalho simplificados para tornar o gerenciamento de TI mais acess\u00edvel, mesmo para usu\u00e1rios menos experientes. Os fornecedores tamb\u00e9m est\u00e3o investindo em documenta\u00e7\u00e3o robusta, recursos de treinamento e suporte da comunidade para ajudar os usu\u00e1rios a maximizar o valor de suas solu\u00e7\u00f5es de RMM.<\/li>\n<li><strong>Capacita\u00e7\u00e3o da for\u00e7a de trabalho remota:<\/strong> Com o trabalho remoto se tornando um elemento permanente para muitas organiza\u00e7\u00f5es, as ferramentas de RMM est\u00e3o se adaptando para atender \u00e0s necessidades de gerenciamento de equipes distribu\u00eddas. Recursos como acesso remoto seguro e solu\u00e7\u00e3o de problemas remota garantem que os funcion\u00e1rios permane\u00e7am produtivos e seguros, independentemente do local.<\/li>\n<li><strong>Arquitetura de confian\u00e7a zero: <\/strong>A ado\u00e7\u00e3o de uma <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/blog\/o-que-e-a-arquitetura-de-confianca-zero-o-modelo-de-seguranca-superior-a-ela-explicado\/\">arquitetura de confian\u00e7a zero<\/a> influenciou o desenvolvimento de ferramentas modernas de RMM. Essa abordagem garante que cada usu\u00e1rio, dispositivo e aplicativo seja continuamente verificado antes de receber acesso aos recursos da rede.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Avalia\u00e7\u00e3o do software RMM: Crit\u00e9rios-chave<\/h2>\n<p>Como acontece com qualquer software, <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/blog\/definicao-de-gerenciamento-de-monitoramento-remoto\/\">a avalia\u00e7\u00e3o das<\/a> op\u00e7\u00f5es <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/blog\/definicao-de-gerenciamento-de-monitoramento-remoto\/\">de RMM<\/a> depende de necessidades e prioridades espec\u00edficas. A maioria dos RMMs oferece muitos dos mesmos recursos principais, mas a confiabilidade e o desempenho podem variar. Embora uma ferramenta possa ser excelente em algumas \u00e1reas, ela pode ser insuficiente em outras. Esse \u00e9 um dos motivos pelos quais \u00e9 t\u00e3o importante aproveitar as vantagens das avalia\u00e7\u00f5es gratuitas para verificar por si mesmo se os pontos fortes de um RMM correspondem \u00e0s suas principais necessidades.<\/p>\n<p>Al\u00e9m dos recursos do produto, os usu\u00e1rios de RMM tamb\u00e9m devem considerar fatores cruciais como facilidade de uso, estabilidade do produto e suporte ao cliente.<\/p>\n<table width=\"675\">\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"234\">\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Capacidade<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td width=\"441\">\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>O que procurar<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"234\">Monitoramento e alerta<\/td>\n<td width=\"441\">Monitoramento de esta\u00e7\u00f5es de trabalho, servidores, dispositivos SNMP, como roteadores, switches, firewalls e impressoras, al\u00e9m de ativos em nuvem, como servidores de aplicativos e sites. Entrega de dados em tempo real com alertas personaliz\u00e1veis via SMS, e-mail ou cria\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica de t\u00edquetes.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"234\">Ferramenta de gerenciamento remoto<\/td>\n<td width=\"441\">Acesso remoto r\u00e1pido e confi\u00e1vel, seja nativo ou por meio de integra\u00e7\u00f5es como TeamViewer, Splashtop, ScreenConnect ou RDP habilitado para a nuvem.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"234\">Ferramenta de gerenciamento de patches<\/td>\n<td width=\"441\">Aplica\u00e7\u00e3o automatizada de patches para Windows e aplicativos de terceiros com agendamento flex\u00edvel fora do hor\u00e1rio comercial.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"234\">Relat\u00f3rios<\/td>\n<td width=\"441\">F\u00e1cil gera\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios, incluindo conformidade com patches, invent\u00e1rio de ativos, desempenho da rede e resumos executivos.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"234\">Uso de scripts<\/td>\n<td width=\"441\">Capacidade de iniciar e programar scripts com privil\u00e9gios apropriados em todos os endpoints.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"234\">Integra\u00e7\u00f5es<\/td>\n<td width=\"441\">Compatibilidade com backup, acesso remoto, seguran\u00e7a de endpoint, solu\u00e7\u00f5es de PSA, ferramentas de documenta\u00e7\u00e3o e outros sistemas de TI.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<div class=\"in-context-cta\"><p style=\"text-align: center;\">Capacite suas equipes de TI com as ferramentas intuitivas de monitoramento e gerenciamento remoto do NinjaOne.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">\u2192<a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/rmm\/\"> Descubra por que o NinjaOne RMM se destaca<\/a><\/p>\n<\/div>\n<p>Al\u00e9m dos principais recursos, as organiza\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m devem avaliar a facilidade de configura\u00e7\u00e3o, os requisitos de administra\u00e7\u00e3o cont\u00ednua, a estabilidade da plataforma e a qualidade do suporte ao cliente. Al\u00e9m disso, um RMM confi\u00e1vel deve ser intuitivo para implantar, eficiente para gerenciar, consistentemente est\u00e1vel e apoiado por um suporte \u00e1gil e especializado.<\/p>\n<h3>Compara\u00e7\u00e3o e classifica\u00e7\u00f5es de software de RMM<\/h3>\n<p>O NinjaOne est\u00e1 bem classificado em termos de facilidade de uso no software RMM pela<a href=\"https:\/\/www.g2.com\/categories\/remote-monitoring-management-rmm#highest_rated\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> G2 Crowd<\/a> e \u00e9 o favorito emergente pela<a href=\"https:\/\/www.capterra.com\/msp-software\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"> Capterra<\/a>. Para ver as principais solu\u00e7\u00f5es de RMM no pr\u00f3ximo ano, conforme a classifica\u00e7\u00e3o da comunidade de TI, confira a lista de <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/blog\/best-rmm-software\/\">Melhores Softwares de RMM<\/a>.<\/p>\n<p>Para obter uma compara\u00e7\u00e3o lado a lado das principais plataformas de RMM, consulte abaixo:<\/p>\n<table width=\"666\">\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"154\"><strong>Produto<\/strong><\/td>\n<td width=\"261\"><strong>Classifica\u00e7\u00e3o G2<\/strong><\/td>\n<td width=\"251\"><strong>Classifica\u00e7\u00e3o da Capterra<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"154\">NinjaOne<\/td>\n<td width=\"261\">4.7 de 5<a href=\"https:\/\/www.g2.com\/sellers\/ninjaone\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">(3.710 avalia\u00e7\u00f5es<\/a>)<\/td>\n<td width=\"251\">4.7 de 5<a href=\"https:\/\/www.capterra.com\/p\/184229\/NinjaOne\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">(277 avalia\u00e7\u00f5es<\/a>)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"154\">Hexnode<\/td>\n<td width=\"261\">4.6 de 5<a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/hexnode\/reviews\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">(224 avalia\u00e7\u00f5es<\/a>)<\/td>\n<td width=\"251\">4.6 de 5<a href=\"https:\/\/www.capterra.com\/p\/146405\/Hexnode-MDM\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">(152 avalia\u00e7\u00f5es<\/a>)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"154\">Pulseway<\/td>\n<td width=\"261\">4.6 de 5<a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/pulseway\/reviews\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">(119 avalia\u00e7\u00f5es<\/a>)<\/td>\n<td width=\"251\">4.7 de 5<a href=\"https:\/\/www.capterra.com\/p\/141792\/Pulseway\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">(310 avalia\u00e7\u00f5es<\/a>)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"154\">GoTo (LogMeIn) Resolve<\/td>\n<td width=\"261\">4.4 de 5<a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/logmein-resolve\/reviews\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">(442 avalia\u00e7\u00f5es<\/a>)<\/td>\n<td width=\"251\">4.4 de 5<a href=\"https:\/\/www.capterra.com\/p\/249584\/GoTo-Resolve\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">(213 avalia\u00e7\u00f5es<\/a>)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"154\">OptiTune<\/td>\n<td width=\"261\">4.3 de 5<a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/optitune\/reviews\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">(5 avalia\u00e7\u00f5es<\/a>)<\/td>\n<td width=\"251\">4.3 de 5<a href=\"https:\/\/www.capterra.com\/p\/128837\/OptiTune\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">(14 avalia\u00e7\u00f5es<\/a>)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"154\">Auvik<\/td>\n<td width=\"261\">4.6 de 5<a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/auvik-networks\/reviews\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">(336 avalia\u00e7\u00f5es<\/a>)<\/td>\n<td width=\"251\">4.7 de 5<a href=\"https:\/\/www.capterra.com\/p\/145245\/Auvik\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">(98 avalia\u00e7\u00f5es<\/a>)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"154\">SyncroMSP<\/td>\n<td width=\"261\">4.5 de 5<a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/syncro\/reviews\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">(417 avalia\u00e7\u00f5es<\/a>)<\/td>\n<td width=\"251\">4.6 de 5<a href=\"https:\/\/www.capterra.com\/p\/207618\/Syncro\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">(143 avalia\u00e7\u00f5es<\/a>)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"154\">Action1<\/td>\n<td width=\"261\">4.9 de 5<a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/action1\/reviews\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">(870 avalia\u00e7\u00f5es<\/a>)<\/td>\n<td width=\"251\">4.9 de 5<a href=\"https:\/\/www.capterra.com\/p\/180609\/Action1-RMM\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">(237 avalia\u00e7\u00f5es<\/a>)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"154\">Atera<\/td>\n<td width=\"261\">4.6 de 5<a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/atera\/reviews\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">(1024 avalia\u00e7\u00f5es<\/a>)<\/td>\n<td width=\"251\">4.6 de 5<a href=\"https:\/\/www.capterra.com\/p\/144309\/Atera\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">(446 avalia\u00e7\u00f5es<\/a>)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"154\">Naverisk<\/td>\n<td width=\"261\">4.7 de 5<a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/naverisk\/reviews\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">(71 avalia\u00e7\u00f5es<\/a>)<\/td>\n<td width=\"251\">4.8 de 5<a href=\"https:\/\/www.capterra.com\/p\/171182\/Naverisk-RMM-PSA\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">(97 avalia\u00e7\u00f5es<\/a>)<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>De modo geral, as classifica\u00e7\u00f5es dos usu\u00e1rios no G2 e na Capterra mostram uma satisfa\u00e7\u00e3o consistentemente alta entre as principais plataformas de RMM, com o NinjaOne sendo claramente o favorito em ambas as comunidades.<\/p>\n<h2>Por que os profissionais de TI escolhem o NinjaOne RMM<\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-18912 size-full\" title=\"NinjaOne \u00e9 o melhor RMM da G2 Crowd\" src=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/ninjarmm-top-rated-rmm-2019.png\" alt=\"NinjaOne \u00e9 o melhor software de RMM da G2 Crowd\" width=\"1854\" height=\"740\" \/><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/rmm\/\">A NinjaOne<\/a> \u00e9 uma plataforma automatizada de gerenciamento de endpoints que conta com a confian\u00e7a de mais de 20.000 clientes em todo o mundo. Ele automatiza os aspectos mais desafiadores da TI, fornecendo visibilidade, seguran\u00e7a e controle em tempo real de todos os endpoints. Impulsionada por uma obsess\u00e3o saud\u00e1vel com o sucesso do cliente, a NinjaOne trabalha em estreita colabora\u00e7\u00e3o com seus clientes para criar produtos que simplesmente funcionem, ao mesmo tempo em que oferece integra\u00e7\u00e3o, treinamento e suporte gratuitos e ilimitados.<\/p>\n<p>Quer sua organiza\u00e7\u00e3o esteja em transi\u00e7\u00e3o ou seja nova no setor, o NinjaOne est\u00e1 dispon\u00edvel sem compromissos for\u00e7ados e sem taxas ocultas. Se estiver pronto, solicite um <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/pricing\/\">or\u00e7amento gratuito<\/a>, inscreva-se para uma <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/avaliacao-gratuita-rmm-ninjaone\/\">avalia\u00e7\u00e3o gratuita de 14 dias<\/a> ou <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/demonstracao-gratis\/\">assista a uma demonstra\u00e7\u00e3o<\/a> para ver como o NinjaOne funciona em sua rede e em seu ambiente de TI.<\/p>\n<p>Deseja saber mais sobre os RMMs e como o suporte certo pode fazer toda a diferen\u00e7a? Visite nossa p\u00e1gina de perguntas <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/rmm\/faqs\/\">frequentes sobre o<\/a> NinjaOne <a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/rmm\/faqs\/\">RMM<\/a> para obter informa\u00e7\u00f5es abrangentes e respostas a perguntas comuns.<\/p>\n<p><strong>T\u00f3picos relacionados:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/blog\/guia-para-msps-como-usar-uma-plataforma-rmm\/\">Guia para MSPs: Como usar uma plataforma de RMM<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/blog\/psa-and-rmm-differences\/\">PSA versus RMM? 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Al\u00e9m de sua hist\u00f3ria e import\u00e2ncia, tamb\u00e9m explicaremos como um software de RMM pode ajudar a gerenciar ambientes de TI com muito mais efici\u00eancia &#8211; uma considera\u00e7\u00e3o importante para a TI corporativa [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":152,"featured_media":114602,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","_lmt_disableupdate":"no","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[12414,12373],"tags":[],"class_list":["post-775498","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-rmm-pt-br","category-it-ops-pt-br"],"acf":[],"modified_by":"AnaMaria Diaconescu","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/775498","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/152"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=775498"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/775498\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/114602"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=775498"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=775498"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ninjaone.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=775498"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}