As 12 melhores alternativas ao N-able para MSPs e equipes de TI em 2026

Se você já utiliza o N-able — seja o N-sight, para uma configuração mais enxuta, ou o N-central, para um ambiente maior e mais complexo —, talvez esteja se perguntando se existe uma opção mais adequada para os rumos que sua equipe ou empresa está tomando. A troca de plataformas de RMM é uma decisão operacional importante, e este guia foi elaborado para auxiliar nesse processo de avaliação com informações concretas e baseadas em pesquisas.

Este artigo apresenta doze alternativas aos produtos RMM da N-able, avaliando cada uma delas com base nos critérios mais importantes para os MSPs e equipes internas de TI: monitoramento e alertas, gerenciamento de patches, acesso remoto, automação, facilidade de uso e escalabilidade. Além disso, baseia-se em avaliações verificadas de usuários do G2 e do Capterra, bem como na documentação do produto disponível ao público.

Observação: A N-able oferece duas plataformas de RMM distintas. O N-sight é posicionado como uma solução integrada mais adequada para MSPs e equipes de TI de menor porte, enquanto o N-central foi projetado para quem busca expandir seus negócios. Além disso, o N-central se destaca por seu conjunto abrangente de recursos e sua escalabilidade, tornando-o uma opção mais adequada para organizações de maior porte com necessidades complexas, enquanto o N-sight oferece uma interface mais simplificada, voltada para a facilidade de uso.

Resumo rápido

• O N-able N-central é adequado para grandes MSPs que precisam de automação avançada e escalabilidade multilocatária, mas apresenta uma curva de aprendizado íngreme e restrições de acesso a recursos por níveis.
• O N-able N-sight é mais rápido de configurar e mais fácil de navegar, mas os usuários relatam uma interface ultrapassada, escalabilidade limitada e problemas de desempenho no acesso remoto.
• O NinjaOne é a principal alternativa, classificada em primeiro lugar em RMM e gerenciamento de patches no G2, com excelentes avaliações em facilidade de uso, acesso remoto e suporte.

Tabela de comparação rápida das alternativas do N-able

Como avaliamos essas ferramentas

As ferramentas desta lista foram selecionadas e avaliadas com base em uma combinação de avaliações verificadas de usuários, pesquisas de analistas independentes e comentários de profissionais da área. Nenhum fornecedor pagou pela inclusão ou posicionamento. Nosso objetivo é oferecer aos profissionais de TI uma visão precisa do desempenho real de cada plataforma, e não um ranking influenciado por relações comerciais.

Cada ferramenta foi avaliada com base nos seguintes critérios:

• Monitoramento remoto e alertas
• Gerenciamento de patches
• Acesso remoto
• Automatização
• Facilidade de uso e integração
• Escalabilidade
• Integrações
• Suporte e documentação

Quando são citados dados de avaliações de usuários, são referenciadas apenas as avaliações verificadas do G2 e do Capterra, enquanto os comentários da comunidade, provenientes de fóruns de profissionais, foram utilizados para identificar pontos de atrito. A documentação publicada pelo fornecedor foi consultada para a verificação dos recursos, mas as afirmações do fornecedor são identificadas como tal e não são consideradas uma validação independente.

As 12 melhores alternativas ao N-able

Todos os dados da G2 e da Capterra referem-se a junho de 2026.

1. NinjaOne
2. ManageEngine RMM Central
3. Kaseya VSA
4. Atera
5. ConnectWise RMM
6. Datto RMM
7. Auvik
8. Syncro
9. SuperOps
10. Pulseway
11. LogMeIn Resolve
12. Action1

1. NinjaOne

O NinjaOne é uma plataforma unificada de operações de TI nativa da nuvem, utilizada por MSPs e departamentos internos de TI, , consistentemente classificada como a solução RMM nº 1 pelo site  e como a solução nº 1 de gerenciamento de patches pelo site no G2. Ele centraliza o monitoramento de dispositivos, o gerenciamento de patches, a automação, o backup e o suporte remoto em uma única interface.

A plataforma oferece suporte a ambientes de TI de diversas escalas, com desempenho consistente tanto em pequenas implantações quanto em grandes infraestruturas distribuídas que gerenciam milhares de terminais. Para as equipes que estão deixando o N-able — seja o N-central ou o N-sight —, o NinjaOne é frequentemente citado como o destino mais comum, especialmente entre aquelas que priorizam a facilidade de uso e a redução dos custos operacionais.

Recursos

• Monitoramento e gerenciamento de terminais em tempo real. A NinjaOne monitora continuamente a integridade dos dispositivos, as métricas de desempenho e o status do sistema em terminais com Windows, macOS e Linux .
• Gerenciamento automatizado de patches. A implantação de patches ocorre automaticamente em diversos sistemas operacionais e em mais de 6.000 aplicativos de terceiros, com suporte para agendamento personalizado, fluxos de trabalho de aprovação e opções de reversão.
• Acesso remoto integrado. O NinjaOne Remote oferece controle direto de terminais Windows e Mac diretamente do console. É possível acessar os terminais Linux para gerenciamento por linha de comando e execução de scripts sem precisar alternar para uma ferramenta separada.
• Automação de tarefas em terminais e correção automática. Tarefas repetitivas (por exemplo, implantação de software, scripts de manutenção, configuração de dispositivos) podem ser totalmente automatizadas. A correção automática permite que problemas comuns, como reinicializações não realizadas, portas abertas e aplicativos ausentes, sejam resolvidos sem a necessidade de escalonamento manual.
• Integrações flexíveis. O NinjaOne integra o a um amplo ecossistema de ferramentas de PSA, gerenciamento de tickets, documentação, segurança e backup. As integrações podem ser adicionadas ou removidas conforme as necessidades mudam, o que diferencia o NinjaOne de plataformas nas quais os módulos são difíceis de remover depois de adicionados.

História de um cliente

Vincent Ramirez, administrador de sistemas e redes da The Sofia Group, estava procurando alternativas ao N-able quando se deparou com o NinjaOne e sua poderosa solução “tudo em um”. Após a mudança de software, Ramirez afirmou que agora se sente mais confiante para executar scripts confiáveis e gerar relatórios precisos, a fim de manter um ambiente de TI otimizado e em conformidade.

“Estávamos procurando uma solução mais moderna e intuitiva. “A interface do nosso antigo N-able RMM parecia ultrapassada e desatualizada”, disse Ramirez. “Com o NinjaOne, temos uma solução intuitiva e centralizada que nos prepara perfeitamente para as ambiciosas metas de crescimento da diretoria.”

Você pode ler mais histórias de clientes d  ou conferir as avaliações do NinjaOne em .

Preços

A Plataforma Unificada de Operações de TI NinjaOne funciona com um modelo de preços baseado no pagamento por dispositivo. Não há compromissos obrigatórios nem taxas ocultas.

Você pode solicitar um orçamento gratuito, agendar um teste gratuito de 14 dias  ou assistir a uma demonstração.

Avaliacoes

A partir de junho de 2026.

• G2 4,7 / 5 estrelas (4.317 avaliações)
• Capterra 4,7 / 5 estrelas (293 avaliações)

Veja como o NinjaOne se compara ao , ao N-able N-central e ao , ao N-able N-sight.

2. ManageEngine RMM Central

O ManageEngine RMM Central é uma solução unificada de monitoramento e gerenciamento remoto para MSPs que consolida o monitoramento do desempenho da rede, o controle de inventário, o gerenciamento de patches, a implantação de software e o compartilhamento remoto de área de trabalho em uma única plataforma. Ele oferece suporte a tipos de dispositivos como servidores, roteadores, switches, dispositivos de armazenamento, máquinas virtuais e terminais móveis.

Leia uma comparação mais detalhada entre o , e os concorrentes da ManageEngine em.

Ideal para

O ManageEngine RMM Central é uma boa opção para equipes de TI de pequeno a médio porte e MSPs com técnicos experientes que precisam de uma plataforma com diversos recursos que consolide monitoramento, aplicação de patches e solução remota de problemas.

Recursos

• Descoberta de rede: O ManageEngine oferece suporte à descoberta automatizada de redes e à varredura de sub-redes para identificar e catalogar dispositivos em ambientes de clientes.
• Gerenciamento automatizado de patches. A plataforma aplica patches automaticamente em terminais Windows, macOS e Linux, bem como em aplicativos de terceiros.
• Análise e relatórios de rede. Painéis em tempo real e relatórios centralizados oferecem visibilidade sobre o estado dos dispositivos, o desempenho e o status das atualizações.

Pontos fracos

• Configuração inicial complexa. A interface e o processo de integração podem parecer difíceis de navegar no início, com a configuração de políticas, alertas e terminais levando mais tempo do que o esperado. ( Avaliação verificada no G2 por )
• Queda no desempenho com estoques volumosos. A interface pode ficar lenta ao gerenciar grandes inventários de dispositivos. (Avaliação verificada no Capterra)
• Resolução manual de conflitos entre patches. A sobreposição de cronogramas de patches provenientes de diferentes fontes exige intervenção manual para ser resolvida. (Avaliação verificada no Capterra)

Avaliacoes

A partir de junho de 2026.

• G2 4,0 / 5 estrelas (2 avaliações)
• Capterra 4,7 / 5 estrelas (9 avaliações)

3. Kaseya VSA

O Kaseya VSA é uma plataforma RMM unificada que oferece gerenciamento automatizado de patches, acesso remoto, gerenciamento de ativos e uma biblioteca de scripts para automação de terminais. Ele é compatível com computadores de mesa, laptops e servidores nos sistemas operacionais Windows, macOS e Linux, e está disponível tanto como produto SaaS quanto para instalação local.

Leia uma comparação mais detalhada entre e os concorrentes da Kaseya ou saiba mais sobre (Kaseya vs. ), N-able N-central e (N-able N-sight).

Ideal para

A Kaseya é mais indicada para MSPs de maior porte e equipes de TI com equipe técnica dedicada, que precisam de recursos avançados de script e gerenciamento de clientes multilocatários em grande escala.

Recursos

• Scripts avançados e automação. O Kaseya inclui uma biblioteca de scripts pré-criados, permitindo que as equipes de TI automatizem tarefas rotineiras e complexas.
• Monitoramento remoto. Os agentes VSA mantêm conexões com os terminais, proporcionando aos técnicos visibilidade em tempo real do estado dos dispositivos.
• Relatórios programados. As ferramentas de geração de relatórios da Kaseya podem ser configuradas para gerar relatórios operacionais detalhados e específicos para cada cliente, seguindo uma programação consistente.

Pontos fracos

• Interface desatualizada e complexa. A interface do usuário pode parecer ultrapassada e difícil de navegar, especialmente para usuários novos. ( Avaliação verificada no G2 por )
• Desenvolvimento contínuo limitado de recursos. Usuários de versões mais antigas do Kaseya VSA relatam que a plataforma entrou efetivamente em modo de manutenção, com o desenvolvimento limitado a atualizações de segurança. ( Avaliação verificada no G2 por )
• Qualidade inconsistente do suporte. Os usuários relatam baixa capacidade de resposta do suporte e falta de continuidade entre as interações. ( Avaliação verificada no G2 de )

Avaliacoes

A partir de junho de 2026.

• G2 4,0 / 5 estrelas (326 avaliações)
• Capterra 4,1 / 5 estrelas (207 avaliações)

4. Atera

A Atera é uma plataforma completa de gerenciamento de TI que reúne RMM, central de atendimento, sistema de tickets, gerenciamento de patches, acesso remoto, faturamento e relatórios em uma única interface. A plataforma foi projetada para reduzir a proliferação de ferramentas, reunindo monitoramento, aplicação de patches, acesso remoto, automação e geração de relatórios em um único login.

Leia uma comparação mais detalhada entre e os concorrentes da Atera ou saiba mais sobre (Atera vs. ), N-able, N-central e (N-able, N-sight).

Ideal para

A Atera é ideal para MSPs e departamentos de TI de pequeno a médio porte que buscam uma plataforma unificada de RMM e PSA sem custos de licenciamento por dispositivo e que estejam dispostos a aceitar algumas limitações em relação a relatórios avançados e ao nível de integração.

Recursos

• RMM e PSA unificados. A Atera combina RMM, PSA, acesso remoto, gerenciamento de patches, faturamento e relatórios em uma única plataforma.
• Gerenciamento automatizado de patches: A ferramenta de gerenciamento de patches da Atera oferece suporte ao agendamento, à implantação e ao gerenciamento de atualizações de software e patches de segurança para dispositivos Windows, macOS e Linux.
• Automação assistida por IA. A plataforma da Atera inclui agentes de IA para triagem de tickets, assistência na elaboração de scripts e resolução autônoma de problemas.

Pontos fracos

• Flexibilidade limitada na geração de relatórios. As ferramentas de geração de relatórios integradas oferecem um conjunto relativamente limitado de modelos e opções de filtro. ( Avaliação verificada no G2 de )
• Personalização restrita de relatórios. Os usuários observam que as funções de geração de relatórios não oferecem o mesmo nível de personalização disponível em plataformas semelhantes. ( Avaliação verificada no G2 por )
• Visibilidade das configurações avançadas. Algumas opções de configuração avançadas não são fáceis de localizar durante a configuração inicial. ( Avaliação verificada no G2 de )

Avaliacoes

A partir de junho de 2026.

• G2 4,6 / 5 estrelas (1.192 avaliações)
• Capterra 4,5 / 5 estrelas (449 avaliações)

5. ConnectWise RMM

O ConnectWise RMM é uma plataforma de monitoramento e gerenciamento remoto nativa da nuvem que oferece visibilidade centralizada, alertas inteligentes e automação em terminais, redes, backups, integridade da nuvem e postura de segurança. A plataforma se integra ao ecossistema Asio mais amplo da ConnectWise, incluindo ferramentas de PSA, elaboração de cotações e segurança.

Leia uma comparação mais detalhada entre e os concorrentes da ConnectWise ou saiba mais sobre (ConnectWise x ), N-able N-central e (N-able N-sight).

Ideal para

O ConnectWise RMM é mais adequado para MSPs já consolidados que operam no ecossistema ConnectWise ou para aqueles que gerenciam ambientes grandes e complexos e que podem investir na instalação e configuração da plataforma.

Recursos

• Alertas inteligentes. O ConnectWise RMM inclui mais de 1.200 condições de monitoramento mantidas por especialistas.
• Gerenciamento de patches avaliado pelo NOC. As atualizações de segurança do sistema operacional Windows são analisadas e aprovadas pelos especialistas do NOC da ConnectWise antes de cada lançamento.
• Acesso remoto integrado. O ConnectWise RMM inclui o acesso remoto ScreenConnect em todos os pacotes.

Pontos fracos

• Maior consumo de recursos. A plataforma exige bastante dos recursos do sistema. ( Avaliação verificada no G2 por )
• Desconexões inexplicáveis dos terminais. Os usuários relatam falhas intermitentes de conectividade ao acessar os terminais. ( Avaliação verificada no G2 por )
• Opções limitadas de scripts e relatórios. Os recursos de script e as opções de geração de relatórios da plataforma são mais limitados do que alguns usuários precisariam. ( Avaliação verificada no G2 por )

Avaliacoes

A partir de junho de 2026.

• G2 4,2 / 5 estrelas (66 avaliações)
• Capterra 4,2 / 5 estrelas (72 avaliações)

6. Datto RMM

O Datto RMM é uma plataforma de monitoramento e gerenciamento remoto baseada na nuvem, desenvolvida para MSPs que operam em grande escala, oferecendo controle de dispositivos, segurança integrada e estreita integração com o Autotask PSA como parte do ecossistema Kaseya IT Complete. A plataforma se concentra em RMM, com implantação de agentes, gerenciamento de patches, monitoramento de rede e correção automatizada.

Leia uma comparação mais detalhada entre e os concorrentes da Datto ou saiba mais sobre (Datto vs. ), N-able N-central e (N-able N-sight).

Ideal para

O Datto RMM é mais adequado para MSPs que já investiram no ecossistema da Kaseya ou da Autotask e que precisam de uma solução de RMM confiável baseada em nuvem, com ferramentas robustas de continuidade de negócios e gerenciamento de dispositivos para vários clientes.

Recursos

• Gerenciamento de dispositivos em ambiente multilocatário. O Datto RMM oferece suporte à multilocação, permitindo que os MSPs gerenciem vários ambientes de clientes a partir de um único console.
• Gerenciamento automatizado de patches: O Datto RMM automatiza a implantação de patches em todos os terminais gerenciados.
• Integração do Autotask com o PSA. O Datto RMM se integra perfeitamente ao Autotask PSA, permitindo que alertas e incidentes sejam encaminhados diretamente para a fila da central de atendimento.

Pontos fracos

• Complexidade da navegação. A interface conta com várias páginas e subseções integradas, o que pode exigir vários cliques para realizar tarefas rotineiras. ( Avaliação verificada no G2 por )
• É necessário treinamento para o uso eficaz. Os usuários recomendam um treinamento formal para aproveitar ao máximo a plataforma. ( Avaliação verificada no G2 por )
• Complexidade da configuração de patches do Windows. Para que a aplicação de patches no Windows funcione de maneira confiável, é necessário realizar uma configuração inicial bastante extensa. ( Avaliação verificada no G2 por )

Avaliacoes

A partir de junho de 2026.

• G2 4,5 / 5 estrelas (781 avaliações)
• Capterra 4,3 / 5 estrelas (42 avaliações)

7. Auvik

O Auvik é uma solução de gerenciamento de rede baseada na nuvem, projetada para oferecer visibilidade e controle em tempo real em toda a infraestrutura de TI, utilizada por profissionais de TI e MSPs para monitorar, solucionar problemas e fazer a manutenção de redes. A plataforma gera automaticamente mapas de topologia em tempo real de toda a rede — incluindo switches, roteadores, firewalls e dispositivos não gerenciados — a partir do momento em que um coletor é implantado.

Leia uma comparação mais detalhada entre e os concorrentes da Auvik ou saiba mais sobre (Auvik vs. ), N-able N-central e (N-able N-sight).

Ideal para

O Auvik é mais indicado para MSPs e equipes internas de TI que lidam com ambientes de clientes com grande volume de tráfego de rede e que precisam de descoberta automatizada de redes, mapeamento de topologia e gerenciamento de configuração.

Recursos

• Detecção automatizada de redes e mapeamento de topologia. O Auvik identifica automaticamente os dispositivos e gera um mapa visual da rede que é atualizado continuamente.
• Backup de configuração e alertas de alterações. A plataforma faz backup automático das configurações dos dispositivos de rede e envia alertas quando são detectadas alterações.
• Análise de tráfego. O recurso TrafficInsights da Auvik oferece visibilidade sobre o uso da largura de banda e os padrões de tráfego nas redes gerenciadas.

Pontos fracos

• Mapas de rede confusos em grande escala. Os mapas de topologia de rede podem se tornar visualmente difíceis de interpretar em ambientes maiores ou mais complexos. ( Avaliação verificada no G2 por )
• Identificação incorreta ocasional do dispositivo. Às vezes, a plataforma identifica erroneamente os dispositivos durante a detecção. ( Avaliação verificada no G2 por )
• Integração limitada com endpoints e com o Microsoft 365. Os usuários que buscam uma visibilidade mais detalhada do tráfego de estações de trabalho individuais ou uma integração mais estreita com o Microsoft 365 podem considerar o escopo atual da plataforma insuficiente para esses casos de uso. ( Avaliação verificada no G2 por )

Avaliacoes

A partir de junho de 2026.

• G2 4,5 / 5 estrelas (380 avaliações)
• Capterra 4,7 / 5 estrelas (103 avaliações)

8. Syncro

O Syncro é uma plataforma MSP completa que combina RMM, PSA e acesso remoto em uma única interface. A plataforma inclui uma biblioteca de automação integrada, gerenciamento do Microsoft 365, gerenciamento de patches e ferramentas de faturamento projetadas para reduzir o número de produtos distintos de que um MSP precisa para operar.

Leia uma comparação mais detalhada entre o Syncro da e seus concorrentes em ou saiba mais sobre o Syncro da em comparação com o N-central da em e o N-sight da em.

Ideal para

O Syncro é mais adequado para MSPs de pequeno a médio porte que buscam uma solução unificada de RMM e PSA em uma única plataforma e não precisam de personalizações avançadas de nível empresarial.

Recursos

• Console central. O Syncro desenvolve módulos de emissão de tickets, faturamento, controle de horas e RMM em um banco de dados compartilhado.
• Gerenciamento de patches: O Syncro automatiza a distribuição de patches e atualizações para sistemas operacionais e aplicativos de terceiros em todos os terminais gerenciados.
• Gerenciamento do Microsoft 365. O Syncro inclui recursos de gerenciamento do Microsoft 365, permitindo que os usuários gerenciem vários locatários do M365 paralelamente às suas funções padrão de RMM.

Pontos fracos

• Funcionalidades básicas do portal do cliente. O portal do cliente carece de flexibilidade quanto à forma como pode ser configurado e apresentado. ( Avaliação verificada no G2 de )
• Relatórios voltados para o cliente são limitados. As opções de geração de relatórios da plataforma são relativamente limitadas, especialmente no que diz respeito à criação de relatórios que possam ser compartilhados diretamente com os clientes para demonstrar o valor do serviço. ( Avaliação verificada no G2 por )
• Não há detecção de colisão de bilhetes. Quando vários técnicos estão trabalhando ao mesmo tempo, a plataforma não indica se um ticket já está sendo atendido. ( Avaliação verificada no G2 por )

Avaliacoes

A partir de junho de 2026.

• G2 4,5 / 5 estrelas (502 avaliações)
• Capterra 4,6 / 5 estrelas (149 avaliações)

9. SuperOps

A SuperOps é uma plataforma unificada de RMM e PSA nativa da nuvem, desenvolvida para MSPs, com módulos principais que abrangem RMM, gerenciamento de tickets, contratos, faturamento, gerenciamento de patches, gerenciamento de ativos e gerenciamento de projetos. A plataforma foi desenvolvida com base em uma arquitetura moderna, com classificação de tickets assistida por IA e automação de fluxos de trabalho, e foi projetada para MSPs que buscam consolidar suas ferramentas sem os custos associados a sistemas legados.

Leia uma comparação mais detalhada entre o e os concorrentes do SuperOps em ou saiba mais sobre o SuperOps em comparação com o N-able N-central em e o N-able N-sight em.

Ideal para

O SuperOps é mais adequado para MSPs em crescimento, com equipes de 5 a 25 técnicos, que buscam uma plataforma moderna e unificada com PSA e RMM integrados e cujas frotas são, em sua maioria, baseadas no Windows.

Recursos

• Painel central. O SuperOps oferece um painel centralizado para monitorar e gerenciar dispositivos finais.
• Gerenciamento automatizado de patches e criação de scripts. Os usuários do SuperOps destacam os recursos de automação da plataforma.
• Gerenciamento de ativos: O SuperOps oferece monitoramento e rastreamento contínuos de servidores e estações de trabalho.

Pontos fracos

• Sistema de notificação. O sistema de notificações e o comportamento de atualização automática foram relatados como inconsistentes. ( Avaliação verificada no G2 por )
• Interface pouco intuitiva. Alguns usuários consideram a interface da plataforma menos intuitiva do que esperavam. ( Avaliação verificada no G2 por )
• Limitações do controle de horas. Várias ineficiências no fluxo de trabalho se acumulam na gestão de tickets e no controle de horas. ( Avaliação verificada no G2 por )

Avaliacoes

A partir de junho de 2026.

• G2 4,4 / 5 estrelas (182 avaliações)
• Capterra 4,6 / 5 estrelas (65 avaliações)

10. Pulseway

A Pulseway é uma plataforma integrada de monitoramento e gerenciamento de TI que oferece suporte a uma arquitetura com múltiplas opções de implantação, com alternativas de hospedagem local ou na nuvem, e permite que os MSPs monitorem recursos do sistema, gerenciem redes e instalem atualizações a partir de um console central. A plataforma foi desenvolvida com uma abordagem que prioriza os dispositivos móveis, oferecendo um aplicativo móvel que reproduz todas as funcionalidades da interface para desktop.

Leia uma comparação mais detalhada entre o e os concorrentes do Pulseway ou saiba mais sobre o , o Pulseway vs. o , o N-able N-central e o , o N-able N-sight.

Ideal para

O Pulseway é ideal para profissionais de TI e MSPs que frequentemente gerenciam infraestruturas fora do horário comercial tradicional e precisam de acesso móvel confiável como parte essencial de seu fluxo de trabalho.

Recursos

• Gestão com prioridade para dispositivos móveis. O aplicativo móvel da Pulseway oferece acesso completo ao monitoramento, aos alertas, à execução de scripts, ao controle remoto e ao gerenciamento de dispositivos.
• Gerenciamento de patches: O Pulseway oferece suporte à implantação de patches no Windows, macOS, Linux e dispositivos móveis.
• Fluxos de trabalho de automação. A plataforma inclui um criador visual de fluxos de trabalho para criar respostas automatizadas a alertas e programar tarefas de manutenção de rotina.

Pontos fracos

• Relatórios limitados: Os recursos de geração de relatórios da plataforma precisam passar por uma reformulação significativa para atender às necessidades das equipes que se baseiam em dados para tomar decisões operacionais. ( Avaliação verificada no G2 por )
• Interface de usuário pouco intuitiva e comportamento inconsistente dos recursos. A interface é considerada de difícil navegação em áreas com uso frequente. ( Avaliação verificada no G2 por )
• Agente de controle remoto. A experiência com o controle remoto pode parecer pouco refinada e carece da fluidez que os usuários esperam de uma ferramenta moderna de acesso remoto. ( Avaliação verificada no G2 de )

Avaliacoes

A partir de junho de 2026.

• G2 4,6 / 5 estrelas (123 avaliações)
• Capterra 4,7 / 5 estrelas (310 avaliações)

11. LogMeIn Resolve

O LogMeIn Resolve (anteriormente conhecido como GoTo Resolve) é uma plataforma unificada de gerenciamento de terminais que combina monitoramento e gerenciamento remotos, gerenciamento automatizado de patches, sistema de tickets de suporte técnico, gerenciamento de dispositivos móveis e diagnósticos baseados em IA em um único console. A plataforma foi desenvolvida com base em uma arquitetura de segurança do tipo “zero-trust”, que verifica todas as identidades, dispositivos e ações antes de conceder o acesso.

Leia uma comparação mais detalhada entre o e os concorrentes do LogMeIn Resolve em ou saiba mais sobre o , o LogMeIn Resolve versus o , o N-able N-central em e o , o N-able N-sight em.

Ideal para

O LogMeIn Resolve é mais adequado para equipes internas de TI e MSPs de menor porte que atendem clientes do segmento de pequenas e médias empresas (SMB) que precisam de uma solução de gerenciamento remoto (RMM) simples e de custo relativamente baixo, com central de atendimento e acesso remoto integrados, e que não exigem o nível de automação encontrado em plataformas voltadas para grandes empresas.

Recursos

• Central de atendimento e sistema de tickets integrados. O LogMeIn Resolve combina suporte remoto, gerenciamento de patches e sistema de tickets de helpdesk em uma única plataforma.
• Gerenciamento automatizado de patches: A plataforma gerencia a aplicação de patches, notificações de alertas e a execução remota em dispositivos Windows, macOS e Android.
• MDM para MSPs. O LogMeIn Resolve inclui recursos de MDM multilocatário, permitindo que os MSPs gerenciem aplicativos e automatizem a configuração de dispositivos em ambientes iOS, macOS, Android e Windows.

Pontos fracos

• Autenticação em várias etapas. O processo de autenticação exige várias etapas de verificação antes do estabelecimento de uma sessão remota, o que pode retardar as interações de suporte em que o tempo é um fator crítico. ( Avaliação verificada no G2 por )
• Integração em massa de dispositivos. Adicionar um pequeno número de dispositivos é simples, mas a implantação em frotas maiores envolve mais trabalho no que diz respeito ao cadastro, à organização e à preparação. ( Avaliação verificada no G2 por )
• Lacunas nos controles de MDM do Android. O módulo MDM do Android não possui controles básicos de gerenciamento de dispositivos. ( Avaliação verificada no G2 por )

Avaliacoes

A partir de junho de 2026.

• G2 4,3 / 5 estrelas (468 avaliações)
• Capterra 4,4 / 5 estrelas (214 avaliações)

12. Action1

A Action1 é uma plataforma RMM nativa da nuvem voltada para o gerenciamento de patches, monitoramento remoto e segurança de terminais, com um agente compatível com terminais Windows, macOS e Linux. A plataforma é gratuita para até 200 terminais, o que a torna acessível para equipes menores ou organizações que gerenciam um número limitado de dispositivos.

Leia uma comparação mais detalhada entre o e os concorrentes do Action1 em ou saiba mais sobre o , o Action1 vs. , o N-able N-central em e o , o N-able N-sight em.

Ideal para

O Action1 é mais adequado para equipes de TI e MSPs cujas infraestruturas sejam predominantemente ou inteiramente baseadas no Windows e cuja principal necessidade operacional seja um gerenciamento confiável e automatizado de patches, com avaliação de vulnerabilidades.

Recursos

• Gerenciamento de patches e avaliação de vulnerabilidades. O gerenciamento de patches do Action1 é sua principal funcionalidade, garantindo a conformidade contínua com patches para servidores e estações de trabalho, além da detecção em tempo real de vulnerabilidades em todos os terminais gerenciados.
• Implementação de software: Os técnicos podem implantar aplicativos e softwares nos terminais diretamente a partir da plataforma.
• Suporte multi-tenant O Action1 oferece suporte a vários clientes ou departamentos a partir de um único console.

Pontos fracos

• Separação limitada entre painéis em diferentes plataformas. Atualmente, a plataforma não oferece suporte à separação dos ambientes macOS e Windows em painéis distintos nem à aplicação de acesso baseado em funções por tipo de sistema operacional. ( Avaliação verificada no G2 por )
• Restrições de prazo para o gerenciamento de patches. As opções para configurar o momento da aplicação de patches são mais limitadas do que alguns usuários precisariam. ( Avaliação verificada no G2 por )
• Confiabilidade inconsistente do controle remoto. A experiência de controle remoto por meio do navegador é considerada pouco confiável. ( Avaliação verificada no G2 por )

Avaliacoes

A partir de junho de 2026.

• G2 4,9 / 5 estrelas (1.067 avaliações)
• Capterra 4,9 / 5 estrelas (237 avaliações)

O que é o N-able?

A N-able é uma empresa de software de capital aberto que oferece soluções de RMM, proteção de dados e segurança cibernética baseadas na nuvem, destinadas principalmente a provedores de serviços gerenciados:

• A N-able N-central atende grandes MSPs que gerenciam ambientes complexos, enquanto
• O N-able N-sight é apresentado como uma opção mais enxuta para equipes menores.

As principais plataformas de RMM da empresa ajudam os MSPs a monitorar terminais e servidores, automatizar o gerenciamento de patches e manter a visibilidade em diversos ambientes de clientes a partir de um único painel. A N-able consolidou uma presença significativa no mercado de software para MSPs, e suas plataformas são reconhecidas por seu alto nível de automação e visibilidade dos dispositivos, especialmente em ambientes maiores e multilocatários. Para equipes cujas necessidades se enquadram nesse perfil, ambos os produtos podem ser uma opção viável a longo prazo.

Por que escolher o NinjaOne em vez do N-able?

1. Integração mais rápida e uma curva de aprendizado mais suave

Os usuários do N-able frequentemente citam uma curva de aprendizado íngreme como um dos principais pontos de atrito da plataforma, especialmente no N-central, onde a instalação inicial e a configuração de políticas podem exigir um tempo considerável antes que a plataforma passe a funcionar de maneira eficiente. Isso é particularmente oneroso para as equipes que perdem horas produtivas durante a integração ou ao treinar novos técnicos.

A arquitetura e a interface nativas da nuvem do NinjaOne foram projetadas para reduzir esse tempo de adaptação. A maioria das organizações afirma estar operacional em até uma semana após a implantação, e 90% dos clientes da NinjaOne alcançam proficiência em menos de nove horas.

2. Atendimento ao cliente mais confiável

Uma das principais reclamações em relação ao N-able é a falta de confiabilidade do suporte ao cliente, com os usuários apontando a alta rotatividade dos gerentes de conta e a lentidão nas respostas a questões complexas. Para os MSPs que gerenciam os SLAs dos clientes, o atraso na resolução de problemas na plataforma pode se traduzir diretamente em tempo de inatividade para os clientes.

Por outro lado, a NinjaOne apresenta uma pontuação CSAT de 98,4 no relatório “ ”, além de um tempo médio de primeira resposta de 31 minutos. O NinjaOne também oferece o treinamento gratuito e ilimitado “ ”, sem custo adicional, eliminando uma barreira que, de outra forma, poderia retardar a adoção do sistema quando há rotatividade de pessoal.

3. Acesso remoto e geração de relatórios mais robustos em várias plataformas

Os usuários do N-able relatam falhas na profundidade dos relatórios e na confiabilidade do controle remoto, especialmente para terminais com macOS, onde a estabilidade do agente tem sido alvo de críticas no G2. As equipes que gerenciam ambientes com sistemas operacionais mistos podem perceber que essas lacunas têm consequências significativas ao longo do tempo.

O serviço de acesso remoto da NinjaOne,, opera nativamente no console em terminais Windows e macOS, com acesso à linha de comando do Linux também disponível, e suas ferramentas de geração de relatórios são personalizáveis de acordo com os requisitos do dispositivo, do cliente e de conformidade, sem a necessidade de complementos de terceiros.

4. Ganhos mensuráveis em eficiência operacional

Os clientes da NinjaOne observam uma redução de até 50% no tempo médio de resolução (MTTR) e uma redução de até 75% no volume de tickets. A Vetcor, por exemplo, reduziu o tempo dedicado ao gerenciamento de patches em 40 a 50 horas por mês após migrar para o NinjaOne, e a NWF Agriculture eliminou 32 horas de atualizações manuais por mês.

5. Consolidação de ferramentas e redução do custo total de propriedade

As equipes que estão avaliando a consolidação de custos devem levar em conta que o NinjaOne foi projetado para substituir várias ferramentas específicas — monitoramento, aplicação de patches, acesso remoto, backup e documentação — por meio de um único agente.

Os clientes da NinjaOne costumam substituir de duas a quatro ferramentas distintas, e algumas organizações relatam uma redução de até 40% nos custos de gerenciamento de terminais após a consolidação. Para equipes que atualmente utilizam o N-able em conjunto com soluções separadas de acesso remoto, documentação ou backup, vale a pena avaliar esse potencial de consolidação em relação ao custo total de sua infraestrutura atual.

Pontos fortes da N-able

• Monitoramento e gerenciamento de patches. Os usuários do N-central descrevem a plataforma como oferecendo um nível excepcional de detalhamento no monitoramento e amplos controles de gerenciamento de patches, enquanto os usuários do N-sight destacam a implantação remota rápida e confiável de patches como um benefício operacional consistente. (Avaliação verificada no G2, Avaliação verificada no G2)
• Painéis personalizáveis e visibilidade detalhada. Os usuários do N-central relataram poder consolidar vários recursos de segurança em um único painel personalizado, além de destacarem que a plataforma parece notavelmente mais detalhada em comparação com outros RMMs. (Avaliação verificada no G2, Avaliação verificada no G2)
• Automação para gerenciamento de terminais em grande escala. Os usuários do N-central afirmam que suas automações tornam as tarefas repetitivas de aplicação de patches e atualizações mais fáceis de gerenciar. Por outro lado, os usuários do N-sight destacam que a capacidade de aplicar políticas e atribuir tarefas resolve grande parte dos problemas de forma proativa. (Avaliação verificada no G2, Avaliação verificada no G2)
• Acesso remoto integrado e gerenciamento em segundo plano. A funcionalidade de acesso remoto recebe elogios consistentes em ambos os produtos, com os usuários do N-central descrevendo o acesso remoto como simples e intuitivo e os usuários do N-sight destacando que a plataforma permite realizar verificações e análises de primeira linha sem interromper o trabalho do cliente. (Avaliação verificada no G2, Avaliação verificada no G2)

Limitações do N-able

• Interface desatualizada e navegação complexa. Os usuários do N-central descrevem a interface gráfica como ultrapassada e que precisa de um design mais moderno. No que diz respeito ao N-sight, os usuários também descrevem a interface como um pouco ultrapassada em alguns aspectos, com falhas ocasionais na integração do EDR. (Avaliação verificada no G2, Avaliação verificada no G2)
• Curva de aprendizado íngreme, especialmente no que diz respeito aos recursos avançados. Os usuários do N-central observam que os recursos mais avançados da plataforma apresentam uma curva de aprendizado íngreme, enquanto os usuários do N-sight observaram que a instalação inicial e a configuração das políticas exigem um esforço considerável. (Avaliação verificada no G2, Avaliação verificada no G2)
• Limitações do relatório. Os usuários do N-central observam que o mecanismo de geração de relatórios integrado precisa ser aprimorado, enquanto os usuários do N-sight afirmam que a geração de relatórios ainda exige filtragem manual em ferramentas externas, como o Excel. (Avaliação verificada no G2, Avaliação verificada no G2)
• Problemas relacionados ao tempo limite e ao gerenciamento de sessões. Os usuários do N-sight relataram que o tempo limite da sessão remota está sendo atingido muito rapidamente. Enquanto isso, os usuários do N-central perceberam que a implantação de alterações em um grande número de clientes pode causar tempo limite, mesmo quando as alterações acabam sendo aplicadas com sucesso. (Avaliação verificada no G2, Avaliação verificada no G2)

Prós e contras do N-able

Por que os MSPs e as equipes de TI buscam alternativas ao N-able

As limitações relatadas nas avaliações dos usuários de ambos os produtos da N-able apontam para um padrão consistente: as equipes começam a avaliar alternativas quando os atritos operacionais passam a se acumular. Uma interface desatualizada e uma curva de aprendizado íngreme retardam a integração dos técnicos, e o custo desse processo de adaptação é real; ao mesmo tempo, lacunas nos relatórios e a resolução manual de conflitos de patches geram sobrecarga adicional.

Outras preocupações frequentemente mencionadas incluem as seguintes:

• recursos ausentes na funcionalidade do controle remoto,
• atendimento ao cliente pouco confiável, e
• integrações de terceiros que exigem uma personalização significativa para funcionarem conforme o esperado.

Para equipes que já superaram a simplicidade do N-sight ou que consideram difícil justificar a complexidade do N-central em sua escala atual, vale a pena avaliar as alternativas enumeradas acima. Para os MSPs que gerenciam vários clientes, a falta de consistência na capacidade de resposta do suporte representa um risco à prestação de serviços, especialmente quando problemas na plataforma se traduzem em tempo de inatividade que afeta os clientes.

Por fim, as equipes que utilizam o N-able em conjunto com ferramentas separadas de acesso remoto, backup ou documentação estão, cada vez mais, avaliando se a consolidação faz mais sentido do ponto de vista operacional e financeiro.

Análise das alternativas ao N-able

As doze alternativas abordadas neste artigo refletem uma ampla gama de abordagens para o monitoramento e gerenciamento remotos, cada uma com vantagens e desvantagens significativas em termos de profundidade, usabilidade e adequação operacional. Não existe uma plataforma única que seja a escolha certa para todos os ambientes; a opção mais adequada depende de fatores como o tamanho da equipe, o perfil da carteira de clientes, a maturidade técnica e se a consolidação ou a especialização atende melhor ao seu modelo operacional.

Dito isso, para equipes que priorizam a facilidade de uso, a rápida implantação e a capacidade de consolidar monitoramento, aplicação de patches, acesso remoto e automação em uma única plataforma, o NinjaOne se destaca consistentemente como a melhor opção, enquanto as alternativas abordadas aqui continuam valendo a pena ser avaliadas por equipes cujas necessidades apontam para uma direção diferente.